設(shè)計(jì)中，為何說(shuō)用戶(hù)體驗(yàn)是關(guān)鍵，該如何以用戶(hù)體驗(yàn)為中心展開(kāi)設(shè)計(jì)呢

用戶(hù)體驗(yàn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，無(wú)論產(chǎn)品是網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序還是其他產(chǎn)品。無(wú)論設(shè)計(jì)師是想改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，還是設(shè)計(jì)領(lǐng)域的新手需要學(xué)習(xí) UX設(shè)計(jì)的訣竅，了解界面設(shè)計(jì)的規(guī)則和原則都是必不可少的。大家都意識(shí)到“用戶(hù)體驗(yàn)”非常重要，但都不太清楚“用戶(hù)體驗(yàn)”怎么做好。

我們今天就討論美觀、有效且易于使用的 UX 設(shè)計(jì)的關(guān)鍵原則:
1. 以用戶(hù)為中心

無(wú)論是大廠工作的產(chǎn)品經(jīng)理還是初創(chuàng)公司的老板，從頭開(kāi)始設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品是一件令人興奮的事情，但絕不會(huì)一帆風(fēng)順，因?yàn)樗麄冊(cè)诖诉^(guò)程中會(huì)面臨許多不確定性。在大部分情況下，不進(jìn)行用戶(hù)研究的UX框架與UX的概念是背道而馳的。因此，“以用戶(hù)為中心”是一個(gè)必不可少的的 UX 設(shè)計(jì)技巧。

一方面，深入的用戶(hù)研究是成功產(chǎn)品的基石。一款軟件的用戶(hù)不盡相同，用戶(hù)的使用習(xí)慣也千差萬(wàn)別，所以UX設(shè)計(jì)的每個(gè)流程都基于用戶(hù)研究而進(jìn)行。在這樣的前提下，最終做出的產(chǎn)品才價(jià)值倍增，觸動(dòng)人心。

相反地，沒(méi)有用戶(hù)研究，或許一款看上去新穎、時(shí)尚的產(chǎn)品就難以獲得用戶(hù)青睞。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中往往會(huì)猜測(cè)用戶(hù)的喜好，但用戶(hù)不是理想化的，想象出來(lái)的用戶(hù)很可能是設(shè)計(jì)師自己，最終成為了適合自己的設(shè)計(jì)。

因此，產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)離不開(kāi)對(duì)用戶(hù)的需求了解。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品界面時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)該清楚地意識(shí)到未來(lái)產(chǎn)品目標(biāo)受眾的習(xí)慣、思維方式以及與界面交互的方式。在這個(gè)層面上，通過(guò)目標(biāo)受眾的角度進(jìn)行界面分析，最終幫助設(shè)計(jì)師找到最能滿足用戶(hù)需求的產(chǎn)品。
2. 創(chuàng)建流暢的用戶(hù)流

在用戶(hù)與產(chǎn)品的交互過(guò)程中，用戶(hù)常常專(zhuān)注于他們所采取的行動(dòng)以及期望達(dá)到的目標(biāo)。

在設(shè)計(jì)中，用戶(hù)流是指用戶(hù)從網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序的一個(gè)部分到另一部分的旅程無(wú)縫地連接，最終實(shí)現(xiàn)其最終目標(biāo)，交付產(chǎn)品價(jià)值，滿足用戶(hù)需求。因此，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)最重要的方面之一是“用戶(hù)流”，即用戶(hù)旅程的一致連續(xù)性。

以網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)為例，當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入產(chǎn)品并進(jìn)入主屏幕或頁(yè)面時(shí)，用戶(hù)流開(kāi)始，并在用戶(hù)執(zhí)行最終操作，如訂購(gòu)產(chǎn)品和注冊(cè)時(shí)結(jié)束，每一步操作都是“水到渠成”。通過(guò)分析用戶(hù)流，設(shè)計(jì)師可以找出用戶(hù)與產(chǎn)品交互式的行為，進(jìn)而決定產(chǎn)品或者網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，以跟上用戶(hù)的期望。流暢的用戶(hù)流不僅使用戶(hù)在初次接觸產(chǎn)品時(shí)降低學(xué)習(xí)成本，在長(zhǎng)期使用中也能提高效率，得心應(yīng)手。

