數(shù)字化已成外貿(mào)企業(yè)“生命線”

受新冠疫情影響,中小外貿(mào)企業(yè)在短短的幾個(gè)月內(nèi),經(jīng)歷了工廠停工、被迫線上辦公、訂單無(wú)法履約、用戶訂單取消、現(xiàn)金流緊張、物流成本上漲等等問(wèn)題,如何應(yīng)對(duì)當(dāng)下境遇提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力并尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)成為擺在每個(gè)外貿(mào)企業(yè)面前的大命題。

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在這個(gè)關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)的時(shí)間點(diǎn)上,億邦動(dòng)力研究院、APEC跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展研究中心、安永中國(guó)聯(lián)合阿里巴巴國(guó)際站,共同對(duì)100多家中小外貿(mào)出口企業(yè)進(jìn)行深度調(diào)研,形成《2020中小企業(yè)跨境電商白皮書》,希望能夠?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)的下一步發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

01 危機(jī)之下的四重機(jī)遇

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),在疫情中能夠快速、靈活應(yīng)對(duì)不利影響,搶抓新機(jī)會(huì)的企業(yè),大多是那些具備數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力的企業(yè)。在與這些企業(yè)的訪談中,我們通過(guò)他們對(duì)市場(chǎng)的預(yù)判,結(jié)合外貿(mào)發(fā)展趨勢(shì),看到了“后疫情時(shí)代”外貿(mào)發(fā)展的四個(gè)機(jī)遇。

一是在渠道層面,線上平臺(tái)迎來(lái)加速增長(zhǎng)。疫情期間,阿里巴巴國(guó)際站等跨境電商平臺(tái)迎來(lái)大幅增長(zhǎng)。阿里巴巴國(guó)際站3月新貿(mào)節(jié)期間的數(shù)據(jù)顯示,訂單數(shù)同比增長(zhǎng)114%,動(dòng)銷賣家數(shù)同比增長(zhǎng)43%。同時(shí),廣交會(huì)等傳統(tǒng)展會(huì)也正在轉(zhuǎn)型線上,阿里巴巴國(guó)際站在5月11日率先推出線上展,這些都為外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展提供了新的渠道。

二是在市場(chǎng)層面。在疫情對(duì)影響下,美國(guó)、日本再次提出制造業(yè)回流,貿(mào)易保護(hù)主義不斷加劇國(guó)際貿(mào)易摩擦。5月28日,美國(guó)貿(mào)易代表辦公室發(fā)布通知,決定自6月4日開始,對(duì)于第五批排除加征有效期延長(zhǎng)產(chǎn)品清單(340億關(guān)稅排除清單內(nèi)產(chǎn)品)內(nèi)超過(guò)八成的產(chǎn)品恢復(fù)加征25%關(guān)稅。傳統(tǒng)的貿(mào)易市場(chǎng)外貿(mào)環(huán)境惡化的同時(shí),我們也能看到新興的市場(chǎng)正在快速崛起,東盟已經(jīng)成為中國(guó)貿(mào)易伙伴。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,中國(guó)對(duì)“一帶一路”沿線跨境電商B2C出口已經(jīng)超過(guò)1000億,1/4的跨境商家已經(jīng)進(jìn)入這些市場(chǎng),中小跨境電商企業(yè)正通過(guò)運(yùn)營(yíng)能力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)快速拓展這些市場(chǎng)。

三是在產(chǎn)業(yè)鏈層面,優(yōu)先復(fù)工的企業(yè)將獲得更多的機(jī)會(huì)。近日,擁有百年歷史的美國(guó)老牌百貨公司JC Penny申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),成為疫情爆發(fā)以來(lái)美國(guó)第四家破產(chǎn)的大型零售商。全球消費(fèi)市場(chǎng)從供給、流通到零售端,都有企業(yè)被迫關(guān)停,在疫情之后,全球產(chǎn)業(yè)鏈也必將面臨續(xù)接與重組,對(duì)于國(guó)內(nèi)優(yōu)先復(fù)工的工廠、外貿(mào)企業(yè),將獲得替代其產(chǎn)業(yè)鏈位置的機(jī)會(huì)。

