企業(yè)號(hào)新手短視頻運(yùn)營(yíng)方案

最全！抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)用攻略！

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正文

當(dāng)抖音用戶規(guī)模、使用習(xí)慣、人群畫像等具足的情況下，商業(yè)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值就越來越凸顯。

企業(yè)通過在抖音的品牌營(yíng)銷，不僅能獲得曝光、擴(kuò)大影響力，而且能與年輕用戶直接溝通，為品牌的年輕化提供更有力的營(yíng)銷依據(jù)。

下面主要分為4個(gè)部分進(jìn)行梳理：

1.為什么要運(yùn)營(yíng)抖音企業(yè)號(hào)？

2.案例來說明企業(yè)號(hào)整體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略

3.品牌參與抖音企業(yè)號(hào)有哪些注意事項(xiàng)呢？

一、為什么要運(yùn)營(yíng)抖音企業(yè)號(hào)

主要是三方面的原因：

1.抖音的日活體量非常大

目前已經(jīng)達(dá)到1.5-1.6億日活，這是非常大的流量體量。

在這一階段，抖音流量紅利在逐漸消失，在流量紅利消失之后，可能會(huì)迎來營(yíng)銷紅利，所以抖音平臺(tái)是目前企業(yè)作為內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)非常重要的陣地。

2.抖音用戶的使用時(shí)長(zhǎng)非常突出

3.抖音為企業(yè)提供了一個(gè)幾乎零成本內(nèi)容分發(fā)和商業(yè)營(yíng)銷的服務(wù)

品牌在其他平臺(tái)營(yíng)銷獲得流量的難度和成本已經(jīng)越來越高。

而在抖音，企業(yè)是可以通過零成本去實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和商業(yè)服務(wù)的。這對(duì)于中小品牌來說是非常好的機(jī)會(huì)。

從這幾個(gè)角度來說，短視頻平臺(tái)，尤其是抖音，是未來企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷非常重要的地方。

抖音企業(yè)號(hào)基本運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀：

（1）從粉絲量來看

目前2664家藍(lán)V號(hào)（含機(jī)構(gòu)號(hào)和企業(yè)號(hào)，其中，企業(yè)號(hào)占比約90%），1W粉絲以下的藍(lán)V號(hào)占比60.66%。

這說明已有大量企業(yè)/機(jī)構(gòu)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了藍(lán)V認(rèn)證的價(jià)值，并紛紛涌入抖音平臺(tái)，但受視頻制作門檻及平臺(tái)推薦機(jī)制影響，大多處于弱運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

10W粉以上的藍(lán)V號(hào)總占比20.08%，其中擁有100W粉絲以上的藍(lán)V號(hào)僅占比1.76%。藍(lán)V號(hào)分布也呈現(xiàn)比較明顯的金字塔結(jié)構(gòu)。

（2）從內(nèi)容質(zhì)量來看

藍(lán)V賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容在質(zhì)量上還有較大提升空間。將藍(lán)V號(hào)與個(gè)人KOL號(hào)對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)兩者完播率大概為87:100，點(diǎn)贊比為84:100，評(píng)論比為33:100。

這說明企業(yè)在做企業(yè)號(hào)的時(shí)候，可能只考慮到了營(yíng)銷效果，但缺少對(duì)于抖音內(nèi)容生態(tài)和運(yùn)營(yíng)策略的考量。這類內(nèi)容在抖音上并不好傳播，這是抖音上的企業(yè)藍(lán)v號(hào)面臨的一個(gè)重要問題。

（3）從企業(yè)號(hào)行業(yè)分布上看

最為接近內(nèi)容生態(tài)的文化、娛樂類企業(yè)，如：影視作品、平臺(tái)機(jī)構(gòu)等入局企業(yè)號(hào)的動(dòng)作最早，體量也最大，如：優(yōu)酷。其次是教育培訓(xùn)類和IT互聯(lián)網(wǎng)/手機(jī)應(yīng)用類，在企業(yè)號(hào)整體占比中，均超過10%。

為什么文化娛樂行業(yè)入駐抖音號(hào)比較積極呢？

在抖音上我們可能經(jīng)常會(huì)刷到一些文化娛樂賬號(hào)，比如：湖南衛(wèi)視，江蘇衛(wèi)視等影視賬號(hào)，他們會(huì)上傳一些節(jié)目之外的花絮和明星采訪或節(jié)目未播片段等等。

