網(wǎng)站運維信息化資源整合專家,讓您的網(wǎng)站維護輕松無憂
網(wǎng)站備案、域名、服務器續(xù)費提醒及代繳
網(wǎng)站打開還是多年前的內容,產品,新聞資料多年未做更新
提供網(wǎng)站改版升級,圖片廣告設計,產品/新聞等圖片的精修處理
資訊添加、產品增加、錯誤文字信息調整
對網(wǎng)站結構 加載速度等方法提升,提高用戶體驗
程序及數(shù)據(jù)庫備份、網(wǎng)站緊急故障恢復、網(wǎng)站漏洞檢測;網(wǎng)站監(jiān)控、服務器故障處理
程序及數(shù)據(jù)庫備份、網(wǎng)站緊急故障恢復、網(wǎng)站漏洞檢測;網(wǎng)站監(jiān)控。服務器故障處理
網(wǎng)站內容監(jiān)控、漏洞檢測全方位安全監(jiān)測解決方案。創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)絡安全行業(yè)經(jīng)驗豐富,為您定制行業(yè)解決方案。
網(wǎng)站運維信息化資源整合專家,讓您的網(wǎng)站維護輕松無憂
網(wǎng)站診斷:提前對網(wǎng)站問題進行診斷,提前安排優(yōu)化調整
問題處理:和客戶保持實時溝通,第-時間解決客戶問題
用戶體驗:對用戶提出的用戶體驗問題進行優(yōu)化調整
后臺培訓:對客戶公司管理員進行日常的使用培訓
顧問咨詢:免費解答客戶提出跟互聯(lián)網(wǎng)相關的常見問題
圍繞搜索引擎抓取規(guī)則,根據(jù)網(wǎng)站狀態(tài)定期更新內容,確保內容時效性;
文字、圖片、視頻、音頻、附件均支持更新,保持內容多樣性;
結合SEO知識,文章合理布局關鍵詞,設置標題、描述,提高網(wǎng)站排名;
合理布局網(wǎng)站內鏈,提升用戶體驗和優(yōu)化網(wǎng)站內部架構;
網(wǎng)站內容調整,文案糾錯,頁面內容布局規(guī)劃,高端大氣上檔次。
服務項目:文章發(fā)布-產品更新-圖片上傳-音視頻處理-文件上傳
網(wǎng)站運維信息化資源整合專家,讓您的網(wǎng)站維護輕松無憂
定時更新、維護網(wǎng)站、收集行業(yè)內容
一年僅需6800元,相當于半個實習生工資
24小時監(jiān)控定時查殺病毒,輿論監(jiān)測
專業(yè)網(wǎng)站建設和IDC售后團隊,一對一針對性管理
搜索排名靠前,提升瀏覽量
專業(yè)網(wǎng)絡技術團隊
如今,成都幾乎每個企業(yè)都有自己的網(wǎng)站,但是卻不是每個企業(yè)都會去專心管理自己的網(wǎng)站,于是創(chuàng)新互聯(lián)推出網(wǎng)站維護托管業(yè)務。下面創(chuàng)新互聯(lián)負責托管維護的小編來給大家分析一下網(wǎng)站維護的時候需要注意的事情。 一、做好網(wǎng)站的定期備份 有人認為,自己網(wǎng)站程序相當安全,建站這么長時間,都沒出現(xiàn)問題,備不備份并不要緊。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術普及,甚至隨便個普通人,拿著黑客軟件,都能拿下一個普通的網(wǎng)站;當然,更不用說遇到空間商自身問題,例如服務器問題、數(shù)據(jù)丟失,那你辛苦做的網(wǎng)站將付諸東流。因此,對網(wǎng)站的定期備份,不僅是對自己負責,還是對網(wǎng)站忠實用戶的尊重。 二、定期查看網(wǎng)站日志 作為一個合格的網(wǎng)站管理人員,應該養(yǎng)成查看網(wǎng)站日志的習慣。通過網(wǎng)站日志,我們可以了解到搜索引擎什么時候訪問了網(wǎng)站,又訪問了哪些頁面,經(jīng)常訪問哪些頁面,這些信息都對我們進一步優(yōu)化改善網(wǎng)站非常重要。 此外,我們還可以了解到網(wǎng)站是否曾經(jīng)出現(xiàn)故障,是否有被入侵,雖然這是空間商的職責,但是我們必須觀察才能加以解決。最重要的是通過網(wǎng)站日志,我們能夠了解到,是否有采集軟件在采集網(wǎng)站的數(shù)據(jù),網(wǎng)站是否被D鏈。 三、不要忽略建立404頁面 有人認為只要用S鏈檢測工具檢測,就不會有事,但你不能保證時時刻刻能檢測到S鏈,而一旦出現(xiàn)死鏈,你又沒及時發(fā)現(xiàn),就會給網(wǎng)站帶來負面影響。 首先,搜索引擎爬行遇到S鏈,無法繼續(xù)深入搜索,減少了收錄量,搜索引擎還會認為網(wǎng)站對其不友好,甚至會降低網(wǎng)站權重;用戶瀏覽網(wǎng)站遇到S鏈,會降低用戶對網(wǎng)站瀏覽興趣,認為不夠權威,流失用戶。