企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)管理的有效工具

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)企業(yè)是否重要?不同企業(yè)或許有不同答案。但有遠(yuǎn)見的企業(yè)家給予的都是肯定的答案，對(duì)于目前3億多的中國網(wǎng)民和近10億的全球網(wǎng)民，企業(yè)不能忽視企業(yè)上網(wǎng)的必要性。沒有哪個(gè)公司會(huì)對(duì)數(shù)量龐大的潛在的網(wǎng)民客戶視而不見

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)企業(yè)是否重要?不同企業(yè)或許有不同答案。但有遠(yuǎn)見的企業(yè)家給予的都是肯定的答案，對(duì)于目前3億多的中國網(wǎng)民和近10億的全球網(wǎng)民，企業(yè)不能忽視企業(yè)上網(wǎng)的必要性。沒有哪個(gè)公司會(huì)對(duì)數(shù)量龐大的每個(gè)潛在客戶的網(wǎng)民視而不見。
馬云曾表示：十年之后中國將沒有電子商務(wù)，因?yàn)槟菚r(shí)電子商務(wù)已完全融入到所有企業(yè)的血液中，成為企業(yè)日常運(yùn)作的一部分。馬云的這一預(yù)言正逐步得到驗(yàn)證。據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億，自2008年的金融危機(jī)爆發(fā)以來，越來越多的企業(yè)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的重要性，并且伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的投入逐漸增強(qiáng)，紛紛搭建企業(yè)網(wǎng)站，開展電子商務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上尋找更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。有業(yè)內(nèi)人士透露，"在網(wǎng)站建設(shè)強(qiáng)烈需求的帶動(dòng)下，今年上半年企業(yè)用戶互聯(lián)網(wǎng)投入同比高漲13%。"在此環(huán)境下，估計(jì)下半年企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的需求將出現(xiàn)井噴式。
根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)對(duì)象和功能差異，可分為四種類型。
一種是信息型，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，功能較少，往往僅發(fā)布聯(lián)系方式、企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、人才招聘等企業(yè)基本信息，以達(dá)到宣傳企業(yè)、及時(shí)獲得反饋并加強(qiáng)與客戶溝通的目的。據(jù)筆者觀察，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站都屬此類，其中大部分是中小企業(yè)。
第二種是電子商務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，如聯(lián)想官方網(wǎng)站在擁有信息型企業(yè)網(wǎng)站所有功能的基礎(chǔ)上，更加突出產(chǎn)品介紹和在線銷售，宣傳企業(yè)品牌的同時(shí)更多地實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的銷售額。目前大多數(shù)實(shí)力雄厚的實(shí)體企業(yè)都擁有此類網(wǎng)站。
第三種是廣告型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，此類企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)屬眾多品牌企業(yè)，如蒙牛官方網(wǎng)站在信息型企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上偏重蒙牛的品牌和企業(yè)文化宣傳，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)華美，大膽利用企業(yè)文化元素闡釋品牌形象，盡管網(wǎng)站建設(shè)與管理的投入相對(duì)較大，但企業(yè)有足夠的人力、物力和財(cái)力保持網(wǎng)站的穩(wěn)定和更新，可達(dá)到預(yù)期的宣傳品牌宣傳效果。可是對(duì)于大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站來說則大可不必如此，因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)縱使有足夠資金建這樣的網(wǎng)站，也很少有足夠的內(nèi)容來充實(shí)網(wǎng)站，如果大肆最求動(dòng)態(tài)美觀，反而會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站網(wǎng)速極慢，好看不好用，給人印象極壞，效果適得其反;
第四種是服務(wù)型;中國移動(dòng)官網(wǎng)是服務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站的典范，其亮點(diǎn)是網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶可自行通過手機(jī)號(hào)碼登陸個(gè)人網(wǎng)上營業(yè)廳自行辦理業(yè)務(wù)，省去系列繁雜手續(xù)并節(jié)省大量時(shí)間。另外還通過網(wǎng)站舉辦各種活動(dòng)吸引大量用戶參與業(yè)務(wù)體驗(yàn)，由此所達(dá)到的業(yè)務(wù)和品牌宣傳效果十分顯著。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)擁有傳統(tǒng)宣傳和營銷手段所替代不了的作用。主要有以下四方面：
1.拓展業(yè)務(wù)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)可以每天24小時(shí)為來自全球任何角落的客戶做業(yè)務(wù)解答，增加促成交易的機(jī)率;降低銷售成本，大幅減少傳統(tǒng)營銷成本，減少企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的支出;與客戶互動(dòng)交流，通過多種形式和客戶保持溝通，吸引客戶不斷地通過網(wǎng)站和企業(yè)進(jìn)行交流，從而加深與客戶的關(guān)系、增加客戶信任感，更深層次地了解客戶需求，與客戶建立友好關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù);提升企業(yè)形象，同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站也是現(xiàn)代企業(yè)整體實(shí)力的體現(xiàn)，可給顧客留下好印象，提升公司軟實(shí)力。

但許多的企業(yè)網(wǎng)站也存在著弊端，這些弊端主要是：
第一、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)定位不清晰。
任何網(wǎng)站在建站前都必須要清楚自己的定位，一旦定位錯(cuò)誤，網(wǎng)站的經(jīng)營就難以持續(xù)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件和發(fā)展需求確定網(wǎng)站的定位和功能，是作為公司信息黃頁?還是電子商務(wù)交易平臺(tái)?還是公司日常工作交流平臺(tái)?目前有很多中小企業(yè)的公司網(wǎng)站僅僅在網(wǎng)站上留下公司、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式等基本的公司信息，顯然這樣的網(wǎng)站宣傳效果不大
第二、沒有進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在建完后不做任何推廣和優(yōu)化工作，不推廣就沒有人知道網(wǎng)站，沒有人知道就等于不存在。許多企業(yè)網(wǎng)站之所以成為擺設(shè)很大程度上是在這個(gè)環(huán)節(jié)出了問題;
第三、網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時(shí)。網(wǎng)站推廣出去后，要得到訪問者的認(rèn)可，必須要在內(nèi)容上有吸引力，如果一年內(nèi)網(wǎng)站的內(nèi)容都不變，那么此網(wǎng)站就沒有存在的意義。
第四、網(wǎng)站過分追求美觀。使用過多的圖片和動(dòng)畫，導(dǎo)致網(wǎng)站訪問速度慢，頁面華而不實(shí)，浪費(fèi)資源。
針對(duì)這些不足，企業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保持冷靜的樂觀態(tài)度，遵循循序漸進(jìn)的原則，根據(jù)自身特點(diǎn)、內(nèi)部條件和業(yè)務(wù)發(fā)展需要建設(shè)和管理符合自身?xiàng)l件的企業(yè)網(wǎng)站，切不可操之過急，盲目進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。企業(yè)首先應(yīng)理清企業(yè)網(wǎng)站的類型，避免陷入盲目攀比中

網(wǎng)頁題目：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)管理的有效工具
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