首先文化娛樂行業(yè)的形態(tài)更接近與抖音的內(nèi)容形態(tài)，文化娛樂內(nèi)容中有明星，品牌植入少，這些因素會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容更容易在抖音上傳播，所以這些企業(yè)號(hào)在抖音上成長(zhǎng)速度很快。

為什么教育培訓(xùn)行業(yè)也適合在抖音上傳播呢？

因?yàn)榻逃嘤?xùn)本身是知識(shí)類的內(nèi)容，這些內(nèi)容也是抖音流量領(lǐng)域中很大的一個(gè)內(nèi)容形態(tài)，用戶在看抖音時(shí)也想接受一些知識(shí)。

第三大行業(yè)是IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這類企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)成熟度最高，他對(duì)內(nèi)容形式的接受度大，IT/互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與內(nèi)容的結(jié)合度很強(qiáng)，比如說：在抖音上做的比較成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)號(hào)就是手機(jī)。

這種思路在抖音上的用戶接受度是很高的，另外他們也可以做出更加潮流化的內(nèi)容，而這些也正符合一些抖音內(nèi)容的調(diào)性。

（4）從企業(yè)號(hào)互動(dòng)表現(xiàn)來看

集均點(diǎn)贊和評(píng)論數(shù)據(jù)方面，表現(xiàn)最為突出的行業(yè)均為食品飲料類，分析其原因：

服裝配飾類、文化娛樂類、游戲類內(nèi)容雖然在點(diǎn)贊表現(xiàn)上突出，但評(píng)論數(shù)據(jù)卻整體偏低。

分析認(rèn)為：這些行業(yè)的內(nèi)容多為穿搭、剪輯類內(nèi)容，大多能夠通過精美的視頻實(shí)現(xiàn)“路過”人心的品牌目標(biāo)（吸引用戶點(diǎn)贊），但難以深入人心（激發(fā)用戶評(píng)論）。

家居建材業(yè)集均評(píng)論量為各行業(yè)最低，集均點(diǎn)贊量也不理想，因?yàn)榧揖咏ú臉I(yè)視頻內(nèi)容大多數(shù)過于專業(yè)，只有真正有需求的用戶才有互動(dòng)意愿，建議強(qiáng)化內(nèi)容的趣味性、創(chuàng)意性。

二、企業(yè)號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略

最重要的一條經(jīng)驗(yàn)是，在做企業(yè)號(hào)之前要做好整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。

第一步：要對(duì)整個(gè)賬號(hào)進(jìn)行整體規(guī)劃。

規(guī)劃要解決的問題包括，解決什么樣的營(yíng)銷目標(biāo)，營(yíng)銷目標(biāo)主要有三類：曝光、口碑、轉(zhuǎn)化。

第二步：解決企業(yè)號(hào)的內(nèi)容生態(tài)，即我們用什么樣的內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。

我們主要概括為三種形式：類人設(shè)、虛擬化的、情感化的。

我們要評(píng)估這三類內(nèi)容哪一種適合實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

第三步：確定營(yíng)銷規(guī)劃。

確定營(yíng)銷目標(biāo)和內(nèi)容形態(tài)后，該怎么樣將內(nèi)容在抖音上形成更好的傳播效果。

在做抖音企業(yè)號(hào)規(guī)劃之前我們要明確一個(gè)概念——人格化。

我們認(rèn)為人格化是企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的一步，因?yàn)槿烁窕膬?nèi)容可以有效的解決未來企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，有效實(shí)現(xiàn)內(nèi)容形態(tài)以及進(jìn)行有效傳播非常重要的一個(gè)核心部分。

具體來說，包括四步：

第一步：分析品牌目標(biāo)TA

用數(shù)據(jù)深度分析品牌在抖音上的目標(biāo)人群，包括他的年齡、性別、區(qū)域、興趣等；

第二步：分析TA關(guān)注的KOL特征

通過數(shù)據(jù)找到品牌目標(biāo)TA在抖音上共同關(guān)注的KOL，我們需要這類目標(biāo)用戶在抖音上究竟喜歡什么類型的內(nèi)容，而選擇類型最好的參照物就是KOL；

