智能聊天為什么突然火了 智能聊天為什么突然火了

chatbots有哪些潛力？

ChatGPT其實(shí)并沒有創(chuàng)新性可言，其出圈的關(guān)鍵在于選對(duì)了落腳點(diǎn)。也有人認(rèn)為，市場(chǎng)對(duì)于ChatGPT過于樂觀了。

為宣恩等地區(qū)用戶提供了全套網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作服務(wù)，及宣恩網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)解決方案。主營(yíng)業(yè)務(wù)為網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、宣恩網(wǎng)站設(shè)計(jì)，以傳統(tǒng)方式定制建設(shè)網(wǎng)站，并提供域名空間備案等一條龍服務(wù)，秉承以專業(yè)、用心的態(tài)度為用戶提供真誠(chéng)的服務(wù)。我們深信只要達(dá)到每一位用戶的要求，就會(huì)得到認(rèn)可，從而選擇與我們長(zhǎng)期合作。這樣，我們也可以走得更遠(yuǎn)！

為此，本次CNMO推出了“聊聊ChatGPT”系列專題，旨在讓大家更好、更全面地了解ChatGPT，而本文，要跟大家聊的是“這些行業(yè)會(huì)搭上順風(fēng)車”。

ChatGPT本質(zhì)上是一個(gè)對(duì)話模型，主要以文字方式互動(dòng)，不僅可以通過人與人自然對(duì)話的方式進(jìn)行交互外，還可以處理相對(duì)復(fù)雜的語言，可以完成包括自動(dòng)文本生成、自動(dòng)問答等在內(nèi)的多種任務(wù)。ChatGPT亮相以來，被廣泛應(yīng)用在了聊天機(jī)器人、編寫和調(diào)試計(jì)算機(jī)程序、文學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)作，更有甚者還用來寫論文?？梢钥闯?，ChatGPT對(duì)各行各業(yè)都有所影響，那么哪些行業(yè)能抱上這根“大腿”呢？

ChatGPT讓AI行業(yè)生機(jī)勃勃，在一定程度上也帶動(dòng)了自動(dòng)駕駛行業(yè)、金融行業(yè)、翻譯行業(yè)等發(fā)展。自動(dòng)駕駛行業(yè)：毫末智行CEO顧維灝認(rèn)為，ChatGPT的技術(shù)思路和自動(dòng)駕駛認(rèn)知決策的思路是不謀而合。他提出了人駕自監(jiān)督認(rèn)知大模型，讓自動(dòng)駕駛系統(tǒng)從人類反饋中學(xué)會(huì)選擇和辨別，并穩(wěn)定地輸出最優(yōu)解。

如果將ChatGPT作為車機(jī)系統(tǒng)，可為車輛提供語音識(shí)別、語音合成、對(duì)話處理等功能。目前汽車行業(yè)中較成熟的語音交互解決方案，識(shí)別率可以達(dá)到90%以上，但與ChatGPT相比還是差距過大。如果想讓系統(tǒng)理解我們說的話，就得運(yùn)用到NLP（自然語言處理）技術(shù)，而ChatGPT目前是自然語言類的天花板。如果將ChatGPT用于車機(jī)系統(tǒng)，一方面可以讓車機(jī)更容易理解“長(zhǎng)難句”，讓駕駛更具趣味性

金融行業(yè)：招商銀行此前發(fā)布了一篇名為《親情信用卡溫暖上市，ChatGPT首次詮釋“人生逆旅，親情無價(jià)”》的推文，被認(rèn)為是金融行業(yè)首次嘗試與ChatGPT搭檔生產(chǎn)的宣傳稿件。ChatGPT背后的“金主”——微軟，曾在發(fā)布會(huì)上演示了全新功能——財(cái)報(bào)分析。微軟在Edge瀏覽器打開了GAP公司15頁(yè)的三季度財(cái)報(bào)PDF，利用ChatGPT實(shí)時(shí)總結(jié)核心點(diǎn)，并于Lululemon三季度財(cái)報(bào)做對(duì)比，各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比結(jié)果飛速呈現(xiàn)?？梢灶A(yù)見，ChatGPT如果用于金融領(lǐng)域，可以極大提高效率，減少出錯(cuò)。