相反,一個好的404頁面,不僅有利于網(wǎng)站的優(yōu)化,還能提升網(wǎng)站專業(yè)與權威性,提升用戶體驗。 四、網(wǎng)站的安全設置 網(wǎng)站的安全設置是抵御H客的金鐘罩。現(xiàn)在流行的FTPD號軟件,只需要輸入關鍵字,軟件就會在那自動搜尋相關網(wǎng)站進行攻擊D號。基本上這個軟件沒什么配置要求,只要給它足夠的時間,一天下來,也有幾十個賬號了。 因此,網(wǎng)站的安全設置就起到了關鍵作用,只要你將網(wǎng)站的FTP功能關閉,需要上傳文件時再開啟,他有賬號密碼也進不去; 腳本權限設置,如果你的網(wǎng)站只使用asp,可以設置只開放asp權限,這樣即使H客上傳phpMM到你空間,也運行不起來;防盜鏈接設置,D鏈不僅是你的網(wǎng)站版權受到損害,而且使網(wǎng)站產生大量的流量加重了服務器的負擔;木M免疫,設置iframe掛碼免疫、javascript掛碼免疫、開啟木M防火墻。 五、提高用戶體驗度 企業(yè)網(wǎng)站設計不是只關注搜索引擎優(yōu)化就可以了,更要做好用戶體驗。如果你是用戶,通過搜索引擎來到一個排名不錯的網(wǎng)站,但是網(wǎng)站的界面、架構一團糟,你還會繼續(xù)瀏覽嗎?網(wǎng)站的作用就是展示內容、產品給用戶看的,如果用戶一進網(wǎng)站就走了,網(wǎng)站能起什么作用呢? 網(wǎng)站頁面不是說要有多華麗,而是要做到干凈整潔,即使界面簡單,但也要有簡單而不簡約的感覺。網(wǎng)站結構要合理安排,以用戶感興趣、精彩的內容推薦到首頁;文章結構要合理,要適當?shù)姆侄?圖文并茂會給你的文章加分。
網(wǎng)站建設公司給客戶做好網(wǎng)站后,一般都會提供一年的免費技術維護,免費維護到期后第二年如果還想繼續(xù)讓網(wǎng)站制作公司提供網(wǎng)站維護服務,那么就要交納往一定的費用,這筆費用就稱為網(wǎng)站維護費。 在當今網(wǎng)絡技術快速發(fā)展,各行各業(yè)競白熱化的形勢下,網(wǎng)站成為各個企業(yè)宣傳和推廣的重要工具,幾乎所有的中小企業(yè)都會搭建各種網(wǎng)站平臺。但是網(wǎng)站維護的專業(yè)性又是比較強的,并不是在社會上隨便招一個人就能做網(wǎng)站維護,所以選擇往網(wǎng)站維護公司來維護企業(yè)的網(wǎng)站,是非常明智的選擇。 因為有很多網(wǎng)站維護的市場需求,所以很多網(wǎng)站維護公司會使用各種套路來收取網(wǎng)站維護費用,我們先來看看網(wǎng)站維護費都包含了哪些內容:1、網(wǎng)站的域名和服務器空間的續(xù)費費用;2、技術咨詢和問題解答的服務費用;3、網(wǎng)站的局部修改費用;4、故障響應及排查的費用;5、網(wǎng)站優(yōu)化的部分費用;6、網(wǎng)站內容更新和廣告圖片設計費用。 服務都是有成本的,網(wǎng)站維護公司收取網(wǎng)站維護費用也是合情合理的,但是如果網(wǎng)站維護公司巧立名目一次性收取多年費用或者用其他的方式來“套住”客戶,這種方式是極其不道德的。 不少建站公司擔心客戶到第二年后因各種原因就不再續(xù)費,所以就打出類似一次性續(xù)費多少年就能享受更多優(yōu)惠的促銷手段,比如說一次性續(xù)費5年就贈送2年的服務,更夸張的是一次性續(xù)費10年可享受10年的服務等等。 果真有這么好的事嗎?再仔細看看這些廣告語是不是有種似曾相識的感覺? 沒錯,這其實就屬于預付費的性質,客戶提前向商家購買了后面多少年的服務,而且仔細一算也的確十分劃算,可再仔細想想,這里存在的風險有多大??蛻艨梢越?鑒一些新聞報道,很多服務型企業(yè)都一次性向消費者推銷了預付費的長期服務,看似消費者得到了實惠,但最后老板跑路的、企業(yè)因各種原因關門的情況比比皆是, 而消費者更多也只能是自認倒霉。 所以說客戶在面對網(wǎng)站維護公司推出的各種一次性續(xù)費多少年即可享受多么誘人服務的廣告時,千萬要理性,要考慮到: 1、如果這家公司倒閉了,以后誰來給自己維護,付出去的維護費肯定是要不回來了;2、如果到后面這家公司的服務質量不好,想更換一家公司,那難度得有多大。 網(wǎng)站維護費一年一年繳納,客戶網(wǎng)站的安全性就能夠得到更好的保障,被服務的情況也能夠始終處在正常范疇,自身的權益也能夠得到更好的保護,網(wǎng)站維護方的主 動權永遠在自己手里把控,何樂不為!當然,如果續(xù)二年或三年也是未嘗不可的,倘若續(xù)五年十年,小編認為,就沒有這個必要了,或者換句話說,這樣做的風險就 大了。 以上關于網(wǎng)站維護費用的一些建議,希望能對正在尋找網(wǎng)站維護公司以及網(wǎng)站維護怎么收費所困擾的讀者帶來幫助,千萬不要被迷惑和忽悠。
