用“傻子”的心態(tài)去運(yùn)營(yíng)人生和項(xiàng)目

曾經(jīng)，我以為自己是個(gè)聰明人。和人說(shuō)話的時(shí)候，我喜歡時(shí)不時(shí)地冒出一兩句專業(yè)術(shù)語(yǔ)，心里暗自竊喜別人的無(wú)知。然后再和別人談生意談合作的時(shí)候我總是要故意抖抖自己的聰明，搞點(diǎn)低價(jià)格讓別人很無(wú)奈，我以為那是我高超的能力表現(xiàn)。甚至于和別人談好了的事情我有時(shí)候會(huì)故意拖延幾天，我想讓他知道我的睿智。不過(guò)很可惜，我這樣使勁的賣弄自己的聰明并沒(méi)有換來(lái)所謂的別人認(rèn)為我聰明而增加我的親和力，換來(lái)的是別人疏遠(yuǎn)我，合作方不想和我合作或者做出來(lái)的東西亂七八糟的，甚至差點(diǎn)讓我轉(zhuǎn)生在這些事情上面。這時(shí)候我才知道，我是那么的愚蠢。有哲人說(shuō)得好，當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為自己聰明的時(shí)候，實(shí)際上是最愚蠢的時(shí)候。在現(xiàn)在看來(lái)，是那么刻骨銘心的深刻。

一，記得曾經(jīng)有一次，我和別的公司談軟件業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)合作。是移動(dòng)客戶端aPP。是一個(gè)朋友的項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)拿著這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我就對(duì)它進(jìn)行了全面的產(chǎn)品分析策劃，以及針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的用戶群體進(jìn)行了心理分析，并連夜給做出了一份開(kāi)發(fā)方案。朋友覺(jué)得是挺滿意的。然后就是根據(jù)具體的網(wǎng)站、產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)。我在和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人商量了之后，讓他們開(kāi)出了一個(gè)低價(jià)，大概兩萬(wàn)多一點(diǎn)的樣子。然后我再想，是不是應(yīng)該賺一點(diǎn)呢我承認(rèn)，在這個(gè)時(shí)候我在耍小聰明。然后我就在這個(gè)報(bào)價(jià)上面加了大概兩三千塊錢，給報(bào)過(guò)去了。朋友收到這份報(bào)價(jià)之后，覺(jué)得還是挺滿意的。但是就是覺(jué)得價(jià)格方面稍微高了一點(diǎn)。我計(jì)算給他聽(tīng)，一個(gè)安卓的系統(tǒng)需要多少錢一個(gè)IOS的需要多少錢，然后我告訴他，在整個(gè)長(zhǎng)達(dá)三個(gè)多月的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們除了人工開(kāi)支之外，就只賺了兩三千塊錢。朋友說(shuō)，好，我們考慮一下。幾天之后朋友告訴我說(shuō)，他們已經(jīng)找到了一個(gè)開(kāi)發(fā)公司幫他們開(kāi)發(fā)了。說(shuō)到這事，我腸子都悔青了。如果我當(dāng)時(shí)不那么貪婪，不加那兩三千塊錢，說(shuō)不定我們的合作就成了。人啊，在不知不覺(jué)之中就會(huì)把各種人性弱點(diǎn)給暴露出來(lái)，一旦人性的弱點(diǎn)開(kāi)始袒露出來(lái)，那么勢(shì)必會(huì)影響我們做事影響我們的發(fā)展。相對(duì)比一下那些走過(guò)去的成功企業(yè)家前輩們，頓時(shí)覺(jué)得自己的渺小和羞愧。一個(gè)自以為聰明的人必然會(huì)獲得很多代價(jià)。無(wú)論是做人還是做事。我深深的體會(huì)到了這一點(diǎn)。

二，還記得有一次，公司在開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的時(shí)候。因?yàn)橹肮緵](méi)有美工，所以在設(shè)計(jì)首頁(yè)以及內(nèi)頁(yè)圖的時(shí)候需要去找兼職的美工幫著做效果圖。我們好不容易找了一個(gè)覺(jué)得靠譜的有一些功底的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。我就問(wèn)他按照我這樣話的草圖設(shè)計(jì)一套頁(yè)面需要多少錢。當(dāng)時(shí)他給了我一些建議，就說(shuō)做一個(gè)什么什么網(wǎng)站，需要做到什么什么效果，然后我表面認(rèn)同(我承認(rèn)那個(gè)時(shí)刻的虛偽)。接著問(wèn)，大概需要多少錢呢他說(shuō)大概差不多八九千。我倒吸一口涼氣。我就說(shuō)，一套頁(yè)面報(bào)給你一千塊。這美工不干。于是我就好說(shuō)歹說(shuō)，不知道是人家同情我可憐我還是鄙視我，就答應(yīng)了。然后美工在做的時(shí)候，我心想我作為一個(gè)企業(yè)的法人，我應(yīng)該多少給點(diǎn)什么指導(dǎo)意見(jiàn)吧，于是乎我就指指戳戳的。一會(huì)兒覺(jué)得這個(gè)頁(yè)面不好看，那個(gè)地方的按鈕不好什么的，說(shuō)到這里，我首先要向哪位兄弟表示敬意，我這么無(wú)禮的要求他居然還能夠忍受下來(lái)，這很值得尊敬。這美工兄弟就在我的這里指一下哪里指一下的工作配合中修改著全部?jī)r(jià)值只有一千塊的頁(yè)面。終于有一天我發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了，我自己的事情耽誤了不說(shuō)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)月了，而頁(yè)面仍然是亂七八糟的。我很惱火，我質(zhì)問(wèn)美工。美工兄弟說(shuō)了一句讓我一輩子都記得的話：最開(kāi)始你就認(rèn)為網(wǎng)站設(shè)計(jì)不值錢，這說(shuō)明你的理念里面項(xiàng)目是不值錢的。既然是不值錢的，那么你做我配合就是了，我何必提醒你呢我真恨不得狠狠的扇自己耳光!這就是自作聰明導(dǎo)致的巨大損失。如果我當(dāng)時(shí)傻一點(diǎn)，笨一點(diǎn)，多給合作的美工朋友一些自由，一些費(fèi)用，人家肯定也會(huì)盡心盡職的將事情做好，怎么也論不著我這個(gè)不專業(yè)的人來(lái)影響工作。

