數(shù)據(jù)科學在市場營銷領(lǐng)域的8個最佳用例

在這篇文章中，我們將介紹一些數(shù)據(jù)科學在營銷領(lǐng)域的關(guān)鍵用例。

就數(shù)據(jù)科學的關(guān)鍵目標是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的洞察而言，為了獲得更高的盈利，營銷領(lǐng)域不能忽略這些洞察的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)技術(shù)，為在營銷中更好地了解目標受眾提供了機會。

數(shù)據(jù)科學主要應(yīng)用于分析、搜索引擎優(yōu)化、客戶參與、響應(yīng)性、實時營銷活動等細分營銷領(lǐng)域。此外，在市場營銷中應(yīng)用數(shù)據(jù)科學和分析的新方法每天都在出現(xiàn)。其中，新的用例還有包括數(shù)字廣告、微目標、微細分以及其他等等。

下面讓我們將集中討論幾個引起特別注意，并可能將在一段時間內(nèi)證明其效率的用例。

客戶細分

所有的客戶都是個體。因此，那種放之四海而皆準的方法根本沒有效率。在這種情況下，客戶細分可以拯救市場營銷人員。統(tǒng)計分析的應(yīng)用使得市場營銷人員可以對數(shù)據(jù)進行切片并對客戶進行分組。

顧客細分是根據(jù)顧客特征中特定標準的巧合性將顧客劃分為不同的群體的過程。

有三種重要的細分類型是最常用的。其中包括:

·基于接觸點的細分

·基于購買模式的細分。

最后一個，在市場營銷中，微細分應(yīng)用似乎也是一個上升的趨勢。微細分要高級得多，它有助于將人們分成更精確的類別，尤其是關(guān)于行為意圖的。因此，營銷活動可能是量身定做的喜好，即使是數(shù)量最少的客戶群體。

實時分析

事實證明，實時分析能夠立即將市場洞察帶入營銷活動中。由于最近社交媒體和通信技術(shù)的普及，這些實時營銷機會成為可能。

高效的實時數(shù)據(jù)分析為公司帶來了可觀的收入增長。實時算法處理兩組數(shù)據(jù)：客戶數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)。

客戶數(shù)據(jù)可以洞察客戶的需求、偏好和需求。運營數(shù)據(jù)反映了客戶所做的各種事務(wù)、操作和決策。實時數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用為營銷活動帶來了效率、速度和高性能。

市場營銷中的實時分析提供了一個機會去:

·了解更多關(guān)于客戶的細節(jié)

·尋找有效的平臺

·提供獨特的客戶體驗

·運行實時測試

·確定好的工作實踐

·立即做出反應(yīng)。

預測分析

目前，即使是中等規(guī)模的公司也可以很容易地獲取大量數(shù)據(jù)。這就是預測分析在市場營銷中如此廣泛應(yīng)用的原因。

預測分析是統(tǒng)計和機器學習算法的應(yīng)用，高概率地預測未來。在市場營銷中應(yīng)用預測分析有很多機會。下面我們探討一下那些被證明是最有效的方法：

預測分析客戶的行為

聚類模型、預測、協(xié)同過濾、回歸分析都被應(yīng)用于發(fā)現(xiàn)顧客行為中的相關(guān)模式，以預測未來的購買趨勢。

預測分析，以獲得資格和優(yōu)先級的線索

這里包括預測評分、識別模型和自動分割。這能夠獲得有關(guān)資格和優(yōu)先級的線索，使您的營銷努力更有效。應(yīng)用這些模型，你可以確保根據(jù)購買傾向做好最充分的準備。

預測分析將正確的產(chǎn)品推向市場

在這種情況下，數(shù)據(jù)分析能夠幫助營銷團隊做出關(guān)于應(yīng)該向市場交付什么產(chǎn)品或服務(wù)的正確決策。

面向目標的預測分析

這與一大堆預測分析模型有關(guān)，比如親和分析、響應(yīng)建模、客戶流失分析。這些模型用于識別最有價值的客戶，并在正確的時間提供正確的服務(wù)。

推薦引擎

推薦引擎是試圖為客戶提供個性化體驗和高滿意度的強大工具。營銷人員是那些應(yīng)該特別注意推薦引擎應(yīng)用的人。

推薦引擎的關(guān)鍵思想是將客戶的偏好與其可能喜歡的產(chǎn)品特性匹配起來。為此，推薦引擎通常使用以下模型和算法:回歸、決策樹、k最近鄰、支持向量機、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等。

