圖形設(shè)計的優(yōu)勢在于激發(fā)用戶的好奇心

如果設(shè)計師沒有理解圖形的根本用途，僅僅是從外觀做為考量，將資源圖片套用在一個又一個的產(chǎn)品之中，對用戶而言，這樣的設(shè)計并不會帶來對產(chǎn)品功能的理解，反而加深了使用中的疑惑。這不僅違背了圖形設(shè)計的原則，更無法激發(fā)用戶的好奇心，從而引導(dǎo)用戶的行為，發(fā)揮產(chǎn)品功能的大化。

讓我們一起穿越到原始社會。

在文字還沒有出現(xiàn)之前，古代部落的人所依靠的交流方式除了行為之外就是圖形符號，這些符號的含義完全沒有任何文字解釋，但每一個人都能輕而易舉的讀懂它的意思，包括圖形符號所代表的衍伸功能。

例如：如果部落的圖騰一只鳥，那么在野外，凡是你能看到有這只鳥的圖形的地方，就是這個部落的地盤（圖形的含義）；同時這也意味著，在這只鳥的圖形范圍內(nèi)，你是安全的，你可以自由行動，但出了這個范圍，你很可能就會面臨被野獸吞噬的危險（圖形帶來的延伸效應(yīng)）；在整個過程當中，你本能的會知道這只鳥的全部定義，并且不會做出輕視生命的冒險行為（圖形對行為的規(guī)范）。這就是長期部落生活中的人所形成的心理定勢，也是我在上一篇文章里講到用戶心理邏輯。（詳看 《設(shè)計的根本是為用戶解決產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)問題》）

今天的用戶看待產(chǎn)品中的圖形設(shè)計和原始人不會有本質(zhì)區(qū)別

當用戶拿到產(chǎn)品的時候，他們對圖形的理解依然由含義，效應(yīng)，行為這三個部分構(gòu)成。

1:這個圖形是什么意思？（圖形的含義）

一個好的圖形所代表的含義應(yīng)該像男女廁所的圖形一樣，簡單，直白，不歧義。這要求產(chǎn)品經(jīng)理在構(gòu)思之初盡可能采取具象的詞語表達功能，但這一點往往被忽略。抽象詞語除了在設(shè)計上容易產(chǎn)生歧義外，更意味重慶網(wǎng)站建設(shè),成都網(wǎng)頁設(shè)計,網(wǎng)站設(shè)計,成都網(wǎng)站建設(shè)公司著用戶需要靠想象理解，而產(chǎn)品恰恰需要明確的告訴用戶功能的定義，因為沒有用戶在下載一個產(chǎn)品時同時還能下載一個客服小姐為他解釋產(chǎn)品如何使用。

2:在這個圖形范圍內(nèi)能做什么？（圖形的延伸效應(yīng)）

當客戶明白圖形意思后，緊接著就是對圖形功能的理解，這個理解會因為個人的立場思維不同而產(chǎn)生多個可能性，但產(chǎn)品的功能不會同時存在兩種邏輯條件，當用戶的理解和邏輯條件不一致時，就一定會造成用戶反復(fù)操作但卻找不到想要的功能點的情況。這就是邏輯關(guān)系1對1和用戶思維1對N的矛盾。

3:怎么操作這個圖形？（圖形對行為的規(guī)范）

好的產(chǎn)品設(shè)計能夠讓用戶通過圖形自然而然的完成整個功能的使用，如果用戶在理解了圖形含義和效應(yīng)之后，還需要思考“如何操作”這個問題時，說明產(chǎn)品在設(shè)計上就已經(jīng)失敗了。因為圖形最終要引導(dǎo)用戶的行為往正確的方向走。

