網(wǎng)站個(gè)性化定制服務(wù)

營(yíng)銷人員都會(huì)知道，所謂的個(gè)性化定制服務(wù)就是商家針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人興趣、愛(ài)好、需求的彈性變化，為其提供在某一階段內(nèi)能滿足其需求的服務(wù)。簡(jiǎn)單意義上的理解是不困難的，但這一問(wèn)題轉(zhuǎn)換到個(gè)性化定制服務(wù)方面，就需要一定的手段才能成功實(shí)施了，因?yàn)榫W(wǎng)站實(shí)施個(gè)性化定制服務(wù)是需要構(gòu)建比傳統(tǒng)個(gè)性化定制更復(fù)雜的數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)才能成功實(shí)施的。

一般而言，網(wǎng)站的個(gè)性化定制服務(wù)不外乎幾種，個(gè)性化信息服務(wù)、個(gè)性化功能服務(wù)、個(gè)性化溝通服務(wù)等，其中個(gè)性化信息服務(wù)是最廣泛且是網(wǎng)站最基礎(chǔ)的功能，這里小編就給大家簡(jiǎn)要闡述，提供個(gè)性化信息服務(wù)的過(guò)程。

一、軌跡追蹤

這里的軌跡追蹤指的是對(duì)網(wǎng)站日常訪問(wèn)頻繁的訪客進(jìn)行路徑追蹤，也就是訪客進(jìn)入網(wǎng)站后在哪些板塊停留、跳轉(zhuǎn)到哪些板塊。這些信息都是企業(yè)進(jìn)行訪客信息統(tǒng)計(jì)的第一步，通過(guò)了解訪客的訪問(wèn)軌跡，可以清楚地發(fā)現(xiàn)訪客的瀏覽習(xí)慣，一定意義上還能檢測(cè)出企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的合理性。

二、信息統(tǒng)計(jì)

在進(jìn)行軌跡追蹤后，下一步就是對(duì)訪客訪問(wèn)過(guò)的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)了。具體是要統(tǒng)計(jì)什么內(nèi)容呢？那需要看網(wǎng)站本身的結(jié)構(gòu)。一般而言，我們統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容就是訪客瀏覽的板塊、信息分類、信息內(nèi)容這三大信息，其中信息分類的統(tǒng)計(jì)最為重要，訪客訪問(wèn)興趣的最主要體現(xiàn)就是在其瀏覽的信息分類上了。根據(jù)訪客最感興趣的信息分類，我們可以進(jìn)行相關(guān)的記錄與檔案構(gòu)建，從而為下一步做數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

三、個(gè)性化推薦

這里的個(gè)性化推薦就是為歷史訪客推薦其感興趣的內(nèi)容。這個(gè)就需要一定的技術(shù)含量了，根據(jù)網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)這一訪客瀏覽信息的追蹤與統(tǒng)計(jì)，從而得出其最感興趣的信息板塊，并在這一訪客使用其常用IP進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)，在首頁(yè)為其推送出其最精準(zhǔn)的內(nèi)容分類和最新信息動(dòng)態(tài)，可以說(shuō)，這樣的信息個(gè)性化服務(wù)是較為高效的。

四、反饋再跟進(jìn)

對(duì)網(wǎng)站推送給訪客的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)與分析，也就是說(shuō)，統(tǒng)計(jì)訪客對(duì)這些內(nèi)容的訪問(wèn)頻率，倘若頻率較高則是切合訪客興趣愛(ài)好的，否則就應(yīng)該在新的訪問(wèn)數(shù)據(jù)上做出個(gè)性信息推送的修正，推送訪客更感興趣的信息。

個(gè)性化網(wǎng)站制作隨之的成本也是很高的，這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)壓力。想要專業(yè)個(gè)性化又不想花大錢(qián)也不是不可能的，有專業(yè)人員制作，一鍵操作，極速建站：精美界面只靠鼠標(biāo)式拖動(dòng)，一鍵生成隨建隨改，省事省心。

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