iOS與安卓的平臺(tái)之爭(zhēng)，由消費(fèi)者決定輸贏

創(chuàng)新互聯(lián)建站專注為客戶提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)，包含不限于成都網(wǎng)站制作、成都做網(wǎng)站、隆昌網(wǎng)絡(luò)推廣、成都微信小程序、隆昌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、隆昌企業(yè)策劃、隆昌品牌公關(guān)、搜索引擎seo、人物專訪、企業(yè)宣傳片、企業(yè)代運(yùn)營(yíng)等，從售前售中售后，我們都將竭誠(chéng)為您服務(wù)，您的肯定，是我們大的嘉獎(jiǎng)；創(chuàng)新互聯(lián)建站為所有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供隆昌建站搭建服務(wù)，24小時(shí)服務(wù)熱線：18980820575，官方網(wǎng)址：muchs.cn

作者 | 藍(lán)齊

出品 | 子彈財(cái)經(jīng) 雁過拔毛，或許代表目前外界對(duì)蘋果的認(rèn)知。 北京時(shí)間6月23日凌晨1：00，有著科技圈“春晚”之稱的蘋果WWDC大會(huì)將在線上舉行。與往年開發(fā)者們的趨之若鶩相比，今年國(guó)內(nèi)開發(fā)者和企業(yè)或許更關(guān)注“蘋果稅”及對(duì)用戶體驗(yàn)帶來的傷害。 “蘋果稅”于2017年提出，簡(jiǎn)單說，就是“凡是在App內(nèi)購(gòu)買的項(xiàng)目，蘋果都要抽30%的傭金，且必須走蘋果支付渠道”。其在推出時(shí)便怨聲載道，但胳膊終究沒能擰過大腿。 蘋果也在因此賺得盆滿缽滿。數(shù)據(jù)顯示，2019年，App Store中的交易金額達(dá)到5190億美元，折合人民幣36000億多元，蘋果能從中獲得的利潤(rùn)，相當(dāng)可觀。 近日，微信端出臺(tái)新規(guī)，讓“蘋果稅”重回輿論場(chǎng)。騰訊在微信業(yè)務(wù)上發(fā)布《關(guān)于規(guī)范公眾號(hào)內(nèi)虛擬支付行為的公告》，宣布“基于iOS對(duì)開發(fā)者的管理規(guī)范，微信公眾號(hào)內(nèi)暫不支持iOS端虛擬支付業(yè)務(wù)”。 虛擬支付業(yè)務(wù)是指購(gòu)買非實(shí)物商品，比如，VIP會(huì)員、充值、錄制課程及錄制音頻視頻等虛擬產(chǎn)品。一石擊起千層浪，要知道，在國(guó)內(nèi)，微信是上述非實(shí)物商品交易的重要渠道。使用iOS系統(tǒng)的用戶面臨諸多不便，甚至已準(zhǔn)備在iOS和微信之間做選擇。 1

