設(shè)計從哪來到哪去 如何更好地使用＂移情設(shè)計＂

什么是移情？

　　移情(Empathy)：移情設(shè)計是一個以客戶為中心的設(shè)計方法，注重客戶的感情走向產(chǎn)品。移情設(shè)計，也稱為“同理設(shè)計。

　　讓我們先來說說最常見的圓角。

　　圓角一向給人的傳遞是平穩(wěn)的，在情感上市飽滿的，并且渾厚有力讓人容易親近。

　　那生活中，哪些是運用圓角的設(shè)計?

　　哪些又運用非圓角的設(shè)計?

　　對比上下兩圖可以發(fā)現(xiàn)，橘色的老電視是有圓角的，現(xiàn)代的平板電視是沒有圓角的。

　　為何會有這樣的區(qū)別?因為，老的電視沒有遙控裝置，需要人用手去調(diào)換頻道與音量，而現(xiàn)代電視使用遙控即可操控，所以，經(jīng)常使用手操作的物品會較多的采用圓角設(shè)計。

　　電話機握柄，門上的把手，現(xiàn)代手機的設(shè)計，大都是具備一定的曲線設(shè)計，因為要和它發(fā)生交互必須是直接的身體接觸。如果采用直角的設(shè)計會使得它們顯得尖銳，讓人覺得生硬，冷冰不能輕易靠近，而圓角的設(shè)計方式讓接觸的交互行為變得更流暢和舒適。所以圓角給我們傳達的設(shè)計語言是：盡情放心地觸碰我!我很安全。

　　那直角所表達的是什么?不需要經(jīng)常與之發(fā)生身體接觸，那么物體就不需要給使用者“觸碰我也會很安全”的信號，所以不需要使用圓角。直角給使用者傳達的是，“安全，穩(wěn)定，嚴實合縫”。

　如何使用移情進行設(shè)計

　移情設(shè)計的特點

　　移情設(shè)計的基礎(chǔ)是觀察，我們的目標(biāo)是尋找客戶的需求以創(chuàng)造產(chǎn)品，客戶甚至不知道他們的愿望，或在某些情況下解決客戶有困難的預(yù)想，由於鎖定在一個舊的思維定勢，所以不熟悉新技術(shù)所提供的可能性。移情設(shè)計依賴於消費者，而不是傳統(tǒng)的市場調(diào)研觀察，它依賴於消費者查詢的意圖，以避免可能出現(xiàn)的偏差的調(diào)查和問題，并大幅減少消費者提供虛假信息的機會。

移情設(shè)計過程

　　IDEO在自己的項目通常包括移情設(shè)計的關(guān)鍵步驟，并列出他們的方法為：

　　1. 了解市場，客戶，技術(shù)和感知的限制。

　　2. 觀察真實的人在現(xiàn)實生活中的情況下，以找出是什麼使他們打勾，混淆他們，他們喜歡什麼，討厭的人，他們在那裡潛伏需要解決目前的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3. 可視化新的世界概念

　　4. 評估和改進的原型

　　5. 實現(xiàn)商業(yè)化的新概念。

　　Imac G4，造型像是個機器人小管家，全身大面積的圓潤化處理讓用戶忍不住去觸摸它。

　　無印良品壁掛CD機，由深澤直人設(shè)計，拉動線繩播放器就開始工作，類似于小時候我們的的電燈，電扇的操作方式。很原始但有加入的現(xiàn)代的設(shè)計與工藝。

　　切割手機，同樣是深澤直人設(shè)計，他希望的設(shè)計目的是人們在無聊的時候會把玩手機，不停的觸摸這些切邊打發(fā)時間。

　　小米的動態(tài)天氣，好像把窗外發(fā)生的天氣裝進了手機一樣，充滿情感。三星的鎖屏很有意思，解鎖時手指觸摸平面會有水波紋，還有油畫的效果，按上去油畫蘊開的感覺。(所以，極簡不一定是好事，反倒讓我覺得缺乏情感與關(guān)懷，冷冰冰，界面純粹變成了內(nèi)容的承載。)。

　　移情設(shè)計，設(shè)計從哪來到哪去，讓移情更好的輔助我們設(shè)計吧。

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標(biāo)題來源：http://www.muchs.cn/news/160715.html

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