推薦引擎是電子郵件和在線營銷活動的關(guān)鍵目標營銷工具。

市場購物籃分析

市場購物籃分析是指為了了解購買模式和揭示購買之間的共生關(guān)系而采用的無監(jiān)督學習數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。應(yīng)用這些技術(shù)可以預測未來的購買決策。

此外，市場購物籃分析可以顯著提高營銷信息的效率。除了營銷信息的類型，無論是直接報價、電子郵件、社交媒體、電話或通訊，你都可以提供下一個最好的產(chǎn)品適合特定的客戶。

營銷活動優(yōu)化

營銷團隊的主要任務(wù)是創(chuàng)建一個有效的、以客戶為導向的、有針對性的營銷活動，致力于在正確的時間向正確的人傳遞正確的信息。

營銷活動優(yōu)化涉及智能算法和模型的應(yīng)用，以提高效率?，F(xiàn)代技術(shù)為數(shù)據(jù)收集和分析過程帶來了自動化，減少了在數(shù)據(jù)收集和分析過程上花費的時間，提供實時結(jié)果，并發(fā)現(xiàn)模式中的細微變化。智能數(shù)據(jù)算法會區(qū)別對待每個客戶。因此，較高的個性化水平變得更容易實現(xiàn)。

優(yōu)化過程包括幾個同樣重要且需要注意的步驟。下面我們概述一下這些步驟:

1、選擇合適的工具

投資那些能夠有效收集和分析數(shù)據(jù)的工具。確保你選擇的工具可以一起為你的活動服務(wù)，將這些工具與現(xiàn)有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集成。

2、度量指標

度量指標可以識別需要改進的過程和策略。你需要衡量這些參數(shù)，并將它們與你的營銷目標進行比較。

3、得出結(jié)論

根據(jù)數(shù)據(jù)做出正確的決定，使你的營銷活動盡可能成功。

線索評分

客戶通過銷售漏斗的這一過程充滿了各種機會、選項和選擇。線索評分是用來確定那些潛在的客戶誰將通過漏斗，并且使他們的選擇有利于你的產(chǎn)品或服務(wù)。秘訣是什么?

根據(jù)每條線索的價值，對潛在客戶進行排名。每一種線索的價值可能有不同的定義，但它們通常被稱為熱的、溫的或冷的。

線索評分收集的數(shù)據(jù)包括客戶的人口統(tǒng)計學特征、響應(yīng)速度、購買歷史、偏好、網(wǎng)頁瀏覽、訪問、喜歡、分享，甚至是他們經(jīng)?；貜偷碾娮余]件類型。

作為線索評分的結(jié)果，銷售人員得到了關(guān)于誰是具有高購買意向的潛在客戶。因此，當產(chǎn)品提供給正確的人時，就能促進銷售。

優(yōu)化宣傳渠道和內(nèi)容

所有營銷工作的核心是接觸正確的客戶。然而，營銷格局已經(jīng)改變，并轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)世界。因此，多數(shù)公司的主要任務(wù)是確保該品牌在網(wǎng)上有強大的影響力。

本文的主要內(nèi)容是優(yōu)化數(shù)字營銷渠道的選擇：電子郵件營銷、點擊付費廣告、搜索引擎優(yōu)化、展示廣告、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、聯(lián)盟營銷、在線公關(guān)。選擇余地很大。為了更好地進行選擇，可以采取以下步驟:

·定義目標

·分配預算

·確定你的受眾。

反過來，數(shù)字營銷的挑戰(zhàn)決定了品牌可以使用的內(nèi)容類型。如博客、文章、視頻、故事等。所有這些類型被證明或多或少有效，這取決于用于分發(fā)它們的通道。

結(jié)論

以上的用例證明了數(shù)據(jù)科學的應(yīng)用為各品牌的營銷活動帶來了諸多好處?？紤]到目前可用的數(shù)據(jù)量，不僅要收集數(shù)據(jù)，更要為公司的利益去使用數(shù)據(jù)。

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