找到用戶痛點(diǎn)，尋找新的商機(jī)

問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題：

你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，涌現(xiàn)了許多從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的新型公司。

不過(guò)，有大批的新公司生長(zhǎng)，也有大批的企業(yè)倒下。

比如：曾經(jīng)的超市零售業(yè)巨頭大潤(rùn)發(fā)公司。它是當(dāng)之無(wú)愧的龍頭企業(yè)，戰(zhàn)績(jī)輝煌。

一度在2010年，營(yíng)收人民幣收入高達(dá)404億元(約合新臺(tái)幣1854.5億元)，取代家樂(lè)福成為中國(guó)大陸零售百貨業(yè)冠軍。

然而，成為巨無(wú)霸的大潤(rùn)發(fā)，沒(méi)有如大家預(yù)想的一樣，一路高歌猛擊，再創(chuàng)輝煌。

在2017年11月20日，阿里巴巴集團(tuán)投入約224億港元（約28.8億美元），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。沒(méi)有想到，成為行業(yè)老大后，逃不過(guò)被收購(gòu)的命運(yùn)，一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)轟然倒下。至此，一個(gè)時(shí)代的結(jié)束！

作為被資本青睞的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，日子也并那么好過(guò)。在2018年末，就已經(jīng)出現(xiàn)資本寒冬。

互聯(lián)網(wǎng)公司開始出現(xiàn)停止招聘，大批量的裁員，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，縮減財(cái)政支出，期望早日度過(guò)資本寒冬。

現(xiàn)在，不是資本瘋狂涌入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代了，投資者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的投資態(tài)度呈現(xiàn)越來(lái)越謹(jǐn)慎的態(tài)度。

企業(yè)的生存環(huán)境，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和壓力。問(wèn)題積壓重重，比如：

無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)，或者是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，或多或少都遇見(jiàn)過(guò)這些問(wèn)題！

一個(gè)新產(chǎn)品的橫空問(wèn)世，背后一定是凝聚了大量的團(tuán)隊(duì)心血。

那為什么有的企業(yè)一路高歌猛進(jìn)，成為行業(yè)標(biāo)桿。有的業(yè)績(jī)卻一路下滑，頻臨破產(chǎn)。是什么原因造成了如此大的差距，接下來(lái)深入分析。

現(xiàn)在，無(wú)論是企業(yè)還是自媒體，“痛點(diǎn)”越來(lái)越頻繁的被大家提起。

為什么大家對(duì)這個(gè)詞語(yǔ)如此感興趣？

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，找到用戶痛點(diǎn)，就知道能提供什么樣的服務(wù)，你可以幫助怎么解決，從而用戶會(huì)愿意付費(fèi)買單。

有時(shí)候，比起老板的拼命，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。更重要的是要先了解目標(biāo)群體，再進(jìn)行縝密的分析后才能展開新項(xiàng)目的執(zhí)行。

沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)分析后的產(chǎn)品，是無(wú)法激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望的，產(chǎn)品也無(wú)法為公司帶來(lái)可觀利潤(rùn)。

公司，肯定是以盈利為目的。無(wú)論是做什么行業(yè)，都希望自己推出的產(chǎn)品會(huì)引爆市場(chǎng)，大受歡迎。

你知道自己的產(chǎn)品是賣給誰(shuí)的嗎？他們是屬于哪個(gè)消費(fèi)群體，有什么樣的性格特征和消費(fèi)習(xí)慣，偏向做出什么樣的決定？

你無(wú)法知道為什么群體服務(wù)，就無(wú)法準(zhǔn)確找到用戶的痛點(diǎn)。

舉一個(gè)例子

拼多多，成立短短4年，快速崛起，還成功在美國(guó)上市，收割很大的市場(chǎng)份額。為什么在電商巨頭的夾擊下，還能成功突圍？

電商巨頭把目標(biāo)群體鎖定在一二線城市，以都市白領(lǐng)群體為主。拼多多則不同，下沉目標(biāo)市場(chǎng)，主要的消費(fèi)市場(chǎng)是三四線城市，目標(biāo)群體以農(nóng)村和城鎮(zhèn)用戶為覆蓋，繞開和其他競(jìng)爭(zhēng)者正面碰撞的時(shí)機(jī)。

既然是產(chǎn)品，肯定是面向用戶的。你被需要，才能創(chuàng)造價(jià)值。

用戶有什么需求，他還缺什么？

在整個(gè)市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)力為他們提供了什么，是怎么樣做的。

有時(shí)候，用戶都不知道自己需要什么？很多的問(wèn)題，停留在表面層面上。

競(jìng)爭(zhēng)者們?cè)谶@個(gè)地方，有什么為用戶服務(wù)還不到位的地方？有什么需求是沒(méi)有被滿足到的？

企業(yè)要做的，是在用戶的身上深挖出剩余價(jià)值，把產(chǎn)品做到極致，超越競(jìng)爭(zhēng)者！

這個(gè)是為什么有的企業(yè)會(huì)走向衰敗，而有的企業(yè)蒸蒸日上的原因。

沒(méi)有洞察用戶需求的企業(yè)，注定是走不久的。

消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)很大的蛋糕，還有很多用戶的隱形消費(fèi)未被滿足到。

有時(shí)候，市場(chǎng)看似沒(méi)有機(jī)會(huì)了。這時(shí)候，需要換一個(gè)角度去思考問(wèn)題，擁抱用戶的變化。

企業(yè)要思考，找到用戶未被滿足的需求后，該如何來(lái)打造產(chǎn)品？

企業(yè)能提供什么樣超出預(yù)期的產(chǎn)品來(lái)解決用戶的痛點(diǎn)，讓用戶買單。顛覆市場(chǎng)現(xiàn)有模式，殺出一條生機(jī)。

舉一個(gè)例子

拼多多了解到用戶的隱形需求后，是怎么操作的？

主打的是低價(jià)團(tuán)購(gòu)，切中了用戶貪圖實(shí)惠的需求。你覺(jué)得一個(gè)人買東西太貴，那可以邀請(qǐng)朋友一起拼單減價(jià)。

甚至，你不愿意花錢購(gòu)買，還可以邀請(qǐng)朋友幫你砍價(jià)、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，然后免費(fèi)得到產(chǎn)品。

這完全是基于微信上熟人社交的玩法，客戶裂變的效果非常好。

現(xiàn)在，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。即使，不做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，也必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維。利用大數(shù)據(jù)分析用戶的 需求，為他們提供服務(wù)。

不能抓住客戶痛點(diǎn)，讓他產(chǎn)生共鳴的產(chǎn)品，都不是好的產(chǎn)品。

比起，每年不停的唱衰經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。不如，緊跟用戶的變化，尋找新的商機(jī)。

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