有一種交互設(shè)計(jì)研究驗(yàn)證叫“設(shè)計(jì)走查”

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）6月7日報道，2018年5月底，百度搜索將上線“極光算法”，旨在倡導(dǎo)資源方和站長們重視網(wǎng)站落地頁時間規(guī)范。

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落地頁時間因子是百度搜索判斷網(wǎng)站收錄、展示、排序結(jié)果的重要參考依據(jù)。為了讓用戶獲得更滿意的搜索瀏覽體驗(yàn)，百度搜索將給予符合落地頁時間因子要求且時效性較高的網(wǎng)頁更多的收錄、展現(xiàn)機(jī)會，同時減少不符合規(guī)定的網(wǎng)站的展現(xiàn)機(jī)會。

百度方面稱，這次極光算法的更新，對于PC端和移動端一些網(wǎng)站落地頁面的時間不明確、頁面無時間的網(wǎng)站，都會有一些影響。所以在極光算法生效后，我們將要調(diào)整網(wǎng)站的優(yōu)化策略，重視落地頁時間因子要求且做出時效性較高的網(wǎng)頁，具體參考百度搜索推出的《百度搜索落地頁時間因子規(guī)范》，共建良性搜索生態(tài)。

如何在最短的時間內(nèi)對自己的產(chǎn)品做出檢驗(yàn)，確保其在定位、設(shè)計(jì)、營銷計(jì)劃等多個環(huán)節(jié)，在可視范圍內(nèi)是正確的，需要一套比較科學(xué)、完善的方法去做出檢測。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品千帆竟過，百舸爭流，市場環(huán)境瞬息萬變，如何在最短的時間內(nèi)對自己的產(chǎn)品做出檢驗(yàn)，確保其在定位、設(shè)計(jì)、營銷計(jì)劃等多個環(huán)節(jié)，在可視范圍內(nèi)是正確的，需要我們有一套比較科學(xué)、完善的方法去做出檢測。對于設(shè)計(jì)師而言，關(guān)注更多的是設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。其中設(shè)計(jì)走查就是一種比較全面、完整的檢測方式。

顧名思義，設(shè)計(jì)走查就是根據(jù)一定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，對設(shè)計(jì)方案從頭到尾進(jìn)行一次問題的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)，便于修改與完善。與之類似的是醫(yī)院的體檢單，如下圖所示。

我們對身體的健康有很多評判標(biāo)準(zhǔn)，但是要說出身體的健康程度，以及不同身體部位的狀態(tài)，就不是簡簡單單一個詞能概括的。身體是一個復(fù)雜系統(tǒng)，評價一個人的健康不能用胖、瘦、精神好、食欲好等這些表面的現(xiàn)象來表述，這樣就會失之嚴(yán)謹(jǐn)。雖然這些與身體的健康有一定的關(guān)系，但并不是嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)的映射關(guān)系，還要考慮到具體的情況。因此，醫(yī)院的體檢單對身體健康程度的衡量是通過一些具體的指標(biāo)來衡量的，比如內(nèi)科、外科、眼科等，以及這些標(biāo)準(zhǔn)的得分程度，只有這樣我們才會對身體的健康程度有較為客觀的認(rèn)識。

在一定程度上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也也可看成一個復(fù)雜的系統(tǒng)，產(chǎn)品牽涉到場景、用戶、業(yè)務(wù)等多個因素。對產(chǎn)品優(yōu)劣的評價，也不是一句話能說清楚的。對于設(shè)計(jì)師而言，產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)劣不能僅僅是好與壞的評價，而應(yīng)該有更加精準(zhǔn)的評價，好在哪里以及為什么好。因此，對設(shè)計(jì)稿的走查需要較為客觀全面的維度，依據(jù)體檢單的原理，并結(jié)合網(wǎng)上的資料，在實(shí)際的項(xiàng)目中，作者通過實(shí)踐，整理一份較為成熟的B類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)走查單。

根據(jù)所進(jìn)行的階段不同，設(shè)計(jì)走查大致可分為兩類：一類是設(shè)計(jì)方案前期的設(shè)計(jì)預(yù)研，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題，以便后期作為設(shè)計(jì)方案的支點(diǎn)；另一類是設(shè)計(jì)方案后期的設(shè)計(jì)自查，確保設(shè)計(jì)方案在流程、架構(gòu)、用戶使用習(xí)慣等方面，符合一定的要求。無論走查處于哪個階段，走查的核心都是設(shè)計(jì)走查單。

交互設(shè)計(jì)走查單包括三個部分，作者簡單的總結(jié)為“一基本與二維度”。“一基本”指的是基本信息，包括項(xiàng)目名稱、版本信息、走查環(huán)境、走查人員、走查時間以及備注信息。交互設(shè)計(jì)走查單不僅僅是在設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)的依據(jù)，也是設(shè)計(jì)師推動設(shè)計(jì)方案落地的主要憑證。設(shè)計(jì)師需要將設(shè)計(jì)走查單發(fā)送給項(xiàng)目組成員，進(jìn)行問題同步，以便與項(xiàng)目組達(dá)成共識。因此，交互設(shè)計(jì)走查單的基本信息中的指向性很有必要。

