什么是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)？怎么做社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)常常在概念上就讓人與社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混淆和迷糊，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行社會(huì)化推廣常不得核心和要領(lǐng)。關(guān)于如何做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)最好把社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步細(xì)分成“信息型社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)”和“社交型網(wǎng)絡(luò)”。

1、社交型社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)微薄和交友空間，以及未來(lái)有著巨大營(yíng)銷(xiāo)想象空間的微信、米聊產(chǎn)品，目前構(gòu)成社交網(wǎng)絡(luò)的主體。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心是圍繞有效人脈關(guān)系的積累展開(kāi)，微薄要有“粉絲”、“聽(tīng)眾”，你要主動(dòng)“關(guān)注”“收聽(tīng)”別人，空間要有“朋友”，強(qiáng)調(diào)與人脈的高效互動(dòng)。

所以人的因素是社交網(wǎng)絡(luò)的靈魂。企業(yè)官網(wǎng)信息中若中出現(xiàn)一聲“親”，你可能當(dāng)時(shí)就凌亂了，可是你在企業(yè)官微中看到一聲聲“親”的呼喚，感覺(jué)那是相當(dāng)?shù)氖苡?。所以無(wú)論是微薄還是交友空間，內(nèi)容的個(gè)性化和人脈互動(dòng)一定是做好社交網(wǎng)絡(luò)的重要因素。

就微薄來(lái)說(shuō)，一個(gè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀的官微，用戶(hù)應(yīng)該能透過(guò)他每天發(fā)出的內(nèi)容和文體風(fēng)格感受到他的年齡段、性別、個(gè)性和氣質(zhì)，而且這種個(gè)性特征應(yīng)與他的目標(biāo)用戶(hù)潛意識(shí)希求的保持一致。

有種論調(diào)一味強(qiáng)調(diào)社交網(wǎng)絡(luò)中人的因素，把內(nèi)容放在很弱小的位置，但在互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)于沒(méi)有什么知名度的企業(yè)，你關(guān)注他、與他互動(dòng)的原因還是因?yàn)樗l(fā)出的那些內(nèi)容信息，你覺(jué)得對(duì)自己有價(jià)值（要么有用，要么有趣）。如果搞清楚這個(gè)因果關(guān)系，就不會(huì)輕率地厚此薄彼。

有一些例外的，比如擁有眾多粉絲的大V，估計(jì)他什么也不寫(xiě)，只要擁有一個(gè)認(rèn)證實(shí)名賬號(hào)，也會(huì)蜂擁而至大量關(guān)注者，那是明星崇拜的非理性現(xiàn)象，不具有營(yíng)銷(xiāo)仿效性，所以做社交網(wǎng)絡(luò)推廣，內(nèi)容質(zhì)量與人脈互動(dòng)同等重要。

2、信息型社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)

類(lèi)似博客、問(wèn)答、百科、視頻分享等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)（百度就做了大量的信息型社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品），以用戶(hù)單向發(fā)布信息為主，營(yíng)銷(xiāo)效果高度依賴(lài)搜索引擎渠道顯效對(duì)關(guān)鍵詞策劃和布局要求很高。

寫(xiě)一篇文章提交、編一個(gè)百科詞條、拍一個(gè)視頻上傳……這些內(nèi)容一旦發(fā)布，營(yíng)銷(xiāo)效果持久性比較強(qiáng)，這種良好的信息沉淀性，使得做信息型社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)推廣務(wù)必追求單條信息的高質(zhì)量。

從營(yíng)銷(xiāo)效果來(lái)看，良好的互動(dòng)能提升信息傳遞效果，但互動(dòng)性在信息型社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)中不作為追求的重點(diǎn)目標(biāo)。比如一篇博客文章能有大量評(píng)論互動(dòng)當(dāng)然是好事，但如果是專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)博客，潛在客戶(hù)看完博文可能不做評(píng)論，但直接撥打電話(huà)、點(diǎn)擊引導(dǎo)鏈接、轉(zhuǎn)載（帶名字甚至鏈接的轉(zhuǎn)載）等轉(zhuǎn)化，已經(jīng)達(dá)成博客營(yíng)銷(xiāo)效果。

所以做信息型社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，與其把重點(diǎn)放在互動(dòng)上，不如把重點(diǎn)放在搜索引擎友好上。

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