四是在創(chuàng)新層面,新的模式正在被應(yīng)用到跨境貿(mào)易。疫情期間,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)模式表現(xiàn)出了極強(qiáng)的創(chuàng)新活力,社交拼團(tuán)、會(huì)員電商、直播電商(甚至跨境直播)、網(wǎng)紅帶貨等新興模式加速崛起,這些新模式將很快會(huì)被復(fù)用到跨境電商交易過(guò)程中。同時(shí),在5G、AI等新技術(shù)的支持下,將會(huì)涌現(xiàn)更多的外貿(mào)新場(chǎng)景,從而為企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

02 六方面提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力

在調(diào)研中我們看到,具備數(shù)字化能力的中小外貿(mào)企業(yè),在拓客、履約、融資產(chǎn)品創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管控等方面更具優(yōu)勢(shì),且整體利潤(rùn)率要高于純線下外貿(mào)企業(yè),具備更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

獲客方面。除了SEO、EDM、站內(nèi)推廣等形式外,近兩年,社群、網(wǎng)紅、直播等新的社交模式也開始在跨境貿(mào)易中廣泛應(yīng)用,讓企業(yè)能夠覆蓋到更多用戶,而且相交線下,傳播范圍更廣、靈活性更強(qiáng)、成本也更低。

供應(yīng)鏈管控方面。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,使外貿(mào)供應(yīng)鏈更具柔性和韌性。一方面,信息的及時(shí)共享以及基于大數(shù)據(jù)的算法分析,使外貿(mào)企業(yè)能夠?qū)?yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的異常提前做出預(yù)判,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整與優(yōu)化,提高了供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

訂單履約方面。成熟的數(shù)字化貿(mào)易平臺(tái)能夠?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)提供通關(guān)、物流、稅務(wù)、支付與結(jié)算、金融在內(nèi)的一站式進(jìn)出口服務(wù)。以阿里巴巴國(guó)際站為例,平臺(tái)提供的物流解決方案,從中國(guó)到美國(guó)運(yùn)輸時(shí)效能夠穩(wěn)定在5-7個(gè)工作日。通過(guò)聯(lián)合海內(nèi)外銀行機(jī)構(gòu),境內(nèi)外收單機(jī)構(gòu)及支付機(jī)構(gòu),國(guó)內(nèi)外金融科技公司等,國(guó)際站還能夠提供全球資金支付、結(jié)算、匯兌等多貿(mào)易場(chǎng)景、一站式綜合資金解決方案。此外,通過(guò)接通海關(guān)“單一窗口”,企業(yè)可以通過(guò)國(guó)際站的智能報(bào)關(guān)平臺(tái)將報(bào)關(guān)信息一鍵導(dǎo)入“單一窗口”,智能錄單校驗(yàn)、自動(dòng)跟進(jìn)單證、報(bào)關(guān)狀態(tài)全程可視,人工差錯(cuò)率降為0,通關(guān)提效超過(guò)50%,同時(shí)降低了人力成本。

融資方面。企業(yè)在平臺(tái)上的交易履約記錄,可以沉淀為信用資產(chǎn)。企業(yè)憑借在平臺(tái)上積累的良好信用數(shù)據(jù),在無(wú)資產(chǎn)抵押的情況下,能夠獲得借款。通過(guò)數(shù)字化貿(mào)易平臺(tái),中小企業(yè)融資更加靈活便捷,融資成本也大幅下降。

