跨境電商的浪潮，賣鏟子的人會是誰

面對國內(nèi)市場日漸消失的人口紅利，本土品牌必須放眼海外市場走出國門；對海外大牌而言，中國市場顯然已經(jīng)成為重要的業(yè)務增長區(qū)域。根據(jù)中金證券研究數(shù)據(jù)，2019年跨境電商B2C出海規(guī)模超過1.63萬億，四年復合增長率達63%， 2019年B2C跨境電商入海規(guī)模高達4200億，四年符合增長率19.1%。

跨境貿(mào)易的風口推動了跨境服務需求的高速增長，但無論是出?；蛉牒?，都需要面臨著完全不同的營銷邏輯。今天，跨境品牌商的比拼已經(jīng)不再單純是產(chǎn)品品質(zhì)層面，更是品牌建設、營銷洞察、傳播方法層面，跨境商家需要解決的是如何讓產(chǎn)品被看見、被認知，如何構(gòu)建企業(yè)在用戶心智中的形象，這才是關鍵。跨境營銷成為了出海/入海企業(yè)市場拓展的關鍵痛點，也正是因此，催生了以EternityX為代表的新一代跨境營銷服務機構(gòu)的誕生。

EternityX管理團隊不僅擁有年均10年以上的跨境營銷經(jīng)驗，并且針對跨境營銷痛點研發(fā)了一套AI營銷技術平臺，在專家與技術的雙向協(xié)作下，EternityX已經(jīng)服務了超400個知名國際品牌客戶，客戶留存率高達85%。如今EternityX已經(jīng)在全球80個國家及地區(qū)建立銷售渠道聯(lián)盟，在成立兩年內(nèi)營收已突破1億港元。
如何打破海內(nèi)外的營銷之墻？

管理學大師德魯克曾經(jīng)指出，市場營銷的本質(zhì)就是讓銷售變得多余。營銷實質(zhì)上解決的產(chǎn)品兩側(cè)供需匹配的問題，品牌如何將產(chǎn)品與對其有需求的用戶相互遇見。

從整個商業(yè)生態(tài)及消費行為變化來看，隨著科技及商業(yè)的發(fā)展，全球主要市場都在逐漸從供不應求的賣方市場，轉(zhuǎn)向供過于求的買方市場。如果從“人貨場”的經(jīng)典框架來看，從過去的“人找貨”，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏浾胰恕钡木置?。因此品牌營銷不能自說自話，找到用戶、了解用戶、滿足用戶便成為了新時代營銷的關鍵所在。

但在跨境企業(yè)營銷上，出海和入海的市場營銷具體痛點又各不相同。
入海營銷——如何打通分散的中國營銷生態(tài)？

對于入海品牌來說，中國國內(nèi)市場的媒介觸點已經(jīng)遠比海外市場碎片化，此外國內(nèi)平臺經(jīng)濟存在大量生態(tài)閉環(huán)，品牌若要打通閉環(huán)或選擇投資不同閉環(huán)，需要付出大量成本。在這種數(shù)字化背景下，海外品牌如果直接搬運海外本地營銷打法很可能會完全失靈。

破解品牌入海營銷難題的鑰匙，一方面在于通過智能化的方式幫助品牌統(tǒng)一鏈接媒體及營銷生態(tài)體系；另一方面也在于需要專業(yè)化團隊人才進行服務，提供體系化的本地專業(yè)營銷知識。

一歐洲知名奢侈品電商品牌就曾通過EternityX 的AI營銷廣告平臺，精準定向高凈值收入人群及奢華中國消費者群體，并利用千人千面的動態(tài)商品廣告重新定向曾訪問到官網(wǎng)的人群。在EternityX專業(yè)化服務團隊的合作下，該品牌的ROAS近3倍，并呈現(xiàn)持續(xù)上升的狀態(tài)。后續(xù)該奢侈品品牌在2個月內(nèi)增加了超過8倍投放，達到了百萬級的預算。

出海——短期效益和長期品牌建設如何協(xié)同？

在谷歌與德勤聯(lián)合發(fā)布的《2021中國跨境電商發(fā)展報告》中指出，只有“品牌”才能真正占領消費者心智，吸引消費者的持續(xù)關注，這也意味著新常態(tài)下跨境電商品牌需要轉(zhuǎn)變模式，從原來“流量時代”的鋪貨和變現(xiàn)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥沙掷m(xù)發(fā)展為主的“品牌為先”模式。但由于各個國家文化、營銷生態(tài)的不同，以及出海營銷供應鏈市場存有水分和不穩(wěn)定，大大加劇了品牌的出海成本，成為出海品牌商家的不可承受之痛。

我們以一家線上教育企業(yè)出海實踐為例。疫情的爆發(fā)打開了在線教育用戶從線下向線上遷移、行為習慣改變的閥門，同時大數(shù)據(jù)和AI技術在教育領域的滲透會持續(xù)加深。在線上教育行業(yè)風口中，國內(nèi)一知名線上學童中文教育機構(gòu)希望在海外市場吸引相應目標客群，并構(gòu)建出在目標客群的品牌定位形象及品牌認同，達到品效合一。

面對品效的雙線需求，EternityX一方面幫助該品牌通過O2O做大型的品牌曝光，增強品牌傳播度和用戶認知外，另一方面精準定向了有意向適齡華人學童的家長，提高互動及轉(zhuǎn)化率。從數(shù)據(jù)來看，注冊用戶的獲客成本低于該品牌最初預期，最終該品牌在當?shù)厥袌鰧崿F(xiàn)了快速的市場滲透。