此外，設(shè)計(jì)師需要考慮的是沒(méi)有跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面。由于每個(gè)網(wǎng)站流程都需要滿足用戶(hù)的特定需求，因此在用戶(hù)流程中，應(yīng)盡可能避免這類(lèi)頁(yè)面的出現(xiàn)?；谶@樣，用戶(hù)在體驗(yàn)流程中的任意一個(gè)位置，都知道下一步應(yīng)該做什么，而不會(huì)走進(jìn)流程的“死胡同”里，覺(jué)得這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是“反人類(lèi)”的。


3. 保持交互的簡(jiǎn)單

用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中最常見(jiàn)的主要問(wèn)題是，產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)度復(fù)雜而難以滿足用戶(hù)需求。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品的迭代更新常常會(huì)把用戶(hù)包圍在不必要的功能中，大部分功能盡管看起來(lái)很酷，但使用的用戶(hù)可能只占少數(shù)。

在越來(lái)越多同類(lèi)產(chǎn)品可供用戶(hù)選擇的情況下，用戶(hù)會(huì)更加注重他們使用這些產(chǎn)品過(guò)程中所需的學(xué)習(xí)成本。當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入一個(gè)眼花繚亂的頁(yè)面時(shí)，他們無(wú)從下手，最終結(jié)果是用戶(hù)跳到別處，這與設(shè)計(jì)師想要結(jié)果的相反，最終，難學(xué)難上手的產(chǎn)品很容易會(huì)被放棄。

但是，簡(jiǎn)單不意味著少，而是對(duì)所有細(xì)節(jié)的把控都恰到好處。做到“讓用戶(hù)覺(jué)得簡(jiǎn)單”，把一些程式化的操作交給算法，讓用戶(hù)專(zhuān)注于在網(wǎng)站上獲取他們需要的內(nèi)容。

因此，產(chǎn)品需要保持交互簡(jiǎn)單，“不多、不少、來(lái)的舒服正好”不是將一切元素都拋棄，而是要在有限的容器內(nèi)對(duì)已有的元素進(jìn)行整理篩選，這是產(chǎn)品滿足用戶(hù)需求的原則之一。


4. 巧用視覺(jué)的層次感

用戶(hù)的體驗(yàn)取決于他們?cè)谄聊簧峡吹降膬?nèi)容。能把各個(gè)元素合理的、清晰的、有節(jié)奏的、組合在一起的產(chǎn)品，會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)愉悅舒適的體驗(yàn)。主次分明，有大有小，這就是視覺(jué)的層次感。

通常，在用戶(hù)體驗(yàn)中，“對(duì)比”這個(gè)詞讓人想起文本與其背景之間的對(duì)比。有時(shí)設(shè)計(jì)師會(huì)故意降低文本對(duì)比度，以淡化不太重要的文本。此外，間距和字距、輪廓邊界、突出線條的合理使用，也能讓用戶(hù)做出“應(yīng)該把注意力放在哪里”的決定。

相反地，缺乏層次感無(wú)異于“缺乏深度”，不僅會(huì)影響交互元素，還會(huì)影響層次結(jié)構(gòu)。降低文本對(duì)比度也會(huì)降低易讀性，并可能使內(nèi)容無(wú)法訪問(wèn)。如果有任何形式的色盲或視力障礙的用戶(hù)使用產(chǎn)品，他們可能無(wú)法正確看到元素，或者根本無(wú)法看到，從而導(dǎo)致他們拋棄產(chǎn)品。

因此，具有層次感的產(chǎn)品能將界面上的信息清晰的呈現(xiàn)給用戶(hù)，使產(chǎn)品不僅有用，而且易用。

結(jié)論

精心設(shè)計(jì)的用戶(hù)體驗(yàn)歸結(jié)為引導(dǎo)用戶(hù)獲取他們需要的信息或工具，同時(shí)去除任何可能擾亂用戶(hù)流程的障礙。理解視覺(jué)設(shè)計(jì)原則，除了使產(chǎn)品“看起來(lái)很漂亮”之外，還有助于增加產(chǎn)品可用性，提高用戶(hù)參與度，最終達(dá)到強(qiáng)化品牌認(rèn)知的目的。

文章標(biāo)題：設(shè)計(jì)中，為何說(shuō)用戶(hù)體驗(yàn)是關(guān)鍵，該如何以用戶(hù)體驗(yàn)為中心展開(kāi)設(shè)計(jì)呢
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