電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)模式

按照電子商務(wù)交易主體之間的差異可以有多種不同的模式，其中最典型的業(yè)務(wù)模式有以下幾種:
(1)企業(yè)一企業(yè)模式，即B toB(BusinesstoBusiness)
這是最早出現(xiàn)的電子商務(wù)模式，EDI是這種模式的早期代表，如設(shè)在美國丹佛市的商業(yè)數(shù)據(jù)交換中心(CommerceEDICenter)。在這種模式中，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商聯(lián)系訂貨，接收發(fā)票和付款；也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同作業(yè)、管理支援及信息共享，以推動代理商、經(jīng)銷商和中心廠商之間供應(yīng)鏈的重整，提高業(yè)務(wù)的有效性并降低成本。這種電子商務(wù)的模式會在很大程度上改變個別企業(yè)的行為規(guī)范。

(2)商家-消費者模式，即BtoC(BusinesstoCustomer)
隨著網(wǎng)上商店的出現(xiàn)，就有了這種BtoC模式。這種模式既包括網(wǎng)上購物，也包括網(wǎng)絡(luò)銀行等業(yè)務(wù)。商家利用Web技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)店面、陳列商品、標(biāo)出價格、說明服務(wù)，向消費者直接提供從鮮花、書本、汽車、住房，到訂票訂座、旅游、轉(zhuǎn)賬等多種商品和服務(wù)。這種模式免除了中間的流通環(huán)節(jié)，直接面對消費者大大提高了交易效率，并開拓了一個龐大的市場，創(chuàng)造了一種全新的商務(wù)。它方便、快捷、實用，很有發(fā)展?jié)摿Α?br/>(3)公共服務(wù)模式
公共服務(wù)模式包括GtoB(GovernmenttoBusiness)模式和GtoC(Governmentto Customer)模式。這種模武強(qiáng)調(diào)的是政府對電子商務(wù)的介人。政府在發(fā)展電子商務(wù)中的作用是不可忽視的。在電子商務(wù)的發(fā)源地美國，政府一直將促進(jìn)電子商務(wù)朝著正確的方向發(fā)展作為其主要的任務(wù)之一。但同時也認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該由企業(yè)起帶頭作用，政府應(yīng)盡量地減少干預(yù)，干預(yù)的目標(biāo)也應(yīng)該是為電子商務(wù)活動提供透明、簡捷、致的法律環(huán)境。從中國特色考慮，由于歷史原因和管理模式的不同，中國的電子商務(wù)是很重視政府的參與作用的，政府有關(guān)部門會直接或間接影響電子商務(wù)的操作，如認(rèn)證、鑒證機(jī)構(gòu)的管理，海關(guān)、稅收的處理，標(biāo)準(zhǔn)的制定和修改等；此外，政府還可以在網(wǎng)上行使其在現(xiàn)實中相應(yīng)的職責(zé)，管理這個網(wǎng)絡(luò)社會，如向企業(yè)征收稅費，向個人征收所得稅，管理社會保險等工作都可以通過電子商務(wù)的方式來實現(xiàn)(而對于政府采購之類的電子商務(wù)形式，作者認(rèn)為可以歸人BtoB模式中，它和政府和公共服務(wù)模式有本質(zhì)的區(qū)別)。
(4)消費者-消費者模式，即CtoC(CustomertoCustomer)
消費者一消費者模式即個人與個人之間通過Internet進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)交易，典型的CtoC平臺是淘寶。比如說民間“以物換物”方式的交換，信息資料的交換，以及民間借貸等。此外，個人與由獨立的客戶組成的“客戶聯(lián)盟”之間的業(yè)務(wù)關(guān)系也可以歸為這種模式，如消費者與消協(xié)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系等。

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