用戶體驗(yàn)比什么都重要,如何才能做好用戶體驗(yàn)

在A5寫(xiě)了幾篇關(guān)于seo的文章被推薦到首頁(yè)，很榮幸能有機(jī)會(huì)和大家一起分享自己的心得體會(huì)，做企業(yè)站seo有一段時(shí)間了，雖然算不上行家，也算是入門(mén)了吧。其實(shí)這次想和大家分享的是用戶體驗(yàn)比什么都重要，不知大家是否同意我的觀點(diǎn)，下面來(lái)說(shuō)說(shuō)我自己的看法吧。

不管你是做個(gè)人站還是企業(yè)站都不得不考慮用戶體驗(yàn)問(wèn)題，一個(gè)網(wǎng)站的生命力是要有用戶才能長(zhǎng)久不衰的，用戶體驗(yàn)真的這么重要嗎?是的，非常重要，我個(gè)人覺(jué)得用戶體驗(yàn)比seo更重要，你也可以說(shuō)seo做到最后就是為了做好用戶體驗(yàn)的。首先，用戶是基礎(chǔ)。為什么這么說(shuō)，想想你的網(wǎng)站是為誰(shuí)服務(wù)的呢?沒(méi)有用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)站怎么發(fā)展下去呢?既然服務(wù)的初衷還是用戶，那么你就不得不考慮用戶體驗(yàn)。那么如何才能做到用戶體驗(yàn)?zāi)?

一、美感很重要

是的，網(wǎng)站給用戶的第一感覺(jué)就是美。一個(gè)新的訪客來(lái)到你的網(wǎng)站，第一印象就是網(wǎng)站整體感覺(jué)，最起碼不會(huì)對(duì)用戶的眼睛是一種摧殘吧，再者說(shuō)，美感給用戶一種可依賴可信任的感覺(jué)，不會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)垃圾站。那么這里所說(shuō)的美感并不是說(shuō)要讓你用flash或者js等很炫的特效來(lái)做，而是要在整體上色調(diào)協(xié)調(diào)，符合人類視覺(jué)感受，不能太亮也不能太暗，最好采用中性色彩，不會(huì)讓用戶眼睛感覺(jué)疲勞，我最近接手一個(gè)三輥閘的企業(yè)網(wǎng)站就是太亮，刺激眼睛，一打開(kāi)就想關(guān)閉，受不了這種強(qiáng)烈色彩的刺激，后來(lái)在我的建議下改成了天藍(lán)色，一則這是眼睛所能承受的最好的色調(diào)，二則符合企業(yè)站的整體色調(diào)。沒(méi)有注意美感的朋友開(kāi)始找個(gè)好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師幫你調(diào)調(diào)色彩吧。

二、不要有大量垃圾代碼

這里所說(shuō)的垃圾代碼包括彈窗代碼、JS廣告代碼、各種特效代碼等等，像包含大量的這種代碼的網(wǎng)站一般會(huì)被一個(gè)新的訪客認(rèn)為是垃圾站或者木馬站，第一次誤點(diǎn)進(jìn)來(lái)，用戶絕不會(huì)來(lái)第二次。如果一定要去掉這種代碼恐怕不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)榇蟛糠致?lián)盟代碼都是js調(diào)用的，所以很多個(gè)人站長(zhǎng)肯定不會(huì)斷了財(cái)路，但是這里強(qiáng)烈建議不要掛彈窗廣告，這個(gè)是最討厭的，雖然可能會(huì)有一些收入，但是你的品牌就沒(méi)有了，除非你初衷就是做垃圾站。建議正規(guī)的個(gè)人站長(zhǎng)在選擇聯(lián)盟廣告的時(shí)候掛Google、百度或者阿里媽媽的廣告就夠了，其他沒(méi)必要做。再者，網(wǎng)站也不要有太多的js控件，比如js留言本、js時(shí)鐘或者網(wǎng)頁(yè)背景特效等等，即使有這些也不要放到首頁(yè)里，而是單獨(dú)隔離出來(lái)放到一個(gè)新的文件里，然后首頁(yè)調(diào)用。我建議最好不用這些，一方面這是程序減肥，另一方面你要時(shí)刻謹(jǐn)記你要做正規(guī)站，網(wǎng)站是要做品牌的，而不是單獨(dú)的為了幾個(gè)聯(lián)盟的小錢(qián)吧。

三、seo過(guò)猶不及

網(wǎng)站搭建好后，不可避免的要做seo，但是有個(gè)原則希望大家遵守，那就是過(guò)猶不及，不要為了優(yōu)化而優(yōu)化，網(wǎng)站做好內(nèi)容是關(guān)鍵，你的網(wǎng)站是為用戶服務(wù)。比如你的一篇文章里置入過(guò)多關(guān)鍵詞，就會(huì)嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，ps:這里意思是你的關(guān)鍵詞嵌入的不合理，如果你能夠合理的嵌入關(guān)鍵詞，那么應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題的。再者，用戶來(lái)此站是尋找內(nèi)容的，如果你單純的把某個(gè)關(guān)鍵詞優(yōu)化到了搜索引擎首頁(yè)是可以帶來(lái)用戶，但是這些用戶在你網(wǎng)站根本找不到和這個(gè)關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容，也就是說(shuō)用戶找不到他的所需，那么這個(gè)用戶就不會(huì)成為你的回頭客，也就失去了網(wǎng)站本身的意義。做seo時(shí)刻謹(jǐn)記用戶至上，所有的seo核心不僅僅是為了滿足爬蟲(chóng)、機(jī)器人這種程序的需求，更重要的是人的需求。