三，說(shuō)了上面的兩個(gè)小插曲，我們又說(shuō)說(shuō)做項(xiàng)目吧。經(jīng)過(guò)我自己刻骨銘心的教訓(xùn)，痛定思痛的轉(zhuǎn)變，所以我一再的在專欄中呼吁，做項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)的工作，包括定位，產(chǎn)品，營(yíng)銷和推廣等。定位和產(chǎn)品是重中之重，這部分還包括網(wǎng)站制作。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目發(fā)展得好或者不好，最開(kāi)始這兩部是可以奠定直接基礎(chǔ)的。而偏偏大多數(shù)眼里認(rèn)為，做網(wǎng)站僅僅是一個(gè)技術(shù)活，既然是技術(shù)，就做出來(lái)就是了。隨便外包一個(gè)公司幾千塊錢就可以搞定。不知道這是在鄙視技術(shù)還是怎么的。但我想要說(shuō)的是，做網(wǎng)站，并不是單方面的技術(shù)活。它包括前期用戶心理需求分析，定位的確定，產(chǎn)品心理分析，產(chǎn)品功能分析討論，自營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)，頁(yè)面布局展示，功能簡(jiǎn)化等等。這些步驟中既有營(yíng)銷學(xué)的成分，也有用戶心理學(xué)行為學(xué)的成分，更有運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)成分。絕不僅僅是隨便幾行代碼就可以完全概括的。而很遺憾的是，現(xiàn)在做網(wǎng)站，基本上技術(shù)不懂產(chǎn)品，產(chǎn)品不懂營(yíng)銷，營(yíng)銷不懂運(yùn)營(yíng)，這幾者之間信息無(wú)法融合，造就了產(chǎn)品本身的虛弱，也造成了大多數(shù)的網(wǎng)站毫無(wú)特色，留不住用戶等等。話說(shuō)回來(lái)了，如果在一個(gè)創(chuàng)始人或者企業(yè)經(jīng)理的眼里，一個(gè)重要得無(wú)比重要的基礎(chǔ)就可以隨便對(duì)付，可想而知這個(gè)項(xiàng)目的含金量有多高。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)觀念和項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)觀念和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是一脈相通的。也就是說(shuō)，如果你在前期的基礎(chǔ)工作上面耍小聰明希望投機(jī)取巧，隨便給點(diǎn)錢就想玩?zhèn)€FB出來(lái)，那么接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)砸錢無(wú)數(shù)也沒(méi)多少用戶的時(shí)候就不要怨天尤人，不要怪這個(gè)怪那個(gè)。你這是聰明反被聰明誤，怪不得別人。

四，再說(shuō)運(yùn)營(yíng)。這段時(shí)間不斷的有朋友和筆者探討網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)這一塊的事情，而且也給我看了產(chǎn)品。在上一篇文章中筆者似乎說(shuō)到了常規(guī)運(yùn)營(yíng)看三個(gè)方面，就是定位，產(chǎn)品和營(yíng)銷。前兩個(gè)方面是網(wǎng)站制作問(wèn)題，趁早可以改版，找高手設(shè)計(jì)好，打好基礎(chǔ)才能夠走得踏實(shí)。原則上來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)網(wǎng)站都是可以做得與眾不同的。但是，就是因?yàn)轫?xiàng)目持有人的投機(jī)取巧或者不信任或者放不下自己的聰明，總以為自己可以無(wú)所不能，最后做出來(lái)的項(xiàng)目或者產(chǎn)品確是沒(méi)有什么能。你看看那些模仿抄襲的，是也不是這個(gè)樣子今天晚上才看到一個(gè)仿造Pinterest的網(wǎng)站，毫無(wú)特色不說(shuō)，我都不知道他如何說(shuō)服自己這個(gè)項(xiàng)目用戶為什么會(huì)來(lái)，憑什么留下再說(shuō)到營(yíng)銷推廣這個(gè)問(wèn)題。營(yíng)銷推廣這一塊，有兩種方式，要么是免費(fèi)做，費(fèi)精力，而且發(fā)展像蝸牛一樣;從成本上來(lái)算，免費(fèi)實(shí)際上也是很昂貴的，多養(yǎng)幾個(gè)人每個(gè)月開(kāi)工資，也是錢啊!還有一種是收費(fèi)的，收費(fèi)的一般采用品牌運(yùn)營(yíng)的思路去做，就是公關(guān)作先導(dǎo)，然后媒體隨其后等等操作手法，重點(diǎn)是做好策劃內(nèi)容，力爭(zhēng)做出來(lái)的品牌是有溢價(jià)的，而不是只是一個(gè)牌子。

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