醫(yī)療器械行業(yè)的微信粉絲運營

每個行業(yè)都有自己的特點，微信運營要根據(jù)自身行業(yè)或企業(yè)的特點進行，醫(yī)療器械行業(yè)的特殊性主要體現(xiàn)在以下幾個方面，一是產(chǎn)品適用人群的類別明顯，某 一種醫(yī)療器械往往只適用某一類人群，如高電位治療機、血壓計主要適用中老年人，血糖儀主要適用于糖尿病患者。對安全性要求較高，大部分需要有防偽查詢功 能。針對醫(yī)療器械行業(yè)的特殊性，我們對微信運營提出以下建議，當然有些是適合所有微信運營的，有些是適合醫(yī)療器械行業(yè)的。

首先我們要弄清微信粉絲運營的目的，有的微信平臺是服務(wù)性的，并不直接產(chǎn)生銷售，那么微信運營的目標就應(yīng)該是做好銷前品牌和產(chǎn)品展示和售后咨詢服 務(wù)。銷售性的微信平臺要以圍繞產(chǎn)品的銷售做一系列的工作，這個會在下面分享。無論是哪一種性質(zhì)，最基本的目的都會包含以下幾點，一是如何吸引到更多新的粉 絲，二是如何如何留住這些粉絲，三是我們所選擇的方式能否降低我們的運營成本，第四，如何讓我們的粉絲實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化，下面將詳細分解。

一、我們的微絲主要會出現(xiàn)在哪里?線上的主要在公司官網(wǎng)(官網(wǎng)用戶的來源又有好多東，這是另外的話題了)、微博、QQ群、論壇、微信朋友圈等。線下 的主要是公司門店、活動促銷。聯(lián)系到醫(yī)療器械行業(yè)，我們的客戶可能主要為中老年人，可能大部分還不太上網(wǎng)或用微信，如何找到己經(jīng)在上網(wǎng)用微用的客戶，如何 讓不上網(wǎng)的客戶通過他們子女上網(wǎng)來關(guān)注我們的微信，這些都是非常值得思考的。如何能借助外力的大數(shù)據(jù)分析，找到我們器械適應(yīng)病種的客戶會出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的哪些 平臺是最理想的了。

二、吸引到更多的用戶需要哪些方法，主要有收費免費，其中又分別有線上和線下的方法，線上收費的主要有百度競價、論壇和微信公眾號投放等。免費的好 的還是QQ群推廣和微信朋友圈推廣。線下免費的主要還是依托于體驗店的日常運營，另外我們的產(chǎn)品和包裝、宣傳頁等也要放上我們的二維碼。線下收費的方面主 要是線下活動。

三、如何留住粉絲?想想我們關(guān)注微信號的主要目的是什么?無外乎以下幾個原因，

1.內(nèi)容吸引我們;

2.提供我們需要的服務(wù);

3.有我喜歡的產(chǎn)品在線銷售，經(jīng)常有促銷活動，并且經(jīng)常和用戶互動。

4.學習他們的運營模式;

5.朋友或公司的微信號。

后兩種未必能給我們帶來很多粉絲，除非你做的特別成功了，比如杜蕾絲的粉絲很多都是為了學習他們的運營方式和創(chuàng)意才去關(guān)注的。那么如何在前三做的更好呢?下面逐一分解。

內(nèi)容方面，主要針對粉絲的特點來提供，同時也要兼顧企業(yè)品牌的宣傳，如何能通過創(chuàng)新將品牌整合在內(nèi)容中就更好了。具體到醫(yī)療器械行業(yè)，內(nèi)容服務(wù) 主要可包含健康養(yǎng)生知識，產(chǎn)品使用常見問題等，內(nèi)容要注意有用或有趣或有價值。

提供我們需要的服務(wù)，如可以在線設(shè)置延長保修修的申請，在線防偽查詢，在線物流查詢，在線提交維修等。

可以定期組織促銷活動，當然活動要和公司產(chǎn)品的主題相適應(yīng)，需要有規(guī)律性，比如每月要以設(shè)置促銷日，推薦產(chǎn)品投票后可以參加抽獎，可以設(shè)置相關(guān)調(diào)查，以了解用戶在某一方面的需求。

與粉絲互動主要是要及時準確的回復用戶的內(nèi)容，當然可以與用戶建立朋友關(guān)系，感情交流，培育核心粉絲。

四、如何實現(xiàn)粉絲價值轉(zhuǎn)化呢?價值轉(zhuǎn)化的主要目的主要是 粉絲轉(zhuǎn)化內(nèi)容從而帶來更多的用戶，粉絲在線購買了我們的產(chǎn)品，并分享給更多的朋友。轉(zhuǎn)化是不個綜合行為，汲及和用戶有接觸的每個方面，如文章內(nèi)容里面加入 品牌內(nèi)容以實現(xiàn)品牌傳播，可以做活動促進銷售，主要的原則是不要促銷使得用戶反感，要設(shè)計一定的場景讓用戶參與覺得有趣味，同時獲得價值。比如給用戶每月 推薦一款產(chǎn)品，用戶可以對其投票和轉(zhuǎn)發(fā)，可以根據(jù)投票轉(zhuǎn)化情況評定等級，再抽獎等。

總之，微信粉絲運營要從用戶和品牌出發(fā)，找到目標客戶，吸引他們關(guān)注我們的平臺，并與之互動，讓用戶在趣味中獲得價值，從面實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)企業(yè)與用戶共贏。

網(wǎng)站欄目：醫(yī)療器械行業(yè)的微信粉絲運營
標題路徑：http://www.muchs.cn/news45/313745.html

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