張磊辦了一場對話:企業(yè)家如何做難而正確的事

世界上只有一條護(hù)城河,就是你能不斷地瘋狂地創(chuàng)造長期價值。

9月15日報道(文/李彤煒)

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“穿越周期就是手有價值,心頭不慌”。

9月14日晚間,高瓴創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官張磊與海底撈董事長張勇、奇績創(chuàng)壇創(chuàng)始人兼CEO陸奇、斑馬資本聯(lián)合創(chuàng)始人及合伙人莊辰超和國儀量子公司CEO賀羽在直播中就《價值》進(jìn)行對話。

這是一場極富誠意的分享。

直播中,張磊搭成“老友記”,圍繞以下問題,為我們帶來一場精彩紛呈、干貨滿滿的對話。在2020這樣不同尋常的一年里,做了哪些“不得不”的事?你眼里的價值是什么?如何堅(jiān)守創(chuàng)業(yè)的初心?呼和穿越周期?怎樣選擇同行者?2020年印象最深的人是誰?今年有什么有趣的計劃?

獵云網(wǎng)對一些精彩觀點(diǎn)進(jìn)行了摘錄。

1.改變?nèi)祟惖?,往往是黑天鵝事件,概率很小,但是影響很大?!懫?/p>

2.危機(jī)真的是試金石,也是照妖鏡,能照出你的真心在哪里,價值觀在哪里,你自己堅(jiān)定的點(diǎn)在哪里。

3.疫情給了我們一個很大的望遠(yuǎn)鏡,本來只能看到50公里,現(xiàn)在可能看到100公里之外的事情。

4.世界上只有一條護(hù)城河,就是你能不斷地瘋狂地創(chuàng)造長期價值。

5.價值是什么我不知道,價值不是什么我們得知道,首先不是零和游戲,不是博弈思維,不是風(fēng)口理論。

6.首先要發(fā)現(xiàn)價值,發(fā)現(xiàn)價值鏈在哪兒,然后再自己琢磨創(chuàng)造價值。

7.創(chuàng)新永遠(yuǎn)是驅(qū)動人類社會進(jìn)步的源泉,技術(shù)是創(chuàng)新的驅(qū)動因素。

8.企業(yè)家最容易犯的缺點(diǎn)有兩個,一個是貪婪,另一個就是愚蠢。

9.怎么面對突變,第一是習(xí)慣的快速養(yǎng)成,概念的接受;再者,對突變之后下一個新的長期里會開啟的新趨勢,要有敏感度。

10.企業(yè)家要有一張很好的任務(wù)清單,不斷地根據(jù)新的行情評估,調(diào)整這張清單。

11.弄一個wishlist:問問自己你最想干的事是什么,你最想雇的人才是什么,你最要堅(jiān)持的價值觀是什么。

12.凡盛衰在格局,格局大則雖遠(yuǎn)易至,格局小則雖遠(yuǎn)亦阻。

13.我們可以展開一個能力清單對照打分:比如他是否有深刻的行業(yè)洞察,專注的執(zhí)行力,超強(qiáng)的同理心,以及剛才說的長期主義理念,我的合作伙伴起碼要在里面有一項(xiàng)上超過我,并且是顯著地超過我,我想我們才能組成一個更強(qiáng)、格局更大的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

14.選擇比努力重要,與誰同行比要去的遠(yuǎn)方重要。

15.其實(shí)特別警惕招各方面都NO.1的人。這就是NO.1的慣性思維,他不會真的去問自己的內(nèi)心,自己為什么而激動,自己真正想干什么,自己的激情到底是去解決什么問題。

16.格局就是要有空間,你看東西要有空間,不拘謹(jǐn)。

17.你想跑得更快、更好、更遠(yuǎn)。那么一群人一起,最好的就是有運(yùn)動隊(duì)精神。

18..我覺得應(yīng)該想的不是去問我會得到什么,如果你不斷地瘋狂地創(chuàng)造長期價值,你會得到你想得到的東西的,這個社會早晚會重新回報不斷創(chuàng)造價值的人的,

19.流水不爭先,爭的是滔滔不絕。短期是不是跑到第一,跑到前面,沒那么重要,關(guān)鍵是你能不能滔滔不絕呀。創(chuàng)業(yè)也是一個長期修行的過程。

20.價值和長期主義是一個生活方式,是你自己生活方式的人生哲學(xué)的選擇。找工作,找男朋友、女朋友都是要秉承這個長期主義,你要問自己,這到底是一個讓你能心神寧靜的選擇,還是說喧囂之下被迫做的很著急的選擇?所有的事情都茍且的話,那一定沒有長青。

21.我認(rèn)為判斷一個真正的長期主義者,就是看能不能把長期主義應(yīng)用在你生活中每一天的微決策里,最后形成muscle memory,肌肉記憶。

22.穿越周期就是手有價值,心頭不慌,這樣你才能獲得心靈寧靜、才能感到坦然。

以下為現(xiàn)場對話實(shí)錄:

2020年有哪些不得不做的事?

張磊:2020年我覺得是很特別的一年,今天咱們這么多老朋友一起聚會,雖然之前上次見面也就不久以前,都感覺有點(diǎn)恍如隔世,戰(zhàn)后重逢的感覺。

張勇:對,我是受傷最嚴(yán)重,是九死一生。

張磊:你還是真九死一生,什么情況跟我們說說?

張勇:那門店疫情期間天天不營業(yè),工資又得發(fā),那還得公司來掏啊。

張磊:對,你能夠在過程中能保持好的心態(tài),主要依靠的還是長期主義。

張勇:主要還是看《價值》嘛。

張磊:對對對,命題作文。疫情歸來,老朋友大家都聚一聚聊一聊,很難得。介紹一下,陸奇,不單是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老兵,我覺得所有做技術(shù)的人才都應(yīng)該高山仰止。他現(xiàn)在在做一件很有意義的事情,他要把自己對科技的所學(xué),反哺年輕人,去教大家怎么創(chuàng)業(yè),這個是非常好的,非常有意義的,我們把這叫復(fù)利創(chuàng)造長期價值。接下來莊辰超自我介紹下?

莊辰超:我是莊辰超,原來做一家公司叫去哪兒,是中國的旅游搜索引擎,后來跟攜程合并。我現(xiàn)在在做便利蜂,目前在全國大概有1600家便利店。疫情期間剛才張總說海底撈可能是受災(zāi)最嚴(yán)重的,我們便利店一定程度上也是在搶險救災(zāi)中過來的。

張勇:我怎么覺得你應(yīng)該是受益呢?

莊辰超:我們辦公樓門店太多了,雖然我們社區(qū)店是受益的。

張磊:商業(yè)模式太復(fù)雜。海底撈的張勇咱們就不用介紹了吧,聽說疫情期間還是堅(jiān)持得不錯,給我們講講都又推出了什么新產(chǎn)品?

張勇:新產(chǎn)品倒沒有什么,主要是你得活下來,我們只是在疫情期間對組織結(jié)構(gòu)做了一些調(diào)整。

張磊:我們今天還有一位最年輕的創(chuàng)業(yè)者,今年只有28歲,賀羽,已經(jīng)是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者了,第三次創(chuàng)業(yè)。人家是中科大少年班,本碩博連讀,在科大就開始創(chuàng)業(yè)。今天我們這幾代人,幾家創(chuàng)業(yè)公司,橫跨各個時代,大家老友相聚,我們一起聊聊有意思的話題。先說說2020年吧,在這個非比尋常的一年里,我們自己不得不做的事情是什么?

