企業(yè)處理負(fù)面信息的五大有效策略是什么？

負(fù)面信息指不好的、壞的、消極的、反面的信息等等。常在岸邊走，難免不濕鞋。很多企業(yè)在搜索自己名稱(chēng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，多了很多別人攻擊的負(fù)面報(bào)道或帖子，這些有些企業(yè)負(fù)責(zé)人頓時(shí)慌了，他知道這樣的結(jié)果很容易給其他客戶(hù)帶來(lái)信息的誤導(dǎo)，從而喪失商機(jī)。那么到底怎么正確處理這些負(fù)面信息呢?

下面就為大家分享下關(guān)于正確處理負(fù)面信息的五大有效策略。

一，根據(jù)負(fù)面信息里的關(guān)鍵信息點(diǎn)，判斷并找到真正的源頭，看能否和當(dāng)事人聯(lián)絡(luò)溝通處理，搞清楚事件來(lái)由，大事化小小事化了，由發(fā)布者本人去處理這個(gè)其實(shí)是最直接的辦法，然而很多企業(yè)卻放棄了這一步，最后導(dǎo)致負(fù)面越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越大。

二，找到相關(guān)網(wǎng)站和論壇，聯(lián)系負(fù)責(zé)人溝通刪除相關(guān)信息，有一些網(wǎng)站如果很多文章都是發(fā)布各個(gè)不同公司的負(fù)面信息的話(huà)，那么免費(fèi)刪除幾乎是不可能了。

三，找到公關(guān)公司或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作室，這些媒介有很多時(shí)候能拿到比你優(yōu)惠的價(jià)格，交給他們做相對(duì)省時(shí)省力省心。筆者就知道這樣的渠道。

四，如果刪除無(wú)法解決，可以采取將對(duì)方的負(fù)面關(guān)鍵字提取，然后組合并寫(xiě)作新的文章，再批量發(fā)表到各大媒體(百度新聞源能收錄的優(yōu)先考慮)，當(dāng)然量要足，一般同樣的內(nèi)容至少發(fā)10篇，當(dāng)搜索負(fù)面關(guān)鍵詞時(shí)，確保你的文章能排到前面，從而壓制掉負(fù)面信息。

五，建立品牌新聞傳播機(jī)制，定期發(fā)布企業(yè)的正面報(bào)道，達(dá)到強(qiáng)化輿論引導(dǎo)、贏得話(huà)語(yǔ)權(quán)作用。

做好以上五點(diǎn)，基本上負(fù)面信息的處理就沒(méi)有什么大的問(wèn)題了，但真正解決的方法其實(shí)是做好企業(yè)內(nèi)外功，減少外部矛盾，從而從根本上降低負(fù)面信息的侵害。

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