翻譯行業(yè)：隨著全球化的加深，企業(yè)和個(gè)人越來越需要在全球范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)，這將導(dǎo)致對(duì)翻譯和本地化服務(wù)的需求增加。ChatGPT在翻譯行業(yè)屬實(shí)“專業(yè)對(duì)口”，一來可以減少翻譯人員的工作量，提高翻譯效率；二來可以學(xué)習(xí)翻譯歷史數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上生成翻譯，改善翻譯質(zhì)量；三來由于ChatGPT可以自動(dòng)完成翻譯，可以降低翻譯公司的人力成本。

ChatGPT的未來

ChatGPT的優(yōu)勢(shì)在于，可以做到用人們能理解的方式解釋概念、傳遞事實(shí)，甚至還有“自己的想法”，但也存在著局限性。由于ChatGPT的能力上限是由獎(jiǎng)勵(lì)模型決定的，需要大量的語料來擬合真實(shí)世界，因此可能會(huì)出現(xiàn)“創(chuàng)造不存在的知識(shí)”等低級(jí)錯(cuò)誤。

ChatGPT的發(fā)展離不開技術(shù)的應(yīng)用和商業(yè)化，必須先聚焦于資源、資金高度集中和技術(shù)應(yīng)用性強(qiáng)的特定領(lǐng)域。例如應(yīng)用于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公，由于需求量大，或許可能成為技術(shù)應(yīng)用首先發(fā)展的領(lǐng)域。

ChatGPT面世具有何意義？

ChatGPT這種人工智能技術(shù)出現(xiàn)的重大歷史意義，不亞于互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人電腦的誕生。

ChatGPT是目前最為先進(jìn)的聊天機(jī)器人，“更為智能的交互”則是ChatGPT之所以能引起全球廣泛關(guān)注的主要原因。比如Open AI為這個(gè)模型新增了代碼理解和生成能力，極大地拓寬了其應(yīng)用場(chǎng)景；同時(shí)還加入了道德原則，使ChatGPT能夠識(shí)別惡意信息，識(shí)別后拒絕給出有效回答，有效提升用戶對(duì)話時(shí)的互動(dòng)感。

1956年夏季，“人工智能”這一術(shù)語被正式提出，它標(biāo)志著“人工智能”科學(xué)的正式誕生。此后，IBM公司研發(fā)的代號(hào)為“深藍(lán)”超級(jí)電腦擊敗了人類的世界國(guó)際象棋冠軍，更是進(jìn)一步拓寬了人工智能技術(shù)的想象空間?？梢哉f，這門科學(xué)在提出伊始就被人類給予了超越人類智慧的野望。

但是自概念提出至今已有六十余年，除了科幻電影中的各種想象之外，普通民眾還沒有機(jī)會(huì)能夠直接接觸到AI技術(shù)，也沒有合適的渠道對(duì)這一深?yuàn)W的技術(shù)進(jìn)行了解。雖說各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)早已經(jīng)開始使用智能算法技術(shù)進(jìn)行個(gè)性化推薦，線上購(gòu)物平臺(tái)也在使用人工智能技術(shù)提高廣告觸達(dá)率，但這些應(yīng)用并沒有將用戶納入交互之中，在這一過程中，用戶僅僅充當(dāng)著一個(gè)被動(dòng)接受者的角色。

而ChatGPT的推出為用戶提供了一個(gè)參與到AI技術(shù)工作流程中的機(jī)會(huì)，也提供了一個(gè)途徑以使得長(zhǎng)期對(duì)AI應(yīng)用不甚了解的用戶可以切實(shí)地體會(huì)AI技術(shù)的發(fā)展。這在AI的發(fā)展歷程中具有一定的里程碑意義，意味著AI技術(shù)由“幕后”轉(zhuǎn)向了“臺(tái)前”。

