電子商務(wù)網(wǎng)站最關(guān)鍵的是用戶體驗(yàn)

電子商務(wù)在最近幾年里是非常火，不少企業(yè)都是靠電子商務(wù)賺到第一桶金的，所以電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)一直以來是非常受大家所歡迎的。

電子商務(wù)雖是近年新掘起，但氣勢(shì)一發(fā)不可收拾，放眼一望，無(wú)處不是電商的產(chǎn)品廣告。坐個(gè)公交車，站臺(tái)隨處可見：凡客誠(chéng)品；坐上電梯，電視上不是拉手團(tuán)，就是賣包包；坐地鐵吧，又是一個(gè)夢(mèng)芭莎；上個(gè)網(wǎng)吧，網(wǎng)頁(yè)一開，不是淘寶，就是唯品網(wǎng)……

筆者也是網(wǎng)購(gòu)的愛好者，隔上差五的也會(huì)網(wǎng)購(gòu)一翻，當(dāng)然也會(huì)有開心和不愉快的時(shí)候。逛了這么多的網(wǎng)購(gòu)商城，簡(jiǎn)單說說我對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的一些體會(huì)：

頁(yè)面整潔

每次我到不同的網(wǎng)站去逛的時(shí)候，首先就會(huì)看到這個(gè)網(wǎng)站的排版及風(fēng)格。排版是否混亂、不整齊，是否能一眼就能看得明白及容易找到我東需要的產(chǎn)品，第一視覺非常重要。決定了下面會(huì)不會(huì)繼續(xù)了解有沒我需要的產(chǎn)品，一般而言，簡(jiǎn)潔、整齊的風(fēng)格最招人喜歡了，圖片選擇也需要清晰、好看的哦，讓整個(gè)頁(yè)面帶來一種舒適感。頁(yè)面的整潔度決定了用戶的下一步操作，是關(guān)閉還是繼續(xù)查找呢。

功能全面

每一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，完善的功能是基本。導(dǎo)航條的設(shè)置點(diǎn)擊鏈接、產(chǎn)品鏈接、搜索功能等等，都必須得要鏈接相對(duì)應(yīng)的頁(yè)面。尤其是搜索功能，因?yàn)?a href="http://muchs.cn/zhizuo/ziyang.html" target="_blank">網(wǎng)站制作成功后的首頁(yè)是不可能會(huì)放完成所有的產(chǎn)品，于是很多用戶都會(huì)選擇使用搜索功能，假如輸入的是：女裝，而出來的卻是男裝或者包包之類的，那么用戶體驗(yàn)肯定大打扣。

產(chǎn)品的描述

用戶搜索到自己喜歡的產(chǎn)品，接下來，當(dāng)然會(huì)去看描述嘍。所以圖片的清晰度，產(chǎn)品的描述對(duì)用戶的影響是至關(guān)重要的，曾經(jīng)也有遇到過，對(duì)某款產(chǎn)品非常感興趣，文字描述也很棒，但是圖片卻是模糊，最后只能選擇在別家選購(gòu)了。

售后服務(wù)

差勁的售后服務(wù)最要不得，相當(dāng)于將全面所有的心血都抹殺掉，也是最值得引起電子商務(wù)重視?，F(xiàn)在信息公開化的時(shí)代，售后服務(wù)不好，立即就傳開了，影響是不言而喻的。值得一提的是，有的電商就喜歡玩弄文字游戲，比如之前買的一個(gè)熱水器，售后服務(wù)上其中有一條就寫著：服務(wù)范圍區(qū)內(nèi)免費(fèi)上門安裝服務(wù)。結(jié)果卻是：幫你安裝可以，打一個(gè)孔50元，四個(gè)孔就要200元，坑爹??！我買個(gè)熱水器也才500！聯(lián)系客服就要來了一句：是免費(fèi)安裝啊，你有孔就免費(fèi)啊，沒有孔的話是要收錢的。于是，從此就不會(huì)再去此商城購(gòu)物！也許對(duì)他們來說，失去我一個(gè)客戶不疼不癢，但我相信，此等的售后絕對(duì)會(huì)讓客戶流失殆盡?，F(xiàn)在最不缺的就是電子商務(wù)了，哪一家不能購(gòu)物，比拼最多的就是售后服務(wù)了。

電子商務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊緊相扣，要想長(zhǎng)期發(fā)展，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少，當(dāng)然還有一些小細(xì)節(jié)了。在現(xiàn)今的電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者的選擇已不單單公限于價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)都是用戶體驗(yàn)關(guān)健。電商們要想處于不敗之地，那就將用戶體驗(yàn)至上吧！網(wǎng)站建設(shè)公司目前是重要電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的。

網(wǎng)站名稱：電子商務(wù)網(wǎng)站最關(guān)鍵的是用戶體驗(yàn)
URL標(biāo)題：http://muchs.cn/news/118622.html

網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián)，是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司；服務(wù)項(xiàng)目有電子商務(wù)、用戶體驗(yàn)等

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