第三步：基于KOL特征，進(jìn)行人格化品牌形象打造

首先我們會(huì)深度分析KOL的年齡、性別、內(nèi)容風(fēng)格，找到最為契合品牌調(diào)性的KOL原型，列出共同特征，通過共同特征來找出與品牌緊密結(jié)合的形象。

第四步：通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，強(qiáng)化人設(shè)

以此為基礎(chǔ)，人格化品牌形象，并通過持續(xù)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，豐富、強(qiáng)化品牌人設(shè)。

人格化的設(shè)立完成之后，我們需要開始進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃，即在抖音上做什么類型的內(nèi)容。

辦公室段子是大部分品牌在做一種類KOL的形式內(nèi)容，通過1、2個(gè)人的出鏡，穩(wěn)定地生產(chǎn)出一些抖音的熱點(diǎn)。

品牌企業(yè)號(hào)如果想在抖音上產(chǎn)生高效傳播方式，內(nèi)容該如何去規(guī)劃呢？

首先我們應(yīng)該明確目前抖音上企業(yè)號(hào)內(nèi)容的三個(gè)類型，這三種類型分別是：

（1）標(biāo)簽型的內(nèi)容

標(biāo)簽化有很多種形式和內(nèi)容，另外他有一個(gè)重要的特點(diǎn)是標(biāo)簽在抖音上實(shí)時(shí)變化的，因?yàn)槎兑粲脩粝矚g的內(nèi)容類型是動(dòng)態(tài)變化的，不同階段會(huì)有不同的標(biāo)簽。

所以企業(yè)在做標(biāo)簽型內(nèi)容時(shí)應(yīng)該更開放，讓標(biāo)簽的延展性更強(qiáng)。

標(biāo)簽型內(nèi)容可簡(jiǎn)單概括為以下形態(tài)：

1.與品牌/產(chǎn)品存在“強(qiáng)”關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景；

2.品牌人設(shè)（性別、年齡、身份、性格、社會(huì)關(guān)系、價(jià)值觀等，能夠代表品牌的特色）；

3.內(nèi)容主體，企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)常見風(fēng)格類型：辦公室搞笑/段子、知識(shí)技能、剪輯創(chuàng)意、情景劇等；

4.品牌內(nèi)容：品牌LOGO、產(chǎn)品、門店、品牌音樂等。

很多品牌在做標(biāo)簽型內(nèi)容時(shí)會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，他們覺得標(biāo)簽型的內(nèi)容等于品牌露出，這是錯(cuò)誤的想法。

（2）熱點(diǎn)型內(nèi)容

借勢(shì)、追熱點(diǎn)，是內(nèi)容營(yíng)銷的必備法則，尤其是在抖音這種兼具強(qiáng)運(yùn)營(yíng)和算法機(jī)制推薦的平臺(tái)，能夠成功與熱點(diǎn)、熱門事件結(jié)合的內(nèi)容，更容易C道出位。

熱點(diǎn)型內(nèi)容分為兩種：

1.社會(huì)熱門（重要節(jié)日、重大活動(dòng)/賽事、營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)），成功借勢(shì)；

2.平臺(tái)熱門（熱門話題、熱門BGM/舞蹈、熱門技能、熱門視頻），巧妙借勢(shì)。

舉個(gè)例子，東鵬特飲在世界杯期間，由東鵬特飲獨(dú)特人設(shè)“鵬哥”演繹世界杯主題段子，強(qiáng)力借勢(shì)獲得大量點(diǎn)贊。

關(guān)于蹭熱點(diǎn)，我們有兩點(diǎn)建議：

1.只蹭與品牌/產(chǎn)品理念、賣點(diǎn)契合度高的內(nèi)容的“勢(shì)”；

2.成功借勢(shì)追熱點(diǎn)，可以豐富創(chuàng)意方法論（親情路線，娛樂路線，萌娃萌寵路線，知識(shí)技能路線），切莫一條道走到黑。

（3）廣告型內(nèi)容

廣告型內(nèi)容就是在關(guān)鍵營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)發(fā)布的品牌TVC/廣告/代言人宣傳片，更為強(qiáng)調(diào)內(nèi)容精美度和獨(dú)家性，這類內(nèi)容在發(fā)布時(shí)，必須與信息流廣告做搭配。

