站制作提供哪些聯(lián)系方式？

站制作提供哪些聯(lián)系方式？

     在網(wǎng)站制作中提供清晰有效的聯(lián)系方式非常重要。潛在客戶在做出最終決策前往往需要先聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行議價，或咨詢產(chǎn)品的詳細(xì)信息、企業(yè)的具體狀況，甚至?xí)H自到企業(yè)參觀調(diào)研。那么，在成都網(wǎng)站制作中需要提供哪些聯(lián)系方式？

     一般來說，網(wǎng)站制作中以下三種較為傳統(tǒng)的聯(lián)系方式是必備的：

     1. 電話號碼

    作為網(wǎng)站上最基本、也是最必不可少的聯(lián)系方式，也是絕大部分潛在客戶選的咨詢方式。除公司座機(jī)電話外，還可以提供手機(jī)號碼、400/800免費電話等。特別是通過電話進(jìn)行銷售的企業(yè)，更宜于提供400/800免費電話，這種免費或資費較低的聯(lián)系方式能有效吸引潛在客戶進(jìn)行電話咨詢，同時，正規(guī)的400/800電話可以提升潛在客戶對您企業(yè)的信任度。

     2.電子郵箱

    由于回復(fù)率較低、回復(fù)速度較慢，潛在客戶對郵箱的使用相對較少。但對潛在客戶來說，以網(wǎng)站域名為后綴的企業(yè)專有的郵箱有助于體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)程度。

     3.公司地址

    詳細(xì)、規(guī)范的公司地址可以增強(qiáng)網(wǎng)站的真實性，也有助于潛在客戶判斷您的企業(yè)規(guī)模和是否正規(guī)等，因此請盡量避免使用私人住宅地址作為公司地址。如果您的產(chǎn)品或服務(wù)需要客戶上門消費，如洗牙、培訓(xùn)等，客戶所在地與您的距離遠(yuǎn)近、交通是否便利等，也將大大影響客戶的購買決策。除用文字描述地址外，最好通過地圖表示企業(yè)位置，并提供不同交通方式的出行路線。

     此外，各種更具互動性的溝通工具方興未艾，如在線留言、在線訂單、在線客服等，在潛在客戶與網(wǎng)站的溝通中發(fā)揮著越來越重要的橋梁作用。目前有7成搜索推廣客戶在使用這類溝通工具，建議您根據(jù)實際需要在網(wǎng)站上安裝或提供：

     4. 在線留言

    分為開放式的和封閉式的，應(yīng)用均較為廣泛，且各有所長。

     對于開放式在線留言，潛在客戶可以看到網(wǎng)站訪客以往的留言以及您的回復(fù)情況，有利于調(diào)動他們的參與積極性，增強(qiáng)對您的信任感，但這要建立在您及時管理留言的基礎(chǔ)上，而且開放式的留言形式也容易被競爭對手所利用；對于封閉式留言，潛在客戶單方向向網(wǎng)站發(fā)送信息，可能無法及時得到反饋，參與的積極性可能有所下降，但由于私密性較強(qiáng)，可以防御競爭對手，也贏得了廣泛的好評。

     5.在線訂單

     而對于電子商務(wù)型網(wǎng)站，務(wù)必確保在線訂單對于您的潛在客戶來說易于使用，且訂單流程暢通無阻，不然您很可能把與您一步之遙的潛在客戶拒之門外。如果您提供的產(chǎn)品或服務(wù)不適于在線購買，也可以嘗試在網(wǎng)站上通過會員注冊、學(xué)員報名、咨詢掛號、購買意向單等各種形式來挽留更多的潛在客戶。

     一般來說，與在線留言相比，在線訂單的功能更為強(qiáng)大，可以收集更多的關(guān)于潛在客戶購買的標(biāo)準(zhǔn)化信息，如感興趣的課程或產(chǎn)品型號、客戶的支出預(yù)算和聯(lián)系方式等。

     6.在線客服

     也稱在線即時通訊工具。相對于電話、傳真和電子郵件等傳統(tǒng)方式，在線客服具有溝通便利、應(yīng)用靈活、效率高、功能強(qiáng)大等特點，正在為越來越多的用戶所認(rèn)識和接受，是除電話外廣大搜索推廣客戶極為青睞的聯(lián)系方式。如何充分發(fā)揮在線客服的作用，為您創(chuàng)造更大的效益，您可以參考相關(guān)問題。

文章題目：站制作提供哪些聯(lián)系方式？
文章位置：http://www.muchs.cn/news43/298043.html

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