云計算服務(wù)商該如何去挑選?

創(chuàng)新互聯(lián)在整合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,預(yù)測2013年云計算服務(wù)的市場將超過1500億美元。在云計算發(fā)展到現(xiàn)在,你可以看到云計算服務(wù)商,有由傳統(tǒng)IT廠商演變而來的,也有從在線電子商務(wù)公司,還有新型的初創(chuàng)企業(yè)。他們提供不同的服務(wù)類型,服務(wù)質(zhì)量也是良莠不齊。企業(yè)在選擇這些云計算服務(wù)的時候要結(jié)合自身需求,從不同的角度進行考察。雖然說云計算能給企業(yè)帶來許多好處,但是企業(yè)在面對云計算這個相對比較新的IT服務(wù)模式的時候還是有許多擔心。由于私有云的服務(wù)模式與傳統(tǒng)IT服務(wù)方式?jīng)]有本質(zhì)的區(qū)別,因此這些擔心主要集中在公有云服務(wù)上面。

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如何選出最適合的公有云服務(wù)商
關(guān)于私有云解決方案提供商的選擇,我們還是可以遵循傳統(tǒng)IT解決方案的選擇方式來考察各個方案,需要特別注意的一點是這些私有云解決方案提供商自身在云計算服務(wù)上有多少實踐經(jīng)驗,是不是只是把原來的方案包裝一下而已。

為了幫助企業(yè)選擇一個最適合自己的公有云服務(wù)商,編者從以下五個要素闡述。
要素一、與企業(yè)已有系統(tǒng)的集成問題
企業(yè)在構(gòu)建信息系統(tǒng)的時候要盡量避免形成“信息孤島”的情況。無論是在數(shù)據(jù)層次、應(yīng)用層次或者是在界面層次,應(yīng)用和應(yīng)用之間都要能夠比較方便地集成,從而讓數(shù)據(jù)能夠方便地流轉(zhuǎn),最終用戶也能有良好的用戶體驗。這就需要企業(yè)在選擇公有云服務(wù)的時候,要考慮目標公有云服務(wù)與自己企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)如何進行集成。這種集成可以通過多種方式來實現(xiàn)。
比如數(shù)據(jù)交換是一個比較基本的要求,最低的一個要求是可以借助手工操作的方式來進行。當然理想的目標是通過自動化的方式來實現(xiàn)各種集成方式。企業(yè)可以從兩個方面來考察云計算服務(wù)的集成能力。一個是云計算服務(wù)是否提供與企業(yè)數(shù)據(jù)之間的安全傳輸通道來進行集成通信。比如微軟的Windows Azure平臺和亞馬遜的AWS就提供它們的云平臺數(shù)據(jù)中心與企業(yè)數(shù)據(jù)中心之間基于IPSec的安全通道。
另外一方面是看云計算服務(wù)供應(yīng)商有沒有提供一個開放的管理接口或管理工具,以便企業(yè)可以把云計算服務(wù)集成到自身數(shù)據(jù)中心中的應(yīng)用管理中去。微軟的Windows Azure平臺提供了基于REST的服務(wù)管理的編程接口(Service Management API),而且微軟還更進一步擴展了其基于System Center的系統(tǒng)管理工具,讓企業(yè)IT管理人員可以在一個管理界面上同時管理其部署在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用和部署在Windows Azure平臺上的應(yīng)用。

要素二、關(guān)于標準遵循和認證問題
云計算服務(wù)的標準遵循會從幾個方面影響客戶。如果云計算服務(wù)支持標準,那么用戶就可以通過標準的方式來訪問。比如微軟Windows Azure平臺的存儲訪問是基于標準的REST方式,那么無論用戶使用什么語言在什么平臺上,都可以基于REST來訪問這些存儲。另外一方面,云計算平臺對標準的支持可以讓用戶有選擇的余地,而不至于完全鎖定在一個特定的云計算服務(wù)上面。
當然,不同層次的云計算服務(wù)對用戶的鎖定程度是不一樣的,一般來說PaaS類服務(wù)比IaaS類服務(wù)更具有鎖定性,而SaaS類服務(wù)比PaaS類服務(wù)更具有鎖定性,但是用戶至少需要有能夠把數(shù)據(jù)從云計算服務(wù)平臺上遷移或備份出來的能力。
云計算服務(wù)商所獲得的認證也是一個非常重要的考察指標,認證是第三方對于服務(wù)商的一種認可和肯定。有一些認證與IT系統(tǒng)的運維和安全相關(guān),比如ISO/IEC 27001:2500.有一些認證與合規(guī)性相關(guān),比如在美國有一個SAS 70(Statement on Auditing Standards),審計準則說明的認證。
云服務(wù)商的安全性問題
SAS70認證是一個關(guān)于服務(wù)商的內(nèi)部控制和財務(wù)相關(guān)的認證,因此對于云計算服務(wù)商而言這個認證尤為重要。SAS70認證由美國注冊公共會計師協(xié)會創(chuàng)建,這種認證主要包含兩個級別。一種是第一類認證,通過企業(yè)自己搜集內(nèi)部信息,向監(jiān)管機構(gòu)證明所做的所有行為、控制目標、流程符合法律法規(guī)的監(jiān)管。第二類認證更加嚴格,是在第一類認證的基礎(chǔ)上,增加了服務(wù)監(jiān)管人對于這個企業(yè)審核的意見。有了這兩個認證的企業(yè)基本上可以保證在法律法規(guī)以及風(fēng)險管理方面符合企業(yè)對于云計算安全的考慮。

