2019-10-13 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
人們通過移動(dòng)端設(shè)備搜索信息,在線購(gòu)物,使用移動(dòng)端設(shè)備訂閱各種服務(wù)。用戶偏好上的轉(zhuǎn)變推動(dòng)著用戶期望發(fā)生變化。現(xiàn)如今,絕大多數(shù)的用戶比以往更沒有耐心,當(dāng)他們希望得到某個(gè)東西的時(shí)候,通常希望立刻能得到,否則,他們會(huì)迅速離開,選擇其他的方案。
在如今的移動(dòng)端產(chǎn)品當(dāng)中,加載緩慢,登錄艱難,流程復(fù)雜是常見的問題,今天的文章將會(huì)為你提供一系列“提速”的技巧。
隨著技術(shù)的發(fā)展,越來越快的頁(yè)面加載體驗(yàn),使得比以往更不愿意等待加載了。
2/ 3 的移動(dòng)端用戶表示,頁(yè)面的加載速度對(duì)于他們的瀏覽體驗(yàn)而言影響是大的。
Google 對(duì)全球范圍內(nèi)900000 個(gè)移動(dòng)端網(wǎng)站進(jìn)行了測(cè)試,發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站的平均加載時(shí)長(zhǎng)為 22 秒。與此同時(shí),研究表明,如果移動(dòng)端頁(yè)面加載時(shí)間超過 3 秒,53%的用戶將會(huì)直接離開。
1、試圖找出造成問題的原因
如果對(duì)于你的網(wǎng)站而言,加載緩慢是一個(gè)常見的情況的話,那么你應(yīng)該盡量找出問題所在。通常,頁(yè)面加載的時(shí)間受到下面的因素的影響:
視覺元素(圖片和動(dòng)畫)。高清的圖片和流暢的動(dòng)畫只有在不影響加載時(shí)間的前提下,才能帶來良好的體驗(yàn)。
自定義字體。和其他的素材一樣,下載自定義的字體會(huì)需要一點(diǎn)時(shí)間,如果字體是被第三方服務(wù)所托管,那么這個(gè)時(shí)間還要長(zhǎng)。
商業(yè)邏輯。代碼質(zhì)量。
基礎(chǔ)設(shè)施。你的網(wǎng)站所采用的硬件。
2、測(cè)試你的網(wǎng)站
測(cè)試網(wǎng)站性能的工具并不少,其中之一就是Google 的Test My Site ,這個(gè)網(wǎng)站將會(huì)為你提供如何加速和改進(jìn)網(wǎng)站的可行性報(bào)告。
WebPage Test 是另外一個(gè)非常有用的工具,它將會(huì)從全球不同的地方來使用真實(shí)的瀏覽器(IE和Chrome)來測(cè)試用戶瀏覽的時(shí)候的真實(shí)數(shù)據(jù)。
3、使用骨架布局
如果你想在現(xiàn)有的條件下讓網(wǎng)頁(yè)更快一點(diǎn),那么你可以試著讓它在視覺體驗(yàn)上更“快”一些。
在加載頁(yè)面的過程中先加載整個(gè)布局的骨架,能給人一種速度感,一種看起來比實(shí)際加載要快得多的主觀感受。
看看 Codepen 這個(gè)純CSS代碼所構(gòu)建的骨架布局吧,優(yōu)先加載布局讓用戶感受到頁(yè)面加載“有進(jìn)展”。
很多網(wǎng)頁(yè)和APP 要求用戶必須注冊(cè)登錄之后才能夠使用其中的功能。對(duì)于許多品牌認(rèn)知度較低或者價(jià)值主張不明顯的應(yīng)用而言,許多用戶會(huì)因?yàn)檫@種登錄限制而離開。如果能夠推遲注冊(cè),允許用戶試用服務(wù)和功能,那么用戶可能會(huì)隨后注冊(cè)并登錄。
1、允許使用電子郵件和手機(jī)號(hào)碼作為用戶ID
如果你要求用戶創(chuàng)建一個(gè)唯一的用戶名,他們很可能會(huì)遭遇下面的困難:
用戶名必須是唯一的,用戶因此需要花費(fèi)幾分鐘時(shí)間探索現(xiàn)有的用戶名體系,找到一個(gè)自己可用的用戶名。
用戶最終可能會(huì)在注冊(cè)一段時(shí)間之后忘記這個(gè)用戶名,而根據(jù) Janrain+Blue Research 的研究,如果用戶忘記用戶名,92%的用戶會(huì)直接放棄登錄,而非想辦法找回。