莊辰超:2020年的話我們肯定是一個翻天覆地的變化。因?yàn)槟瓿醯臅r候我們計劃要大量的開店,疫情來了之后,首先是大家的店都關(guān)掉了,尤其是我們的辦公樓店是非常非常多的,還有很多大學(xué)店、醫(yī)院店,這些店全部都不能營業(yè)了。只剩社區(qū)店?duì)I業(yè),后來逐漸恢復(fù),但是辦公樓和學(xué)校、醫(yī)院都恢復(fù)的比較慢的。這里面有一個非常重要的問題,就是什么才是便利店的長期價值,或者我們便利蜂長期價值是什么。我們認(rèn)為創(chuàng)造便利店的長期價值,是我們用算法來優(yōu)化和覆蓋整個便利店?duì)I運(yùn)中的一切。那正好借這個機(jī)會,因?yàn)橐咔槠陂g經(jīng)營比較慘淡,所以我們可以承受比較高的風(fēng)險,因?yàn)榉凑u得也不好,錯也錯不到哪去,所以我們借這個機(jī)會大量地進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)。得到的好處就是我們的系統(tǒng)演進(jìn)速度大大加快,我們這一年干了可能平時要兩年才能干完的活。那隨著最近經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,我們很多系統(tǒng)的能力反而就出來了。

張磊:就是說做了自己長期原來想做的事,都提前實(shí)現(xiàn)了?

莊辰超:對,比原來快多了。

陸奇:我也講一下。我覺得確實(shí)有一點(diǎn)像是一個災(zāi)難之后的重逢這種感覺。對我來講,首先就是思考了很多,特別是關(guān)于長期價值核心點(diǎn)的思考,有幾個總結(jié)點(diǎn)跟大家分享一下:第一就是改變?nèi)祟悮v史的,往往是黑天鵝事件,概率很小,但是影響很大。另外我現(xiàn)在核心做的就是在早期創(chuàng)業(yè)這個生態(tài)里面,特別是對技術(shù)驅(qū)動為主的創(chuàng)業(yè)者,我們有一個創(chuàng)業(yè)營的一個模式。既投資,又像聯(lián)合創(chuàng)始人一樣,一起幫著打造他們的業(yè)務(wù)。主要是在從零到一,加速產(chǎn)品市場匹配這一環(huán)節(jié)上花工夫。

我一直在思考在疫情的情況下,哪些是不變的,哪些是有短期的變化,而且是有非常大的非確定性的。非確定性的時間是一年半呢,還是兩年,它的窗口有多大。另外對一些已經(jīng)形成的長期趨勢,我認(rèn)為這次疫情是有很大加速度的,等于說突然給了我們一個很大的望遠(yuǎn)鏡,本來我們可能只能看50公里,現(xiàn)在我們可能看到100公里之外的事情,說實(shí)話有幾個賽道已經(jīng)可以讓你放大的看,看得很清楚了。

張磊:看看張勇非常深邃的眼睛,在思考著什么事情跟我們也分享分享,包括也分享一下什么海底撈學(xué)不會,或者海底撈學(xué)得會?

張勇:我的選擇都是被迫的。首先我是一千個、一萬個不想停業(yè),但是疫情來了也沒有辦法,國內(nèi)武漢的店停業(yè)的時候我說沒事,很快就會重開,結(jié)果沒想到北京、上海,整個內(nèi)地又緊接著都停業(yè)了。最可怕的是當(dāng)中國逐漸恢復(fù)的時候,美國海外的疫情又來了,門店又要停業(yè)了。一直到現(xiàn)在為止,一些國家的門店還沒恢復(fù)正常。就是這些選擇是不得不做的事情。另外,疫情期間我的員工是很密集的,包括我以前的組織架構(gòu)都肯定是不適合的,所以說我們停業(yè)的同時,又對店的組織結(jié)構(gòu)也不得不做了一個調(diào)整。按照防疫指揮部的那種模式來,一個區(qū)域一個區(qū)域的來指揮它,這是我們不得不得做的。

但是沒想到意外收獲了一些好處。就是當(dāng)時剛好是過年,我就把公司幾個高管都叫到我們家來了。當(dāng)時沒想到的是,本來是叫過來過年的,結(jié)果這個疫情一來了大家就都不用走了。我們有半年的時間在一起思考,這才發(fā)現(xiàn),我們以前在海底撈做的很多組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,它都只是針對海底撈門店做得比較透徹,但在關(guān)聯(lián)公司、供應(yīng)鏈管理方面,或者其他職能部門的組織架構(gòu)沒有做的很深。所以最后通過這幾個月靜下心來一個部門一個部門的梳理,就是把每一個部門的組織架構(gòu)真真正正地落實(shí)了。大家覺得收獲是非常好的,這就是我在疫情期間的一些做法,謝謝。

張磊:大家說的讓我都挺有啟發(fā)的。對于我來說呢,不得不做的事兒就是我終于有時間把這本書寫完了。憋了這么多年,前前后后,五年多以前就開始起草寫書,平時哪有時間寫,根本沒時間寫。疫情期間只能待在家里,沒想到還真把書給憋出來了。當(dāng)然我出書的速度快,還沒有盜版的速度快,我憋了5年出了一本書,結(jié)果48小時就給盜版了,還真快。關(guān)鍵是盜版這些同學(xué)們也都很神奇,我在很多群里面被@,在這些群里,都有人都發(fā)了電子版的盜版。還有幾個人@我一下說,能否在上面簽名再送過來,還有盜版簽名書。我說你們也太不尊重我們知識產(chǎn)權(quán)了。當(dāng)然了我這個書的所有的版稅收益會全都捐給中國教育事業(yè)的。

第二件我不得不做的事,也是讓我有點(diǎn)啟發(fā)的事是關(guān)于我的女兒。因?yàn)橐咔槠陂g小孩沒法上課了,后來遠(yuǎn)程學(xué)拉丁舞,女兒學(xué)拉丁舞得有個伴啊,我就跟著我女兒學(xué)拉丁舞去了,就是我們倆一起遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在一周四次,再這樣練下去我都能豎劈了。這個也是一個很大的啟發(fā),我跟我女兒聊天時說的,就是很多時候都是在逼你做一個好的行為方式的選擇,當(dāng)你做了這個選擇的時候,實(shí)際上才能體會到這個好的選擇讓你很舒服。我自己現(xiàn)在感覺渾身通透,筋都給拉開了。

價值是什么?

賀羽:確實(shí),我覺得這個疫情促使我們做了很多事,就像我們物理行業(yè)的祖師爺牛頓,他一生中最有價值的一個發(fā)明都是在當(dāng)時英國的疫情期間做出來的。那么張總在疫情期間寫了《價值》這本書,有一個問題想問你,就是為什么起《價值》這個名字呢,而不是別的名字呢?

張磊:對我來講,我覺得價值這兩個字還是有很多層含義的。價值投資這個詞我覺得被叫爛了,或者叫淺了,或者叫薄了,或者叫老了。之前大家對于老的價值投資定義,都是說所謂的尋找護(hù)城河。找了一個獨(dú)門秘籍,永遠(yuǎn)不變,不管是什么IP知識產(chǎn)權(quán)、渠道、品牌等等,恨不得弄完了這一個其他什么都不用干了,就直接收壟斷的錢了。如果是這樣的話呢,我是反對這種靜態(tài)的價值投資論的。我認(rèn)為這個世界上只有一條護(hù)城河,這個護(hù)城河就是你能不能不斷地瘋狂地創(chuàng)造長期價值。

為什么張勇的海底撈有價值呢,不光是因?yàn)楹5讚婆?,還因?yàn)閺堄聨Я藞F(tuán)隊(duì)他們在疫情期間大家還一起去打磨,不斷地想,怎么能不斷地繼續(xù)創(chuàng)造價值。這是第一點(diǎn),我覺得價值的核心是創(chuàng)造價值。

第二,我覺得就是說價值核心還是能不能用一個長期的角度看。為什么我講最后這是一種長期主義的勝利呢,如果你不用長期主義看,你只看一個季度的事,一年的事,甚至幾年的事,你很多的決策都會發(fā)生變化。當(dāng)你長期一拉長,很多事你反而想明白了,長期主義最后是支撐價值的核心理念。

今天在座的大家都是長期主義的老將、老兵,大家我相信都是有這種感覺。

陸奇:我來分享一下對價值的理解。跟張總前面講的有一點(diǎn)類似,對我來講價值就是能夠持續(xù)不斷的滿足人類需求的能力。然后不同的行業(yè)可能它的行業(yè)的價值點(diǎn)也會不一樣,我現(xiàn)在做的生意呢,就是早期生態(tài),滿足創(chuàng)業(yè)公司的需求。對于早期創(chuàng)業(yè)者來講,我們認(rèn)為就是兩大需求,第一就是活下來,第二滿足他們加速產(chǎn)品和市場匹配的速度。這個時代其實(shí)是非確定性的,按照我們系統(tǒng)的分析研究,唯一可以提高成功概率的是提高迭代的速度。