“蘋果稅”傷害了誰(shuí)？

在教育平臺(tái)負(fù)責(zé)渠道推廣的大游有點(diǎn)煩，“用戶在黑貓投訴上發(fā)貼，稱在iOS平臺(tái)購(gòu)買了公司產(chǎn)品的VIP年卡，三個(gè)月沒開卡想退費(fèi)，”大游說，這種情況在安卓平臺(tái)是可以退的，但iOS不行，“如果退費(fèi)，相當(dāng)于我們不但收不到蘋果的結(jié)算款，還要額外支付蘋果提成的費(fèi)用。”在他看來，這是霸王條款，但用戶在iOS平臺(tái)上，也只好硬著頭皮做下去。 微信新規(guī)推出后，他不得不修改微信端的相關(guān)內(nèi)容及文案，因?yàn)椤坝捎谙嚓P(guān)規(guī)范，iOS功能暫不可用”。對(duì)于新用戶的開拓，行業(yè)還沒有找到更好的解決辦法，目前只能看看安卓平臺(tái)有沒有更好的選擇。 微信作為擁有12億用戶的國(guó)民級(jí)軟件，若按iOS在中國(guó)市場(chǎng)占比約為30%來計(jì)算，則約有接3.6億用戶已不能通過微信完成虛擬支付，影響面極大。 事實(shí)上，在全球范圍內(nèi)，由“蘋果稅”帶來的爭(zhēng)議就沒有消停過，國(guó)外的兩大巨頭在去年已先后出手。 Spotify是瑞典著名的音樂流媒體服務(wù)提供商。去年3月，已針對(duì)“蘋果稅”向歐盟提出反壟斷投訴，抨擊蘋果公司對(duì)其應(yīng)用商店的數(shù)字化服務(wù)收取30%的分成，并稱其應(yīng)用商店的審核機(jī)構(gòu)讓Spotify很難為用戶提供折扣，阻礙了其業(yè)務(wù)的發(fā)展。對(duì)此，歐盟已對(duì)蘋果商店業(yè)務(wù)等開展調(diào)查，以判定蘋果是否有違背歐盟競(jìng)爭(zhēng)法的行為。 三個(gè)月后，日本電商企業(yè)樂天旗下電子書平臺(tái)子公司Kobo也向歐盟投訴，指控蘋果從Kobo通過iOS應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買電子的收入中抽取30%傭金，同時(shí)還在推廣自己的Apple Books。 Kobo認(rèn)為，蘋果的做法是反競(jìng)爭(zhēng)行為。知情人士稱，為了避免向蘋果繳納傭金，Kobo讓用戶在它的網(wǎng)站上購(gòu)買電子書，但這樣做直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)受損。 針對(duì)歐盟對(duì)蘋果發(fā)起的反壟斷調(diào)查，蘋果公司表示，他們做的所有事都遵守法律，在每一個(gè)階段都充分參與競(jìng)爭(zhēng)，并且為客戶提供發(fā)現(xiàn)和下載App的安全可靠的場(chǎng)所，并為企業(yè)和開發(fā)者創(chuàng)造巨大商機(jī)。 即使在美國(guó)，蘋果也將面臨美國(guó)眾議院的審判。本月19日，蘋果應(yīng)用商店的行為受到美國(guó)眾議院反壟斷委員會(huì)的關(guān)注，眾議院對(duì)庫(kù)克提出了出席聽證會(huì)的要求。 該委員會(huì)主席大衛(wèi)·西西林在談及對(duì)應(yīng)用商店的看法時(shí)說，蘋果的行為就像“公路劫匪”。他表示，不能僅僅因?yàn)槟橙税l(fā)明了一種系統(tǒng)或一種產(chǎn)品就允許他們繼續(xù)享有這種壟斷權(quán)力，這違反了美國(guó)的法律。這對(duì)新的開發(fā)者、初創(chuàng)公司來說不公平，也傷害了消費(fèi)者。 “蘋果稅”在全球范圍內(nèi)被炮轟，形勢(shì)已相當(dāng)嚴(yán)峻。 但不管最終結(jié)果如何，相關(guān)企業(yè)要么決定完全禁用應(yīng)用內(nèi)訂閱的可能性，要么提高應(yīng)用內(nèi)的訂閱價(jià)格，并將費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。 2

用腳投票

90后的蘇女士的選擇頗具代表性，作為資深蘋果粉，最近剛?cè)胧至艘慌_(tái)安卓手機(jī)，“以前總覺得安卓系統(tǒng)用起來很不習(xí)慣，現(xiàn)在身邊越來越多的朋友在用安卓機(jī)，”試用一星期后感覺還不錯(cuò)，“重點(diǎn)在于很多產(chǎn)品可以直接購(gòu)買?！?眼下的情況，不光用戶做出選擇，企業(yè)對(duì)iOS平臺(tái)的態(tài)度也在轉(zhuǎn)變。今年“618”，一些在線教育企業(yè)原本想“大干一場(chǎng)”，但由于虛擬支付暫停，很多企業(yè)不得不曲線救國(guó)，比如從小程序引導(dǎo)到App或H5支付。不過，他們同時(shí)也明白這類操作雖可以暫時(shí)規(guī)避提成規(guī)則，但普遍認(rèn)為“iOS充滿各種不確定性，平臺(tái)和渠道需要組合拳，不能把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”。 長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，短視頻中如抖音、快手，搜索如百度特別是其智能小程序生態(tài)上勢(shì)必聚集更多的廣告主。 不少企業(yè)已做出初步探索。為搶占“618”的消費(fèi)窗口期，喜馬拉雅、愛奇藝、知乎及十點(diǎn)讀書等付費(fèi)會(huì)員類產(chǎn)品與百度App合作，在百度App聯(lián)合上線了“視聽盛宴”的智能小程序，這幾家企業(yè)也成為微信暫停虛擬付費(fèi)業(yè)務(wù)后最積極的玩家。 從兩家企業(yè)均拿出五折的優(yōu)惠價(jià)可以看到，一方面是想在“618”消費(fèi)狂潮中搶占用戶，另一方面，是企業(yè)對(duì)于安卓平臺(tái)側(cè)的重點(diǎn)發(fā)力。 企業(yè)會(huì)選擇百度智能小程序，并不意外。2018年小程序爆發(fā)之初，百度即果斷進(jìn)入，且對(duì)外開放得最為徹底，比如結(jié)成開源聯(lián)盟，各企業(yè)可以在各自旗下的App中支持運(yùn)行智能小程序，讓其App有機(jī)會(huì)增強(qiáng)自身的服務(wù)能力。其業(yè)務(wù)范圍也涉及電商、生活服務(wù)、旅游服務(wù)、汽車服務(wù)及新聞咨詢等領(lǐng)域。 在線教育、知識(shí)付費(fèi)等企業(yè)入駐后，百度可助用戶解決搜索等前端需求，再通過小程序完成后續(xù)的商品贖買或服務(wù)使用，而這種新的連接能力，帶來的是轉(zhuǎn)化率與留存率的提升。 百度作為的信息和知識(shí)平臺(tái)，受限于“蘋果稅”，在為用戶提供多元服務(wù)時(shí)，體驗(yàn)也大打折扣。在百度App“視聽盛宴”的小程序活動(dòng)頁(yè)面上，也出現(xiàn)了“由于蘋果客戶端限制，百度iOS用戶暫不支持購(gòu)買”的提醒字樣。面對(duì)歷史超低五折的優(yōu)惠力度，不少蘋果系統(tǒng)用戶甚至借用他人安卓手機(jī)來購(gòu)買。 3