四、建立用戶反饋平臺(tái)

一個(gè)網(wǎng)站的生命力是用戶，那么用戶是需要交流的，沒(méi)有交流的網(wǎng)站注定是要滅亡的。那么建立用戶交流平臺(tái)就非常重要，如果是企業(yè)站那么用戶交流平臺(tái)包括在線留言機(jī)制，問(wèn)答機(jī)制，如果是行業(yè)站或者個(gè)人站，建個(gè)論壇或者sns的平臺(tái)也是不錯(cuò)的。雖然這算不上最直接的用戶感官體驗(yàn)，但是可以增加用戶黏性，也就是減少用戶跳出率。

五、相關(guān)內(nèi)容的建設(shè)

網(wǎng)站減少用戶跳出率是非常重要的，網(wǎng)站的長(zhǎng)期生存也不能讓用戶跳出率太高，太高的的跳出率不利于網(wǎng)站品牌的建設(shè)，并且說(shuō)明網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)做的不好。你也不希望用戶看了一篇文章就走了吧，這其實(shí)是大多數(shù)網(wǎng)站的通病，很多人來(lái)到網(wǎng)站看一眼就走了，那么我們?nèi)绾蝸?lái)減少這種現(xiàn)象的發(fā)生呢，也就是說(shuō)如何減少用戶跳出率呢?這里我給大家的一個(gè)建議就是建設(shè)相關(guān)內(nèi)容，比如用戶搜索關(guān)鍵詞“深圳三輥閘”來(lái)到你的一篇文章是介紹三輥閘的，那么你可以在這篇文章最后添加上和三輥閘相關(guān)的文章，比如翼閘、擋閘、一字閘或者擺閘等等相關(guān)的內(nèi)容。建設(shè)相關(guān)內(nèi)容要和當(dāng)前關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)，不要添加無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不然用戶是不會(huì)點(diǎn)擊的。這一點(diǎn)可以參考A5或者seowhy或者一些大型的門(mén)戶網(wǎng)站如新浪、網(wǎng)易等。

六、定期回訪用戶

用戶在你的網(wǎng)站注冊(cè)后，一般會(huì)留下相關(guān)聯(lián)系方式，雖然有些是虛假信息，但是據(jù)我統(tǒng)計(jì)有70%的信息是真實(shí)的，這些真實(shí)的信息包括QQ號(hào)、郵箱地址，我們要做的就是搜集這些信息，建立用戶檔案，然后定期回訪，這里的回訪不一定是要求你去拜訪這個(gè)用戶，而是說(shuō)你要每隔一段時(shí)間給用戶發(fā)送電子郵件，提醒用戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站，比如你可以發(fā)送這么一條信息“深圳三輥閘網(wǎng)小貼士：XXX，您好，您已好久沒(méi)來(lái)看望您的好友啦，您的好友三輥閘網(wǎng)想您了，來(lái)看看我吧!”，像這種很友好很感性的提示一般都會(huì)獲得用戶的回訪，雖然用戶可能一時(shí)記不住你的網(wǎng)址，但是只要你堅(jiān)持一個(gè)月一定會(huì)有10%的用戶記住的，這也是做好用戶體驗(yàn)的至高境界了!

做網(wǎng)站的至高境界就是一切為用戶服務(wù)，用戶至上，你心中時(shí)刻記住網(wǎng)站要為有需求的用戶服務(wù)，用戶得到他所需要的東西，他也絕不會(huì)忘記你的站的，最重要的是，你獲得了一個(gè)忠實(shí)的用戶，那么你就獲得了他周圍的用戶，他們得到所需，還會(huì)義務(wù)的幫你宣傳你的網(wǎng)站，我們又何樂(lè)而不為呢? 從此刻起，你的腦海里完全忘記seo，忘記其他不相關(guān)的東西，安心做內(nèi)容，專心研究你的訪客需求，那么我想即使你沒(méi)有刻意去做優(yōu)化，網(wǎng)站也絕不會(huì)沒(méi)有好的排名。這是我的一點(diǎn)個(gè)人心得體會(huì)，希望拋磚引玉，本文由三輥閘網(wǎng)站www.tdzgs.com原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，感謝大家的舉手之勞，也感謝A5這個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)!

當(dāng)前名稱：用戶體驗(yàn)比什么都重要,如何才能做好用戶體驗(yàn)
本文URL：http://www.muchs.cn/news42/299742.html

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