張磊:對,非常好。剛才咱們都說價值創(chuàng)造,但是我們要把它分階段來看。從零到一,我最近用了一個詞叫做“穿越死亡谷”,這是一個應(yīng)該深入來講的事。

莊辰超:我覺得價值對于我來說,就是用低成本創(chuàng)造的用戶體驗(yàn)。如果是To C的,比如我原來做旅游的,那不就是機(jī)票、酒店產(chǎn)品,便宜、選擇多、速度快、支付方便嗎。現(xiàn)在我做便利店,我覺得價值很多時候尤其對于用戶體驗(yàn)來講它不是一個單點(diǎn),它是一條曲線,它涉及到好幾面。那么在任何一個時間點(diǎn),在這個行業(yè)里面它可能的痛點(diǎn)是這個,但是你的痛點(diǎn)很可能被別的企業(yè),甚至被外部的一些生態(tài)環(huán)境給解決了,那么是不是說這個行業(yè)就結(jié)束了呢?其實(shí)不是,它的痛點(diǎn)就轉(zhuǎn)到下一個原來可能不是痛點(diǎn)的痛點(diǎn)了。比如說便利店行業(yè),它其實(shí)本質(zhì)上就是每一個便利店里面,這個張總書里也提到,它是快餐,它是煙雜店,它是雜貨店,它是咖啡店,它是生活服務(wù)的方方面面。那么在中國其實(shí)有很多和日本不一樣,有很多生活服務(wù)已經(jīng)被online給取消了。那大家會說是不是這個便利店就沒有價值呢,其實(shí)恰恰相反。比如說中國便利店要提供便宜的高質(zhì)量的早餐和午餐,反而創(chuàng)造了一個巨大的機(jī)會,因?yàn)楫?dāng)一部分痛點(diǎn)被解決的時候,另外一部分痛點(diǎn)反而變得更痛了。

第二個就是你能創(chuàng)造什么價值。對于單一消費(fèi)者創(chuàng)造的價值還要乘以服務(wù)消費(fèi)者的數(shù)量,你能服務(wù)多少消費(fèi)者?,F(xiàn)在的情況是,在大城市里面有一些高質(zhì)量的便利店服務(wù),但是由于他們的成本劣勢,導(dǎo)致了他們的僵化,因?yàn)樗麄兛恳粚右粚拥娜斯芾?,不能夠適應(yīng)中國的多樣性,所以很多便利店開了很多年也只能開一千多家店,服務(wù)的消費(fèi)者局限在百萬級別。

然后我們的想法就是說通過一個算法,比如說有很多的便利店公司進(jìn)到一個城市,它需要全新的組織商品,各種框架都需要有,那我們現(xiàn)在一個總部,用系統(tǒng)指揮全國,而且所有的檢查工作、安排訂貨,店員都不需要知道。容易到什么程度呢,都是通過APP,就是跟打游戲一樣點(diǎn)幾下,然后根據(jù)指令做一做就解決了。中間所有復(fù)雜的業(yè)務(wù)計算全部由系統(tǒng)完成了,那么這樣就讓我們成本大幅度下降,可以在高速滲透的時候保持比較高的品質(zhì)。我覺得這個是目前便利店行業(yè)的價值痛點(diǎn),真的如果把這個痛點(diǎn)解決了,我相信可能有新的痛點(diǎn)出來。所以這就像張總書里說的,要不斷創(chuàng)造價值,才是唯一的護(hù)城河。因?yàn)楫?dāng)你解決了這個問題之后,其實(shí)不但創(chuàng)造了很大得企業(yè)價值,同時也為社會創(chuàng)造了一個新的平臺。

張磊:對,這一點(diǎn)你說特別有意思,披著便利店的外衣,但是背后實(shí)際上是一個人工智能的大腦,就像特斯拉是披著一輛汽車的外殼的人工智能一樣,道理是一樣的。這種打法才能真正把規(guī)模給做起來,才能創(chuàng)造新的商業(yè)模式。它就也自己變成一個平臺。

張勇:我們的價值我還是堅(jiān)信雙手改變命運(yùn),這個是我們認(rèn)可的一個價值觀。但是我覺得雙手改變命運(yùn)也不是那么容易的事情了。所以我覺得如果我們要是能夠在海底撈培養(yǎng)出一種大家憑借勞動能夠創(chuàng)造出屬于每一個員工自己的繁榮和未來的話,我覺得這個是我們要努力的。馬云畫過一個圖,他畫了個三角形,三角形的中間畫了一個波浪,三角形上面就是使命、愿景和價值觀,三角形下面他寫的是組織、人和KPI以及企業(yè)文化。他說這個波浪就是大海,這個三角形就是冰山,冰山上面海平面的東西是大家都能看得見的東西,這個不足為奇,但是要想支撐冰山上面的使命、愿景、價值觀,是下面的組織決定了你們支撐多久,就是下面要很強(qiáng)大。所以我覺得對于這個價值的話,還是冰山下面,你的組織、人和KPI,以及企業(yè)文化是什么樣的,是一個什么樣的模式,當(dāng)然就支撐了你一個什么樣的使命、愿景和價值觀,也就是我們認(rèn)為有意義的事情。

大家如何堅(jiān)守創(chuàng)業(yè)的初心?

張磊:非常好的價值。聽起來我覺得好像大家都是不管用什么樣的形式,找到了一條相對自己比較信服的,能說服自己的,也能說服自己組織的一種價值創(chuàng)造道路,我稱之為心靈的寧靜。其實(shí)這個還是挺重要的,因?yàn)橥饨绾軓?fù)雜,競爭很激烈,大家尋找心靈寧靜的這個道路是非常有意義的一個過程。咱們其實(shí)每個人創(chuàng)業(yè)都不同時代,張勇是哪那一年創(chuàng)業(yè)的,我記得當(dāng)時在簡陽只有四張桌子。

張勇:我1994年創(chuàng)業(yè)的。

張磊:你是1994年,我跟莊辰超是2005年創(chuàng)業(yè),那時候多大年紀(jì)?

莊辰超:我當(dāng)時29歲。

張磊:29歲創(chuàng)業(yè),我2005年創(chuàng)建高瓴時33歲。賀羽是哪一年創(chuàng)辦國儀量子?

賀羽:是2016年。在這之前為了創(chuàng)辦國儀量子我也做了很多準(zhǔn)備,國儀量子是我創(chuàng)辦的第三家公司了,我創(chuàng)辦第一家公司的時候還沒成年呢。

張磊:陸奇反而是我們最年輕的創(chuàng)業(yè)者,2018年才創(chuàng)業(yè)。

陸奇:2018年,那時候是57歲。

張磊:我們都是在不同年紀(jì),在不同時間創(chuàng)業(yè),能不能分享一下當(dāng)時每個人創(chuàng)業(yè)的初心,是什么支撐你們一直往前走?

