什么是UEO?

2021-01-08    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

UEO:user experience Optimization

把它翻譯成中文的意思是用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化,也就是把你的網(wǎng)站針對(duì)于用戶(hù)的體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化,面對(duì)用戶(hù)層面的網(wǎng)站內(nèi)容性?xún)?yōu)化,本著為訪(fǎng)客服務(wù)的原則,改善網(wǎng)站功能,操作,視覺(jué)等網(wǎng)站要素,從而獲得訪(fǎng)客的青睞.通過(guò)UEO來(lái)提高流量轉(zhuǎn)換率

Ueo是從Seo平行過(guò)來(lái)的一個(gè)概念,以前從屬于seo,目前正在逐漸的完善和發(fā)展,但獨(dú)立出來(lái)目前還不行,網(wǎng)上的信息孤島還很多,現(xiàn)在還是解決網(wǎng)站的流量的時(shí)候,還沒(méi)有到解決網(wǎng)站粘性的時(shí)候。

不過(guò),UEO將隨著WEB2.0的深入而變得更加重要,相信以后的UEO與SEO的結(jié)合將會(huì)越來(lái)越成為產(chǎn)品研究的重點(diǎn)。

UEO是英文user experience Optimization的縮寫(xiě),中文的意思就是用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化。

UEO越來(lái)越被SEOER們所關(guān)注,因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,站點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了前所未有的“革命時(shí)代”,現(xiàn)在越來(lái)越多的站點(diǎn)了解并熟悉SEO技術(shù),各個(gè)行業(yè)的站點(diǎn)流量拼搶到達(dá)了一種狂熱。對(duì)搜索引擎是越來(lái)越了解并且熟悉其排名模式。在這種情況下面,當(dāng)大家對(duì)SEO技術(shù)熟悉度都一樣的時(shí)候,我們考慮的重心不再是SEO,因?yàn)樗呀?jīng)成為一種必備的站長(zhǎng)常識(shí)。所以這個(gè)時(shí)候UEO誕生了,當(dāng)然其實(shí)對(duì)于熟悉SEM的朋友來(lái)說(shuō)UEO并不陌生。而且在SEOWHY你可以隨處看見(jiàn)我們討論UEO的身影。那就是我們經(jīng)常說(shuō)的用戶(hù)體驗(yàn),用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)憧梢哉J(rèn)為是如何把站點(diǎn)的流量變成高質(zhì)量的流量。換句話(huà)說(shuō),就是讓進(jìn)入你站點(diǎn)的用戶(hù)覺(jué)得你這個(gè)站點(diǎn)是他需要的,并且喜歡經(jīng)常瀏覽你的站點(diǎn),并且到你站點(diǎn)上面找尋或者買(mǎi)賣(mài)他們的產(chǎn)品和資料??梢灾苯永斫鉃槟愕恼军c(diǎn)(所在的行業(yè))能夠獲得更多用戶(hù)的青睞和喜歡。

隨著人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的生活依賴(lài)。去網(wǎng)上尋找自己需要的產(chǎn)品。用戶(hù)體驗(yàn)就變的越來(lái)越重要,我們站長(zhǎng)現(xiàn)在考慮的是如何把自己的站點(diǎn)產(chǎn)品(實(shí)際或虛擬)推廣出去,如何把行業(yè)論壇辦的更好,如何讓自己的社區(qū)(SNS)會(huì)員相互交流這些都是我們?cè)跁r(shí)時(shí)思考的問(wèn)題,那就是如何做好用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化,他成為了站長(zhǎng)現(xiàn)在最重要的關(guān)鍵詞。

大家都知道,站點(diǎn)用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化其實(shí)就是站點(diǎn)的人性化,下面就讓我們記住一個(gè)公式。

UEO(用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化)= PV / OR(站點(diǎn)跳出率)

PV(pageview),即頁(yè)面瀏覽量,或點(diǎn)擊量;通常是衡量一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞?lì)l道或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡(luò)新聞的主要指標(biāo);當(dāng)然,有時(shí)還會(huì)同時(shí)考察另外一個(gè)指標(biāo),即uv(unique visitor),指訪(fǎng)問(wèn)某個(gè)站點(diǎn)或點(diǎn)擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)。

OR(Out rate) ,跳出率,跳出率指單頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)或訪(fǎng)問(wèn)者從進(jìn)入(目標(biāo))頁(yè)離開(kāi)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)百分比。 您可使用跳出率來(lái)衡量訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量,高跳出率通常表示網(wǎng)站進(jìn)入頁(yè)對(duì)您的訪(fǎng)問(wèn)者不具針對(duì)性。 目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)越有吸引力,就會(huì)有更多訪(fǎng)問(wèn)者在您的網(wǎng)站上停留并進(jìn)行轉(zhuǎn)換。 通過(guò)針對(duì)各個(gè)關(guān)鍵字和您所投放的各個(gè)廣告來(lái)分別定制目標(biāo)網(wǎng)頁(yè),可大限度地降低跳出率。 目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)應(yīng)提供廣告中承諾的信息和服務(wù)。

當(dāng)然從上面可以看出,用戶(hù)跳出率越低,頁(yè)面流量量越高,用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化就越好。那么我們?nèi)绾蝸?lái)降低頁(yè)面的跳出率和提高站點(diǎn)頁(yè)面的流量量呢?請(qǐng)看下回講解,SEO必知基礎(chǔ)11-如何做好用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化。

