評價(jià)指標(biāo)（績效評價(jià)的方法）

評價(jià)指標(biāo)（績效評價(jià)的方法）

千山網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián),千山網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作，有大型網(wǎng)站制作公司豐富經(jīng)驗(yàn)。已為千山成百上千家提供企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站搭建\外貿(mào)網(wǎng)站制作要多少錢，請找那個(gè)售后服務(wù)好的千山做網(wǎng)站的公司定做！

績效評價(jià)方法是指通過一定的技術(shù)手段來衡量具體績效指標(biāo)的方法，其目標(biāo)是絕對判斷具體指標(biāo)的績效水平，衡量績效目標(biāo)是否達(dá)到。

絕對評價(jià)(又稱標(biāo)度法)是指將評價(jià)指標(biāo)的四個(gè)要素(指標(biāo)的名稱、定義、標(biāo)記和標(biāo)度)設(shè)計(jì)成表格進(jìn)行評價(jià)的一種方法。常用的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般是客觀的工作職能標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)結(jié)果更加客觀準(zhǔn)確，可以在不同員工之間進(jìn)行橫向比較。

絕對評價(jià)的分類

圖標(biāo)度法是應(yīng)用最廣泛的評價(jià)技術(shù)之一。

等級交替法

錨定量量表法是由美國學(xué)者帕特里夏·凱恩·史密斯和洛恩·肯德爾在全美護(hù)士聯(lián)合會的支持下于1963年提出的。它是圖表標(biāo)度法和關(guān)鍵事件法的結(jié)合，是行為導(dǎo)向標(biāo)度法最典型的代表。

采用行為錨量化表法的步驟:

尋找關(guān)鍵事件

定義初步評估指標(biāo)

重新分配關(guān)鍵事件，確定相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)。

確定每個(gè)關(guān)鍵事件的評估級別。

建立成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司 行為錨定評價(jià)體系。

優(yōu)點(diǎn)是:

評價(jià)指標(biāo)具有較高的獨(dú)立性。

評價(jià)尺度更準(zhǔn)確。

缺點(diǎn):

考核用的行為尺度是定位和行為過程，不是定位和結(jié)果。

混合標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)度法

美國學(xué)者布蘭德于1965年提出

與行為錨定量標(biāo)度法相比，混合標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)度法有兩個(gè)最突出的優(yōu)點(diǎn)。

首先，混合標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)度法分解了各評價(jià)指標(biāo)的標(biāo)度。

混合標(biāo)準(zhǔn)量表法采用特殊的評分方法。

綜合量表法是一種將結(jié)果導(dǎo)向量表法和行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的評價(jià)方法。

行為對照表法

又稱教務(wù)長法，由美國圣保羅人事局的J.B. Provost于1920年創(chuàng)立。

行為對照表法的缺點(diǎn)

評估因素/項(xiàng)目列出了日常工作中的具體行為。

設(shè)計(jì)難度大，成本高。

因?yàn)樵u價(jià)者無法預(yù)測成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司 結(jié)果，可能會降低評價(jià)者的評價(jià)意愿。

由于評價(jià)者無法預(yù)測成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司 結(jié)果，可能會降低評價(jià)者的評價(jià)意愿。

能發(fā)現(xiàn)一般性問題，但不能為以后個(gè)人工作績效的提升提供具體明確的指導(dǎo)，所以不是特別適合提供建議、反饋和指導(dǎo)。

觀察標(biāo)度法

行為量表(BOS)通過為每個(gè)評估項(xiàng)目列出一系列相關(guān)的有效行為來評估績效。觀察尺度法實(shí)際上是圖形尺度法和面向行為尺度法的結(jié)合。

缺陷:

它只適合于行為穩(wěn)定、復(fù)雜度較低的工作。

不同的評價(jià)者對評分的理解不同，導(dǎo)致評價(jià)穩(wěn)定性下降。

相對評價(jià)

相對評價(jià)又稱比較法，是將評價(jià)對象相互比較，從而確定其工作績效的相對水平。

常見的比較法主要有排序法、配對比較法和字符比較法。

排名法也叫排序法、排隊(duì)法、排名法，即按照工作表現(xiàn)從好到差的順序進(jìn)行排名，從而得出評論結(jié)論的方法。

排序是較早的方法。

寬嚴(yán)相濟(jì)

結(jié)果是有爭議的。

評價(jià)過程的主觀性和隨意性使得評價(jià)結(jié)果容易引發(fā)爭議，因此得到的評價(jià)結(jié)果往往不利于在人力資源管理中的應(yīng)用。

暈輪效應(yīng)

幾個(gè)人績效水平差不多的時(shí)候，很難安排，容易產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng)。

成對比較法，也叫平行比較法、一對一比較法、成對比較法，是由排序法派生出來的，使評價(jià)方法更加有效。

操作順序/次序

將每個(gè)評價(jià)對象按照所有評價(jià)要素逐一與其他評價(jià)對象進(jìn)行比較，并根據(jù)比較結(jié)果進(jìn)行排序，即兩兩比較，然后進(jìn)行排序。這種比較法比排序法更科學(xué)可靠。