一個網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關系。在建立網(wǎng)站前應明確建設網(wǎng)站的目的,確定網(wǎng)站的功能,確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費用,進行必要的市場分析等。網(wǎng)站規(guī)劃對網(wǎng)站建設起到計劃和指導的作用,對網(wǎng)站的內容和維護起到定位作用。只有詳細的規(guī)劃,才能避免在網(wǎng)站建設中出現(xiàn)的很多問題,使網(wǎng)站建設能順利進行。網(wǎng)站規(guī)劃書包含的內容如下:一、市場分析 1、相關行業(yè)的市場是怎樣的,有什么樣的特點,是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務。 2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,建設網(wǎng)站的能力(費用、技術、人力等)。二、網(wǎng)站目的及功能定位1、為什么要建網(wǎng)站,是為了宣傳產品,進行電子商務,還是建行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸?2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃,確定網(wǎng)站的功能:產品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應達到的目的作用。三、網(wǎng)站技術解決方案根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案。 1、租用虛擬主機的配置。 2、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。3、相關程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。四、網(wǎng)站內容規(guī)劃1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內容,一般企業(yè)網(wǎng)站應包括:公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內容。2、電子商務類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、相關幫助等。3、如果網(wǎng)站欄目比較多,則考慮采用網(wǎng)站編程專人負責相關內容。 注意:網(wǎng)站內容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客??墒孪葘θ藗兿M喿x的信息進行調查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調查人們對網(wǎng)站內容的滿意度,以及時調整網(wǎng)站內容。五、網(wǎng)頁設計1、網(wǎng)頁設計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。2、在新技術的采用要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。3、制定網(wǎng)頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。六、網(wǎng)站維護 1、服務器及相關軟硬件的維護,對可能出現(xiàn)的問題進行評估,制定響應時間。 2、數(shù)據(jù)庫維護,有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內容,因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。 3、內容的更新、調整等。4、制定相關網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。