要素三、計費情況
提供商業(yè)云計算服務(wù)的供應(yīng)商會根據(jù)不同的情況來進行收費,比如有多少使用用戶、具體使用了多少計算資源、使用了什么樣的服務(wù)等。與所有購買的服務(wù)一樣,企業(yè)需要能夠看清所有服務(wù)的計費情況,尤其是在所使用的云計算服務(wù)能夠動態(tài)擴展資源的情況下。大部分云計算服務(wù)供應(yīng)商都會提供一個應(yīng)用或接口為用戶提供資源計費的具體情況。如果服務(wù)提供商不能提供類似的信息,那么企業(yè)選擇這樣的供應(yīng)桑就很可能會有問題。當然,另外一個與計費直接相關(guān)的問題就是服務(wù)的收費情況,企業(yè)需要做兩方面的比較。一個是直接提供服務(wù)的成本與一個服務(wù)周期內(nèi)預(yù)計服務(wù)費用的比較,另外一個就是不同云計算服務(wù)商之間收費的橫向比較。

要素四、安全性問題
云計算放大了IT的挑戰(zhàn),原來放在自己服務(wù)器內(nèi)部的一些服務(wù)資料,現(xiàn)在要放到云當中,而云當中的應(yīng)用可能在任何的地方。如何保證用戶登錄的安全,這個應(yīng)用能否從某一個點遷移到另外一個點,到底什么人能夠看到什么樣的信息,看到這些信息的資料多少到底是由什么決定的,所有這些問題都是企業(yè)在考慮云計算安全時需要考慮的因素。
從前面IDC的調(diào)研可以看到安全是企業(yè)采納云計算時最擔心的地方,但是如果在選擇云計算服務(wù)的時候能夠特別關(guān)注供應(yīng)商在安全方面的具體實現(xiàn)情況,并且采用一些安全方面的最佳實踐,那么將可以提高企業(yè)使用云計算服務(wù)的安全性。
公司在使用云計算服務(wù)之前應(yīng)當進行全面的風(fēng)險評估,其中涉及數(shù)據(jù)保護、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)恢復(fù)和合規(guī)性。我們建議企業(yè)在評估云計算安全的時候采用類似于金融服務(wù)行業(yè)的風(fēng)險管控模式。云計算的風(fēng)險管控要從安全性、隱私、合規(guī)性以及服務(wù)的可持續(xù)性等方面綜合考慮。
企業(yè)需要查看云計算服務(wù)商有沒有相關(guān)的安全認證,相關(guān)的安全架構(gòu)、流程和風(fēng)險管控的方法等具體情況。另外,根據(jù)一些國家監(jiān)管的規(guī)定,企業(yè)可能還需要了解服務(wù)商物理數(shù)據(jù)中心的位置,以滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)存儲地點的要求。

要素五、服務(wù)的類別
云計算的三大類服務(wù)是各不相同的,企業(yè)在選擇云計算的時候要注意區(qū)別它們之間的差異。如果需要對服務(wù)有更多的控制,那么企業(yè)應(yīng)該選取IaaS類服務(wù)。但是,更多的控制同時對企業(yè)IT的技術(shù)要求要更高,因為IaaS服務(wù)底層的硬件平臺由服務(wù)商管理,但是其上的平臺一般需要客戶自己來管理。如果需要把盡可能多的IT服務(wù)外包出去,那么企業(yè)應(yīng)該選擇最上層的SaaS類服務(wù)。當然,如果選這類服務(wù),企業(yè)對服務(wù)環(huán)境的控制力就非常有限,而且也不是所有應(yīng)用需求都有相應(yīng)的SaaS服務(wù)。

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