網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)談：是什么讓用戶離開你的網(wǎng)站？

之前在圖說網(wǎng)上看到一張圖片，主要講的是用戶體驗(yàn)方面的，感覺很有意思，所以就想寫出來，看看你的網(wǎng)站訪問者是否因?yàn)檫@些原因而退出的呢？從而提高你網(wǎng)站的回頭率，提高用戶體驗(yàn)。
錯(cuò)誤導(dǎo)航
當(dāng)用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站的時(shí)候，首先看到的可能是你網(wǎng)站的導(dǎo)航，如果你網(wǎng)站導(dǎo)航過于復(fù)雜或者前后矛盾的導(dǎo)航，這時(shí)用戶就茫然、深感絕望，甚至暴跳如雷。
網(wǎng)站導(dǎo)航過于復(fù)雜一般都體現(xiàn)在大型的網(wǎng)站上，這些網(wǎng)站一般導(dǎo)航都很深，甚者會(huì)超過三層，當(dāng)用戶找一個(gè)東西的時(shí)候就會(huì)過于困難，從而大大降低用戶的體驗(yàn)。
還有一種就是在前后矛盾不清晰甚者根本沒有，不要提供那些位置不明和說不清楚的步驟的視覺元素，有時(shí)看到那些為了SEO而SEO所布置的導(dǎo)航真的是無語。
當(dāng)然你不會(huì)希望你的用戶這么感覺吧，對于出現(xiàn)以上問題，我們應(yīng)該如何補(bǔ)救呢？
（1）修改導(dǎo)航，使之更具有合理性，直觀性和易懂性。導(dǎo)航就是給用戶指明方向的，應(yīng)該做到讓人看了一目了然，直觀并且易懂。反之那些過于復(fù)雜的或者前后矛盾的導(dǎo)航只能會(huì)被用戶所拋棄。
（2）嘗試在中心位置設(shè)置導(dǎo)航組，較大型網(wǎng)站可以添加網(wǎng)站地圖，這里既包括xml形式的網(wǎng)站地圖，也包括html形式的網(wǎng)站地圖，不僅要用戶明白，而且也要搜索引擎明白。如果有不明白怎么創(chuàng)建網(wǎng)站地圖的，請看《制作清晰的網(wǎng)站地圖，讓你的網(wǎng)站收錄”飛”起來》之前的文章。
太多的廣告
這一點(diǎn)在不久，google最近更新的算法中也提到了這一點(diǎn)兒，就是如果判斷到你的網(wǎng)站有過于多的廣告，那么你的網(wǎng)站排名競爭性就有所降低。想想當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站，看到滿頁的彈出廣告、動(dòng)漫廣告侵占整個(gè)瀏覽器你會(huì)怎么看，你肯定會(huì)認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)站可信性有所降低。所以為了避免出現(xiàn)太多廣告的情況，楊子有以下建議：
（1）不能讓用戶第一眼看到的都是廣告。一般在網(wǎng)站視覺最好的左上角或者中間位置不要放廣告。（2）別使用已所不欲的彈出廣告。不要讓廣告擋住吸引用戶的網(wǎng)站內(nèi)容。通?？吹揭恍┚W(wǎng)站，在文章中的左上角放上一個(gè)很大的廣告圖，這樣對于用戶來說是不友好的。（3）不要讓廣告宣賓奪主，占據(jù)大幅版面。
糟糕的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
糟糕的內(nèi)容結(jié)構(gòu)會(huì)降低瀏覽者的重新訪問率，確保你的內(nèi)容（尤其是你的聯(lián)系信息）容易被發(fā)現(xiàn)。據(jù)估計(jì)，有近50%的生意由于顧客難以找到所需信息而失單。
對于一些像聯(lián)系電話這些要放在最醒目的地方，比如右側(cè)或者左側(cè)都可以，避免將郵件或者電話及地址分散到不同網(wǎng)頁里去。
