互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路流程

360創(chuàng)始人周鴻祎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句至理名言“好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的”，在互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域里，好的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)為企業(yè)帶去的利益是無(wú)窮的，且所有的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)都圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是“用戶”，因?yàn)楫a(chǎn)品的目的是給用戶提供價(jià)值，而運(yùn)營(yíng)是讓用戶意識(shí)到該價(jià)值的存在，其實(shí)說(shuō)白了，成都網(wǎng)站建設(shè)-創(chuàng)新互聯(lián)的小編覺(jué)得產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的思路就是吸引用戶，留住用戶，以及和用戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。

首先，想辦法吸引用戶

所謂的吸引用戶就是運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)一定的方式，讓您的潛在客戶知道你的存在，并通過(guò)展示有吸引力的內(nèi)容，讓他們主動(dòng)去你的平臺(tái)，為您的平臺(tái)引入流量，說(shuō)道流量來(lái)源，較好的方式就是引用seo優(yōu)化的知識(shí)，主要可以通過(guò)如下的兩點(diǎn)來(lái)獲得可觀的流量。

1、內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容一直都是seo優(yōu)化不斷強(qiáng)調(diào)的，內(nèi)容一定要盡可能的去原創(chuàng)，并且最主要的是對(duì)于用戶來(lái)講，它是有價(jià)值，能夠?qū)τ脩粲袔椭?，只有這樣才能得到用戶的青睞，繼而得到搜索引擎的關(guān)注，才有獲得一定的流量和權(quán)重。相信很多從事seo優(yōu)化的人都知道在SEO中有句座右銘“內(nèi)容為王、外鏈為皇”，這句話一樣也適用與運(yùn)營(yíng)中的吸引用戶。

2、外鏈建設(shè)

外鏈?zhǔn)且鬏^好的方式，它是一種結(jié)果，依托于渠道的選擇，在權(quán)重高的網(wǎng)站發(fā)布高質(zhì)量的外鏈所引入的流量是非常可觀的，并且一般情況下，穩(wěn)固且有價(jià)值的外鏈，一定是跟隨產(chǎn)品成長(zhǎng)步伐的。目前互聯(lián)網(wǎng)中存在的外鏈推廣渠道很多和類型都非常多，如：微博，針對(duì)門(mén)戶本身就是最有效外鏈源；SNS產(chǎn)品，口碑才是其大的外鏈。

其次，留住用戶

當(dāng)我們通過(guò)一定的方式吸引住用戶以后，下一步應(yīng)該考慮的就是怎樣才能讓用戶留下，這不僅是運(yùn)營(yíng)的精髓，同時(shí)也是衡量網(wǎng)站的核心指標(biāo)之一，那么如何才能讓用戶心甘情愿的留下來(lái)吶？

1、品牌策劃：提升品牌策劃的可信度，最常用也是較好的方式就是讓自己的信息能夠經(jīng)常地出現(xiàn)在電視媒體、紙媒、自媒體等具有一定權(quán)威性和公信力的第三方機(jī)構(gòu)上，從而塑造出一定的品牌可信度。并且不只是在這些媒體上簡(jiǎn)單的展示自己的信息，更要策劃出有吸引力的故事，讓自己的品牌富有情懷，有靈魂。

2、文案策劃：依據(jù)文字的闡述能夠向用戶傳達(dá)你的品位、形象、身份地位等要素，因此在文案方面一定要用心，認(rèn)真撰寫(xiě)平臺(tái)上的所有的文案。如果你的用戶是文藝青年，那么讓你的文案充滿文藝范，如果你的用戶是90后，那么就讓你的文案充滿青春活力和不羈的個(gè)性，記得你的文字闡述越貼近你的用戶特性，那么用戶留存下來(lái)幾率就越大。

3、臺(tái)UI設(shè)計(jì)：如今的社會(huì)是一個(gè)看顏值的社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)的世界也是一樣，如：小米網(wǎng)、蘋(píng)果官網(wǎng)、京東等一些知名高端網(wǎng)站或商場(chǎng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)，當(dāng)你將它們與一些不入流的平臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)相比就能感受到差距，感受到頁(yè)面設(shè)計(jì)對(duì)用戶留存的影響力了。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)人員不需要直接設(shè)計(jì)平臺(tái)上的UI，只需要引導(dǎo)UI設(shè)計(jì)師整出高大上的頁(yè)面風(fēng)格即可。

最后，與用戶建立長(zhǎng)久的關(guān)系

應(yīng)該的高境界已經(jīng)就是與客戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，讓客戶自愿為我們的品牌做宣傳，推廣，但是這需要運(yùn)營(yíng)者有一定的付出，如：

1、給用戶關(guān)懷

其實(shí)消費(fèi)者是最容易被感動(dòng)的，只要你真心的對(duì)待他們，真心的為他們提供真正有價(jià)值的幫助，把你自己該做的都做好、做足，用戶就會(huì)用十倍的口碑回報(bào)你。就如：成都網(wǎng)站建設(shè)-創(chuàng)新互聯(lián)我們真心的為客戶提供建站的幫助，用自己專注的技術(shù)幫助客戶建站，用最優(yōu)質(zhì)細(xì)微的服務(wù)為客戶提供較好的解決方案，盡自己的大的努力給予客戶較好的服務(wù)。

2、感恩互惠

感恩是人類的品質(zhì)，是一種美德，如果我們幫助用戶解決他們的實(shí)際問(wèn)題，自然會(huì)得到用戶的口碑來(lái)回報(bào)。如常見(jiàn)的查手機(jī)歸屬地的、查天氣的、查地理位置的，還有我們站長(zhǎng)經(jīng)常使用的站長(zhǎng)工具，愛(ài)站網(wǎng)等，它們?yōu)槲覀兲峁┝藥椭?，為我們?jié)約了大量的時(shí)間和精力，我們自然愿意為其傳播、推廣、宣傳，口碑傳開(kāi)了，品牌價(jià)值自然就出來(lái)了。

3、利益誘惑

對(duì)消費(fèi)者而言其最為關(guān)心的就是自身的利益問(wèn)題，所以如果我們做到在幫助客戶解決問(wèn)題的情況下，還能幫助客戶節(jié)省一部分運(yùn)營(yíng)成本，讓其直接受益，那么得到客戶的好評(píng)屬于必然事件，口碑傳播也是情理之中的事。這就如人們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)電器都會(huì)想到京東網(wǎng)，買(mǎi)書(shū)都會(huì)想到當(dāng)當(dāng)是一樣的道理，正因?yàn)槭瞧洚a(chǎn)品不僅便宜且質(zhì)量又有保障，所以口碑才會(huì)一直很好。

成都網(wǎng)站建設(shè)-創(chuàng)新互聯(lián)http://www.muchs.cn/提醒運(yùn)營(yíng)人員切記：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在不同時(shí)間階段的策略和方法選擇是一場(chǎng)零和的游戲，在合適的時(shí)間選擇合適的方法那么你將令自己和自己身邊的環(huán)境擁有無(wú)限的可能性和趣味，如果不是則意味著一切化為烏有，你將只是一個(gè)干癟的跑堂的，終日陷入到N多繁雜事務(wù)中難以脫身。

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