七、網(wǎng)站測試網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容: 1、服務器穩(wěn)定性、安全性。 2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。 3、網(wǎng)頁兼容性測試,如瀏覽器、顯示器。4、根據(jù)需要的其他測試。八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣 1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的公關,廣告活動。2、搜索引掣登記等。九、網(wǎng)站建設日程表各項規(guī)劃任務的開始完成時間,負責人等。十、費用明細 各項事宜所需費用清單。 以上為網(wǎng)站規(guī)劃書中應該體現(xiàn)的主要內容,根據(jù)不同的需求和建站目的,內容也會在增加或減少。在建設網(wǎng)站之初一定要進行細致的規(guī)劃,才能達到預期建站目的。
近期看很多站長網(wǎng)站都出現(xiàn)外鏈減少,排名不斷降低,一片怨聲載道。排除少數(shù)百度算法的不穩(wěn)定性之外,更重要的一點是很多SEOer沒有做好后期網(wǎng)站排名的維護。通常都是等網(wǎng)站排名上去了,就隨意而為,不定期的更新文章和外鏈,甚至放置一邊,等排名下降的時候,開始尋找原因了。不進則退,對SEOer來說也是同樣的道理。一般相對競爭比較大的關鍵詞,即使今天排名上去了,可能明天排名又降至競爭對手之后。所以,排名做的好與壞,不在于你用一個月或倆個月做上去,而在于你將關鍵詞維持在首頁多長時間。百度突然將某個站降權、被K有些只是個例,即使圍觀也分辨不出原因所在。象幾個 SEO排名很好的獨立博客,一夜間排名全無,誰能道明其中緣由?所以站長朋友們做好各自本分工作,“各掃各家門前雪,各找自己爹和媽”。提到網(wǎng)站排名后期維護,很多人比許金有更多這方面的見解,成都網(wǎng)站建設創(chuàng)新互聯(lián)下面列出幾點做拋磚引玉之用:1、網(wǎng)站內容跟初期提升排名一樣,維護也需要定時更新文章,更新的周期可適當延長。但也許要視競爭對手的情況而定,別人一天更新7篇,你7天更新一篇。你倆間的差距會越來越小,直至超越你,再想超越競爭對手就需要更加努力了。2、網(wǎng)站外鏈網(wǎng)站外鏈方面,其實從很多站外鏈不斷下降的趨勢就可看出,外鏈是最需要維護的。即使權重再高的論壇(如A5、落伍等),也不能保證收錄后的帖子不被刪除,百度更新次后這個外鏈就沒有了。這也是很多網(wǎng)站或博客前期排名持續(xù)上升,后期不斷下跌的原因之一。所以外鏈也許定期更新,3、來路數(shù)據(jù)分析等主關鍵詞排名穩(wěn)定后,大多會時??聪伦约汉笈_的來路數(shù)據(jù),通過搜索什么詞進入網(wǎng)站的,可以對這些詞進行整理,做些長尾關鍵詞對穩(wěn)定主關鍵詞也有一定的好處,這點用到的人都會明白。4、分析競爭對手競爭對手的情況不僅優(yōu)化初期需要進行分析,后期維護過程中也需要經(jīng)常觀察下,知己知彼,對自己百利而無一害。成都網(wǎng)站建設創(chuàng)新互聯(lián)以上4小點總結下網(wǎng)站優(yōu)化后期維護過程中需要注意的幾點,雖然普見但不得不重視,執(zhí)行力要延續(xù)到后期維護方能稱之有效。
企業(yè)網(wǎng)站建設怎么做網(wǎng)站維護,網(wǎng)站維護做些什么?這是網(wǎng)站建設好后很重要的工作,如果沒有網(wǎng)站維護方面的知識,今天就分享一下網(wǎng)站維護方面的方法與技巧。網(wǎng)站維護是專業(yè)性較強的工作,其維護的內容也非常之多,有功能改進、頁面修改、安全管理。企業(yè)也許能夠培訓一位會使用Frontpage、Dreamweaver等軟件設計網(wǎng)頁的人,但與專業(yè)的設計師相比,其制作出的網(wǎng)頁效果不可同日而語;企業(yè)也能配備數(shù)名專業(yè)技術人員進行網(wǎng)站維護,但是每月技術人員高額的工資,卻增加了企業(yè)管理壓力、提高了網(wǎng)站運營成本;同時人員的培訓等方面也會有一定的問題,可能剛剛培訓好的技術人員就跳槽了,企業(yè)業(yè)務因此而停頓。