允許用戶使用電子郵件和手機(jī)號(hào)碼作為登錄ID,能讓用戶方便不少。
2、讓密碼驗(yàn)證的體驗(yàn)盡量順暢
用戶忘記密碼是常有的事,忘記密碼本就是一件惱人的事情,而重置密碼這件事情也是一樣令人惱火。
通過簡(jiǎn)化認(rèn)證體驗(yàn),減少用戶放棄的風(fēng)險(xiǎn)。使用第三方社交帳號(hào)登錄:
Flipboard 允許用戶使用使用社交帳號(hào)登錄。
還有的APP 已經(jīng)開始允許 FaceID 和 TouchID 來登錄了。
3、提供其他可選的登錄方式
基于用戶所提供的信息允許他們使用額外的方式登錄。舉個(gè)例子,如果你的用戶綁定了手機(jī)號(hào),可以使用手機(jī)號(hào)獲得一次性密碼來登錄。eBay 就是這樣做的:
越來越多的移動(dòng)端客戶開始在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)物,用戶對(duì)于購(gòu)物結(jié)帳的流程和體驗(yàn)自然也是越來越高。不過,說起來容易做起來難,在移動(dòng)設(shè)備上填寫表單很痛苦,很多用戶會(huì)因?yàn)樾枰顚懕韱芜^長(zhǎng)而放棄。這并不奇怪,根據(jù)Google 所提供的數(shù)據(jù),50%的用戶會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而放棄移動(dòng)交易。
1、不要強(qiáng)迫用戶創(chuàng)建賬戶
根據(jù) Maymard 的研究,強(qiáng)迫用戶注冊(cè)賬戶是人們放棄狗屋的最主要原因。應(yīng)當(dāng)允許用戶發(fā)生購(gòu)買而無需注冊(cè),在購(gòu)買頁(yè)面應(yīng)該有“作為訪客結(jié)帳”的選項(xiàng),并且要明顯。ebay 的購(gòu)買頁(yè)面當(dāng)中,就提供了“登錄”和“作為訪客結(jié)帳”的選項(xiàng)。
2、記住用戶提供的詳細(xì)信息
不要要求用戶輸入他們以前提供過的任何信息。一旦是搜集過的數(shù)據(jù),就不要讓用戶反復(fù)提交,比如收貨地址和賬單細(xì)節(jié)等。只需要確保用戶想修改的時(shí)候能夠修改就行。
3、用好地理信息數(shù)據(jù)
相比于每次都詢問用戶收貨地址和所處位置,不如記錄好用戶之前所提交的數(shù)據(jù),并且允許提供默認(rèn)選項(xiàng),確保用戶能夠按需調(diào)整即可。
當(dāng)用戶點(diǎn)擊“分享我的位置”按鈕的時(shí)候,表單中會(huì)填充當(dāng)前地址信息。
4、使用移動(dòng)支付
談及付款,你應(yīng)該盡可能為用戶提供他們所喜歡的付款方式。除了傳統(tǒng)的支付方式之外,還應(yīng)該允許用戶使用諸如 Apple Pay 和 Android Pay 這樣的支付選項(xiàng),這樣避免了復(fù)雜的表單填寫,并且可以提高安全感。
5、設(shè)計(jì)“快速購(gòu)買”的選項(xiàng)
這種選項(xiàng)對(duì)于許多用戶是有益的。當(dāng)用戶點(diǎn)擊“快速購(gòu)買”的時(shí)候,之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加載預(yù)先填寫好的默認(rèn)支付方式和收貨地址,快速完成購(gòu)買任務(wù)。(好像淘寶就是這樣的吧?)
6、允許在另外一臺(tái)設(shè)備上繼續(xù)執(zhí)行購(gòu)買任務(wù)
雖然使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物的用戶一直在增加,但是相當(dāng)多的用戶只是在移動(dòng)端上瀏覽,再到桌面端上完成購(gòu)買。允許用戶提供“保存稍后看”或者“將購(gòu)物車發(fā)送到電子郵件”等選項(xiàng)來完成操作。
網(wǎng)頁(yè)題目:提速移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)的瀏覽速度。
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