網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三步走

很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既向往又畏懼，在做全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢的時(shí)間會(huì)擔(dān)心這擔(dān)心那。固然好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要折騰一段時(shí)間，但其實(shí)企業(yè)自身想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)0的突破，只需要清晰的認(rèn)知以下三步即可。

第一步，流量。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流量的概念意味著客戶群。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常用流量小生形容當(dāng)紅明星，是因?yàn)橛泻芏嗝餍堑姆劢z會(huì)去關(guān)注明星的動(dòng)態(tài)。其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)也有流量的概念。

開(kāi)一家門(mén)店，客流量人流量等就是同樣的概念，現(xiàn)在只是把營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)放到了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上而已。因此，我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有想象的那么懸乎。

找一個(gè)合格的文案，開(kāi)始直接寫(xiě)文章，通過(guò)閱讀量、關(guān)注量、點(diǎn)贊量等指標(biāo)，就可以直觀的判斷這些文章的效果如何。大部分情況下，不會(huì)出現(xiàn)0流量的情況。但如果一直流量很少，就需要開(kāi)始考慮調(diào)整了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的流量是會(huì)不斷增長(zhǎng)的，至于是線性的還是指數(shù)級(jí)的，才是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性的指標(biāo)。

第二步，轉(zhuǎn)化窗口。

有了流量之后，就要看轉(zhuǎn)化的情況了。詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率雖然是個(gè)電商名詞，但傳統(tǒng)企業(yè)同樣存在。一個(gè)門(mén)店詢價(jià)的消費(fèi)客戶數(shù)，和詢價(jià)的客戶的數(shù)據(jù)比例，就是地推版的詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化需要企業(yè)設(shè)置轉(zhuǎn)化窗口并進(jìn)行優(yōu)化，用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)來(lái)講就是UEO或者UIO。用戶交互的優(yōu)化，能讓自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)用戶產(chǎn)生粘性。如果轉(zhuǎn)化的窗口設(shè)置的太過(guò)復(fù)雜引起消費(fèi)者的反感，是沒(méi)有辦法把流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化的。

第三步，促成。

傳統(tǒng)企業(yè)的門(mén)店，在客戶詢價(jià)之后，門(mén)店銷(xiāo)售員會(huì)與客戶進(jìn)行溝通，溝通的好就能促成交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣如此。傳統(tǒng)企業(yè)如果在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的業(yè)績(jī)是0，那么前期很可能需要進(jìn)行促成。

這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客服團(tuán)隊(duì)也就提出了一定的要求。及時(shí)響應(yīng)、話術(shù)培訓(xùn)、跟進(jìn)策略等。當(dāng)然如果產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)或者轉(zhuǎn)化窗口足夠簡(jiǎn)捷，促成這一步可以合并到轉(zhuǎn)化窗口中進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然有一定的獨(dú)特性，但實(shí)現(xiàn)0的突破相對(duì)簡(jiǎn)易。只需要做好以上三步，就能開(kāi)一個(gè)小頭。萬(wàn)事開(kāi)頭難，只要從0突破到1，就可以利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳播體質(zhì)從1到n。

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