2022-06-08 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
每天互聯(lián)網(wǎng)上大量編寫的頁面內(nèi)容誤導(dǎo)和浪費了用戶成千上萬個小時。對于今天超過10億的互聯(lián)網(wǎng)用戶來說,這些誤導(dǎo)等于同等的挫敗 感。而對于你的客戶,這也許就意 味著擦肩而過的機會。深入了解高效的頁面代碼方法會提升每個你的設(shè)計和網(wǎng)站的在線體驗。而你的用戶則會用市場和銷量回報你為此付出的努力,這也會讓你成為更好的師。
1. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)至關(guān)重要
我們的用戶每天都要被大量無序的網(wǎng)站鏈接騷擾。請不要再增加這種混亂了。
我們應(yīng)該做的,是組織好我們頁面上的信息,用直觀易懂的方式引導(dǎo)和幫助用戶找到他們想要的信息或完成想要的任務(wù),這樣就能節(jié)約時間讓用戶為其他的事情奔忙了。
按照目標用戶的需求而不是客戶的公司結(jié)構(gòu)組織網(wǎng)站的導(dǎo)航,信息和鏈接??蛻舻木W(wǎng)站不是公司的他們管理結(jié)構(gòu)圖,所以請不要按照這樣的結(jié)構(gòu)去組織你的網(wǎng)站。
案例:一個經(jīng)營企業(yè)合并的公司已經(jīng)擁有一個包含各個子部門頁面的網(wǎng)站(比如法律部,會計部,市場部,等等。)。用戶需必須盲目的在各個頁面之間跳來跳去,甚至去猜測自己應(yīng)該在哪個部門的頁面里尋找自己想要的信息。
解決方案:以用戶需求為結(jié)構(gòu)指導(dǎo),重新組合網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,比如以用戶的任務(wù)需求為依據(jù)重新劃分為:出售業(yè)務(wù);收購業(yè)務(wù);附加服務(wù)等區(qū)塊。
也許商業(yè)活動本身是很復(fù)雜的,但讓用戶找到他們需要的信息不應(yīng)該是一件很困難的事。
2. 讓你的頁面有可讀(可掃描)性
客戶的網(wǎng)站是不是會強迫你從一堆長篇大論的介紹,和模糊的信息或者根本無用的介紹文字中去發(fā)掘他們需要的信息?
研究發(fā)現(xiàn),我們的用戶大多數(shù)情況下只是在掃描信息,所以你需要做的就是保持頁面精煉和簡潔。 一般來說,如果你要把一本宣傳手冊變成網(wǎng)頁,留下的內(nèi)容差不多只需要有原來的一半甚至更少。
專業(yè)的頁面需要:
與內(nèi)容相關(guān)的標題
副標題(二級標題)
要點
簡短,單一的主題段落
具有解釋性的鏈接
要努力簡化客戶提交給你的頁面內(nèi)容,把他們變成容易理解的內(nèi)容組塊。刪除不必要的詞語,盡量保證每一句和每一個段落的精簡。
3. 使用簡單易懂的語言
人們都很驚訝于我寫東西的標準是讓小學(xué)生都讀懂。我的客戶和學(xué)生甚至懷疑這樣是不是會冒犯到我的用戶?
答案是不會。簡潔明了的溝通和空泛無物的溝通是有巨大區(qū)別的。簡潔的網(wǎng)站會帶來直觀的傳達。 讀者會更容易對信息進行加工,理解和溝通。
大多數(shù)人都不知道就連國家級的報紙也是應(yīng)用這種標準的。比如時代雜志這樣被認為高端的雜志,也是以極高的可理解性為標準的。
為什么不用更簡單的語言去表達你的內(nèi)容?是作家的自尊心在作怪?比如說,在一個鮮花商店的網(wǎng)站上看到這樣的詞語:”讓人動容的美艷的粉紅色,或無窮魅力無限迷人的…”。
這只是個買玫瑰花的網(wǎng)站而已,像”令人動容的美艷”這樣的詞語只會讓讀者覺得疏遠。為什么不使用”美麗”或者”可愛”這樣的詞語?他們一樣可以達到你想要的效果。
也許這樣華麗的措辭能讓你覺得高人一等或者能為你從某個設(shè)計大獎贏得個把獎項。但它們對你客戶的生意著實沒有太大的幫助。
4. 統(tǒng)一的文字風格
大多數(shù)企業(yè)都會多人在不同的時間添加內(nèi)容,這就導(dǎo)致了內(nèi)容風格的矛盾。
你應(yīng)該精確對頁面上的每一段內(nèi)容進行檢查:
拼寫和錯別字
格式
文法風格
敘事的基調(diào)
語法和時態(tài)
文字流
當面對不同的商業(yè)市場的時候,我的文案經(jīng)常會參照一些寫作風格指南。
例如,當為加拿大的市場撰寫某段文字的時候,《全球?qū)懽髦改稀芬粫鴷笇?dǎo)你使 用”website”這樣的拼寫。 但面對美國市場的時候,《紐約時報寫作手冊》會建議你使用”Web site”這樣的拼寫。
總而言之,統(tǒng)一風格的關(guān)鍵之處在于保證客戶的內(nèi)容統(tǒng)一性,而統(tǒng)一的內(nèi)容可以提高其品牌的專業(yè)性-專業(yè)性就是信任和可靠的表現(xiàn)。
5. 克制虛假的熱情
真誠的熱情是好的。但我們總能看到太多的虛假的熱情。
過去幾十年里,企業(yè)中的銷售團隊每周都會召開熱情洋溢的動員大會去激發(fā)他們的工作激情。然后這些收到過度啟發(fā)的銷售代表就會挨家挨戶的敲門,游說或者取悅那些”潛在客戶”去購買他們的產(chǎn)品。
在這樣人工制造的熱情下,每個銷售人員都成為語速極快的人,并且從不愿接受別人”拒絕”。直到他的客戶憤怒的讓他閉嘴。
時至今日,沒有人再會在忍受這樣的事情,哪怕只是短短的幾秒。所有的交流只在于一個用戶在點擊”返回”按鈕前會在你的頁面上停留多長時間。
“我們是XXX最好的企業(yè)?。。?!”這樣的垃圾文字只是在告訴你的用戶:”除了告訴你些廢話之外,我們已經(jīng)沒有什么可以拿出來炫耀的了!”
引人注目的論點,真實可信的論據(jù)還有圖表將是表達你所代表的客戶專業(yè)性和熱忱的最好辦法。如果你所有的只是些天花亂墜的文字,還是留在垃圾郵件里吧。
當前文章:成都羅湖網(wǎng)站建設(shè)的5個不錯建議
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