為了避免以上的現(xiàn)象，我們可以做出以下的補(bǔ)救：
（1）別讓訪問者四處撒網(wǎng)，也釣不到他們想要的信息。（2）把相似信息清楚簡明地歸類在一起。這樣更簡明，清晰。（3）考慮使用大膽的標(biāo)題，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵字，方便訪問者搜索。
強(qiáng)迫使用音頻和視頻
大多數(shù)人看重自己消化內(nèi)容的能力，自動(dòng)播放的音頻和視頻會(huì)擾亂視線，降低理解力，讓用戶反感。
有些網(wǎng)站在網(wǎng)站的中放入大量的視頻，這樣更加加大了網(wǎng)站的速度，讓用戶等更長的時(shí)間，而且還是自動(dòng)播放的音頻，這樣就會(huì)干擾用戶的瀏覽體驗(yàn)。
對于以上的問題，我們可以采取一項(xiàng)的措施：
（1）給出可供用戶選擇的視頻或者視頻，千萬別強(qiáng)迫選擇，如果設(shè)置了自動(dòng)播放視頻，確保有關(guān)閉窗口。（2）有時(shí)候，一幅簡單的圖畫可以說明視頻的內(nèi)容。嘗試看什么是最合適地。
強(qiáng)制注冊
當(dāng)用戶在瀏覽某些內(nèi)容前要求必須登錄才能看到并且自動(dòng)跳到登錄頁面，這種就像加了一道天然屏障一樣。像這種強(qiáng)制性的注冊障礙會(huì)使用戶轉(zhuǎn)向別處尋找信息。避免在用戶瀏覽某些內(nèi)容前彈出得注冊彈窗。對于這種情況我們要避免網(wǎng)站于用戶之間的障礙。如果用戶必須要注冊，告訴他們注冊的好處，注冊時(shí)給示例或者備注。
無聊內(nèi)容，無趣設(shè)計(jì)
用戶是不會(huì)記住一個(gè)無目的、沒有互動(dòng)的枯操網(wǎng)站的。數(shù)據(jù)表明，40%的顧客在一次失敗網(wǎng)站體驗(yàn)后就不會(huì)重新訪問該網(wǎng)站。
對于出現(xiàn)這種情況，如果使用得當(dāng)，很簡的風(fēng)格就會(huì)為網(wǎng)站加分不少。確保網(wǎng)站的有效性，這樣用戶也能找到心之所想。
易讀性差
對于一些網(wǎng)站，最基本的是要排版合適，顏色不要錯(cuò)亂，文字不要過多，否則會(huì)降低易讀性，最終降低用戶體驗(yàn)。
對于網(wǎng)站不要用夸張的字體樣式，避免像素化圖像和弱對比度，還有，對于大多數(shù)網(wǎng)站來說，采用太明亮、耀眼的顏色，會(huì)讓用戶感到分心不愉悅。
對于出現(xiàn)了以上問題，建議如果預(yù)算充足，就聘請一位設(shè)計(jì)師吧。網(wǎng)站的調(diào)色、排版、基調(diào)大大影響著用戶再次訪問率。
更新頻率低
如果你已經(jīng)找到了互動(dòng)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和內(nèi)容建構(gòu)之間的平衡點(diǎn)，那已經(jīng)趨于好了，但是別忘了，網(wǎng)站內(nèi)容需要持續(xù)更新。別使用“網(wǎng)站正在建設(shè)中”標(biāo)語。用戶往往將"網(wǎng)站正在建設(shè)中"與"網(wǎng)站很少更新"劃等號(hào)。對于出現(xiàn)這種情況，有以下的措施：
（1）保持網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)性與新鮮度。這樣不僅會(huì)增加用戶的興趣，也會(huì)提高搜索的排名。
（2）嘗試著為網(wǎng)站添加博客。有了博客，就可以方便的為用戶提供最新的內(nèi)容商品信息。

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