產品如何進行漸進式創(chuàng)新

[核心提示] 有道詞典這款外語學習產品能夠成長為同類中的佼佼者，其背后依靠的是不斷的漸進式創(chuàng)新。

　　有道不是「風口上的豬」，能夠達到今天目前在外語學習類產品中的地位，依靠的是自己頻繁的產品創(chuàng)新。這其中有漸進式創(chuàng)新，也有顛覆式創(chuàng)新，有道詞典將這些創(chuàng)新措施分成四大類。

1)技術創(chuàng)新

　　有道的基因是搜索，搜索背后的基礎是大數(shù)據(jù)技術，所以有道詞典也對大數(shù)據(jù)以及機器學習、數(shù)據(jù)挖掘技術有著高度依賴。剛開始做詞典產品的時候，有道里面沒有會編纂詞典的人。但是我們發(fā)現(xiàn)用戶有很多還沒有被滿足的痛點，比如查詞時需要詞匯量具有廣度和時效性，那些不斷出現(xiàn)的專業(yè)名詞和網(wǎng)絡用語在傳統(tǒng)詞典里完全找不到。而有道利用搜索和數(shù)據(jù)挖掘技術，從海量網(wǎng)頁中分析整合出中英文對應的詞義搭配，這就能查出很多以前詞典上找不到的詞。除了對一個詞的釋義外，有道還會搜索出結合上下文的例句，幫助用戶更好地理解和應用。

2)平臺創(chuàng)新

　　有道手機詞典的第一個版本發(fā)布于 2009 年 1 月，我們針對移動平臺的特點做了相應的產品創(chuàng)新。比如離線翻譯，用戶可能出國旅游，這時候可能沒有網(wǎng)絡，如果需要翻譯，怎么辦呢?工程師做了非常多的工作，把一個巨大的服務器端機器翻譯的壓縮成很小的體積放到手機上，在沒有網(wǎng)絡時也可以方便地查詢;另一個有道首創(chuàng)的功能叫手機攝像頭取詞，利用現(xiàn)實增強技術，當用戶把攝像頭瞄準一個詞或短語時，有道詞典就能給出涵義。

3)產品系列創(chuàng)新

　　在長期的產品研發(fā)過程中，我們會發(fā)現(xiàn)用戶更加廣泛的需求。一款工具軟件應該足夠簡單，把一件事情做好。于是有道詞典擴充了自身的產品線，逐漸形成滿足各種不同需求的產品矩陣。像有道翻譯官推出后在 AppStore 中國區(qū)上獲得翻譯類應用的第一名，多次獲得蘋果官方推薦。為什么要在詞典之外做這樣一款翻譯軟件?這是因為詞典用戶查詞時往往需要知道這個詞相應的詳細信息，尤其是身處實際的應用場景時。而今年年初推出的新應用「有道口語大師」，瞄準的就是用戶的「啞巴英語」這一痛點，可以讓用戶在輕松的氛圍中逐步提高自己的口語水平。

4)商業(yè)化創(chuàng)新

　　最近兩三年，有很多關于移動工具類 App 怎么賺錢的討論，答案應該是比較清楚的：當應用有足夠大的用戶量并且商業(yè)模式上做一定創(chuàng)新，盈利是必然的。

　　有道翻譯，最初基于機器翻譯技術。機器翻譯的好處是免費、快速，所以能夠聚集海量用戶，同時在用戶里創(chuàng)造口碑。在這個基礎上，針對為了獲得更精確的翻譯結果和體驗更個性化服務而愿意付費的用戶，有道推出了人工翻譯，這個模式使得我們完成了工具升級到服務的商業(yè)模式嘗試。這個產品叫做有道專業(yè)翻譯，采取眾包模式來運營。我們一方面有海量的有翻譯需求的用戶，另一方面是大量有能力的專業(yè)譯者，我們把這兩者進行了連接，無論用戶有多么專業(yè)和精確的翻譯需求，我們都可以找到一個譯者給他提供好的服務，確保翻譯的質量。這是完全互聯(lián)網(wǎng)化的翻譯產品，有非常好的速度優(yōu)勢。如果一個鋼鐵領域的用戶想翻譯一封和外商談判的電子郵件，如果使用傳統(tǒng)譯法，就得先找翻譯公司，電話討論價格，然后提對譯者的要求，還得通過電子郵件發(fā)送文檔，這個過程往往至少要一天。但如果是利用在線翻譯，下單、支付、提交環(huán)節(jié)都在網(wǎng)上完成，這樣一封電子郵件的翻譯大概在十分鐘之內就能夠完成。

　漸進式創(chuàng)新的未來

　　在不斷漸進式創(chuàng)新的積累下，有道詞典決定涉足在線教育。這是由于，產業(yè)垂直化正在成為趨勢，很多傳統(tǒng)領域正在等待互聯(lián)網(wǎng)對它們的改變;同時市場上對在線教育的需求極為龐大。持續(xù)的技術、產品和商業(yè)等方面的創(chuàng)業(yè)將為有道帶去更加廣闊的成長空間。

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