賀羽:因?yàn)槲沂强拼笊倌臧嗦铮褪悄畲髮W(xué)比較早。我還在念大一的時候,那個時候還沒成年,聽了我導(dǎo)師杜江峰院士的一個報告。那個時候他說要振興國家的科學(xué)產(chǎn)業(yè)。他當(dāng)時講了兩個故事,一個故事是買儀器的故事。那個時候他還不是院士,國外的儀器公司報價六百萬,他好不容易把錢湊齊了,就到國外要去買,然后對方現(xiàn)場漲價,漲到一千萬。第二個故事就講的是我們的儀器壞了,然后花了整整半年的時間,才真正把它修好。那個時候我聽完這個報告之后,我覺得我就被擊中了。我當(dāng)天晚上夜不能寐,第二天就找到杜老師,我說這個事我一定要干。因?yàn)橹袊目蒲泄ぷ髡呋蛘叩谌澜绲目蒲泄ぷ髡?,占了全球科研工作者的絕大部分,如果說能夠把這一部分的科研工作者的效率提高,那么其實(shí)也是為全球的科研做服務(wù)。

張磊:這是一個非常樸素的夢想。

賀羽:就是面向科學(xué)家的需求來創(chuàng)造價值,這也是咱們這本書里面講到的。我們現(xiàn)在設(shè)備已經(jīng)賣到國外了,現(xiàn)在其實(shí)國外的這些科學(xué)家也在感謝我們。正因?yàn)橛辛宋覀冞@樣一個攪局者出現(xiàn),全球范圍內(nèi)這個領(lǐng)域的服務(wù)也越來越好。

張磊:有競爭才有進(jìn)步,否則全是壟斷的,沒人給你好的服務(wù),沒人給你更好的產(chǎn)品。能不能推動價值的核心,首先我覺得是你不能用零和游戲這種思維來想問題,這是一個正和游戲。你作為競爭對手出現(xiàn),人家也很高興,激起大家的創(chuàng)新,讓大家都能做得更好。所以說我覺得價值的反面是什么,我覺得首先要反兩樣?xùn)|西:第一,反零和游戲,在他眼里所有人都只是競爭對手。從某種程度上來講這種對手是促使你進(jìn)步的;第二個要反的是什么呢?就是反風(fēng)口,什么東西都要追風(fēng)口理論。

價值是什么我不知道,價值不是什么我們得知道,首先不是零和游戲,不是博弈思維,不是風(fēng)口理論,我覺得首先三不是,才能說價值是什么。

賀羽:然后接著呢就是我導(dǎo)師借給了我一個14平方的辦公室,我就在那個辦公室里面開始了做第一家公司,因?yàn)槟莻€時候我們整個實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)業(yè)化還不太成熟,我們就在一個小辦公室里面做了第一家公司,接著也做了第二家公司,才有了現(xiàn)在的國儀量子。

張磊:張勇把自己的心靈帶到了1994年,四張桌子歷歷在目。

張勇:我當(dāng)初創(chuàng)業(yè)就是對美好生活的向往,我就想結(jié)婚的時候有一套自己的房子,所以說就整了這么一個四張桌子的火鍋店。

張磊:有沒有人那個時候告訴你叫異想天開啊,1994年就敢想創(chuàng)業(yè)。

張勇:那個時候不知道什么叫創(chuàng)業(yè),就知道當(dāng)個個體戶掙點(diǎn)錢,真正沒想到做生意這么賺錢。當(dāng)時上班幾十、一百塊錢一個月就覺得很開心了,結(jié)果后來才發(fā)現(xiàn)你擺個麻辣燙,一晚上可以賺兩百,這種差別實(shí)在是太大了,房子很快就買上了。但是我陷入了一個怪圈,因?yàn)槲业故琴I上房子了,但是我身邊的大堂經(jīng)理或者廚師長,他們還買不上。賺的錢都讓我拿去買房子了,這個讓我很內(nèi)疚,所以我就沒辦法,為了讓他們能夠買上房子,我得再開一家店,讓他去當(dāng)?shù)觊L,這樣他不就分配得多一點(diǎn)了嗎?這是我的一個想法,也叫責(zé)任感吧。但沒想到這一下就走進(jìn)這個死胡同了,因?yàn)橛肋h(yuǎn)都有人買不起房,一個店只有一個店長買得上房子,我也不可能跟客人說,歡迎你到我們家吃飯,我們家員工都要買房子。你要是跟客人這么說,客人還火大了,人家還不來了,所以沒辦法,我就只有不停地開,不停地開,就一路這樣子。和我們員工追求對美好生活的向往也是一致的吧。

張磊:你這個初心夢想我覺得也太神奇了,就是先給自己買房子,再給各個同事買房子。我覺得這個雖然很樸素,但最后還是這句話,美好生活的向往,是一個人的本性。

張磊:我們最早投資CC(莊辰超)也是上來就因?yàn)樵谌巳褐卸嗫戳艘谎劬捅徽鞣耍腿巳褐卸嗦犃怂麕拙?。CC上來跟我們講,所有的商業(yè)模式都用數(shù)學(xué)給你邏輯分析了一遍。后來認(rèn)識了CC的太太才知道,CC連找女朋友都是商業(yè)邏輯算過的,date過多少多少個,哪個時候成功率高,過了以后成功率陡然下降,所以一定在那個點(diǎn)上要close deal,要把事給干成。數(shù)學(xué)邏輯這么縝密地去創(chuàng)業(yè),跟我們分享一下,價值創(chuàng)造主要是數(shù)學(xué)嗎?

莊辰超:我覺得價值創(chuàng)造首先是讓消費(fèi)者有感知的東西,但是怎么樣實(shí)現(xiàn)這個價值,縝密的數(shù)學(xué)可以讓更低的成本,更多樣地或者更高質(zhì)量地來實(shí)現(xiàn)這個價值。我是2016年開始想做便利蜂,當(dāng)時跟張總聊了很多,因?yàn)閺埧偸橇闶蹖<遥f便利店是值得一看的形式。另外一個很有意思的點(diǎn),原來我辦公室在中關(guān)村西區(qū)。那中關(guān)村西區(qū)的收入是非常高的,基本上是曼哈頓的收入水平,但周圍所有吃飯的地方全部都是城鄉(xiāng)結(jié)合部的水平。當(dāng)時我們吃飯的時候,經(jīng)常就跟老板說地溝油少放點(diǎn)今天。當(dāng)時我們就覺得說中國的經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)了,零售服務(wù)業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)的食品衛(wèi)生問題還沒有徹底解決。其實(shí)當(dāng)時創(chuàng)業(yè)最初很簡單的初心,就是說我覺得不管有錢沒錢,吃得干凈、高品質(zhì),是人的最基本需求。我相信所有開餐飲店的人他們都是好人,為什么做不到呢,其實(shí)根本問題是效率不夠,因?yàn)樾什粔?,他就不能夠用高質(zhì)量的生產(chǎn)過程來提供高品質(zhì)和服務(wù)。那么怎么提高效率,核心就是算法。因?yàn)樗惴梢园颜麄€效率都管控住,把所有的浪費(fèi)都壓制住,然后關(guān)鍵的時間提供關(guān)鍵的商品,一點(diǎn)都不浪費(fèi),這樣的話才能夠既不影響成本,同時還提供高品質(zhì)的食品,解決食品衛(wèi)生,提供美味的可口的食品,并且可以滲透到全國,我覺得這個就是初心。

張磊:所以第一首先要發(fā)現(xiàn)價值,發(fā)現(xiàn)價值鏈在哪兒,然后再自己琢磨創(chuàng)造價值,只不過創(chuàng)造價值過程中用了很多數(shù)學(xué)和AI元素。

陸奇:我的創(chuàng)業(yè)可能是比較特殊的,我建立我現(xiàn)在業(yè)務(wù)的時候,已經(jīng)57歲了,講講初心吧。因?yàn)槲疫^去做了幾十年技術(shù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)為主的,第一我想找一份職業(yè),我可以再干十年、十五年都能勝任的一份職業(yè)。另外長期確實(shí)在比較宏觀的一個維度看,哪些是價值創(chuàng)造可能性的,通過我自己的分析,我認(rèn)為從宏觀和歷史角度來講,中國很有可能成為世界上的一個創(chuàng)新生態(tài),因?yàn)樗械暮诵囊囟嫉轿涣?,人才、技術(shù)、市場、資本,這四大核心要素,基本上都到位了。我個人的理念就是,創(chuàng)新永遠(yuǎn)是驅(qū)動人類社會進(jìn)步的源泉,技術(shù)是創(chuàng)新的驅(qū)動因素,如果基于這樣的理論的話,如何建立一個機(jī)構(gòu),它既可以投資又可以幫助創(chuàng)業(yè)者從零到一,這樣的話他有長期地支持創(chuàng)業(yè)者的一個作用。所以當(dāng)初我個人創(chuàng)業(yè)的初心主要是朝這個方向走,長期我個人比較傾向追求價值的源頭。對我來講,在早期生態(tài),其實(shí)本身就是兩樣核心,好的創(chuàng)業(yè)者,可以商業(yè)化的技術(shù)。所以這是我創(chuàng)業(yè)的初心,雖然我創(chuàng)業(yè)時的年齡已經(jīng)很大了。

張磊:永遠(yuǎn)都在路上,每一步都算數(shù)。

陸奇:是,我這種年齡起步還有一個好處,就是可以兩個人一起做,就是可以跟夫人一起做。

莊辰超:張總,你是2005年創(chuàng)業(yè)的,我記得當(dāng)時我做去哪兒回國的時候,大量的主流的基金都是中國人跟海外的大基金合作,然后用到大基金的牌子。當(dāng)時是很少有自己創(chuàng)造一個獨(dú)立的品牌,您創(chuàng)業(yè)的初心是什么,您是怎么想這事的?