這些情況對于中小企業(yè)來說,為這些需求而額外支出幾萬元甚至十幾萬是難以承受的,其實有很多客戶問我們怎樣維護網(wǎng)站及公司網(wǎng)站維護方法等問題,網(wǎng)站維護的目的是為了讓您的網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行,及時地調整和更新您的網(wǎng)站內容,在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網(wǎng)絡商機。網(wǎng)站維護 重要的是內容的更新,一個好的網(wǎng)站需要定期或不定期地更新內容,才能不斷地吸引更多的瀏覽者,增加訪問量?,F(xiàn)在網(wǎng)頁制作工具不少,但為了更新信息而日復一日地編輯網(wǎng)頁,對信息維護人員來說,疲于應付是普遍存在的問題。內容更新是網(wǎng)站維護過程中的一個瓶頸。網(wǎng)站建設單位可以考慮從以下五個方面入手,使網(wǎng)站能長期順利地運轉。、在網(wǎng)站建設初期,就要對后續(xù)維護給予足夠的重視,要保證網(wǎng)站后續(xù)維護所需資金和人力。很多單位是以外包項目的方式建設網(wǎng)的,建設時很舍得投入資金??墒蔷W(wǎng)站發(fā)布后,維護力度不夠,信息更新工作遲遲跟不上。第二、要從管理制度上保證信息渠道的通暢和信息發(fā)布流程的合理性。網(wǎng)站上各欄目的信息往往來源于多個業(yè)務部門,要進行統(tǒng)籌考慮,確立一套從信息收集、信息審查到信息發(fā)布的良性運轉的管理制度。既要考慮信息的準確性和安全性,又要保證信息更新的及時性。要解決好這個問題,領導的重視是前提。第三、在網(wǎng)站建設過程中要對網(wǎng)站的各個欄目和子欄目進行盡量細致的規(guī)劃,在此基礎上確定哪些是經(jīng)常要更新的內容,哪些是相對穩(wěn)定的內容。由承建單位根據(jù)相對穩(wěn)定的內容設計網(wǎng)頁模板,在以后的維護工作中,這些模板不用改動,這樣既省費用,又有利于后續(xù)維護。第四、對經(jīng)常變更的信息,盡量用結構化的方式(如建立數(shù)據(jù)庫、規(guī)范存放路徑)管理起來,以避免數(shù)據(jù)雜亂無章的現(xiàn)象。如果采用基于數(shù)據(jù)庫的動態(tài)網(wǎng)頁方案,則在網(wǎng)站開發(fā)過程中,不但要保證信息瀏覽環(huán)境的方便性,還要保證信息維護環(huán)境的方便性。第五,要選擇合適的網(wǎng)頁更新工具。信息收集起來后,如何"寫到"網(wǎng)頁上去,采用不同的方法,效率也會大大不同。比如使用Notepad直接編輯HTML文檔與用Dreamweaver等可視化工具相比,后者的效率自然高得多。倘若既想把信息放到網(wǎng)頁上,又想把信息保存起來以備以后再用,那么采用能夠把網(wǎng)頁更新和數(shù)據(jù)庫管理結合起來的工具效率會更高。而使用信息發(fā)布系統(tǒng),網(wǎng)站管理人員無需懂得任何的網(wǎng)頁制作技術,只要了解基本的計算機文本處理方法,就能利用動態(tài)網(wǎng)頁技術,方便地在網(wǎng)站上定制信息格式,更新或維護信息內容信息發(fā)布系統(tǒng)的具體功能包括以下:1、添加、修改及刪除信息;2、按不同欄目對信息分類,易于信息的管理及查找;3、信息可按標題、發(fā)布日期、關鍵字等不同分類進行查詢;4、可將網(wǎng)站維護人員輸入的信息即時自動按照模板生成頁面,發(fā)布到網(wǎng)站前臺使用信息發(fā)布系統(tǒng)具有顯著的優(yōu)越性,它不僅操作簡單,實時性強,而且由于使用了計算機系統(tǒng)代替人手完成所有的信息發(fā)布過程,避免了許多人為的技術性錯誤,確保了網(wǎng)站的穩(wěn)定性和安全性。總之,網(wǎng)站維護是一項很專業(yè)很復雜的技術,包括的專業(yè)知識很全面,需要耐心去做才可做好。不能是為了完成任務,隨便添加內容,要用心的去寫文章,結合公司的產品,或者服務,圍繞用戶搜索詞去完善網(wǎng)站內容,是網(wǎng)站維護人員特別需要注意的事項;內容需要有質量,吸引用戶眼球,圖文相結合,或者文字配視頻等。成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司是中國較早一批網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡營銷服務公司。創(chuàng)新互聯(lián)聯(lián)擁有自主知識產權建站軟件產品。創(chuàng)新互聯(lián)專注于中大型企業(yè)的網(wǎng)站建設和升級、全網(wǎng)營銷和自建網(wǎng)上商城服務,追求商業(yè)策劃與數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意藝術與技術開發(fā)的好融合,累計客戶數(shù)千家,知名企業(yè)3000多家,服務滿意度達99%。成都網(wǎng)站建設,成都朝陽區(qū)網(wǎng)站建設,網(wǎng)站制作,企業(yè)網(wǎng)站開發(fā),資深網(wǎng)站建設企業(yè),實體網(wǎng)站建設公司,專業(yè)企業(yè)網(wǎng)站建設,網(wǎng)頁制作,網(wǎng)絡開發(fā),維護改版
