電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求

電子商務(wù)平臺(tái)是我們目前最為參見的互聯(lián)網(wǎng)虛擬商城，也正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特殊性，與我們傳統(tǒng)的購(gòu)物方式具有很大的差別，所以對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求也是有著非常嚴(yán)格的有求，目前在網(wǎng)上購(gòu)物的國(guó)產(chǎn)來(lái)分，電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求主要有兩個(gè)階段：
一、觀察比較：在這個(gè)階段里，客戶會(huì)搜尋和分析商品的有關(guān)的各種信息，具有很強(qiáng)的客戶驅(qū)動(dòng)性，因?yàn)槲覀冸娮由虅?wù)平臺(tái)沒(méi)有實(shí)物和導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行促成交易，所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)上就需要精心準(zhǔn)備設(shè)計(jì)頁(yè)面來(lái)吸引客戶，以增加成交率。

二、付款結(jié)賬：這一環(huán)節(jié)也是電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求的重中之重，此時(shí)的客戶驅(qū)動(dòng)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)驅(qū)動(dòng)，系統(tǒng)在這階段會(huì)引導(dǎo)客戶輸入個(gè)人信息，比如地址、聯(lián)系方式、支付方式等信息，所以在這一階段電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求是能夠消除客戶的不安感，給予客戶一種信任感。

那么在電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之中，我們?cè)谡麄€(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)上都有那些注意的實(shí)現(xiàn)，讓我們一起來(lái)看看在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)目標(biāo)大化的同時(shí)，如何注意給客戶提供方便、實(shí)用的信息服務(wù)，這也是電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)的基本要求。

電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之交互界面：

客戶來(lái)到我們電子商務(wù)平臺(tái)是為了獲取需要的商品或服務(wù)，所以網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容必須突出重點(diǎn)，避免夸張，裝飾部分不宜太多，以免喧賓奪主。在內(nèi)容編排上必須簡(jiǎn)潔明了，便于瀏覽；信息數(shù)量比較大時(shí)應(yīng)將其拆分成多個(gè)網(wǎng)頁(yè)。在電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中還應(yīng)當(dāng)考慮殘疾人、病人等特殊人群的需要。

電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之方便快捷：

電子商務(wù)平臺(tái)的一個(gè)重要的特點(diǎn)就是方便快捷，所以我們要提供新的商品或服務(wù)，并搞些促銷活動(dòng)以刺激客戶的購(gòu)買欲。設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到內(nèi)容更新的快捷簡(jiǎn)便，在內(nèi)容更新的同時(shí)，還要注意保持網(wǎng)頁(yè)在結(jié)構(gòu)上的相對(duì)一致性，以使老客戶能方便快速地找到所需要的各種信息。

電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容：

一般情況下，客戶對(duì)當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容能持續(xù)保持注意的時(shí)間長(zhǎng)度約為10秒鐘；若系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間超過(guò)10秒，客戶會(huì)在等待計(jì)算機(jī)完成當(dāng)前操作時(shí)轉(zhuǎn)向其他的任務(wù)。因此，為縮短系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間，比較簡(jiǎn)單的一種解決辦法是盡量減少網(wǎng)頁(yè)上的圖片與多媒體(如動(dòng)畫、錄像、閃爍等)的使用。但是作為電子商務(wù)站點(diǎn)，很多場(chǎng)合需要采用圖示或多媒體演示，以至不得不適當(dāng)降低系統(tǒng)響應(yīng)速度。

電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之界面統(tǒng)一：

在電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，界面一致性也是必須加以仔細(xì)考慮的一個(gè)重要因素。一般認(rèn)為，界面一致性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：指向性效果、系統(tǒng)的輸入與輸出之間的關(guān)系、界面的外觀或視覺效果。一些研究表明，增強(qiáng)界面一致性有利于提高用戶的操作績(jī)效和滿意度，同時(shí)還可減少操作錯(cuò)誤。

電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之結(jié)構(gòu)布局：

良好的視覺效果與強(qiáng)大的使用功能同等重要。界面美觀水平與使用者對(duì)界面可用性的主觀評(píng)價(jià)呈正相關(guān)，與操作績(jī)效也呈正相關(guān)。Schenkman(2000)總結(jié)出衡量網(wǎng)頁(yè)外觀設(shè)計(jì)質(zhì)量的四個(gè)主要指標(biāo)，即美觀、圖文比例、結(jié)構(gòu)和總體布局。其中，美觀這一指標(biāo)最為重要。

電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之兼容性：

電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)適應(yīng)客戶使用的各種類型的顯示器。應(yīng)使用可用空間的百分比來(lái)規(guī)定布局?，F(xiàn)在常用的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器一般為Netscape和InternetExplorer，這些瀏覽器都有新舊版本。有時(shí)同一個(gè)網(wǎng)頁(yè)在不同瀏覽器或同一瀏覽器的不同版本上會(huì)產(chǎn)生很不相同的顯示效果，甚至有些網(wǎng)頁(yè)功能無(wú)法正常實(shí)現(xiàn)。作為電子商務(wù)網(wǎng)站，應(yīng)注意網(wǎng)頁(yè)在這方面的兼容性。

電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之信息安全：

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開放的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，隨時(shí)可能將面對(duì)黑客的攻擊，病毒的侵襲等。因此，確保網(wǎng)上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個(gè)技術(shù)的問(wèn)題，還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。

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