張磊:這個也很有意思。我們也想過,如果只是做一個投資機(jī)構(gòu)的話,這件事其實(shí)跟海外的一家基金合作,做一個中國的分支或者做中國的一個合作的模式,是一個更容易上手,更好走的一條路。當(dāng)然了,書中說不走尋常路,最主要的原因說到底,我們認(rèn)為高瓴自己就是個創(chuàng)業(yè)者,只是恰巧還是投資人。We are entrepreneurs who happen to be investors。那么從這一點(diǎn)來講,為什么我要留給自己足夠的靈活度和空間,因?yàn)槲艺J(rèn)為自己是創(chuàng)業(yè)者,所以我覺得高瓴資本名字是不是都可以改改了,從我們的初心出發(fā),你這一問,我覺得是不是我們應(yīng)該叫高瓴創(chuàng)業(yè)集團(tuán),大家一起去創(chuàng)業(yè)。

如何穿越周期?

要做難而正確的事,而不是別人都做的事

賀羽:作為在座里最年輕的,2020這一年我好像已經(jīng)在速成中穿越了周期。那我就再以年輕賣年輕問一個問題:怎么穿越周期呢?各位都是真正穿越過周期的前輩,能不能告訴我要如何在這么多不確定性中尋找確定性?

張勇:我想問一下,小賀,你說的穿越周期是活得夠長的意思嗎?

賀羽:是啊。

張磊:不但活得長,還要活得好,活在波浪中,大浪打過來船還不翻。

張勇:我覺得企業(yè)家和大多數(shù)人一樣,我們身上有很多缺點(diǎn)。我覺得企業(yè)家最容易犯的缺點(diǎn)有兩個。一個是貪婪。能成為企業(yè)家,肯定取得過一些成功,這些成功會讓你更“貪”,而且有時候我們會把這種貪婪包裝成一種理想。但你要區(qū)分你是真正有理想,還是在包裝自己。當(dāng)然如果一點(diǎn)不貪,好像當(dāng)一個企業(yè)家也有問題,就只種一畝三分地,種完回家了。所以我覺得企業(yè)家是可以有一點(diǎn)“貪”的。

但我們還容易犯另外一個錯誤,就是愚蠢。因?yàn)榇蠹叶加X得你挺牛,這會讓我們做出一些很愚蠢的決定,我們愚蠢地覺得我們講的話都是正確的,我們愚蠢地覺得我們的流程制度都是正確的,愚蠢地覺得我們員工都應(yīng)該那么努力,但是其實(shí)你想想很搞笑的,你憑什么要人家都那么努力?如果你的企業(yè)規(guī)模足夠大,其實(shí)你愚蠢點(diǎn)也沒關(guān)系,因?yàn)榇蟮揭欢ǔ潭葧r規(guī)模是可以幫你掩蓋愚蠢的。

所以我覺得如果一個企業(yè)想倒掉、想不能穿越這個周期,他必須兩個錯誤都同時犯,又要貪婪,又要愚蠢。又貪又蠢。當(dāng)然,你們可以不同意。

張磊:所以你的意思就是,穿越周期的法寶就是不要同時貪婪和愚蠢,可以允許一樣。

張勇:你可以犯一樣錯誤,可以貪,但是不能愚蠢;但是愚蠢千萬別貪,就可以穿越周期。

陸奇:我講一下周期。我個人覺得周期其實(shí)是要理解的。我舉個例子,很多上市公司,某個季度成績不好看,都會解釋為季節(jié)性因素。但我們從沒看到一家公司某個季度成績好時,它會歸結(jié)為季度性因素的。我們在投資這個行業(yè),資本市場是有周期性的。比方說資本很多的時候,你作為一個創(chuàng)業(yè)者,融到錢你得問,是不是真正代表你進(jìn)步了,你的競爭對手可能比你融的更好;但是在資本緊的時候,也未必是件壞事情,因?yàn)榇蠹叶季o,你融到錢你反而價值更大。這是我想說的第一點(diǎn),要正確對待周期。

還有一點(diǎn),就是怎么來面對突變。這次疫情就是突變,兩個層面因此而加速了:第一是習(xí)慣的快速養(yǎng)成。在消費(fèi)者創(chuàng)新的行業(yè)里,改變舊習(xí)慣、養(yǎng)成新習(xí)慣是非常難的事情,在疫情下,很多習(xí)慣快速就被養(yǎng)成;另外是概念的接受,疫情讓那些原本可能5年才被接受的事情快速成立了:比如在線辦公的被廣泛接受。這種情況下,你必須把很多非確定性因素充分準(zhǔn)備好,比如現(xiàn)金流、比如企業(yè)要如何穩(wěn)定地運(yùn)營,在這個基礎(chǔ)上要勇敢抓住加速提供的機(jī)會。

另一方面,對突變之后下一個新的長期里會開啟的新趨勢,要有敏感度。比方說這次疫情后對醫(yī)療測試、免疫等行業(yè)帶來的長期性機(jī)遇。所以我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)也需要更系統(tǒng)性地把握自己,一方面不因突變造成顛簸,同時去理解那些非周期性的結(jié)構(gòu)性的影響,從而抓住屬于你的真正機(jī)會。

莊辰超:我做企業(yè)也經(jīng)歷過好幾次危機(jī)時刻了。正常時期,大家對任務(wù)都有排序,優(yōu)先都是緊急且重要的,那些重要不緊急的就會往后排,有些事本質(zhì)上很重要,但可能在你的隊(duì)列里能排兩三年,我認(rèn)為今年提供了一個契機(jī),讓它們釋放出來了,資源要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。而解決了這些重要的事,你的能力有可能是會加倍的,回頭再去做那些重要且緊急的,效果可能事半功倍。

所以有一張很好的任務(wù)清單,我們需要不斷地根據(jù)新的行情評估、調(diào)整這張清單,我想這個方法能幫你比較量化地度過危機(jī)。

張磊:我想起今年年初的一件事,應(yīng)該是2月,疫情還相當(dāng)嚴(yán)重的時候,我們有一位CEO給我打電話,他是個非常負(fù)責(zé)任的人,他說看這形勢不太對,他說我覺得咱們要保持現(xiàn)金流。他跟我說,你不是跟我們說兩個法則,第一,Rule NO.1,stay in the game,要永遠(yuǎn)在游戲里活下去;第二,記住第一條。那我決定向董事會提議,所有員工的年終獎——本來打算過完年發(fā)的——都不發(fā)了,我們管理層更是要帶頭減薪,所有人減30%。

我第一反應(yīng),實(shí)話說作為股東還挺感動的,畢竟他還想著大家的利益。但我第二反應(yīng)是這不對,如果你這樣做,你就失去了你的誠信。你很艱苦,股東很艱苦,但你的員工更艱苦,他們過去一年苦苦奮斗,你對他們應(yīng)該誠信。然后我就問他,你為什么打算這樣做?他說因?yàn)槠渌偁帉κ侄歼@么做。我就說,那不對,你要做難而正確的事,而不是別人都做的事。