iOS平臺(tái)開發(fā)者的共同困境

蘋果的傲慢讓開發(fā)者不得不思考對(duì)策。 關(guān)于30%抽成的問題，像騰訊這樣的巨頭和蘋果也有過好幾次交鋒。 早在2017年蘋果推出“蘋果稅”時(shí)，微信即關(guān)閉了公眾號(hào)內(nèi)的贊賞功能，又于2018年關(guān)閉小程序支付功能。而此次的取消微信iOS虛擬支付，實(shí)質(zhì)斷了“最后的路”。 試想一下，騰訊游戲里充值的金額，蘋果要抽成30%，以王者榮耀為例，2019年全年收入為15億美元，折合人民幣111億元，如此基數(shù)足以令蘋果抽成總額令人咋舌。 對(duì)更多的企業(yè)來說，大量iOS用戶不可能放棄，所以即使心里苦，接受抽成似乎也成了唯一的路。 事實(shí)上，抽成幾乎成了“行規(guī)”，“三七分”也是主流，即平臺(tái)抽取30%，剩下的歸開發(fā)者，但其實(shí)最終開發(fā)者到手的不一定是70%，因?yàn)檫€有很多額外費(fèi)用需要扣除。 在收取高額分成的路上，蘋果并不孤獨(dú)。Facebook也會(huì)對(duì)平臺(tái)上的每一筆交易收取高達(dá)30%的費(fèi)用。Facebook是一個(gè)不錯(cuò)的分銷工具，也是廣告投放的集中地。不同的是，國(guó)外公司可以放棄Facebook，但國(guó)內(nèi)大部分軟件開發(fā)商及企業(yè)卻無法放棄蘋果iOS平臺(tái)。 開發(fā)者或企業(yè)對(duì)于30%的“蘋果稅”之所以能忍，是因?yàn)閷?duì)大多數(shù)企業(yè)而言，首先沒有其他的選擇余地，要入駐蘋果生態(tài)必須按照蘋果的規(guī)矩來。而蘋果的市場(chǎng)也足夠大——艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年手機(jī)端iOS操作系統(tǒng)的市場(chǎng)份額為30.99%。 其次，畢竟通過蘋果應(yīng)用商店，自身還可以拿到剩余約7成的部分，只要平臺(tái)足夠大，用戶足夠多，再把收費(fèi)價(jià)格提得足夠高，依然可以保證自己的收入，但此舉直接影響的是消費(fèi)者利益——消費(fèi)者不僅間接承擔(dān)了“蘋果稅”且用戶體驗(yàn)變得很差。 4

結(jié) 語(yǔ)

時(shí)代在變化，沒有任何一家企業(yè)可以永遠(yuǎn)站在行業(yè)之巔，只有持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，才是留住用戶的唯一途徑。因?yàn)橛脩魰?huì)為好的體驗(yàn)、好的服務(wù)買單，反之，用戶則會(huì)用腳投票。 *文中題圖及其余配圖來自：攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議。

網(wǎng)頁(yè)名稱：iOS與安卓的平臺(tái)之爭(zhēng)，由消費(fèi)者決定輸贏
文章路徑：http://muchs.cn/article46/chedhg.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)、定制開發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)、虛擬主機(jī)、建站公司、ChatGPT

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)