Chat GPT未來可應(yīng)用場(chǎng)景

1、獨(dú)立應(yīng)用：Chat GPT本身強(qiáng)大的自然語言處理能力，可以讓當(dāng)前有點(diǎn)「人工智障」的智能客服，語音工作助手、對(duì)話虛擬人有質(zhì)的飛躍等，其還能高效高質(zhì)的完成寫代碼、寫小說、寫新聞等文本創(chuàng)作類工作。同時(shí)也能輔助搜索，讓搜索效率進(jìn)一步提高。

2、AIGC聯(lián)合應(yīng)用：當(dāng)把Chat GPT的能力和圖像識(shí)別等技術(shù)集合，就能產(chǎn)生無限可能。例如視頻生成網(wǎng)站QuickVid，用戶在網(wǎng)站輸入提示語、描述清楚想要?jiǎng)?chuàng)建的視頻主題，QucikVid 先利用 GPT-3 的生成文本功能生成短視頻腳本，再?gòu)哪_本中自動(dòng)提取或手動(dòng)輸入的關(guān)鍵字。

基于這些關(guān)鍵字從免費(fèi)的 Pexels 庫(kù)中選擇背景視頻，同時(shí)疊加由 DALL-E 2 生成的圖像，并調(diào)用 Google Cloud 的文本轉(zhuǎn)語音 API 來添加來自 YouTube 免版稅音樂庫(kù)的合成畫外音和背景音樂。

Chatbots有多火？

ChatGPT有多火？2022年11月30日推出，到現(xiàn)在不過兩個(gè)多月，用戶量已經(jīng)破億，是史上最快破億的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

但是，由于不對(duì)中國(guó)用戶開放，對(duì)ChatGPT的討論還只是停留在科技圈、投資圈，目前電商圈對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的討論還停留在調(diào)侃階段：看看ChatGPT給出的各種啼笑皆非、瞠目結(jié)舌又或者是答非所問的回答。

一方面是科技圈投資圈把ChatGPT說成神話，是個(gè)革命性的顛覆性的產(chǎn)品，甚至要讓20多個(gè)工種失業(yè)；另一方面，圈外人看到ChatGPT給出的生硬回答，難免會(huì)覺得，“就這玩意要顛覆我？我怎么不相信呢！”

其實(shí)，大家又不是第一次聽科技圈“聽風(fēng)就是雨”動(dòng)輒顛覆革命的報(bào)道，上一次說AI要讓人類下崗還是2016年，阿爾法狗打敗世界圍棋冠軍李世石，并且隨之而來的三年AI投資熱門期，直到后來直播賽道崛起，AI之風(fēng)才逐漸平靜，沒想到疫情剛剛過去，又一波AI熱來襲。

這一波AI熱潮在國(guó)內(nèi)有著良好的土壤，《流浪地球2》和《三體》兩個(gè)科幻影視作品的大熱，讓不少人熱衷討論未來科技；在國(guó)際上，去年底硅谷巨頭谷歌、亞馬遜、微軟、Mate等開啟了互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模的裁員，裁員就是因?yàn)榭此ノ磥恚缃?，微軟投資的openAI開發(fā)的ChatGPT，在web3.0和元宇宙熄火之后，成了硅谷寒冬里的一把火，而且是僅剩的火苗。

國(guó)內(nèi)跟風(fēng)的百度，在推出類似ChatGPT的計(jì)劃之后，股價(jià)一度暴漲17%，阿里、騰訊、網(wǎng)易有道等先后透露正在內(nèi)測(cè)類似產(chǎn)品，即將推出。

