如何用“熱點圖”來指導頁面運營優(yōu)化

對于電商運營人員來說，對網(wǎng)站的頁面結構和版面布局進行調(diào)整是家常便飯，調(diào)整的原因有很多，如商品調(diào)整，活動促銷，站內(nèi)活動，廣告宣傳等等。最終使其實現(xiàn)商品銷量的化。

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那么該如何調(diào)整優(yōu)化，調(diào)整的依據(jù)是什么?作為網(wǎng)站運營人員最為關心這個，本期內(nèi)容我們就為大家講講如何用“熱點圖”指導頁面運營優(yōu)化。

一、什么是熱點圖?

首先我們先做個知識普及，可能可多人對熱點圖還不是很了解。所謂熱點圖熱點圖是通過使用不同的標志將圖或頁面上的區(qū)域按照受關注程度的不同加以標注并呈現(xiàn)的一種分析手段，標注的手段一般采用顏色的深淺、點的疏密以及呈現(xiàn)比重的形式，不管使用哪種方式最終得到的效果是一樣的，那就是，眼前豁然開朗。

熱點圖出來給運營人員帶來福利，對數(shù)據(jù)分析幫助很大，可以清楚知道用戶點擊頁面的軌跡，哪些地方是用戶點擊最多，受歡迎程度大小可以一目了然，針對后期調(diào)整頁面埋下伏筆。

二、使用熱點圖分析可以了解頁面的各種數(shù)據(jù)

1、熱點圖了解頁面整體的點擊效果。如圖所示：包括頁面總的瀏覽量、點擊量、二跳率等。

2、通過數(shù)據(jù)告訴你用戶最愛頁面哪些地方?哪個版塊是用戶最愛?用戶訪問越多的地方顏色顯示會越深。如下圖所示：區(qū)域A、B點擊次數(shù)高于其它區(qū)域，顏色很深，說明用戶的關注度是在這個區(qū)域。

3、熱點圖分析頁面的布局，商品擺放是否合理，頁面各版塊的點擊情況，重點內(nèi)容是否為點擊熱點，訪客對站內(nèi)的Flash廣告是否關注等。如圖所示：

三、熱點圖指導頁面布局合理化

上面我們提到通過熱點圖可以了解頁面的點擊情況，哪些版塊受歡迎，哪些商品受歡迎等，那么如何去分析指導優(yōu)化呢?接下來通過三張圖為大家說說。

1、頁面點擊熱點圖-地址模式

通過熱點圖分析，了解頁面不同信息的點擊量大小，進而了解用戶最關注的內(nèi)容。

通過上圖我們可以看到在導航區(qū)域，“商品分類”頁面的點擊次數(shù)最多，說明用戶關注的商品較多分布在這個區(qū)域，結合點擊對象、點擊地址的數(shù)據(jù)，進一步了解“商品分類”中用戶最關注的內(nèi)容。

2、商品擺放位置分析

通過熱點圖分析相同商品在不同區(qū)域的擺放的點擊量，對擺放位置進行調(diào)整優(yōu)化。如下圖所示：

從上圖可以看出，相同的商品，在三個區(qū)塊均有呈現(xiàn)，對比不同位置對應對象的點擊量，我們不難發(fā)現(xiàn)在“促銷商品”區(qū)域點擊的次數(shù)最多，說明這個位置是擺放位置。此外對于點擊率過高的內(nèi)容，可能進入方式太過單一，可以考慮增加一些輔助入口，點擊率過低的內(nèi)容，評估其存在的價值，是否要下架等。

3、對注冊轉化環(huán)節(jié)進行優(yōu)化

通過熱點圖發(fā)現(xiàn)新用戶注冊轉化環(huán)節(jié)流失的原因，減少各種不必要的環(huán)節(jié)，提高轉化。如下圖一：

通過頁面熱點分析，配合模擬購物測試，發(fā)現(xiàn)“郵編”為必須正確填寫的內(nèi)容，否則會導致無法確認收貨信息，進而無法完成訂單購物流程，可以說這一環(huán)節(jié)是影響訂單轉化率的重要因素之一，那么我們可以根據(jù)實際情況考慮是否要刪除做做一些調(diào)整。

圖二：

在會員注冊環(huán)節(jié)，通過頁面熱點分析發(fā)現(xiàn)每個環(huán)節(jié)的點擊次數(shù)，根據(jù)這些分析注冊的流失情況，我們不難發(fā)現(xiàn)大部分訪客在填寫完會員名和郵箱后，發(fā)現(xiàn)后續(xù)還有很多必填項，感覺很繁瑣，索性放棄注冊。因此可以考慮減少注冊流程，讓用戶的注冊更加輕松化、便捷化。

熱點圖對于網(wǎng)站頁面布局調(diào)整和優(yōu)化，提供了可靠的數(shù)據(jù)保障，讓我們輕松根據(jù)數(shù)據(jù)對商品運營優(yōu)化，提升銷量。

文章題目：如何用“熱點圖”來指導頁面運營優(yōu)化
文章鏈接：http://muchs.cn/article14/cjhide.html

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