后來2月底我們在zoom上搞了一個CEO線上大會。我跟大家說,第一件事,保證所有員工的安全;第二件事,活下來,盤點(diǎn)什么是重要的事,什么是急的事;第三件事,在茍且當(dāng)下的同時,還是要有未來、有詩和遠(yuǎn)方??梢耘粋€wish list:問問自己你最想干的事是什么,你最想收購的店是什么,你最想雇的人才是什么,你最要堅(jiān)持的價值觀是什么?我說價值觀就是你說過的話、就是對你的員工要有誠信。我也專門用這個例子來跟大家講,高管團(tuán)隊(duì)可以自覺減薪,但是所有的員工,一個不能減,后來連高管團(tuán)隊(duì)我們也不讓他們減,去年宣布的年終獎,一分都不能少——別人不做,你這么做了,你才是最有競爭力的。只要你做長期,做難而正確的事。我不瞞大家說,我創(chuàng)立高瓴15年來,最忙的幾年包括2008年金融危機(jī)、包括2017、2018年這段時間,還有就是今年,急救投資都做了好多筆。

為什么這樣?因?yàn)槲C(jī)真的是試金石,也是照妖鏡,能照出來你的真心在哪里,你的價值觀在哪里、你自己堅(jiān)定的點(diǎn)哪里。什么事都?xì)w結(jié)為危機(jī)的人一定是有問題的。在這個時候你要做難而正確的事,那么危機(jī)以后,你的員工對你有信心,覺得你在這個過程中堅(jiān)持住了。所以我說這真的是最好的壓力測試,能測出你能不能真正堅(jiān)守自己的價值。

怎樣選擇同行者?

與誰同行比要去的遠(yuǎn)方重要

賀羽:在危機(jī)中堅(jiān)持本心,我覺得這就是偉大的格局者。都說創(chuàng)業(yè)是一段孤獨(dú)的旅程,如果說是我們想要走得快,那么就一個人走,如果說我們要走得長,那么一定是一群人走,所以同行者是尤為的重要,比如說在座的各位,大家最開始是如何選擇合作伙伴的呢?

張勇:張磊這本書里有一句,“凡盛衰在格局,格局大則雖遠(yuǎn)亦至,格局小則雖近亦阻“,這個說得特別好。選合作伙伴格局很重要,我選就是看三點(diǎn),第一你是不是愛這個企業(yè),第二你是不是洞察人性,第三你的業(yè)務(wù)是不是熟練。

這個世界上沒有無緣無故的愛,你要員工愛海底撈,海底撈得先愛他。所以我肯定是從老員工里面選人,多年下來海底撈怎么對你、你怎么對海底撈,從這些細(xì)節(jié)上就能夠觀察出你是不是愛這個企業(yè),我覺得這點(diǎn)對于我選拔合作伙伴,這是首當(dāng)其沖的,比其他任何一個品質(zhì)都要重要。

第二必須要洞察人性。成為一個好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,你起碼要洞察人性啊,員工們是怎么想、他們需要什么、他們將來還需要什么、我們?nèi)绾螡M足這些需求,選擇合作伙伴的過程當(dāng)中,洞察人性對我來說是繞不過去的一個坎兒。第三個很簡單,業(yè)務(wù)得熟練,開餐廳的,什么是毛肚,牛肉怎么擺你不能不清楚吧?

滿足這三個標(biāo)準(zhǔn)的,我覺得已經(jīng)是格局非常高的合作伙伴了。

莊辰超:所有的創(chuàng)業(yè)一開始都是找3F,family(家庭)、friends(朋友)和fool(傻瓜),只有傻瓜才會信。因?yàn)轱灝嫷锰?,一般人吃不下。(笑)真正最核心的合作伙伴,陌生人是比較難的,所以肯定是熟人。我最開始的兩個合作伙伴,全都是多年的朋友。長期相處讓我了解他們在乎什么,這樣的話知道他們的價值取向。有的人是比較在乎可能今年拿多少錢,有的人可能在乎你告訴我一個數(shù),三年或者五年內(nèi)拿多少錢,但是這個創(chuàng)業(yè)尤其最初的創(chuàng)業(yè),他可能是完全沒有時間性,有可能是十年,有可能十五年,還有可能經(jīng)歷了很多努力,最后還失敗了,但是他在享受這個過程。所以首先是要目存長遠(yuǎn),這是一個很重要的條件。其他幾項(xiàng),我看《價值》里也有提,我們可以展開一個能力清單對照打分:比如他是否有深刻的行業(yè)洞察,專注的執(zhí)行力,超強(qiáng)的同理心,以及剛才說的長期主義理念,我的合作伙伴起碼要在里面有一項(xiàng)上超過我,并且是顯著地超過我,我想我們才能組成一個更強(qiáng)、格局更大的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

陸奇:創(chuàng)業(yè)是一個長期非常艱難,往往九死一生的一個過程,所以選擇同行者是非常重要。創(chuàng)業(yè)核心就是兩個,既要走得快,又要走得遠(yuǎn)。我會選這個人當(dāng)然認(rèn)識是最好,有的時候沒法找到認(rèn)識的,但是背景調(diào)查是一定要非常詳細(xì),這個人他的初衷,了解他的動機(jī)是什么,特別是對家庭經(jīng)濟(jì)情況要有一定的了解,不然的話因?yàn)槲覀兪且粋€回報很長期的,他如果是生活需要短期的話,那就不太適合了,所以第一就是了解動機(jī),是不是匹配。

另外我要求能力上比較互補(bǔ),這個人的學(xué)習(xí)動機(jī)、迭代能力必須要非常強(qiáng)才行。做我們這一行,迭代的速度其實(shí)就是進(jìn)步的速度。要走得遠(yuǎn)我覺得就是對價值觀的認(rèn)同,這是非常重要的,不然的話走不遠(yuǎn)。我們對自己的定位現(xiàn)在就是做陪伴者,創(chuàng)業(yè)者是走在改變世界最前面的人,他們來承擔(dān)風(fēng)險、長期投入。我們奇績創(chuàng)壇就打算做創(chuàng)業(yè)者的co-founder,盡力打造一個社區(qū),給創(chuàng)業(yè)者更多的長期陪伴。

張磊:這本書里我寫了兩句話:選擇比努力重要,與誰同行比要去的遠(yuǎn)方重要。2005年我做高瓴的時候,找的人的共同的特點(diǎn),就是大家都沒做過投資,所有人都沒干過。有一個本來我是去找我一個做律師的同學(xué)來的,結(jié)果人家都是大律所合伙人了,我把我的“藍(lán)圖”一說,人家說,真有理想,但是聽著不太靠譜,最后他就把他太太派來我們公司幫忙了,結(jié)果她太太成了我們最重要的合伙人之一,也是我們現(xiàn)在的COO。

為什么我們這幫所謂的“烏合之眾”可以走得遠(yuǎn)呢?我覺得首先就是這撥人符合了最早同行的理念,大家其實(shí)不知道一定要干成什么,可能是像張勇說的“對美好生活的向往”,也可能是為了別的什么東西,但是大家有一個共同的信念,這個信念一定不是被短期的事情來驅(qū)動的,我認(rèn)為找到這樣的同行的人太重要了。

后來高瓴比較有名了,很多優(yōu)秀的人才都來申請加入。我們今年招暑期實(shí)習(xí)生,招16個人,結(jié)果有2500人報名,面試就搞了7輪,中間還做case study,攝像頭對著你,自己寫材料,恨不得把人剝掉三層皮。我后來說一句話,我說我其實(shí)特別警惕招各方面都NO.1的人。這句話后來在網(wǎng)上被diss了很久,大家都說你這是站著說話不腰疼,自己成功了就警惕我們NO.1的人。我為什么這么說,其實(shí)也是跟“與誰同行”這個問題有關(guān)。很多人去哪兒、往哪個方向走,其實(shí)自己沒想清楚,他就是慣性的要No.1。我北大清華NO.1,畢業(yè)去NO.1的投行,NO.1的投行干兩三年就去No.1的投資機(jī)構(gòu),就去高瓴。為什么來高瓴?他表面會說一套,其實(shí)原因就是他覺得“我們上一屆的NO.1都來干這個了”。這就是NO.1的慣性思維,他不會真的去問自己的內(nèi)心,自己為什么而激動,自己真正想干什么,自己的激情到底是去解決什么問題。