在品牌出海上，EternityX還曾為某知名航空公司提供全方位Data-first海外社交媒體營銷服務，強化品牌形象，推廣會員制，為海外旅游的恢復提前做好準備。根據(jù)不同平臺的特點制定適合的內(nèi)容，使用數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容的策略，不斷優(yōu)化。最終的粉絲增長結(jié)果是自然粉絲增長率大于47%，互動率更是超出了300%以上，有效推進了其品牌出海進度以及海外用戶忠誠度。

無論是出海營銷還是入海營銷，中腰部品牌處于一個更加被動的位置中。頭部品牌可以通過自建團隊進行海外市場的精細化運營，同時企業(yè)能夠投入大量資源以覆蓋試錯成本，獲取長期的品牌收益；而長尾品牌的精力往往集中在本地市場生存中，海外擴張更多屬于試探性營銷動作；而中腰部企業(yè)即無法承受大量的試錯成本、本地團隊搭建成本，也迫切需要尋找新的市場增量以強化企業(yè)競爭力，那么相關營銷合作伙伴不僅成為出海/入海的必選項，亦顯得更加重要。
找到跨境營銷的解藥

隨著萬物互聯(lián)的數(shù)字化時代逐漸來臨，未來所有營銷都將成為數(shù)字化營銷，而對于企業(yè)而言，優(yōu)秀的營銷合作伙伴更多需要懂得數(shù)據(jù)與創(chuàng)意策略相結(jié)合，這也推動了營銷服務企業(yè)的進化迭代——一方面需要懂品牌企業(yè)所在的行業(yè)，懂得行業(yè)專業(yè)知識、品牌營銷理論，另一方面也需要懂得運用算法、運用人工智能等數(shù)據(jù)工具、技術工具，此外，還需要擁有覆蓋足夠體量的傳播資源，通過一整套營銷生態(tài)的構(gòu)建進行串聯(lián)。

能夠同時實現(xiàn)以上三點的營銷服務機構(gòu)并不多，而在信息極為不對稱的跨境營銷領域就更是少之又少，這也是EternityX不斷受到跨境品牌認可的原因。除了資深的服務團隊外，EternityX通過自研的AI營銷技術平臺，以獨有的算法聚焦分析及定向高凈值人群用戶生命周期，從而推送精準合適的動態(tài)廣告創(chuàng)意，為企業(yè)提供數(shù)字化營銷智能服務。數(shù)字營銷、AI營銷需要大量數(shù)據(jù)進行喂養(yǎng)、分析，這樣才能不斷優(yōu)化算法模型，讓營銷效果變得越來越精準。也正是這種“頭部效應”特性，讓EternityX的競爭優(yōu)勢不斷放大。

對于AI營銷平臺而言，往往有兩個關鍵要素直接決定最終的營銷效果，第一便是數(shù)據(jù)體量，第二便是對數(shù)據(jù)的解讀分析能力。如今EternityX已分析累計超過9600億數(shù)據(jù)，并轉(zhuǎn)化成1000個獨有人群精準定向標簽，大量的數(shù)據(jù)沉淀、效果分析算法模型成為EternityX AI營銷技術平臺的一大競爭壁壘。

瞄準高凈值的藍海市場

不同行業(yè)、不同品類的用戶決策動機和行為表現(xiàn)不同，其背后的營銷邏輯、品牌打造邏輯也千差萬別，汽車地產(chǎn)的營銷方式顯然不適合快消日化，奢侈品的營銷策略也顯然與平價商品迥異。

因此AI營銷企業(yè)從來都無法在最初就成為一個大而全的通用平臺，而需要從垂直領域、垂直人群開始，隨著數(shù)據(jù)及分析能力的積累而不斷向外拓展。目前，EternityX聚焦于面向高凈值人群的跨境營銷服務，其服務品牌也大多聚焦在旅游、金融、奢侈品等行業(yè)。高凈值人群無疑將是未來的兵家必爭之地，但由于決策周期長、營銷難度大，目前整個高凈值人群的跨境營銷市場還處于一片藍海之中。

通過聚焦高凈值人群，EternityX跳出了單純的效果廣告和資源渠道的同業(yè)競爭之中，而是需要更加深入品牌方的業(yè)務邏輯，通過整體品牌打造的思路為品牌方提供專業(yè)的跨境營銷服務。同時，通過長周期的跟蹤與多方數(shù)據(jù)分析，也讓EternityX對高凈值用戶的理解更加全面深入，通過聚焦生命周期不同階段行為特征，構(gòu)建出了一整套高凈值用戶生命周期模型，通過精準合適的傳播策略，向其構(gòu)建完整品牌認知的同時，刺激其進行產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，最終實現(xiàn)品效合一。

每一次淘金熱潮中，并非每個淘金者都滿載而歸，但賣鏟子的人往往才是最后的贏家。在跨境貿(mào)易這個大風口之下，跨境營銷服務已經(jīng)成為無數(shù)出海及入海企業(yè)的第一大剛需，通過瞄準高凈值人群、發(fā)力AI營銷體系破解跨境營銷痛點，EternityX如今正在實現(xiàn)快速成長，它也正在成為待在金礦旁邊賣鏟子的那個人。

本文標題：跨境電商的浪潮，賣鏟子的人會是誰
當前地址：http://www.muchs.cn/news46/147146.html

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