但是，ChatGPT到底能干什么？為什么大家對(duì)它的評(píng)價(jià)差異巨大？它真的會(huì)讓很多人失業(yè)嗎？

第一個(gè)，為什么ChatGPT的回答很扯淡？

跟很多人一樣，當(dāng)初我試用幾次ChatGPT之后，覺得這回答的都是什么玩意？還有人說它會(huì)寫詩(shī)，可是寫出來的詩(shī)完全沒有可讀性。

但是，我們可能忽略了一個(gè)問題，ChatGPT不是一個(gè)成品，而是一個(gè)半成品，雖然它經(jīng)過七八年時(shí)間，在3000億單詞的語料基礎(chǔ)上，訓(xùn)練出了1700多億個(gè)模型，但是，它仍然是一個(gè)半成品，一方面需要openAI繼續(xù)開發(fā)，另一方面，也需要使用者不斷訓(xùn)練它，它就跟剛會(huì)走的小狗一樣，要經(jīng)過主人訓(xùn)練，才會(huì)更懂你。

ChatGPT作為一個(gè)聊天機(jī)器人，并不是一開始就很懂你，何況，大家目前使用的ChatGPT并不是直接的機(jī)器人，而是經(jīng)過了國(guó)內(nèi)的中介，中介把你的問題給到國(guó)外的ChatGPT，得到回答之后再轉(zhuǎn)給你，這中間最大的問題就是，ChatGPT對(duì)回答者并沒有精準(zhǔn)的區(qū)分，只是中介一個(gè)或者多個(gè)ID在和機(jī)器人對(duì)話。

真正使用好ChatGPT是需要一對(duì)一的磨合，才能不斷得到高端AI對(duì)你的服務(wù)升級(jí)，否則，永遠(yuǎn)嘗不到AI的“甜”。

不過就算經(jīng)常使用ChatGPT，也還是很難解決大家的實(shí)際問題，需要根據(jù)使用場(chǎng)景二次開發(fā)，微軟就把ChatGPT與自己的搜索引擎Bing結(jié)合起來做了New Bing，這樣一來，就比單獨(dú)的搜索引擎更好用，能夠得到更智能的答案，還能減少搜索引擎的廣告問題（想想百度的廣告，你就知道這個(gè)產(chǎn)品的好處了）。

第二個(gè)，ChatGPT不是什么吊炸天的技術(shù)。

在ChatGPT之前，對(duì)話機(jī)器人早就普遍存在，比如微軟小冰，還有各種智能音箱，甚至大家網(wǎng)上購(gòu)物找客服時(shí)，得到的第一個(gè)回答，一定是機(jī)器人，機(jī)器人無法回答，人工客服再介入。

ChatGPT比他們先進(jìn)的地方在于大語言模型，也就是學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)上的各種資料，建立各種模型，但是，以前的聊天機(jī)器人側(cè)重于文字語音理解，然后通過設(shè)計(jì)無數(shù)的固定對(duì)話來響應(yīng)，所以，以前的聊天機(jī)器人是解決固定的某些問題，比如退換貨啊，促銷政策，天氣情況，操作指令等，不是開放性的自己組織語言。

ChatGPT是讓大家看到了一個(gè)可以自己理解、自己思考、自己組織語言、自己調(diào)整應(yīng)答語氣和策略的機(jī)器人，這是很厲害的。

不過，ChatGPT并非獨(dú)一份，國(guó)際上至少有近十個(gè)公司在做這種模型產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭要開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品，也已經(jīng)有了基礎(chǔ)。有媒體報(bào)道說，國(guó)內(nèi)跟ChatGPT的差距也就一年多而已，國(guó)內(nèi)巨頭們對(duì)AI的重視，從未放松過。

只不過，做大語言模型的訓(xùn)練，成本太高，訓(xùn)練一次需要上千萬美元。關(guān)于訓(xùn)練模式，大家可以參考秦朔老師寫的介紹：

聊天機(jī)器人會(huì)取代程序員嗎

我認(rèn)為不會(huì)。首先說說什么是 ChatGPT？ChatGPT 是由OpenAI所研發(fā)的聊天機(jī)器人。作為一種語言模型，它擁有強(qiáng)大的文本生成能力，能夠與用戶對(duì)話，回答簡(jiǎn)單問題，甚至?xí)鴮懳恼?。ChatGPT 在世界范圍內(nèi)受到了廣泛關(guān)注，引發(fā)了AI領(lǐng)域又一輪熱潮。

