誰是破滅你電商(特指B2C及C2C)夢(mèng)想的真兇呢?本人在此拋磚引玉,和大家共勉。記得剛剛?cè)胄械臅r(shí)候,一位電商哥們拋出來一句話,很貼切,做電商跟戀愛一樣:需要時(shí)間、需要精力、需要錢。那我就先從這里入手,逐步展開。咱們先來談?wù)剷r(shí)間。做了電商以后,日常的生活規(guī)律打破了,因?yàn)殡娚淌浅瑫r(shí)空,超地域,被冠名"永不落幕的商場(chǎng)",淘寶商城最近電視廣告也是這么詮釋的,工作的特殊性,別人忙的時(shí)候,我們就閑得沒事做,別人閑的時(shí)候,我們就會(huì)忙得要死,為什么,因?yàn)槲覀円龇?wù)呀!特別糾心的是,哥們下班后把酒言歡之時(shí),自己必須堅(jiān)守崗位;朋友逢周末相聚之時(shí),自己還得堅(jiān)守崗位;節(jié)假日來臨,還得繼續(xù)WORKING,時(shí)間的特殊性,工作的不同性,服務(wù)的有效性,注定做電商的朋友大部分會(huì)犧牲休息時(shí)間,與寂寞相伴,當(dāng)然我們還有自己的團(tuán)隊(duì)一起相隨,所以在電商的人每天不在網(wǎng)上呆12個(gè)小時(shí),還真不好意思對(duì)外說自己是玩電商的!
其次,接著往下走,說說精力。做電商的人在別人眼里特別輕松,坐電腦前,泡杯茶,偶爾COFFEE一下。鼠標(biāo)輕輕點(diǎn)擊就可以完成交易,看起來是否非常簡(jiǎn)單,成本之低,很多人都?jí)?滅"以求,結(jié)果來也去也,上次在看到帖子,一個(gè)哥們做了2年電商人,結(jié)果選擇了放棄,這是為什么呢?我們?cè)趧e人眼里是輕松的,卻不懂做電商的心酸,完成簡(jiǎn)單的一次交易我們需要付出多少?電商人的所有精力都訂在數(shù)據(jù)上面,流量怎么提高?頁面怎么優(yōu)化?訂單率進(jìn)行提高?客戶關(guān)系怎么維系?轉(zhuǎn)化率怎么提高?PV怎么提高?物流如何提速?頁面如何更加友好性?怎么設(shè)計(jì)才能符合搜索引擎?為什么客戶訂單到了購物車沒有成交?為什么客戶只看一個(gè)產(chǎn)品就離開?為什么廣告投放沒有效果?怎么展示才能提升成交量?等等,至少N多個(gè)問題期待我們一一解答,而且是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,只要你在做電商,只要你在繼續(xù)運(yùn)營,只要你還在努力呵護(hù),你需要花費(fèi)大量的精力來研究,來改變這一切,一步一步成長(zhǎng),這跟培養(yǎng)一個(gè)剛出身的嬰兒差不多,如果沒有足夠的體力業(yè)支撐,最后不傷心更重要是傷身(友情提示:電商的朋友們,在工作同時(shí)適當(dāng)?shù)男菹?,因?yàn)楸救松洗蜗搭^的別人告訴我肩周炎比較嚴(yán)重,身體乃革命之本!)。
接下來我們來聊聊錢唄。這個(gè)話題有點(diǎn)大,那我就根據(jù)自己理解來談?wù)劙桑《颊f電商是個(gè)燒錢的行業(yè),這是沒有辦法,因?yàn)殡娚坍a(chǎn)品都是利潤(rùn)比較低,像最低的京東和當(dāng)當(dāng)?shù)膬r(jià)格戰(zhàn),目的是做什么?燒錢賺用戶,電商的成功依賴于客戶,就像步行街上面的人流才能支撐起昂貴的店面租金。很多企業(yè)的老板認(rèn)為電子商務(wù)的成本很低,幾個(gè)固定員工的工資,加上服務(wù)器等一些費(fèi)用就可以了?其實(shí)不然,如果是這種思想的話,建議還是別碰電子商務(wù),不然碰了也會(huì)死。電子商務(wù)為什么能適應(yīng)現(xiàn)在的群體,最主要的體驗(yàn)感:這個(gè)用戶的體驗(yàn)感是需要用錢來購買的。超值的商品價(jià)值,低廉的價(jià)格,快速的收貨速度,完善的售后服務(wù),安全的資金保障等一系列的體驗(yàn)都需要MONEY買單,在電子商務(wù)中,特別是B2C中,商品采購要用錢,廣告投放要用錢,倉儲(chǔ)物流要用錢,服務(wù)器群的建立要用錢,人員工資要用錢,這些多的支出,回報(bào)來源于哪兒?品牌進(jìn)場(chǎng)費(fèi)?還是產(chǎn)品的差價(jià),還是AD呢?相信現(xiàn)在基本上是靠產(chǎn)品差價(jià)。電商平臺(tái)向來以低價(jià)引導(dǎo)入門,服務(wù)造就口碑,產(chǎn)品差價(jià)這么低,要支撐起這么多費(fèi)用,那只要不斷提升客戶的量,這些就需不斷培養(yǎng)平臺(tái)培養(yǎng)客戶,這也是為什么AMOZN這么多年才能贏利,當(dāng)然現(xiàn)在可能好多了,但至少我們得有心理準(zhǔn)備,當(dāng)然商業(yè)模式也非常重要,在電商圈子中,"速度+創(chuàng)新+規(guī)模"將會(huì)成為最有競(jìng)爭(zhēng)力的模式!
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