我們的激情就是用投資改變生態(tài),用投資把資源配給最好的企業(yè)家,以資本為信號彈,幫助最牛的企業(yè)家綻放自己。如果你相信要用雙手改變命運(yùn),找張勇;如果你相信用資本改變生態(tài),找張磊。這就是我們干的事。但如果你相信的是No.1的人去高瓴,那就別來了,這種No.1是我們要警惕的。靠著慣性往前走的人很危險,他眼里只有競爭對手,我為什么要No.1,因?yàn)槲蚁旅嬗蠳o.2、No.3。真正做到最好的投資人的時候,眼里是沒有競爭對手的,你要有強(qiáng)大的同理心,你必須要能理解整個生態(tài)。你還是要盯著你解決什么問題,你怎么幫助資源配置給最好的企業(yè)家,怎么幫助最好的企業(yè)家綻放自己。這是為什么當(dāng)年我選擇同行伙伴,現(xiàn)在高瓴2000多個人選10多個,我們會這么較真地去選,因?yàn)榕c誰同行真的比去哪里重要,因?yàn)槲覀兏静恢缼啄暌院笊虡I(yè)模式會怎么演變,迭代太快了,當(dāng)你選的人錯了,后面就很難辦。

商學(xué)院里有一種說法,到底是組織決定戰(zhàn)略,還是戰(zhàn)略決定組織?很多人說我要先定我的戰(zhàn)略,就像張勇剛才提到的“三角形”,我要先定初心和夢想、價值觀,然后搭組織。實(shí)際上很多時候你的組織是什么樣的人,就決定了你是什么樣的初心、夢想、價值觀,決定了你的戰(zhàn)略,實(shí)際上還是組織決定戰(zhàn)略。所以回到根上,還是選擇人同行,實(shí)際上決定你公司的戰(zhàn)略,決定了你的很多東西,所以并不是戰(zhàn)略決定組織,是組織決定戰(zhàn)略。

賀羽:我就是四個字,和而不同?!昂汀笔紫染褪且x擇長期信任的、熟悉的人,就是最好是大家一起從泥坑里面爬出來的人。還有一點(diǎn)我覺得在創(chuàng)業(yè)過程中也沒有什么正確與不正確,很多時候就是要做出一個決定,其實(shí)大家在一起討論事情就要快速,這也是“和”的一點(diǎn)。“不同”,我覺得就是大家一定是要互補(bǔ)的,這是我選擇合作伙伴的一個標(biāo)準(zhǔn)。

2020,印象最深的人是誰?

賀羽:2020年過去了大半年了,大家有沒有什么印象最深刻的事或者說印象最深刻的人?。恳磺f總先來。

莊辰超:我印象最深的人,也是張磊合作的公司,新加坡的Forrest(SEA創(chuàng)始人)。我很早就跟他聊過,他那時候說要去做電商,去東南亞各國,我當(dāng)時想這可真夠難的,跟各個國家打交道。結(jié)果他今年做的非常好。我聊到他怎么在不同的國家做生意,每個國家國情都不一樣,而他的團(tuán)隊(duì)很多都是中國過去的。他的同理心和調(diào)度資源能力是非常非常強(qiáng)的。一個中國企業(yè)在海外做到這樣,這么local,完全沉到本地,這是相當(dāng)出色和杰出的。

張磊:你知道還有一點(diǎn),就是他的學(xué)習(xí)和迭代能力。當(dāng)時我們投資他的時候,很慘的時候,我們在他上不了市,最關(guān)鍵的時候,給了他2.5億美元,他拿著我們2.5億美元,在東南亞全跑了一遍。他說你看,高瓴這樣人傻錢多的都來了,你們趕緊加盟吧,搞搞搞,搞了8個多億美元,就是生命線;第二件事,就是迭代人才。我們的運(yùn)營合伙人阿干(干嘉偉),是原來美團(tuán)的COO。我把他派過去,本來說借他倆禮拜,我說借給Forrest倆禮拜,阿干就跟著他去看,什么線下,怎么做電商,怎么做零售,怎么做地推,幫他做各種各樣的模式,后來他就把阿干直接給洗腦了,跟著一下干了6個月,天天跟著他們跑。最牛的這些企業(yè)家真的是,吸星大法,后來阿干就被他給掏干了,啥都學(xué)會了。他就說你可以回去了。結(jié)果你看人家自己,他自己孵化出來了。所以說最牛的企業(yè)家,不斷的迭代學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。

陸奇:今年我印象最深的是蓋茨先生。他身上有幾個點(diǎn),第一,他真的有前瞻性的判斷能力。第二他非常有勇氣,在美國媒體非常扭曲的情況下,敢于站出來,說正確的話、做正確的事。第三他付之行動,他花了大量精力,他的基金花了大量資金去投入藥物以及疫苗的研發(fā)。在如今全球相當(dāng)復(fù)雜的情況下,我們希望有更多像蓋茨先生這樣的人,有遠(yuǎn)見、有勇氣、且能腳踏實(shí)地來落地。

張磊:我印象最深的,是我的健身教練。他很有意思,有一次他說,我終于把你說的格局倆字想明白了,格局就是要有空間,你看東西要有空間,不拘謹(jǐn)。我一聽,說的真好,我說我得趕緊記一下,這是個很樸素的東西。

張勇:我今年印象深刻的是網(wǎng)上看到的一個小故事。疫情期間,一個小城市培訓(xùn)中心的老師,老板過年前把他提拔成合伙人了,拿著在當(dāng)?shù)夭诲e的收入,還有培訓(xùn)中心的股權(quán),本來過得非常安穩(wěn)。后來疫情影響,他也被裁員了,他之前貸款買了輛車,于是他就用這個車開始跑滴滴。他也不想告訴他老婆,因?yàn)榕吕掀艙?dān)心,所以每次出完車回家,都在樓下呆半天才上去,怕被老婆看出來。結(jié)果他老婆真的一直沒看出來,睡得特別香,而他自己,一邊奮斗、賺錢,一邊怕老婆發(fā)現(xiàn)自己失業(yè)、跑滴滴,每天還要躡手躡腳的。這個故事為什么我很喜歡?第一,面對突然的變化,這個主人公應(yīng)對得非常積極。第二,他不給家人添麻煩。第二個我認(rèn)為是特別重要的優(yōu)點(diǎn),我非常敬佩,因?yàn)槲疫€是經(jīng)常會把我的情緒帶回家的,老有臉色。

長期主義

張磊:都說今年是黑天鵝之年,其實(shí)年年都有黑天鵝,今年可能特別黑一點(diǎn)。我們說說大家都有什么有趣的計劃吧,以及各位如何保持身體和心理上的強(qiáng)???

莊辰超:我們可能還是,不斷地迭代系統(tǒng)。前幾天團(tuán)建,說讓我畫一幅畫描述幾年后的公司。我畫了一幅莫比烏斯環(huán),它是一個曲面,可以永遠(yuǎn)走下去,如果你把它剪開它又可以無限套在一起。我覺得這有點(diǎn)像我們現(xiàn)在正在做的一些事,數(shù)量世界和物理世界的一個耦合。兩個世界是各自獨(dú)立的世界,可以無限細(xì)拆,但又不分你我。

我們今年往后的目標(biāo),就是想做一個全自動業(yè)務(wù)流程。我們現(xiàn)在的流程已經(jīng)很多是系統(tǒng)判斷了,但還是有小部分環(huán)節(jié)還需要人工參與一下、審批一下。但我希望把系統(tǒng)、把整個便利蜂的運(yùn)營,包括日常經(jīng)營、什么時間段開店閉店、甚至包括如何去跟物業(yè)等打交道、要資源,全部通過數(shù)據(jù)來驅(qū)動。

換句話說,便利店只是一個大周天,是一個外圍,我們真正練的是小周天,是它的系統(tǒng)。這套系統(tǒng)未來不一定只做便利店,它是真正對于物理世界的掌控,物理世界發(fā)生的東西完全用數(shù)字世界決定,數(shù)字世界在決定物理世界怎么操作。

