用戶本身的行為習(xí)慣影響彈出式窗口的用戶體驗(yàn)

國外的用戶體驗(yàn)專家Jakob Nielsen近十年前就提出 任何打破瀏覽器“后退”鍵的機(jī)制都會惡化用戶體驗(yàn) ，其中很顯然的一條就是在一個新的窗口中打開用戶點(diǎn)擊的鏈接。

然而我國的互聯(lián)網(wǎng)的用戶似乎還更喜歡使用新窗口瀏覽，這是為什么呢？我百思終得其解：“門戶”網(wǎng)站  。我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶常用的幾乎都是“門戶”網(wǎng)站，而那些網(wǎng)站的顯著特征中有一條就是他們的鏈接比我國的人口還要多。用戶使用這些鏈接時，往往都遵循著一些Usability的潛規(guī)則（出自Usability經(jīng)典書籍 《Don’t Make Me Think》 ）：

用戶使用網(wǎng)站總是比較急切，他們很少閱讀你的具體內(nèi)容，而是掃視它們。
用戶喜歡網(wǎng)頁上能夠交互的元素，并常常去點(diǎn)擊它們，有時甚至并非有意。
因此，訪問“門戶”時，用戶一下子掃視到幾條感興趣的鏈接群，然后急于一下子把它們都各自打開，然后逐一掃視，不感興趣的就關(guān)閉。這樣的使用模式類似于使用 搜索引擎 的模式。在這種模式下，彈出窗口瀏覽要比使用“前進(jìn)”、“后退”鍵的模式更受歡迎。它節(jié)省了每次“前進(jìn)”、“后退”的時間和等待網(wǎng)頁打開的時間。久而久之，我們便產(chǎn)生了一種“門戶綜合癥”，習(xí)慣性的在使用任何網(wǎng)站時都期待著新窗口，特別是標(biāo)簽式瀏覽器的發(fā)展使得這種模式更加便捷。

彈出式窗口并不一定惡化用戶體驗(yàn)，在“搜索引擎瀏覽模式”中他優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。那些真正惡化用戶體驗(yàn)的是不預(yù)期的強(qiáng)加在用戶身上的彈出窗口：自動彈出式窗口。這些惡名昭著的東西幾乎都是廣告，并且被大部分現(xiàn)代瀏覽器的默認(rèn)設(shè)置所禁止。

本文標(biāo)題：用戶本身的行為習(xí)慣影響彈出式窗口的用戶體驗(yàn)
文章轉(zhuǎn)載：http://muchs.cn/news42/172742.html

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