互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消減,電商如何突出重圍？

“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，流量紅利時(shí)代即將結(jié)束。”談到什么是今天電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的大挑戰(zhàn)，諸多業(yè)內(nèi)人士都會(huì)脫口而出這句話(huà)。

流量紅利時(shí)代步入終結(jié)，意味著依托線上的電商零售模式遇到增長(zhǎng)瓶頸，獲客成本大大增加。與之對(duì)應(yīng)的是，線下又重新獲得了關(guān)注，巨頭們紛紛布局線下“新零售”。

互聯(lián)網(wǎng)線上增長(zhǎng)真的結(jié)束了嗎？流量紅利結(jié)束后電商如何突出重圍？重回線下是以前傳統(tǒng)線下店的簡(jiǎn)單復(fù)歸嗎？帶著尋找中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電商下一程的疑問(wèn)，我們走進(jìn)了位于安徽蕪湖的三只松鼠股份有限公司，希望通過(guò)實(shí)地調(diào)研，破解互聯(lián)網(wǎng)流量后時(shí)代中國(guó)電商的未來(lái)之路。

流量紅利消減，意味著電商發(fā)展到天花板了嗎？

根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2019)》，截至2018年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億，占全體網(wǎng)民比例達(dá)98.6%。

可見(jiàn)，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量已接近網(wǎng)民總數(shù)，表明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已接近完全飽和，用戶(hù)規(guī)模難以高速增長(zhǎng)。有業(yè)內(nèi)人士因此分析，互聯(lián)網(wǎng)的獲客優(yōu)勢(shì)不再明顯。

如今，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已跨過(guò)野蠻、粗放發(fā)展階段，未來(lái)需要依靠用戶(hù)畫(huà)像、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、品質(zhì)提升、結(jié)構(gòu)調(diào)整等，拓展新的發(fā)展空間。當(dāng)過(guò)去粗放式的增長(zhǎng)方式失靈，則需要精準(zhǔn)設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品、新的運(yùn)營(yíng)模式，去觸達(dá)用戶(hù)。選擇用戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像、拓展品類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)策略的確是有效之招。

以蘇寧、京東、阿里巴巴等代表的電商巨頭近2-3年開(kāi)始逐鹿線下，搶灘實(shí)體店。如何讓線下店擁有互聯(lián)網(wǎng)基因？就是讓所有的線下店都擁有互聯(lián)網(wǎng)的高效優(yōu)勢(shì)、交流互動(dòng)、貼身服務(wù)的新特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)所有交易記錄在線化。這種實(shí)體店也具有了互聯(lián)網(wǎng)店的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

首先，線下是主打固定商圈，打造數(shù)字化供應(yīng)鏈，提供新鮮和貼近的服務(wù)。

“三只松鼠線下場(chǎng)景的核心是打造數(shù)字化的供應(yīng)鏈，以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的前置和組織的高效率?！睌?shù)字化供應(yīng)鏈的核心目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)商品的“反向定制”，根據(jù)消費(fèi)者的喜好和反饋調(diào)整供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)訂單的優(yōu)化。

其次，通過(guò)生產(chǎn)端的重新配置，拉近生產(chǎn)商與消費(fèi)者的物理距離，可以實(shí)現(xiàn)公交化的配送。這也意味著，產(chǎn)品從工廠到消費(fèi)者手中的時(shí)間大幅縮短，提高了周轉(zhuǎn)率。

線上獲客如今越來(lái)越貴，購(gòu)買(mǎi)流量的成本越發(fā)高企，而品牌和知名度能大限度地降低獲客成本。主動(dòng)的消費(fèi)者無(wú)需依賴(lài)廣告的有效轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而降低企業(yè)的導(dǎo)流成本和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。另一方面，有了核心產(chǎn)品帶來(lái)的用戶(hù)，其他品類(lèi)零食曝光度有了增加的機(jī)會(huì)。

三只松鼠互聯(lián)網(wǎng)化程度深，品牌優(yōu)勢(shì)較為明顯。數(shù)據(jù)顯示，在天貓中“三只松鼠”的搜索量是“堅(jiān)果”的2.69倍。“搜索通常是先搜品類(lèi)，再?gòu)钠奉?lèi)下對(duì)比尋找后確定產(chǎn)品?，F(xiàn)在是直接搜索三只松鼠，這意味著在消費(fèi)者心里，三只松鼠已成堅(jiān)果的代名詞。”潘道偉說(shuō)，堅(jiān)果已成為帶客入店的核心產(chǎn)品。

近10年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)電商呈橫掃千軍之勢(shì)，迅速走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，核心就在于效率提升，在一個(gè)頁(yè)面之內(nèi)，消費(fèi)者可以比價(jià)、比物流、看評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知更為充分高效。

“互聯(lián)網(wǎng)的大價(jià)值是連接和數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)，把上游的生廠商和下游的消費(fèi)者連接在一起?！迸说纻フf(shuō)，通過(guò)數(shù)字化的驅(qū)動(dòng)，三只松鼠從產(chǎn)品確定，到下單生產(chǎn)，再到上線和消費(fèi)者反饋，整個(gè)閉環(huán)僅需數(shù)月，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“短頻快”式的上新和調(diào)整。

“毛利率的高低取決于所在的行業(yè)和發(fā)展階段，如果低利潤(rùn)率仍然能保持市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展向好的趨勢(shì)，恰恰說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。”的確，人們通常以為，高利潤(rùn)率的公司更賺錢(qián)，效益更好。有時(shí)候情況并非那么簡(jiǎn)單：因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)如果是很低的利潤(rùn)率也能發(fā)展的很好，恰恰說(shuō)明它的生命力頑強(qiáng)；一個(gè)企業(yè)如果是很低的利潤(rùn)率卻幾乎壟斷了這個(gè)市場(chǎng)，說(shuō)明了它的價(jià)值觀是讓利于民，造福社會(huì)，說(shuō)明這有可能是它的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。而且，如果一個(gè)領(lǐng)軍企業(yè)實(shí)行低利潤(rùn)率戰(zhàn)略，是有利于建立行業(yè)壁壘和護(hù)城河的。也就是說(shuō)，它告訴準(zhǔn)備進(jìn)入者，這個(gè)行業(yè)利潤(rùn)率比較低，只有當(dāng)市場(chǎng)占有率足夠大時(shí)才能實(shí)現(xiàn)盈利，養(yǎng)活自己。否則，迎接的將是很長(zhǎng)一段時(shí)間的虧損空窗期。

在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，我們堅(jiān)信，一方面我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電商和零售、零食行業(yè)均有較大的發(fā)展空間，另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)紅利消減的壓力下，電商如何通過(guò)線上和線下的結(jié)合，用互聯(lián)網(wǎng)基因改造新零售，還需要進(jìn)行更深的思考和探索，需要用實(shí)際效果來(lái)檢驗(yàn)成功與否。

(來(lái)源新華網(wǎng))

文章題目：互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消減,電商如何突出重圍？
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