產(chǎn)品創(chuàng)新方面。對(duì)于已經(jīng)具備自主研發(fā)、設(shè)計(jì)的能力外貿(mào)工廠,過(guò)去的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)自采購(gòu)商,與消費(fèi)者的真實(shí)需求是割裂的。通過(guò)數(shù)字化貿(mào)易平臺(tái),企業(yè)能夠利用數(shù)據(jù)分析,獲知消費(fèi)者熱衷于哪些產(chǎn)品,更直觀的了解海外消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的偏好,讓企業(yè)研發(fā)、設(shè)計(jì)能力充分釋放出來(lái),轉(zhuǎn)化為持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品的能力。

利潤(rùn)方面。在我國(guó),加工貿(mào)易企業(yè)受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)不景氣、貿(mào)易摩擦等外部因素,以及用人用工成本上升等內(nèi)部因素影響,利潤(rùn)率不斷下滑,僅為2.1%~3.9%。一般貿(mào)易出口企業(yè),受到原材料成本上升、全球市場(chǎng)需求放緩等因素的影響,企業(yè)利潤(rùn)率普遍不到5%。而通過(guò)線上方式,能夠減少貿(mào)易鏈條的中間環(huán)節(jié),從而讓企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)。通常,品牌電商跨境出口企業(yè)的利潤(rùn)率甚至能夠達(dá)到25%以上。

03 三類外貿(mào)人的三種數(shù)字化可能

疫情沖擊不僅喚醒了許多外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí),政策、數(shù)字化外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)也為企業(yè)順利轉(zhuǎn)型提供了條件。對(duì)于處于不同數(shù)字化階段的外貿(mào)企業(yè),當(dāng)下應(yīng)作出適當(dāng)?shù)臎Q策。

對(duì)觀望者,應(yīng)加速線上化步伐。近年來(lái),不管是從電商法還是國(guó)務(wù)院、部委每年發(fā)布的外貿(mào)相關(guān)政策,都在明確支持跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展。疫情期間,國(guó)務(wù)院緊急部署了第五批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū),都表明了機(jī)關(guān)層面將會(huì)為外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供長(zhǎng)期政策支持。因此,企業(yè)應(yīng)早做決策,加速部署線上渠道。

對(duì)入門者,應(yīng)融入平臺(tái)生態(tài)。一站式外貿(mào)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的成熟,彌補(bǔ)了中小企業(yè)技術(shù)實(shí)力、信息收集、資源獲取等方面的不足,也減弱了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)、客源優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)等,在非常時(shí)期又能通過(guò)大量扶植措施,幫助外貿(mào)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型數(shù)字化。對(duì)于剛?cè)腴T的數(shù)字化外貿(mào)企業(yè),通過(guò)不斷融入平臺(tái)生態(tài),不僅有機(jī)會(huì)蛻變?yōu)椤靶《馈钡耐赓Q(mào)企業(yè),而且有機(jī)會(huì)成功“破圈”,成長(zhǎng)為外貿(mào)行業(yè)的“大玩家”。

對(duì)領(lǐng)跑者,應(yīng)提升自身“軟性技能”。 在數(shù)字化方面領(lǐng)先的外貿(mào)企業(yè),已經(jīng)開始借助平臺(tái),創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、開辟新對(duì)品類、拓展新的客群,建立了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。而在接下來(lái)的時(shí)間里,建議這些企業(yè)提升自身的“軟性技能”,不斷提升創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力、數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)敏感性等新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立自身在國(guó)際市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在調(diào)研過(guò)程中,我們?cè)桨l(fā)感受到:越來(lái)越頻繁的危機(jī)事件,改變了一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的運(yùn)作方式,改變了整個(gè)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行模式,卻無(wú)法改變外貿(mào)企業(yè)頑強(qiáng)的生命力和敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)。希望外貿(mào)企業(yè)都能安渡疫情這一難關(guān),經(jīng)由疫情歷煉,抓住新的機(jī)遇,在“后疫情時(shí)代”成長(zhǎng)為數(shù)字化全球貿(mào)易的領(lǐng)軍者。

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