那它能干什么呢？ChatGPT 是人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語言處理工具，它能夠通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言來進(jìn)行對(duì)話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)，真正像人類一樣來聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼等任務(wù)。ChatGPT可以編程？這似乎很讓人匪夷所思。

ChatGPT雖然是一個(gè)非常強(qiáng)大的語言模型，但它并不是萬能的，在生成代碼的場(chǎng)景下還需要人工編程和檢查，所以一定程度上ChatGPT的使用是需要依賴程序員的護(hù)航，才能確保完成應(yīng)用。說替代程序員的，著實(shí)是過度解讀了。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院信息管理與商業(yè)智能系系主任、教授張誠(chéng)在接受封面新聞?dòng)浾邔ＴL時(shí)分析到，從技術(shù)應(yīng)用上看，ChatGPT并沒有創(chuàng)新性可言，其出圈的關(guān)鍵在于選對(duì)了落腳點(diǎn)。生成式AI在提高生產(chǎn)效率、改變生產(chǎn)關(guān)系上的能力毋庸置疑，甚至推動(dòng)了眾多科技巨頭聚焦于該賽道跟風(fēng)ChatGPT，但市場(chǎng)依然對(duì)這項(xiàng)產(chǎn)品的應(yīng)用前景持懷疑態(tài)度。

無論是在技術(shù)的實(shí)施原理，還是所能做的事，和人類已有的技術(shù)相比，ChatGPT還沒有取得明顯的突破?！痹趶堈\(chéng)看來，即便ChatGPT的能力再?gòu)?qiáng)大，目前也不會(huì)取代人類。從技術(shù)上看，ChatGPT仍然是對(duì)自然語言處理增強(qiáng)學(xué)習(xí)、深度循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)及其改進(jìn)版本、大模型等已有技術(shù)的組合，并且通過足夠大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行支持。

ChatGPT歸根到底，就是過去行業(yè)在AI領(lǐng)域技術(shù)探索的綜合應(yīng)用;之所以看起來“無所不能”，更重要的原因是選對(duì)了技術(shù)應(yīng)用的落腳點(diǎn)?！癈hatGPT能夠突然出圈的原因是選在了對(duì)話交流這個(gè)點(diǎn)上，讓人們覺得好像計(jì)算機(jī)可以跟你聊天了?！睆堈\(chéng)表示，目前的ChatGPT仍然處于“一本正經(jīng)地閑聊”階段，尤其是很多知識(shí)類的內(nèi)容是經(jīng)不起推敲的。其主要原因是，ChatGPT的能力重心不在信息的準(zhǔn)確性上，而在于怎么更好地理解人類語言，并和人類交流，所以用戶覺得好玩才是破圈背后的基礎(chǔ)。

就像ChatGPT 自己回答的那樣，研發(fā)ChatGPT 需要開發(fā)、測(cè)試和維護(hù)，會(huì)為相關(guān)技術(shù)崗位創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。與其說ChatGPT 的火爆會(huì)不會(huì)讓底層程序員失業(yè)，倒不如說研發(fā)ChatGPT 項(xiàng)目會(huì)不會(huì)導(dǎo)致其他并行項(xiàng)目因研發(fā)經(jīng)費(fèi)、人才配比、周期等問題被擱置，從而導(dǎo)致失業(yè)。要知道，科技的飛速進(jìn)步下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從來不缺風(fēng)口，而是看研發(fā)的產(chǎn)品能存活多久。

新聞名稱：智能聊天為什么突然火了 智能聊天為什么突然火了
本文鏈接：http://muchs.cn/article46/ddehihg.html

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