很明顯UEO(用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化)對(duì)一個(gè)站點(diǎn)是多么重要。建議站長(zhǎng)做在SEO技術(shù)的時(shí)候重復(fù)的考慮到站點(diǎn)的UEO,這樣不僅僅是有利用站點(diǎn)的發(fā)展,而且也增加了該站點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力度。

UEO的操作要點(diǎn)

對(duì)于任何一個(gè)站點(diǎn),ueo分為兩個(gè)層面,一個(gè)是ue設(shè)計(jì)的的層面,ue的工作是針對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行初始設(shè)計(jì),以及逐漸完備優(yōu)化成型的網(wǎng)站流程和用戶(hù)體驗(yàn)。ueo的過(guò)程更多的是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)站做用戶(hù)層面的分析,研究用戶(hù)心理,做反向的用戶(hù)流程和網(wǎng)站商業(yè)利益上的均衡調(diào)整。ueo更多的是運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)上的工作。

但商業(yè)網(wǎng)站需要在商業(yè)利益與用戶(hù)體驗(yàn)上做均衡,最好的用戶(hù)提樣并不一定是照顧用戶(hù)的操作,一切以“用戶(hù)為中心”。這好比限行的歐美風(fēng)格的網(wǎng)站與中式風(fēng)格的網(wǎng)站或者韓式風(fēng)格的網(wǎng)站的差異。歐美式風(fēng)格的網(wǎng)站在其對(duì)應(yīng)的歐美用戶(hù),或者行業(yè)內(nèi)的一些人來(lái)說(shuō),商業(yè)利益可能比較小,全部為用戶(hù)考慮,但有時(shí)候?qū)?guó)內(nèi)用戶(hù)來(lái)說(shuō),這種考慮有的是考慮的太多,而這種考慮的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本是國(guó)內(nèi)的商業(yè)性公司不愿承擔(dān)的。

需知,不管做到何種程度的優(yōu)化,用戶(hù)的跳出率是始終存在的,并且,所有的用戶(hù)最后都會(huì)跳出,不能單一的以跳出率還衡量ueo的效果,更重要的是用戶(hù)在ueo后的網(wǎng)站流程上,需要功能性操作的時(shí)間降低,內(nèi)容性操作的時(shí)間延長(zhǎng)。例如,修改內(nèi)容的各功能操作控制的過(guò)程,添加的過(guò)程,注冊(cè)的過(guò)程等。而用戶(hù)對(duì)內(nèi)容層面會(huì)流出更多的時(shí)間,或者是被ueo后的頁(yè)面所吸引,愿意付出更多的時(shí)間停留。

頁(yè)面內(nèi)容、功能布局優(yōu)化

功能性操作的優(yōu)化遵循鼠標(biāo)相對(duì)活動(dòng)路徑最短,使各功能操作的按鈕組合合理的在鼠標(biāo)的活動(dòng)路徑最短的面積內(nèi)。一般為鼠標(biāo)指針左上方400*200的區(qū)域以及右下方面200*100的區(qū)域。由于人體手腕部的生理結(jié)構(gòu)構(gòu)造,并且絕大部分人使用右手,而兩個(gè)區(qū)域是右手最舒適和自然的動(dòng)作區(qū)間,相應(yīng)的也可以推算出向上的自然活動(dòng)區(qū)間和向下的區(qū)間。因人手不同,鼠標(biāo)不同,顯示器的大小不同,以及網(wǎng)站的布局不同,所以這個(gè)數(shù)值是相對(duì)的,運(yùn)營(yíng)人員和UE人員應(yīng)該根據(jù)自身的情況做調(diào)整。

頁(yè)面元素配色優(yōu)化

頁(yè)面元素的色彩搭配,目前是比較重要的ueo內(nèi)容,根據(jù)用戶(hù)人群的不同,以及用戶(hù)的使用時(shí)間的不同,做相應(yīng)的調(diào)整。并且,可根據(jù)每天的時(shí)間變化,將頁(yè)面的色彩搭配進(jìn)行按時(shí)間段劃分,例如早上的顏色較清淡,中午較明亮,夜晚的北京較暗等。又例如,如果一個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù)群多是辦公室工作者,哪么這些人很多都可能是近視,眼睛長(zhǎng)期看屏幕,所以給這些人的配色應(yīng)參考色彩學(xué)和心理學(xué),避免刺激色和刺眼色。(插一句,msoffice2007的潛藍(lán)色背景讓人眼很舒服,比目前大多數(shù)白色的背景好很多。)

頁(yè)面描述,引導(dǎo)性?xún)?nèi)容優(yōu)化

頁(yè)面從注冊(cè)到退出的所有操作過(guò)程都應(yīng)針對(duì)性的進(jìn)行描述性?xún)?nèi)容,說(shuō)明性?xún)?nèi)容,引導(dǎo)內(nèi)容的描述優(yōu)化,例如,注冊(cè)過(guò)程中的“用戶(hù)名”可以改為“起一個(gè)名字”;“密碼”改成“想一個(gè)密碼”;“退出”改為“離開(kāi)”;雖然是簡(jiǎn)單的改變,但是是仔細(xì)研究用戶(hù)心理及操作過(guò)程的,因?yàn)?,任何一個(gè)人在注冊(cè)的時(shí)候,對(duì)“用戶(hù)名”和“密碼”,心理都是有一個(gè)“思考”,“想”的過(guò)程,是否想個(gè)新的,是否有一個(gè)通用的,是否很重視,如果重視,用戶(hù)名起的相對(duì)就真實(shí)和規(guī)整。目前應(yīng)用較多的是交友網(wǎng)站的各種功能和應(yīng)用的內(nèi)容性描述。

本文題目:什么是UEO?
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