企業(yè)網(wǎng)站一旦建成,網(wǎng)站的維護就成了擺在企業(yè)經(jīng)理的面前。企業(yè)的情況在不斷地變化,網(wǎng)站的內容也需要隨之調整,這就不可避免地涉及到網(wǎng)站維護的問題。由于網(wǎng)站的維護是一項專業(yè)性較強的工作,需要專業(yè)人士來完成。如果企業(yè)配備專門的網(wǎng)站維護人員,就意味著增加了一個人的開支。如果由其他人兼職,則網(wǎng)站的維護的專業(yè)水準將會下降。根據(jù)我們的網(wǎng)絡調查,目前國內上網(wǎng)企業(yè)中,有40%的網(wǎng)站自建立起到調查日沒有更新過,時長從3個月至2年多;而能夠保持經(jīng)常更新(至少每月一次)的網(wǎng)站不足10%!這是一組可怕的數(shù)字,足夠警示我們,在企業(yè)上網(wǎng)工程中,還有更多的事情要做。很簡單:開發(fā)一個企業(yè)網(wǎng)站,我們需要的時間為一周到六個月,但在企業(yè)經(jīng)營的過程中,網(wǎng)站的生命應該隨著企業(yè)的發(fā)展而更長久:一年復一年,在網(wǎng)站更新維護上,的確需要持之以恒的力量,以及保持網(wǎng)站新意、吸引力的策略。我們針對已經(jīng)建立企業(yè)網(wǎng)站的用戶提供專業(yè)的網(wǎng)站維護服務,內容包括網(wǎng)站改造、行業(yè)信息更新、企業(yè)信息更新、產品與服務更新、日常數(shù)據(jù)維護。一、網(wǎng)站改造因為網(wǎng)絡技術的發(fā)展以及網(wǎng)站服務器環(huán)境的改變,企業(yè)原有網(wǎng)站可能會出現(xiàn)兼容性、整體視覺、功能實現(xiàn)等方面的缺陷。網(wǎng)站改造服務將迅速彌補以上不足。二、行業(yè)信息更新熱網(wǎng)擁有專業(yè)的技術與服務商資源,24*7地獲取所有行業(yè)類別的行業(yè)信息,從市場、宏觀、法律、企業(yè)、商機、科技等方面為你及你的網(wǎng)站提供行業(yè)動態(tài)。三、企業(yè)信息更新企業(yè)網(wǎng)站應該成為企業(yè)的信息發(fā)布平臺,利用這個已經(jīng)建立的工具為自身樹立良好而持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)形象,從而也提高自身在互聯(lián)網(wǎng)用戶心中的可信度。四、產品與服務更新在企業(yè)運營過程中,總會有產品或者服務更新、價格及其他變動的情況出現(xiàn),將這些信息及時發(fā)布于自己的網(wǎng)站上,創(chuàng)造和掌握更多的互聯(lián)網(wǎng)商機。五、日常數(shù)據(jù)監(jiān)控本項服務特別針對具在線交互性的企業(yè)網(wǎng)站。我們可定期為你監(jiān)控站點論壇、留言板及專題評論等交互區(qū)域的信息回饋,刪除無用信息,并特別提醒你有用信息的出現(xiàn)。
建站10年,我們服務過的公司不下兩千家,目前仍然在合作的也有上千家。作為一家立足長遠的公司,我們把每家客戶都視若珍寶,小心呵護。十年間,很多因素稍有把握不慎,都會給持續(xù)合作帶來變數(shù)。影響長期合作的因素依次是:客戶的經(jīng)營狀況、客戶對我們自身技術能力與服務能力的認同、網(wǎng)站建設同行撬客戶。如何應對客戶自身經(jīng)營不善帶來的合作不能持久:一方面,我們還是盡量給客戶帶來價值,用綿薄之力為客戶續(xù)命。雖然對于部分公司來講,網(wǎng)絡營銷只是錦上添花,但對于部分行業(yè),如廠房與設備出租、家電維修、勞務派遣等多個行業(yè)來講,互聯(lián)網(wǎng)來源的客戶依然在客戶的客戶來源中占據(jù)較大,甚至壓倒性的比重,我們一直引以為驕傲的是,我們的工作也成就了不少公司。另一方面,我們對客戶也有一定的篩選。