任務(wù)比較法是將所有人與一個(gè)特定的“標(biāo)準(zhǔn)人”進(jìn)行比較，在一定程度上可以使評價(jià)的依據(jù)更加客觀。

優(yōu)勢

服務(wù)比較法可以有效避免寬、中、嚴(yán)的傾向。這種方法易于設(shè)計(jì)和使用，成本低，比其他方法更能提高成員的工作積極性。

實(shí)現(xiàn)方法:

在評級之前，選擇一個(gè)成員，將他的表現(xiàn)與其他人進(jìn)行比較，從而得到評估結(jié)果。

有一些無法克服的問題:

選擇標(biāo)準(zhǔn)字符是困難的。

無法與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系:

很難發(fā)現(xiàn)問題出在哪里。

不方便提供反饋和指導(dǎo)；

容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)，評價(jià)隨意。

描述性評價(jià)即描述性方法，是指如實(shí)記錄工作過程或結(jié)果的方法。

在表演實(shí)踐中，經(jīng)常使用以下方法來評價(jià)錄制的內(nèi)容；

態(tài)度記錄法是評價(jià)者通過觀察評價(jià)者的日常工作，在工作中記錄其工作態(tài)度的一種方法。

工作績效記錄法要求評價(jià)者填寫工作績效記錄卡，觀察和記錄評價(jià)者在工作過程中的各種事實(shí)，分階段記錄所達(dá)到的工作績效。

指導(dǎo)法要求上級記錄對下級的日常指導(dǎo)，多用于發(fā)展性評價(jià)。

關(guān)鍵事件法是由美國學(xué)者弗拉納根和巴拉斯創(chuàng)立的。

關(guān)鍵事件是那些將對部門的整體工作績效產(chǎn)生重大積極或消極影響的事件。

關(guān)鍵事件法要求評價(jià)者通過平時(shí)觀察及時(shí)記錄評價(jià)對象的各種有效行為和無效行為，是最常見、最典型的描述方法。

1955年，美國通用汽車公司成功使用了這種方法。

關(guān)鍵事件法的優(yōu)點(diǎn)是

能夠?qū)⒔M織戰(zhàn)略與其預(yù)期行為結(jié)合起來。

能夠?yàn)樵u價(jià)對象提供指導(dǎo)和信息反饋，并提供改進(jìn)依據(jù)。

設(shè)計(jì)成本很低，大多基于工作分析，測得的行為是有效的。

參與性強(qiáng)，容易接受。

關(guān)鍵事件方法的缺點(diǎn)是:

記錄關(guān)鍵事件是一件非常繁瑣的事情，需要花費(fèi)大量的時(shí)間。

上級容易對下級過度監(jiān)控，導(dǎo)致關(guān)系緊張。

因?yàn)樵u估報(bào)告是非結(jié)構(gòu)化的，所以容易出現(xiàn)評估錯(cuò)誤。

評價(jià)方法的比較不同的評價(jià)方法有不同的特點(diǎn)，成都網(wǎng)站維護(hù)公司因此適用于不同的組織和不同的評價(jià)對象。

影響績效評估方法選擇的因素

工作的程序化程度

工作獨(dú)立性程度

工作環(huán)境的變化程度

績效評估方法選擇的依據(jù):

特點(diǎn)根據(jù)指標(biāo)的分類，不同類型的指標(biāo)在結(jié)果導(dǎo)向與行為導(dǎo)向、主觀與客觀、前端與滯后等方面都有各自的特點(diǎn)。一般來說，成都app軟件開發(fā)公司以結(jié)果為導(dǎo)向的指標(biāo)往往滯后于指標(biāo)，既包括軟指標(biāo)，也包括硬指標(biāo)。行為導(dǎo)向型指標(biāo)多為前端指標(biāo)和軟指標(biāo)，需要根據(jù)關(guān)鍵行為事件和工作記錄進(jìn)行判斷。

性能數(shù)據(jù)的可獲得性在選擇評價(jià)方法時(shí)，不僅要考慮指標(biāo)的特性，還要分析指標(biāo)性能數(shù)據(jù)獲取的可行性和便利性。

結(jié)果評價(jià)和應(yīng)用的目的是同一評價(jià)指標(biāo)。由于評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用目的不同，選擇的評價(jià)方法也會有所不同。評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用目的主要是提高績效，為人力資源管理決策提供依據(jù)。

評價(jià)方法的使用成本管理需要資源投入，評價(jià)方法的選擇也不例外。不同的評估方法在成本要求上差異很大。相對而言，規(guī)模法對專業(yè)人員和資金投入的要求高于比較法和目標(biāo)管理法。

名稱欄目：評價(jià)指標(biāo)（績效評價(jià)的方法）
URL網(wǎng)址：http://muchs.cn/article36/ehpg.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供域名注冊、建站公司、外貿(mào)建站、微信小程序、響應(yīng)式網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請盡快告知，我們將會在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)