淺談網(wǎng)站建設(shè)對于企業(yè)的重要性

傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶管理已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)一個不可或缺的步驟。

1、競爭的需要。
國際互聯(lián)網(wǎng)的用戶在迅猛地增長，中國上網(wǎng)用戶由1995年的一萬戶速增至2001年上半年的2650萬用戶。這增長速度是全世界范圍的普遍現(xiàn)象。在美國、歐洲、日本、臺灣、港澳及其它許多國家，網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)已經(jīng)成為公司立業(yè)不可缺少的重要組成部分。人們用電子信箱已經(jīng)比用電話多了，百分之九十以上的大小企業(yè)、學(xué)校、政府機(jī)關(guān)、服務(wù)業(yè)甚至酒吧都設(shè)法在熱門網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立自己的網(wǎng)站，供數(shù)以百萬計的人們前來參觀、瀏覽和查詢。中國及全世界的上網(wǎng)用戶在未來幾十年內(nèi)還會迅速增加。您的企業(yè)要為這眾多的民眾、企業(yè)服務(wù)就必須建立自己的網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)，在這信息的高速公路上宣傳自己高效的工作。企業(yè)網(wǎng)站、電子信箱給客戶、潛在客戶，特別是大客戶及海外客戶，帶來了便利的聯(lián)系，增加了了解，增強了信任感。這些企業(yè)自然是他們要打交道，沒有網(wǎng)站和電子信箱的企業(yè)將失去越來越多的機(jī)會而最終被淘汰。

2、可以迅速樹立企業(yè)形象。
今天，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成為高科技和未來生活的代名詞，要顯示你公司的實力，提升公司的形象，沒有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西上印上自己公司獨有的網(wǎng)絡(luò)地址和專用的集團(tuán)電子郵件地址更有說服力了。消費者、客戶和海外投資者自然對您另眼相看。

3、可以讓客戶獲得所需的商業(yè)信息。
什么是商業(yè)信息？你的營業(yè)時間？你的服務(wù)項目？你的聯(lián)系方法？你的支付方式？你的地址？你的新的產(chǎn)品資料?如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門？更重要的是，你的眼光已經(jīng)放得非常長遠(yuǎn)，因為在許多你的銷售人員未能到達(dá)的地方，人們已經(jīng)可以通過上網(wǎng)這一最便捷的途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需商業(yè)信息，這樣一來，既能使你節(jié)約大量不必要的支出，又能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。

4、可以為客戶提供服務(wù)。
讓客戶獲得所需的信息是為客戶服務(wù)的重要方法之一。但是如果你仔細(xì)研究了為客戶服務(wù)的方法，你就會發(fā)現(xiàn)許多利用WWW技術(shù)為客戶服務(wù)的方法。你不妨把售后服務(wù)項目做成電子表格，讓你的員工開發(fā)你的客戶所感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，并且放在網(wǎng)上，讓電腦自動記錄客戶的查詢和訂單，使你迅速掌握第一手的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而無需讓員工天天守候在電話機(jī)前記錄電話內(nèi)容。你可以讓你的客戶在數(shù)據(jù)庫中查詢到你所生產(chǎn)的產(chǎn)品的顏色、規(guī)格。同樣，你既不費力也無需花費太多精力就可以在互聯(lián)網(wǎng)上從事上述活動了。

5、可以吸引公眾的注意力。
你不可能將你的新產(chǎn)品信息在全球的周刊上發(fā)表，但你可以把上述信息放在你的企業(yè)網(wǎng)站上向全世界發(fā)表。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表，但消費者遺忘廣告、忽略廣告，你也無可奈何。有了網(wǎng)站上的信息，任何一個人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁，都會成為你的潛在客戶。

6、可以及時發(fā)布時間性強的信息。
如果你必須在當(dāng)晚發(fā)表一篇文章、發(fā)布季度財政報告、發(fā)表新產(chǎn)品宣傳信息、進(jìn)行突發(fā)性事件的回應(yīng)處理，在以前，這些都可能因時間太緊，媒體或印刷廠不能配合而被耽擱。而如今上述信息和附帶的圖片都可以在你希望的任何時間發(fā)布，這是一個全球性的概念，是搶在對手之前的競爭手段。

7、可以銷售產(chǎn)品。
許多人認(rèn)為能夠銷售產(chǎn)品是使用互聯(lián)網(wǎng)的主要原因，因為它可以到達(dá)推銷員和銷售渠道無法到達(dá)的地方，并且極大地方便了消費者。如果有人想成為你的用戶，他們就想了解你是做什么的?你能為他們提供什么樣的服務(wù)？但是在大多數(shù)情況下你的潛在用戶總是找不到你的推銷員，利用互聯(lián)網(wǎng)你可以輕松廉價地展開銷售攻勢，你的潛在用戶也可以輕松廉價地了解你公司的資料，與你的銷售部門聯(lián)絡(luò)。

8、提供圖片、聲音和視頻文件可以讓公司簡介、產(chǎn)品說明聲情并茂。
盡管你的產(chǎn)品非常好，但人們總是看不到它的樣子和它到底是怎么樣工作的；產(chǎn)品畫冊雖然非常好，但它是靜止的，也沒有人知道它工作時發(fā)出什么聲音。如果以上因素對你的準(zhǔn)用戶非常重要，你就應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)來介紹你的公司和產(chǎn)品，因為www技術(shù)可以很簡便地為一段產(chǎn)品介紹加入聲音、圖形、動畫甚至影像等等，這些不斷涌現(xiàn)出來的多媒體技術(shù)已讓網(wǎng)絡(luò)世界變得豐富多彩。即使你的新產(chǎn)品非常棒，人們也只有看見之后才會真的喜歡上它，像冊雖好，但是沒有解說詞。一幅圖片需要有大量的文字說明，然而照片上沒有放置這些文字的空間。

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