尚處于起步階段的公司要發(fā)展壯大,面臨很多不確定性因素,就拿我們所處的網(wǎng)建行業(yè)來講,能撐過3年的不到1/10??蛻舨淮嬖诹?,當然無從談合作的持久性,所以在市場定位上,將自己提升到頭部公司的實力與地位,與各個行業(yè)已經(jīng)久經(jīng)考驗,生存無虞的公司合作,也是提升續(xù)約率的關鍵。當然,扶植初創(chuàng)公司也是一家企業(yè)的使命,我們也當仁不讓。另外,在客戶來源方面,我們是以網(wǎng)站優(yōu)化和推廣帶來的客源為主,其次是老客戶二次消費和轉介紹,沒有電話營銷和陌生拜訪。為什么以優(yōu)化推廣為主,因為這部分客戶已經(jīng)有了網(wǎng)絡品牌與網(wǎng)絡營銷推廣的意識,有自發(fā)性的需求之后找到我們,那我們只需要讓客戶相信我們的技術實力就可以了,續(xù)約的時候不用教育客戶為什么續(xù)約網(wǎng)站,電話營銷帶來的客戶往往在營銷過程中運用了過多的營銷技巧,有的過度夸大營銷效果,有的各種套路強推產品,營銷團隊縈繞耳邊的不是如何給客戶做好產品,做好服務,而是如何拿下客戶,把拿下客戶做為工作重點,那么從簽約開始,很多合作就結束了,一場目標不一致的攜手,注定不能長久。網(wǎng)站優(yōu)化和推廣不光考驗投入,更技術。相比線下,線上的客戶選擇更多,如果在案例、公司軟硬件、銷售水平等多方面不能經(jīng)得起比較,投入也會是肉包子打狗再談第二個因素:客戶對我們公司的認同這個意識是續(xù)約在合作過程中日復一日的建立的,是通過每個技術環(huán)節(jié)的專業(yè)性與態(tài)度、通過曠日持久的考驗建立的。每次主動的匯報,每次客戶有需求時的響應時間、響應水平等都會影響客戶觀感。很多聰明的銷售精英迷信自己的營銷能力,抱著發(fā)橫財?shù)哪繕诉M入這個行業(yè),認為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)門檻低、議價空間大,是個賺錢的好機會,其實抱著這種想法的人多數(shù)最終折戟沉沙,甚至還沒有來得及閃亮就隕落了。這行業(yè)成本不低,利潤不高,挑戰(zhàn)也不小,競爭更是異常慘烈。產品有議價權是建立在公司實力的基礎之上的,銷售、設計、開發(fā)、SEO、售后、推廣等每個環(huán)節(jié)都需要才華橫溢的人才能把事情做好,而人才的沉淀靠的是公司的凝聚力和大把的投入。就算舍得投入、建立在人才天賦之上的公司有很大的不可控性,唯有長期磨合、互相信任的團隊才能走到最后,所以成本花在空間上,也花在時間上,實際成本堪稱天價。為了提升服務的可控性,我們在服務器等硬件設施、管理工具等配套工具、人員培訓等方面投入巨大。數(shù)據(jù)存儲方面除了CDN加速、加強版的安全防護、視頻存儲,代碼檢測,我們還花費5萬余元的成本,自主開發(fā)了多重備份備份系統(tǒng),客戶就算合作到期,網(wǎng)站源代碼依然保存1年以上,客服團隊我們目前是4個人的配置,4個人都是從技術崗位轉崗的經(jīng)驗豐富的老員工,售后實力不輸同業(yè)的技術部,而這四個人調用整個公司的人力資源,使得客戶各種需要都能得到滿足,需要該圖片有經(jīng)驗豐富的設計師,需要改功能有身經(jīng)百戰(zhàn)的程序員,需要添內容有內容客服,服務器出我呢提有服務器專員,工商備案和公安備案也有人幫忙處理,需要營銷效果有營銷策劃師,而且我們售后團隊2名成員都是前SEO部門員工,我們也在盡力把SEO的規(guī)范融入每個網(wǎng)站。??蛻舻恼J知也在于我們溝通的時候能及時矯正客戶的認知誤區(qū)。有的客戶問:是不是網(wǎng)站只續(xù)費域名空間就行了,維護不續(xù)費也能行。這種想法讓我很抓狂,公司不惜成本把各方面配置到位,客戶是最終的受益者。網(wǎng)站平時需要找我們的確實不多,但是如果不是我們默默地把各種幕后工作做好,一個網(wǎng)站僅僅續(xù)費空間域名就能在五六年里正常運行的概率也不是很大,每年一兩千的維護費用其實很便宜??紤]到我們人力、硬件等方面的投入,花這點錢就能感受安全用網(wǎng)的好處,其實是得了便宜的。至于第三個因素,同業(yè)競爭的因素,我是這么看的如果你是一家實力過硬,服務經(jīng)得起挑剔的公司,其實不用懼怕競爭。一方面,對手自有挖角的套路,但是我們也不乏應對的辦法。另一方面,長期來講,巧言令色獲取客戶而不能提供提供長期超值的服務的話,客戶還會回來的。創(chuàng)新互聯(lián)是一家技術起家的公司,我一直覺得,銷售如果不能給客戶提供有價值的網(wǎng)站策劃與運營方面的建議,不能給客戶帶來認知上的提升,那就只是客戶和技術之間的一個中間環(huán)節(jié),而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的價值往往在于消滅中間環(huán)節(jié)。我們的銷售都是長于發(fā)現(xiàn)客戶的本質與深層需求,能協(xié)助客戶縷思路,幫客戶真正用好互聯(lián)網(wǎng)的資深人士,有的銷售更是起到了產品經(jīng)理的作用。所以從銷售端,從合作之初,我們提供的價值就不一樣的。
