實(shí)體店怎么玩社群營(yíng)銷？

近幾年傳統(tǒng)行業(yè)生意不好做是不爭(zhēng)的事實(shí)，但是在新零售模式的刺激下，實(shí)體零售又重新激活了很多流量。

但是線下被激活的流量更多是網(wǎng)紅店，我們經(jīng)?？吹酵瑯右粋€(gè)商圈，一家奶茶店排著長(zhǎng)隊(duì)，另一家店門庭冷清。

此時(shí)并不是線下缺少流量，而是不同商家營(yíng)銷方法的不同，能吸引的流量也大有不同。

接下來就用兩個(gè)案例告訴你，實(shí)體店怎么玩社群營(yíng)銷。

案例1

健身教練去美甲，微信、抖音引爆話題和流量

美甲店屬于服務(wù)類門店，按理應(yīng)該受電商沖擊不大，但是現(xiàn)在生意也遭遇下滑，那么此時(shí)商家應(yīng)該通過什么營(yíng)銷方式吸引客戶呢？看看這個(gè)案例：

抖音里就有一家美甲店被刷屏了。因?yàn)樗麄冋?qǐng)了身材和顏值都爆棚的健美教練幫女客戶做美甲，服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)自然要比傳統(tǒng)美甲店好很多。

而且因?yàn)榻?jīng)營(yíng)思路新穎，這家美甲店在朋友圈和抖音上被大量刷屏曝光，生意自然好到爆。

技術(shù)不斷革新，不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞?，促使銷售模式也發(fā)生了變化。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)電商都已經(jīng)淪為傳統(tǒng)行業(yè)時(shí)，原來很多線下和電商的營(yíng)銷模式紅利期已過了。所以實(shí)體企業(yè)也應(yīng)該積極擁抱新技術(shù)，擁抱新零售，積極嘗試，去探索自己的新零售之路。

案例2

94年小伙，開水果店年賺1500萬，他是怎么做到的？

這個(gè)94年的水果店老板，很早就開始玩微信，每次客人買了東西，他都通過送禮物和打折的方式讓客人加他微信。

日積月累微信上就積攢了不少客戶，平時(shí)新鮮的水果到了，他會(huì)精心拍照修圖曬到朋友圈，買過的客戶就直接在微信上下單了。

有一次他專門開車給70公里外的孕婦顧客送了三斤櫻桃，這件事情的前后過程他都曬到了朋友圈，想不到引發(fā)了朋友圈客戶對(duì)他的集體贊賞和推薦，那一天，他的微信被加爆了。

然而只做這些更像是微商模式，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)賺不到1500萬的。

此時(shí)他的一個(gè)客戶開始指導(dǎo)他，讓他把微信里的核心客戶建立若干個(gè)C群，然后在群里做裂變和促銷活動(dòng)，100人的群一場(chǎng)活動(dòng)就能裂變成500多人的群。

在群內(nèi)做水果促銷接龍，這種群體效應(yīng)比朋友圈效果更好，為他的水果店增加了很多新的業(yè)績(jī)收入。此后又教他開始建立了自己的分銷群（B群），讓更多的人幫他賣產(chǎn)品。

通過研究他們的社群客戶，后來他又增加了產(chǎn)品品類，不只局限于水果，他從賣產(chǎn)品的思維，跳到社群運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)客戶的思維。

那時(shí)候他已經(jīng)有很多精準(zhǔn)客戶，漸漸的他由經(jīng)營(yíng)一家水果店變成了經(jīng)營(yíng)一家綜合超市，在賣水果的同時(shí)，連帶銷售各類產(chǎn)品。

此時(shí)別人的超市只能線下賣貨，而他的產(chǎn)品可以在社群里賣，在朋友圈賣，分銷商幫著賣。通過這種模式，一年銷售1500萬，也就變得合情合理了。

以前門店的客戶是散養(yǎng)的，走了什么時(shí)候再來不知道，可能去了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門店，你也不知道。

而會(huì)做社群的品牌就懂得把客戶進(jìn)行“圈養(yǎng)”，也就是把這些客戶建立一個(gè)社群進(jìn)行維護(hù)。時(shí)不時(shí)給他們小恩小惠，讓客服和客戶做朋友，“勾引”他們持續(xù)消費(fèi)，培養(yǎng)自己的超級(jí)用戶。

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