很多人會(huì)問，廣告型的內(nèi)容適合抖音的規(guī)劃嗎？

其實(shí)是適合某一些行業(yè)的，比如說最典型的的行業(yè)就是汽車。用戶在決定買車時(shí)，希望展現(xiàn)一些車的功能或使用的場(chǎng)景性能，而這類內(nèi)容更容易通過廣告型內(nèi)容展現(xiàn)。

我們從3000個(gè)抖音企業(yè)號(hào)內(nèi)容形態(tài)來看，90%的企業(yè)號(hào)都在做標(biāo)簽型和熱點(diǎn)型的內(nèi)容，廣告型內(nèi)容企業(yè)比較少。

因?yàn)樽鰪V告型內(nèi)容需要配備同等價(jià)值的預(yù)算，你才能保證整個(gè)內(nèi)容的傳播有效果。

所以切記一點(diǎn)，如果想做廣告型內(nèi)容卻用標(biāo)簽型方式去傳播，這是基本不可能實(shí)現(xiàn)的。我們通過數(shù)據(jù)來總結(jié)一下上面所講的內(nèi)容。

從企業(yè)號(hào)內(nèi)容表現(xiàn)形式上看：

1.受到內(nèi)容載體、產(chǎn)品/品牌特色等因素影響，文娛類、游戲類行業(yè)，最愛通過影視/游戲畫面剪輯加上特色配音、字幕來進(jìn)行常規(guī)內(nèi)容輸出；

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最愛通過知識(shí)分享/教育培訓(xùn)等形式來輸出內(nèi)容，而餐飲美食類、數(shù)碼家電類行業(yè)，則最愛通過技能分享來輸出內(nèi)容。

2.搞笑段子類內(nèi)容是大多數(shù)品牌進(jìn)行企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)的選擇，但不是主流選擇。原因在于搞笑/段子/情景劇內(nèi)容創(chuàng)作門檻較高，難以持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也難以與品牌人設(shè)形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)從粉絲到目標(biāo)TA的路徑轉(zhuǎn)化。

3.汽車行業(yè)入局企業(yè)號(hào)意識(shí)早，但運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)上較“慵懶”，內(nèi)容創(chuàng)新度不夠，多將企業(yè)號(hào)作為“品牌TVC宣發(fā)”的陣地，配合高舉高打的廣告宣傳（如：挑戰(zhàn)賽），完成抖音粉絲的原始積累。但后續(xù)內(nèi)容創(chuàng)意能力不足。

從內(nèi)容主體來看各行業(yè)所做的內(nèi)容形式：

1.從企業(yè)號(hào)內(nèi)容表現(xiàn)主體上看，總結(jié)有：素人、名人/明星、產(chǎn)品/道具、虛擬IP、萌娃/萌寵、以及影視、游戲畫面等七大主體。

2.素人出鏡（企業(yè)員工、戲精）成為了企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)的核心主體選擇。一方面，運(yùn)營(yíng)成本低，運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性高；其次，人格化形象更突出，更為迎合抖音這種主打UGC內(nèi)容眾創(chuàng)、推薦的平臺(tái)屬性。

3.受品牌/產(chǎn)品特色影響，文娛、游戲行業(yè)常見表現(xiàn)主體為影視/游戲畫面（錄屏、二次創(chuàng)意、剪輯）。

而汽車、家居建材、餐飲美食類行業(yè)更愛展現(xiàn)其產(chǎn)品賣點(diǎn)，其次，產(chǎn)品/道具也成為了數(shù)碼家電表現(xiàn)主體的重點(diǎn)選擇，以進(jìn)行功能展示、產(chǎn)品說明。

企業(yè)號(hào)階段運(yùn)營(yíng)方法論

在第三部分我們主要講兩個(gè)內(nèi)容：一個(gè)是企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)模型的搭建，第二個(gè)是具體運(yùn)用中的方法論。

為什么要搭建抖音企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)模型呢？

因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)很多客戶在做抖音企業(yè)號(hào)3個(gè)月時(shí)會(huì)面臨一種瓶頸，粉絲增長(zhǎng)變慢，內(nèi)容創(chuàng)意枯竭，主演演員換人，品牌內(nèi)部產(chǎn)生了變動(dòng)等等都會(huì)影響企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)。