事后分析至少要包含這些內容:1.事故描述。2.根本原因描述。3.事件是如何穩(wěn)定或修復的。4.用于解決事故的行動的時間表。5.事故是如何影響客戶的。6.糾正或改正動作。前5項讓有關各方對事實有共同的了解。很多事故重復發(fā)生,就是因為人們不理解到底發(fā)生了什么,以及問題是如何修復的。不同團隊以及不同層級的管理者聚集在一起進行事后分析時,對到底發(fā)生了什么的理解是不同的。事后分析時,與事故明顯有關的人員都要同時到場,對事故的真實情況作出共同的描述。對真實情況沒有確實的描述,就無法明確及正確地采取行動,而這應該是事后分析的大用處。確定根本原因應該是做,而不是說。但我卻無法告訴你,有多少次這樣的事后分析會,與會者花了大量的時間爭論每一個可能的糾正項或者有多少客戶受影響,只是覺得他們在浪費時間,因為根本就沒搞清真正的根本原因。對于穩(wěn)定步驟也是如此。往往在一次重大事故故的混亂中,有多個人會試圖進行多次修復。要確定真正的根本原因以及采取的步驟,在繼續(xù)之前要使系統(tǒng)穩(wěn)定下來。注意,事件也有可能不需要修復就可以穩(wěn)定下來。像重啟服務器以解決內存泄漏這樣的事件,不需要修復的,但要消除對客戶造成的影響。盡管可以穩(wěn)定一段時間,但如果沒有找到真正的根本原因的話,服務器很快就會又發(fā)生內存不夠的問題了。確定事故多久能夠修復的時間表是很重要的。同樣,每個人對時間表的理解也各不相同。在動手修復之前,讓每個人都列出自己所了解的修復項,會減少修復時間(Timetoresolve-ttr)。要確?;卮鹣旅娴膯栴}:● 事故什么時候開始影響客戶的?(注:并非所有事故都對客戶有影響)● 公司中什么時候有人開始意識到發(fā)生問題了?● 此人是如何意識到發(fā)生問題的?通過監(jiān)控?客服團隊?還是個人報告?● 有關事故的情況到達最終解決問題的人,要花多長時間?● 什么使得人們能夠對錯誤進行早期診斷?(例如,更好的監(jiān)控,能夠被充分理解的排錯指南,等等)● 穩(wěn)定步驟要花很長時間嗎?能否將穩(wěn)定步驟自動化,或者簡化穩(wěn)定步驟以加快速度?減少事故的TTR時間,就跟消除事故本身一樣重要。最終,重要的是影響客戶的總時間(TTRX受影響的客戶數(shù))。有些宕機是無法避免的,但假如能夠保證快速恢復,則受益的還是客戶。在確定了客戶所受影響之后,你可能需要對事件賦予一個嚴重級別??梢越⒆约旱膰乐爻潭鹊念悇e,或者使用這個例子:嚴重級別1:網(wǎng)站宕機影響大批客戶方。嚴重級別2:網(wǎng)站降級運行、性能問題或很難應對的功能故障。嚴重級別3:對客戶影響不大或易于應對的其他服務問題。對網(wǎng)站建設維護問題賦予嚴重級別,將幫助你按照輕重緩急來處理糾正項,而且對于活躍事件的評估也是有用的。在試圖解決問題之前,可能已經(jīng)對其賦予了一個嚴重級別,所以,就能夠確定,當前事件是一個5級火警,從而需要全力以赴,還是僅僅是雷達上的一個小光點。
新聞的管理及維護產品資料的管理及維護網(wǎng)站版面風格的更新及維護網(wǎng)站域名、主機(服務器)的維護、企業(yè)郵局的管理與維護網(wǎng)站資料備份服務提供網(wǎng)站流量統(tǒng)計報告服務每月登門拜訪與客戶面談網(wǎng)站維護與管理事宜錄入非電子文本資料圖片處理(掃描或排版)為您拍照網(wǎng)頁配圖(如產品或辦公大樓 )數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入(圖片+文字表格)數(shù)據(jù)庫后臺維護管理數(shù)據(jù)導入導出網(wǎng)頁(文字圖片)內容更新、不改變網(wǎng)頁模板改變網(wǎng)站結構、頁面模板的更新首頁或動態(tài)頁面的修改更新鏈接檢查、內容審核國際域名續(xù)費、轉移注冊商、轉會國內域名續(xù)費網(wǎng)站監(jiān)控網(wǎng)站緊急恢復
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