教你如何踩在小程序時代的浪尖上

小程序已經(jīng)是很多企業(yè)的"標(biāo)配"，打開微信搜索附近的小程序，光是3公里內(nèi)的小程序，就能搜到好幾百個。雖然小程序已經(jīng)被很多商家所熟悉了，但想要運(yùn)營好小程序卻并不容易。

拿小程序與APP比較，APP雖然運(yùn)營不易，但其獨(dú)立性、內(nèi)容豐富性等特征，給后期運(yùn)營還是留出了較大空間，而小程序"即用即走"的特點(diǎn)，滿足的是用戶的及時性需求，因而產(chǎn)品屬性更強(qiáng)，對運(yùn)營某些方面的要求更高。

01 精準(zhǔn)定位

在這個微信2.0的時代每天都有各種各樣的小程序上線，在這種情況，怎么樣才能在眾多小程序中脫穎而出，定位是很重要的一個環(huán)節(jié)。商家應(yīng)該先對自己的優(yōu)勢進(jìn)行定位，不要去盲目模仿其他已經(jīng)成熟的小程序。有自己實(shí)體產(chǎn)品渠道的商家可以做電商類型的小程序，有服務(wù)類資源的商家就可以做工具類小程序，有媒體資源的商家就可以做推廣類小程序。

02 服務(wù)要聚焦

小程序的使用場景是在碎片化時間內(nèi)滿足用戶的及時性需求，所以在設(shè)計小程序頁面的時候，小程序的功能設(shè)計要簡潔并且精致，讓用戶可以迅速了解小程序的特點(diǎn)，這樣不僅能讓客戶快速的記住你，還能讓客戶將你的小程序方便簡單地介紹給他自己身邊的朋友。

03 提高用戶留存率

在小程序運(yùn)營的一系列過程中，商家經(jīng)常得面對如何提高用戶留存率的問題。在運(yùn)營的過程中，用戶會不斷地進(jìn)行流失。雖然說用戶的流失也未必都是壞事，更是一個篩選的過程，目標(biāo)用戶留下，非目標(biāo)用戶離開，這樣更有利于企業(yè)進(jìn)行針對某種群體的營銷活動以及對目標(biāo)客戶的維護(hù)。但是作為一個商家自然是想能夠多留存一些客戶的，這里我們就能用一些運(yùn)營的小手段，如：通過小游戲的方法讓用戶領(lǐng)取幾天有效的優(yōu)惠券。

04 做好細(xì)節(jié)

（1）小程序的名字：在這個快信息化的時代，名稱不僅需要簡單好記，而且還需要與自己的業(yè)務(wù)或品牌有密切的關(guān)系。最成功的名字，就是能讓用戶了解以及記住自己所要表達(dá)的意思。

（2）小程序頭像：就和平時咱們用其他社交軟件一樣，小程序的頭像也是很重要，作為留給用戶的第一印象，小程序的頭像圖標(biāo)一定要有創(chuàng)意，畢竟人是視覺動物，對于圖形是最為敏感的。

（3）頁面設(shè)計：小程序的頁面設(shè)計一定要簡單明了，入口不宜太深，可以讓用戶直接找到自己想要的功能。

05 提高活躍度

用戶群體的生命周期可以分成潛在期、活躍期、沉默期三個階段。每個階段的側(cè)重點(diǎn)和營銷手段都有所不同，潛在期要注重促進(jìn)活躍度，活躍期要注意活動設(shè)計，沉默期要注意加大關(guān)懷力度。在這段時期，企業(yè)可以通過社群提升潛在用戶活躍度，也可以利用小程序設(shè)計限時特賣、限時打折、秒殺或拼團(tuán)等功能為銷售轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)，另外還可以用會員卡功能，實(shí)現(xiàn)打折積分客戶管理功能。

最后，火售君認(rèn)為，這些運(yùn)營方法雖然看似簡單，但執(zhí)行起來卻并不容易。要實(shí)現(xiàn)我們想要的效果，首先就得要求我們的小程序必須具備數(shù)據(jù)分析、智能營銷等功能。若僅僅是展示型的小程序，運(yùn)營技巧再多，也難濟(jì)于事。

而火售開店小程序將相應(yīng)功能模塊化，借助該系統(tǒng)，企業(yè)用戶只需拖拽相關(guān)可視化組件，就可生成和管理自己所需要的小程序了，無需自主開發(fā)，零基礎(chǔ)的商家也能自主搭建，完全不需要花費(fèi)另外的人力物力，運(yùn)營難度和成本將大幅降低，是打造爆款小程序的好選擇。

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