這些問題出現(xiàn)后，如果我們不通過模型來考量接下來截個(gè)階段的做法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)號(hào)做不下去了。

所以我們必須要用一種方式來應(yīng)對(duì)這種變化，我們把企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了三個(gè)階段的劃分：

1.爆款增粉

第一個(gè)階段是做爆款。這是基于抖音的推薦機(jī)制，滾流量池的方式。這種機(jī)制最重要的是看四個(gè)指標(biāo)：完播、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。

所以我們?yōu)榱私鉀Q這個(gè)機(jī)制性的問題，初期我們一定要迅速積累粉絲，如果你不能迅速積累粉絲，你在四個(gè)指標(biāo)上一直很低，滾到大流量池的概率會(huì)很小。

2.挖掘核心種子用戶

什么是核心種子用戶？

即活躍度高，更愿意互動(dòng)，會(huì)持續(xù)關(guān)注你的內(nèi)容，與企業(yè)的目標(biāo)TA重合度高的用戶。我們將這些種子用戶篩選出來之后，需要對(duì)接下來的內(nèi)容做強(qiáng)化。

這里我們有幾種的方式：

1.建立核心用戶畫像。

通過數(shù)據(jù)，在用戶池中尋找點(diǎn)評(píng)贊行為高于平均水平、且符合品牌TA人群畫像的用戶群體，形成核心種子用戶池。

2.優(yōu)化內(nèi)容輸出，強(qiáng)化人設(shè)。

3.用戶多平臺(tái)、多賬號(hào)流量轉(zhuǎn)化

企業(yè)號(hào)在運(yùn)營(yíng)的中后期，不可避免的要面臨粉絲下降或增長(zhǎng)乏力問題，這與品牌在后期做很多強(qiáng)營(yíng)銷的內(nèi)容有關(guān)。

強(qiáng)營(yíng)銷內(nèi)容會(huì)影響傳播，同時(shí)出現(xiàn)粉絲取關(guān)的現(xiàn)象。所以我們?yōu)榱吮苊膺@種問題出現(xiàn)，有三種方法可以解決。

1.基于不同目標(biāo)，建立賬號(hào)集。

基于品牌價(jià)值、各產(chǎn)品線等打造賬號(hào)集，最終讓不同賬號(hào)內(nèi)的核心用戶相互轉(zhuǎn)移。

2.頭條系平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。

3.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

對(duì)已有核心用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過社群運(yùn)營(yíng)模式，加強(qiáng)核心用戶的參與感，讓他們成為品牌“自來水”。

三、品牌參與抖音企業(yè)號(hào)有哪些注意事項(xiàng)呢？

1、趣味且實(shí)用，拒絕低俗模仿

品牌創(chuàng)造內(nèi)容最好有趣，這也是在抖音上比較容易傳播的內(nèi)容，當(dāng)然類似餐廳或者快消品推出的吃法類的實(shí)用短視頻也大受歡迎，那企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)就可以創(chuàng)作很多內(nèi)容。比如手機(jī)拍照方法、水的喝法和外包裝創(chuàng)意等。

2、巧妙結(jié)合熱點(diǎn)，拒絕跟風(fēng)無底線

熱點(diǎn)話題、熱門內(nèi)容等可以參與，對(duì)于官方企業(yè)號(hào)有別于一般用戶推出的作品，所以對(duì)于版權(quán)、底線一定要注意，針對(duì)地圖規(guī)范使用、歷史人物、競(jìng)品攻擊等要提前做好規(guī)范。

今天關(guān)于抖音企業(yè)號(hào)的分享就到這里，謝謝大家。

來源ID：運(yùn)營(yíng)大叔

企業(yè)該如何做好短視頻運(yùn)營(yíng)？

短視頻運(yùn)營(yíng)主要是：內(nèi)容策劃、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道推廣及數(shù)據(jù)分析。運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)新號(hào)注冊(cè)養(yǎng)號(hào)，到文案策劃，模特安排，和視頻上傳，回復(fù)粉絲評(píng)論等。

短視頻運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)更新

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初創(chuàng)企業(yè)如何做好抖音運(yùn)營(yíng)呢？