一個真正的設(shè)計師需要能夠全方位的看待圖形含義，從整體把握產(chǎn)品的設(shè)計，這個整體不僅僅是鏈接產(chǎn)品和表象視覺本身，更要將設(shè)計作為橋梁鏈接產(chǎn)品和用戶，讓用戶在心里邏輯上能夠把含義、效應(yīng)、行為這成都網(wǎng)站建設(shè),成都網(wǎng)頁設(shè)計,成都網(wǎng)站設(shè)計,四川網(wǎng)站建設(shè)公司三個部分貫穿起來，暢通無阻，從而使用戶的行為切合產(chǎn)品本身的需要。交互設(shè)計的目的是通過設(shè)計視覺，聽覺，觸覺等一系列暗示，在用戶不察覺的情況下，引領(lǐng)用戶的行為，使操作最終切合產(chǎn)品功能，達到產(chǎn)品功能的大化。在這個基礎(chǔ)上，可以說，一個成功的產(chǎn)品是在順應(yīng)用戶思維的前提下最終能反過來引導(dǎo)用戶行為的產(chǎn)品。而任何一個受用戶歡迎的產(chǎn)品，其實只是讓用戶活在了可“自由操作”的假象里。

一切都在最初的設(shè)計之中。

當我拿到客戶的產(chǎn)品時，產(chǎn)品經(jīng)理的構(gòu)思和想法往往比較清晰，但我更多的會站在用戶的角度思考，他們是否會被圖形暗示？在暗示下會如何操作？能夠達到產(chǎn)品經(jīng)理的構(gòu)思初衷嗎？會引起用戶的疑惑和反感嗎？而暗示的前提在于圖形是否符合用戶的心理定勢。英文的ruler所代表的含義除了“尺”“標準”外，還代表了“統(tǒng)治者”，因為統(tǒng)治者就是制定標準的人。在這方面，無論哪個設(shè)計師都要順從，同時也要幫助客戶認識到ruler的重要性。在產(chǎn)品主架構(gòu)上，要盡可能的使用通行圖標，這是與用戶最熟悉、成本最低的對話方式。要相信用戶完全可以通過使用產(chǎn)品而成都網(wǎng)站建設(shè),成都網(wǎng)頁設(shè)計,成都網(wǎng)站設(shè)計,成都網(wǎng)站建設(shè)公司理解制造者的意圖。作為設(shè)計師，我并不認為外表美是第一重要的，特別是在具有實用功能的產(chǎn)品中，真正的美應(yīng)該是用戶在使用產(chǎn)品的過程中產(chǎn)生的行為，是否流暢，是否順利，是否讓他們感覺這就是他們想要的，并且為他們量身定做的產(chǎn)品。

當圖形能夠引起用戶的好奇心時就是新功能的切入點。

就像我上一篇里寫的，用戶希望產(chǎn)品是“舊的”，這需要設(shè)計師用通行圖標和他們對話， 同時用戶也希望產(chǎn)品是“新的”，這就需要設(shè)計師能激發(fā)用戶的好奇心，人們總是對新事物充滿探求欲，而探求是讓用戶主動了解新功能的契機。當用戶因為好奇點擊未知的圖標時，設(shè)計師就好像在一只小松鼠前投遞小松果，一步一步引導(dǎo)它按既定方向走。在這個過程中，有趣比直白要重要的多，有的產(chǎn)品會迫不及待的大段大段描述新功能好比教科書，其結(jié)果就是把小松鼠嚇跑了。因為用戶最不愛的就是看字學(xué)習(xí)，盡管他們喜歡新事物。

激發(fā)好奇，過程有趣，規(guī)則簡單是向用戶推廣產(chǎn)品新功能的有效方法，在這個過程中，生動有趣的圖形表達比文字更適合，但無論如何設(shè)計，最終依然要回到含義、效應(yīng)、行為這三個構(gòu)成中來，這三個構(gòu)成不貫通就不會形成用戶的有效操作。讓每一個圖形的樣式，版式，操作，銜接都符合用戶心理邏輯，將復(fù)雜的因素統(tǒng)一起來，恰如其分的傳遞產(chǎn)品所要表達信息，才是圖形設(shè)計在產(chǎn)品中的價值所在。

本文總結(jié)

1. 產(chǎn)品設(shè)計不是圖形的拼湊和堆砌。
2. 美觀很重要，但遵循構(gòu)成原則比美觀更重要。
3. 讓用戶自由操作的前提是引導(dǎo)用戶按產(chǎn)品的功能操作。
4. 用戶的好奇心會自然探索產(chǎn)品的新功能，并留下深刻印象，這比被動接受信息有效的多

本文題目：圖形設(shè)計的優(yōu)勢在于激發(fā)用戶的好奇心
本文來源：http://www.muchs.cn/news5/170905.html

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