陸奇:我的我不知道算不算有趣,但我們正在嘗試,疫情如果成為常態(tài),我們?nèi)绾伟言揪€下的活動——比如我們的創(chuàng)業(yè)者社區(qū)真的搬到線上來,既能保持高質(zhì)量的互動,同時又可以非常高的程度上保持疫情的防控能力,這是我們想探索的;然后11月我們想做一個路演日,去年我們請了1200多名投資者,和我們的創(chuàng)業(yè)者對接,幫助他們活得更好,幫助他們?nèi)诘较乱惠啞=衲曷费萑盏那闆r,更多細(xì)節(jié)我現(xiàn)在不方便透露,但我們很想探索如何在一個物理世界里有充分?jǐn)?shù)字化能力的體驗(yàn)。

然后也分享一下如何讓大家心智變得更堅(jiān)強(qiáng)或者坦蕩一些。我對創(chuàng)業(yè)者都這樣建議,核心要做兩件事情。你要自己可以不緊張,不焦慮,就是想得更清楚,做得更有效。一定要能夠活下來,然后在執(zhí)行上抓住屬于你的機(jī)會,因?yàn)橹袊鴱暮暧^上來講,創(chuàng)業(yè)的機(jī)會是相當(dāng)相當(dāng)大的一個創(chuàng)新生態(tài)。我以前經(jīng)常半開玩笑,半認(rèn)真講,在美國是長不出一個美團(tuán),長不出一個拼多多的,它是結(jié)構(gòu)化的因素。人力的成本,社會的結(jié)構(gòu),中國的技術(shù)能力加上國情,加上我們前面講的人才、資本、市場結(jié)構(gòu)。宏觀上來講,對一個創(chuàng)業(yè)者來講,其實(shí)機(jī)會是更多的,關(guān)鍵是如何把控。

賀羽:我們在開發(fā)一款全球最便宜的量子計算機(jī),只要40萬人民幣一臺,兩個比特。我們想讓中學(xué)生,甚至小學(xué)生也能用得上。我們在這個實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)典物理學(xué)得越好,越難理解量子力學(xué)。比如說我學(xué)了10年物理了,然后讓我來看量子學(xué),我就覺得憑什么兩個狀態(tài)它能疊加?憑什么能夠相干?憑什么能夠糾纏?而小孩子不一樣。

張磊:突然感受到我小兒子的壓力了,學(xué)奧數(shù)還不夠,現(xiàn)在還得搞量子計算機(jī)。

張勇:我都50歲了,計劃好像沒有那么有趣。去年我開始跑步了,一開始只能跑兩公里,今天早晨我跑了11.75公里。一個星期跑四天。還有個有趣的,是我又開始戒酒了,今天是第15天,我之前戒酒很多次了,好像第6次了,我也記不住,總戒不掉,反正我一般都是宣布了之后,一般都沒超過10天,自我就破產(chǎn)了。不知道這次能不能成功。

賀羽:大家真的都是前輩,張勇總在簡陽折騰4張桌子的時候,我兩歲,正在隔壁城市綿陽玩泥巴呢。所以還是想問一下,前輩們對我們年輕人有什么建議?

莊辰超:我覺得可以多看看《價值》這本書。

張磊:托就是這么產(chǎn)生的。

莊辰超:我其實(shí)是說真的。無論學(xué)習(xí)、工作、人生很多選擇還是要看到長期價值。年輕人可能看不到那么遠(yuǎn),但是盡他的努力往前看,肯定會對人生的選擇產(chǎn)生很大的幫助。

陸奇:我覺得這本書描述的核心的理念,跟我現(xiàn)在做的工作其實(shí)是高度吻合的。我看了之后,說實(shí)話我已經(jīng)給我所有的團(tuán)隊(duì)的員工每人都推薦了一本,核心在我們工作上,關(guān)鍵要把價值體現(xiàn)出來。對我們,我個人來講,對我們整個團(tuán)隊(duì)來講就是盡可能幫助我們所支持的每一個創(chuàng)業(yè)者。他們創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會更大,他們產(chǎn)生的價值也更大。他們產(chǎn)生價值,就是我們工作所間接產(chǎn)生的價值。所以對奇績創(chuàng)壇來講,我們非常非常關(guān)注的就是真正能夠幫到創(chuàng)業(yè)者。少踩一個坑,多開一條路,這是一個長期追求以時間為朋友的這樣一個價值的一個比較現(xiàn)實(shí)的一個體現(xiàn),所以這本書對我,對我們團(tuán)隊(duì)來講是非常直接有連接的。

張磊:張勇剛才說連他都戒酒又跑步的,我覺得很有意思,就是你是用什么精神去創(chuàng)業(yè)。這是一種運(yùn)動精神,sportsmanship。你想跑得更快、更好、更遠(yuǎn)。那么一群人一起,最好的就是有運(yùn)動隊(duì)精神。這是第一點(diǎn)。

第二就是再說說“價值”這件事。我覺得應(yīng)該想的不是去問我會得到什么,如果你不斷地瘋狂地創(chuàng)造長期價值,你會得到你想得到的東西的,這個社會早晚會重新回報不斷創(chuàng)造價值的人的,不管是什么樣的商業(yè)模式??赡苎蛎皇浅鲈谘蛏砩希赡軙鲈谪i身上,出在哪里我們不知道,但只要你能不斷地創(chuàng)造價值,它一定會回報你??赡苁亲詈蠛5讚苹疱伱赓M(fèi)了,別的東西讓你玩起來了,最后張勇可能全部收會員費(fèi)了,收的就是海底撈游戲費(fèi)了,海底撈吃火鍋?zhàn)兂梢环N游戲的生活方式了,對吧。你只要創(chuàng)造價值,你自己的價值的實(shí)現(xiàn)一定會出現(xiàn),可能時間有長短。

第三個,我覺得最本質(zhì)的價值,實(shí)際上還是長期主義,就是說你是不是長期主義價值觀的勝利。你如果看得短,什么事都很難辦,你稍微一拉長,很多事就看明白了。就是我們說的流水不爭先,爭的是滔滔不絕。短期是不是跑到第一,跑到前面,沒那么重要,關(guān)鍵是你能不能滔滔不絕呀。創(chuàng)業(yè)也是一個長期修行的過程。

而且我認(rèn)為,創(chuàng)造價值、長期主義這些事不能只把它看到創(chuàng)業(yè),這就把它想窄了。我覺得價值和長期主義是一個生活方式,是你自己生活方式的人生哲學(xué)的選擇。找工作,找男朋友、女朋友都是要秉承這個長期主義,你要問自己,這到底是一個讓你能心神寧靜的選擇,還是說喧囂之下被迫做的很著急的選擇?所有的事情都茍且的話,那一定沒有長青。

在茍且于當(dāng)下的時候,還得心里有詩和遠(yuǎn)方,最后還得是長期主義做你的丈量尺。怎么量?不光是創(chuàng)業(yè),而是每天你的生活方式、你做每件事的選擇。我今天要不要考研、我應(yīng)不應(yīng)該做這個事、要不要選擇這份工作,所有的事情你都可以用長期主義去看,它對我到底是有長期價值的事,還是只是短期有價值的事?

我認(rèn)為判斷一個真正的長期主義者,就是看能不能把長期主義應(yīng)用在你生活中每一天的微決策里,最后形成muscle memory,肌肉記憶。你自然而然的就是長期主義,你心里就不慌。人家說手有余糧,心頭不慌。那穿越周期就是手有價值,心頭不慌,這樣你才能獲得心靈寧靜、才能感到坦然。抓住這一點(diǎn),其實(shí)前面的問題都解決了,你怎么選擇長期伙伴、與誰同行、開啟怎樣的事業(yè),你再做這些選擇都會變得容易。

我這叫什么?回到今天主題,畫龍點(diǎn)睛了。好的,今天謝謝各位互相捧場,謝謝“托們”,差不多了,謝謝大家!

文章名稱:張磊辦了一場對話:企業(yè)家如何做難而正確的事
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