線下服務(wù)業(yè)宜重視短視頻，而消費(fèi)品行業(yè)則應(yīng)發(fā)力直播

抖音提供的兩大產(chǎn)品“小店”、“企業(yè)號(hào)組件”承接的是轉(zhuǎn)化層。其中，“小店”可以為企業(yè)提供商品的線上銷售渠道，“企業(yè)號(hào)組件”則可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的線下消費(fèi)引流、銷售線索收集、客服等需求。向上追溯，轉(zhuǎn)化的用戶來自于內(nèi)容層，即短視頻和直播。

用戶通過購(gòu)物車、link、小風(fēng)車等功能從內(nèi)容層鏈接到轉(zhuǎn)化層，其中“小風(fēng)車”是抖音近期針對(duì)企業(yè)號(hào)非電商直播轉(zhuǎn)化特意推出的，可通過此功能在直播間直接與企業(yè)號(hào)組件打通，在直播間中引導(dǎo)用戶進(jìn)行團(tuán)購(gòu)、領(lǐng)券等操作，極大地縮短了轉(zhuǎn)化路徑。

因此，在企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)率先建設(shè)好轉(zhuǎn)化層，完善小店、企業(yè)號(hào)組件的建設(shè)，企業(yè)號(hào)組件于企業(yè)號(hào)后臺(tái)設(shè)置。對(duì)于線下服務(wù)業(yè)來說，認(rèn)領(lǐng)POI，設(shè)置優(yōu)惠券等尤其重要，是促進(jìn)消費(fèi)者入店消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而對(duì)于電商類中小企業(yè)來說，小店的開啟、商品的上架也很重要，一方面因?yàn)樾〉甑霓D(zhuǎn)化路徑更短，另一方面因?yàn)樾〉暧性u(píng)級(jí)政策，若等級(jí)不達(dá)標(biāo)，甚至?xí)绊懶〉甑腉MV。

建設(shè)好轉(zhuǎn)化層后，就是內(nèi)容層的投入。短視頻和直播兩大內(nèi)容形式都不能放棄，直播離轉(zhuǎn)化更近，短視頻獲取流量的能力更強(qiáng)。但，不同類型的企業(yè)在兩種形式的選擇上也不近相同。

對(duì)于大多數(shù)線下服務(wù)類商家來說，最主要的就是滿足消費(fèi)者到店、到場(chǎng)的消費(fèi)體驗(yàn)和場(chǎng)景感受。因此，線下服務(wù)業(yè)更應(yīng)該以短視頻作為重點(diǎn)發(fā)力的目標(biāo)。

很多企業(yè)進(jìn)入抖音最大的門檻就是在視頻內(nèi)容上面，其實(shí)大可不必畏懼“內(nèi)容創(chuàng)作”，不要被抖音上那些動(dòng)撤百萬贊的視頻嚇到，他們跟你不是在同一個(gè)賽道上。據(jù)卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以美食類內(nèi)容為例，粉絲量超過100W的藍(lán)V賬號(hào)，還不到80個(gè)。

我們?cè)趧?chuàng)作的過程中記住一點(diǎn)即可，就是要把店鋪的特色用“抖音的形式”表達(dá)出來。

抖音的形式是什么？美好的“人”或“事”。

盡量不要僅僅做商品、服務(wù)的展示類內(nèi)容，一定要通過人或事進(jìn)行表達(dá)，也不必絞盡腦汁的去編段子、做劇情，能讓用戶獲取利益或觸發(fā)用戶情緒的內(nèi)容就是優(yōu)秀的內(nèi)容。

而對(duì)于主打消費(fèi)品售賣的中小企業(yè)，直播則是重點(diǎn)的發(fā)力目標(biāo)。

短視頻代運(yùn)營(yíng)方案？

現(xiàn)階段進(jìn)行短視頻的運(yùn)營(yíng)，與其他以往的平臺(tái)有很大的區(qū)別，，需要針對(duì)短視頻的特點(diǎn)和調(diào)性，進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)營(yíng)。

短視頻代運(yùn)營(yíng)怎么做？短視頻代運(yùn)營(yíng)方案

短視頻賬號(hào)開通：申請(qǐng)認(rèn)證，填寫認(rèn)證信息并支付認(rèn)證費(fèi)600元，開通認(rèn)證

短視頻賬號(hào)開通：養(yǎng)號(hào)3-5，模擬真人刷短視頻行為，點(diǎn)贊，關(guān)注，評(píng)論，分享，拉高時(shí)長(zhǎng)

