純電商已死，新零售正紅，傳統(tǒng)企業(yè)正在悄悄轉(zhuǎn)變，你還在等什么

新零售模式開啟后，很多企業(yè)都主動參與其中，但事實上大家對“新零售”的定義往往存在誤解，導(dǎo)致了運營成本的無端增加。

“新零售”到底是什么，你對它的定義是正確的嗎？

新零售不是簡單的傳統(tǒng)零售互聯(lián)網(wǎng)化

很多人認為新零售是傳統(tǒng)零售的簡單升級，或者互聯(lián)網(wǎng)+或者互聯(lián)網(wǎng)化，認為只是利用互聯(lián)網(wǎng)所謂的數(shù)據(jù)工具來改善實體業(yè)務(wù)，覺得只需要做些簡單的線上線下結(jié)合就可以了。

其實這個認知是錯誤的，很多企業(yè)正是在這種思路的主導(dǎo)下。繼而投入大量精力人力物力與財力，他認為自己在正確的軌道上參與新零售，其實所謂的打法和落地的力量都沒有打到實處，既浪費了時間又錯失了機會。

新零售不是簡單的傳統(tǒng)零售的互聯(lián)網(wǎng)化，也不是實體業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化、信息化，這樣的概念理解過于簡單，如何正確理解新零售。

舉一個類比的例子：移動互聯(lián)網(wǎng)起步時，很多人都認為移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的移動化，只是從pc平移到手機上面，一切的內(nèi)容運營邏輯都是不變的，只不過承載的渠道和方式變了。

事實證明這個認知是非常錯誤的。移動互聯(lián)網(wǎng)和pc互聯(lián)網(wǎng)（傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)）是兩張截然不同的價值網(wǎng)，他們倆處在完全不同的價值往里頭，運營的商業(yè)邏輯和商業(yè)模式也全都不一樣。

最容易理解的實例就是騰訊的QQ與微信。騰訊PC端的QQ做的很棒，但出現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)上，其日活量就沒有那么高，與之相類似的手機微信，日活數(shù)據(jù)就非常好。這就能充分解釋處在不同價值網(wǎng)上的事物，商業(yè)模式是無法平移的。

所以我們要清楚，新零售是一個嶄新的概念，它的變革超乎我們的想象，摸索其運行規(guī)律一定是一個漫長而持續(xù)的過程。

“空軍”、“陸軍”、“軍火商”——重置零售新玩法

我們能看到現(xiàn)在包括星巴、亞馬遜、微軟等大量海外企業(yè)都在轉(zhuǎn)型升級，同時在國內(nèi)，新零售的業(yè)務(wù)也在發(fā)生著深刻的變化。我們可以看看這張中國新零售產(chǎn)業(yè)鏈圖譜。

你會發(fā)現(xiàn)里面有很多要素：有供應(yīng)商，有零售的業(yè)態(tài)，移動支付，還有推廣運營等各種角色。這才只是冰山一角，其實后面潛藏著更多看不到的東西。

如此復(fù)雜的態(tài)勢我們應(yīng)該如何梳理？

雖然它確實是一個大的一個系統(tǒng)工程，但仔細觀察不難發(fā)現(xiàn)如今國內(nèi)這些角色和企業(yè)里頭，大體上可以分成三類：

• 空軍：新零售的新物種。
• 陸軍：傳統(tǒng)零售商業(yè)升級。
• 軍火商：互聯(lián)網(wǎng)巨頭搭建新零售平臺。

新物種采取的是與之前相比完全不同的打法，它既不是純實體，也不是純線上，更不是簡單的線上線下1+1。其商業(yè)模式，操作運營的方式，成本結(jié)構(gòu)，都不是我們傳統(tǒng)實體，經(jīng)驗所理解的樣子。

同時這些新物種都有一個特征：具備互聯(lián)網(wǎng)基因。很多都是天生互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身，也有跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互相持股，參股投資，各種結(jié)合生成的。

陸軍即是傳統(tǒng)的實體行業(yè)，這些企業(yè)在積極探索，他們抓住所謂的岔路口，向新零售邁進。他們迭代和升級自己原來的業(yè)務(wù)，原來是在線下的，出發(fā)往線上去延伸。

所謂的軍火商就是提供“軍火彈藥”的。主要是作為第三方給前兩者賦能，特征最明顯的就是阿里的零售通、京東的新通路和騰訊的智慧零售。這就使新零售的大概念呈現(xiàn)出三種不同的玩法走向，每種都有其獨有的實踐意義

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