“二維度”指的是交互設(shè)計(jì)走查的兩個維度，一是“走查維度”，二是“評價維度”。

走查維度是對走查交互稿的分析角度，是走查的對象，主要包括架構(gòu)與導(dǎo)航、操作流程、布局與設(shè)計(jì)、內(nèi)容與看可讀性、行為與互動、特殊情況等。這六項(xiàng)是交互頁面模塊劃分，每一個模塊又可以再細(xì)分出更多的通用細(xì)則。例如，架構(gòu)與導(dǎo)航可以細(xì)分出易理解性、清晰度、流暢性三個維度來進(jìn)行細(xì)化檢查，每個維度包括具體的走查要點(diǎn)。易理解性包括是否容易被理解、是否符合用戶習(xí)慣，清晰度包括是否層級清晰、是否能識別當(dāng)前位置、是否能找到目的地，流暢性包括視覺流的流暢性、架構(gòu)信息劃分的流暢性等。根據(jù)具體產(chǎn)品以及相應(yīng)的使用場景，每個模塊的詳細(xì)維度與走查要點(diǎn)可以適當(dāng)調(diào)整，以便檢查出更特殊、更隱晦的設(shè)計(jì)問題。

評價維度，指的是走查維度內(nèi)容的評價標(biāo)準(zhǔn)，是走查的結(jié)果。評價維度包括走查的范圍、實(shí)現(xiàn)程度及描述、設(shè)計(jì)建議、緊迫度以及備注。走查的范圍是一個彈性值，控制設(shè)計(jì)走查的顆粒度。設(shè)計(jì)走查可詳可略，通常根據(jù)設(shè)計(jì)走查的時間與時長來確定，從功能模塊到頁面，可以根據(jù)時長的限制進(jìn)行定義。根據(jù)走查的顆粒度不同，產(chǎn)品走查維度實(shí)現(xiàn)的描述有所不同。在不同的場景下，即使同樣的設(shè)計(jì)問題，也會出現(xiàn)不同的問題以及相應(yīng)的解決方案。描述與建議就是對相應(yīng)問題以及解決方案的記錄。緊迫度是對問題的嚴(yán)重程度進(jìn)行的定義，是設(shè)計(jì)師與項(xiàng)目組共同決定的，包括對用戶的干擾程度、功能的權(quán)重（很重要，后續(xù)單獨(dú)討論）以及項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃與開發(fā)難易程度。備注的內(nèi)容大家都懂得，就不再贅述了。

設(shè)計(jì)走查的執(zhí)行，首先是對設(shè)計(jì)走查單的修訂。根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)，確定設(shè)計(jì)走查維度的細(xì)分維度以及走查范圍，即走查對象以及內(nèi)容。接下來就是執(zhí)行，設(shè)計(jì)走查可以是設(shè)計(jì)師本人，也可以是具有一定設(shè)計(jì)背景的相關(guān)人員，在記錄的過程中，要盡可能的詳細(xì)，包括問題以及相應(yīng)的建議。最后，與項(xiàng)目組溝通，確認(rèn)發(fā)現(xiàn)的問題以及問題的緊迫度。

案例如下：如圖所示，是行為互動維度的智能鍵盤的設(shè)計(jì)走查案例。

設(shè)計(jì)走查的結(jié)果與其他設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)也較為緊密，一方面，可作為可用性測試的測試功能點(diǎn)的問題池，根據(jù)緊迫與權(quán)重進(jìn)行篩選，作為詳細(xì)研究的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)更深層次的問題（后續(xù)將詳細(xì)討論可用性測試）；另一方面可直接用于設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化，針對走查出來的問題，直接對相應(yīng)的功能點(diǎn)、頁面等進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到可視范圍內(nèi)方案的最優(yōu)解。

相對于可用性測試、用戶訪談等其他研究方法，設(shè)計(jì)走查較為簡單、便捷，走查對象彈性較大，在走查過程中對于發(fā)現(xiàn)的問題，可以與其他設(shè)計(jì)師討論確認(rèn)。同時，走查的時長、內(nèi)容可控，結(jié)果的指向性明顯，可以直接應(yīng)用到方案中。但是，設(shè)計(jì)走查的缺點(diǎn)也顯而易見，走查結(jié)果的主觀性較為明顯，效果會隨著走查人員的設(shè)計(jì)素養(yǎng)而起伏。

因此，在應(yīng)用過程中要避免那些想當(dāng)然的問題。

作者：莫忘

新聞名稱：有一種交互設(shè)計(jì)研究驗(yàn)證叫“設(shè)計(jì)走查”
標(biāo)題來源：http://muchs.cn/article48/chsehp.html

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