短視頻制作流程：選定題材跟劇本，拍攝道具以及場(chǎng)景，編輯視頻，標(biāo)題撰寫，封面選擇，評(píng)論跟私信

短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)：確定好人群并分析，規(guī)范發(fā)布視頻時(shí)間！DOU推廣，上熱門，站內(nèi)站外流量布局

爆發(fā)階段：開多店鋪，養(yǎng)號(hào)，加大DOU推廣力度

品牌維護(hù):達(dá)人對(duì)接，上熱門，粉絲維護(hù)，老連接維護(hù)，短視頻走直播

品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)要通過持續(xù)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，將品牌傳播和活動(dòng)粉絲進(jìn)行有效沉淀。巨推傳媒代運(yùn)營(yíng)可以結(jié)合熱點(diǎn)型內(nèi)容、標(biāo)簽型內(nèi)容廣告型內(nèi)容這三個(gè)法則，基于長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，通過實(shí)現(xiàn)自媒體品牌的人格化，最終反哺品牌形象，助力品牌價(jià)值提升。

抖音企業(yè)號(hào)如何運(yùn)營(yíng)？

抖音短視頻是一個(gè)幫助大眾用戶表達(dá)自我，記錄美好生活的短視頻平臺(tái)，應(yīng)用人工智能技術(shù)為用戶創(chuàng)造豐富多樣的玩法?！坝涗浢篮蒙睢薄@是抖音短視頻的slogan。

企業(yè)號(hào)是抖音為企業(yè)用戶打造的營(yíng)銷陣地，企業(yè)合理利用好企業(yè)號(hào)，既能實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷，更可以利用企業(yè)號(hào)的功能組件實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。

1.高顏值

據(jù)統(tǒng)計(jì)，抖音上最喜歡發(fā)內(nèi)容的用戶基本都是年輕人，年齡集中在21-25歲。而從用戶性別占比來看，女生和男生基本上是六四分。女性天生是視覺動(dòng)物，注重審美。因此，在內(nèi)容的策劃上，如果可以找到高顏值的KOL，基本可以省去非常大的心力。

此外，女性對(duì)于可愛有趣萌萌的事物也很喜愛，因此很多萌寵類的大V也會(huì)集中出現(xiàn)在抖音平臺(tái)。

2.第一人稱3.生活感

還是因?yàn)榫皠e的原因，想要更為真實(shí)的互動(dòng)場(chǎng)景，就要讓內(nèi)容里的環(huán)境和KOL盡可能成為和用戶一樣的普通人。錄制場(chǎng)地越普通越好，反而可能出現(xiàn)很多創(chuàng)意的反差效果。比如在戶外的旅游景點(diǎn)跳起尬舞之類。這也是很多PGC團(tuán)隊(duì)做抖音內(nèi)容做不過紅人的一個(gè)原因，太過糾結(jié)于專業(yè)影棚的環(huán)境，反而破壞了生活感。

4.運(yùn)營(yíng)技巧

（1）更新頻次

（2）互動(dòng)指數(shù)

上文提到，如果想要獲得爆款內(nèi)容，就一定要關(guān)注和用戶互動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。完播率、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、播放量，都是非常重要的數(shù)據(jù)。在冷啟動(dòng)時(shí)，可以定向發(fā)給企業(yè)和機(jī)構(gòu)相關(guān)工作人員，發(fā)動(dòng)大家力量將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做起來，尤其是完播率，會(huì)讓內(nèi)容可以順利進(jìn)去到第二級(jí)推薦池里。重視評(píng)論區(qū)的管理，這一點(diǎn)和其他新媒體內(nèi)容平臺(tái)基本一樣，因?yàn)樵u(píng)論區(qū)的內(nèi)容已經(jīng)和主體內(nèi)容融為一體，成為吸引用戶的重要內(nèi)容來源。

（3）導(dǎo)流思路

目前可以看到抖音允許保留地理信息位置，比如一些美食類的賬號(hào)在發(fā)布一個(gè)就餐內(nèi)容時(shí)，可以直接在視頻左下角點(diǎn)擊商家地址，跳轉(zhuǎn)到地圖搜索頁(yè)面，方便用戶去往實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)。

5.接入快商通抖音企業(yè)號(hào)客服系統(tǒng)提升運(yùn)營(yíng)效率

快商通抖音企業(yè)號(hào)客服系統(tǒng)支持多個(gè)抖音企業(yè)號(hào)接入，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理，綁定后即可使用快商通接收與回復(fù)抖音上的粉絲消息，無需每次都要登錄多個(gè)企業(yè)號(hào)，1個(gè)運(yùn)營(yíng)人員就能統(tǒng)一管理多企業(yè)號(hào)，大幅降低人力成本！

支持接入私信消息，多個(gè)企業(yè)號(hào)私信統(tǒng)一高效接待，及時(shí)回復(fù)粉絲消息。當(dāng)有粉絲發(fā)送私信消息，系統(tǒng)將在第一時(shí)間及時(shí)提醒客服接待，避免消息錯(cuò)失。

抖音視頻發(fā)布后，粉絲反響熱烈、用戶評(píng)論暴增卻成為最甜蜜的煩惱……評(píng)論太多回復(fù)不過來，如何篩選出優(yōu)質(zhì)評(píng)論優(yōu)先回復(fù)？快商通抖音企業(yè)號(hào)客服系統(tǒng)支持接入視頻評(píng)論，有助于客服人員對(duì)評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行管理，及時(shí)回復(fù)粉絲，形成良好的評(píng)論區(qū)互動(dòng)氛圍，提高視頻權(quán)重，增加曝光量！

評(píng)論內(nèi)容實(shí)時(shí)更新，可通過關(guān)鍵詞篩選高質(zhì)量評(píng)論，針對(duì)性回復(fù)，將有限的人力集中在高質(zhì)量的評(píng)論上，回復(fù)更快更精準(zhǔn)

抖音企業(yè)號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)怎么規(guī)劃？

企業(yè)號(hào)整體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有兩個(gè)步驟，先是要在正式運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)前要做好整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。

整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃分三步走：第一步要對(duì)整個(gè)賬號(hào)進(jìn)行整體規(guī)劃

規(guī)劃要解決的問題包括，解決什么樣的營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷目標(biāo)又包括：曝光、口碑、轉(zhuǎn)化。

第二步：解決企業(yè)號(hào)的內(nèi)容生態(tài)

就是說我們用什么樣的內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。我們主要概括為三種形式：人設(shè)類、虛擬化的、情感化的。我們要評(píng)估這三類內(nèi)容哪一種適合實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

第三步：確定營(yíng)銷規(guī)劃

確定營(yíng)銷目標(biāo)和內(nèi)容形態(tài)后，考慮該怎么樣將內(nèi)容在抖音上形成更好的傳播效果

然后是人格化的規(guī)劃，人格化是企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的一步，人格化的內(nèi)容可以有效的解決未來企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，有效實(shí)現(xiàn)內(nèi)容形態(tài)以及進(jìn)行有效傳播非常重要的一個(gè)核心部分。

人格化規(guī)劃有四個(gè)步驟：

第一步：分析品牌目標(biāo)TA

深度分析品牌在抖音上的目標(biāo)人群，包括他的年齡、性別、區(qū)域、興趣等。

第二步：分析TA關(guān)注的KOL特征

分析品牌目標(biāo)TA在抖音上共同關(guān)注的KOL，我們需要這類目標(biāo)用戶在抖音上究竟喜歡什么類型的內(nèi)容，而選擇類型最好的參照物就是KOL。

第三步：基于KOL特征，進(jìn)行人格化品牌形象打造

深度分析KOL的年齡、性別、內(nèi)容風(fēng)格，找到最為契合品牌調(diào)性的KOL原型，列出共同特征，通過共同特征來找出與品牌緊密結(jié)合的形象。

第四步：通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，強(qiáng)化人設(shè)。

以此為基礎(chǔ)，人格化品牌形象，并通過持續(xù)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，豐富、強(qiáng)化品牌人設(shè)。

第四步：通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，強(qiáng)化人設(shè)。

網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題：企業(yè)號(hào)新手短視頻運(yùn)營(yíng)方案
轉(zhuǎn)載源于：http://muchs.cn/article10/seejdo.html

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