營銷型網(wǎng)站如何從產(chǎn)品層面提升用戶體驗(yàn)

如果有留心注意同行的網(wǎng)站你就會發(fā)現(xiàn)，不少都是千篇一律，毫無個(gè)性可言，這樣的網(wǎng)站只是在重復(fù)著他人的步伐，試問他們又如何能讓消費(fèi)者喜歡?而另外的一些網(wǎng)站外表華美，有各種各樣的動畫，但是內(nèi)容卻沒有多少，這樣的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)也是不好的。我們需要的是網(wǎng)站版面漂亮美觀的同時(shí)，還要有豐富的內(nèi)容。一個(gè)具有良好用戶體驗(yàn)度的網(wǎng)站應(yīng)該是有自己精準(zhǔn)的定位，源源不斷地為潛在用戶提供他們感興趣的資訊時(shí)，那么自身的價(jià)值才被體現(xiàn)出來，用戶體驗(yàn)度才能被逐漸認(rèn)可。因此，我們不能簡單地認(rèn)為用戶體驗(yàn)就是精美的藝術(shù)設(shè)計(jì)，而應(yīng)該更深入地去理解用戶的行為和習(xí)慣。

如何證明良好的用戶體驗(yàn)？

如何證明良好的用戶體驗(yàn)？如果說，蘋果手機(jī)只在少數(shù)范圍內(nèi)使用，那么這款手機(jī)的用戶體驗(yàn)再好，又有誰能證明?用戶體驗(yàn)的好與壞，并非僅由少數(shù)人來決定，而應(yīng)該由大部分人來選擇。人氣高的東西盡管不一定是的，但至少可以證明它的用戶群體更喜歡選擇它。

相信同時(shí)使用過Windows和Mac Os的朋友大部分都認(rèn)可后者的使用感受，但放眼全國所有PC端用戶而言，不少人甚至連Mac都沒聽過，那么要談兩者的用戶體驗(yàn)對比，相信答案將不言而喻。

唯有使用過才有體驗(yàn)，唯有體驗(yàn)后才能感受。用戶體驗(yàn)的前提是可以讓用戶去體驗(yàn)，這樣才可以形成一種共同的認(rèn)可，繼而可以不斷拓展和傳播，讓更多人知道產(chǎn)品的功能和特性。所以要證明用戶體驗(yàn)就讓更多的人參與進(jìn)來。

用戶體驗(yàn)與用戶習(xí)慣要怎么選？

當(dāng)一款新產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，必然需要面對舊勢力的阻撓，還要用戶的重新習(xí)慣。不少消費(fèi)者都會考慮一個(gè)問題，這款產(chǎn)品是否值得自己付出學(xué)習(xí)成本。

為什么團(tuán)購網(wǎng)站可以在短時(shí)間內(nèi)成為不少人吃喝玩樂的選擇，其核心在于的確可以為消費(fèi)者帶來各種優(yōu)惠，這點(diǎn)優(yōu)勢讓消費(fèi)者愿意去嘗試。盡管團(tuán)購網(wǎng)站在發(fā)展初期因?yàn)楦鞣N的問題讓消費(fèi)者一度覺得不太靠譜，但通過團(tuán)購巨頭的逐漸浮現(xiàn)，以及行業(yè)發(fā)展所帶來的更為人性化的規(guī)則變化，讓團(tuán)購已經(jīng)成為不少人的日常選擇，這就是網(wǎng)站用戶體驗(yàn)提升的一種案例。正如當(dāng)年美團(tuán)網(wǎng)首先提出團(tuán)購可以退款，一石擊起千層浪，讓更多人愿意嘗試，再到現(xiàn)在的百度糯米團(tuán)的隨便退，更是用戶體驗(yàn)的繼續(xù)提升。

當(dāng)各種便于用戶消費(fèi)的舉措出臺后，當(dāng)消費(fèi)者的消費(fèi)失敗成本可以無限低時(shí)，那么對于團(tuán)購這項(xiàng)活動的吸引力自然會誘惑力大增，此時(shí)此刻，才有更多人愿意嘗試團(tuán)購業(yè)務(wù)。因此我們可以認(rèn)為，用戶體驗(yàn)其實(shí)和用戶習(xí)慣和消費(fèi)成本有密切關(guān)系。

用戶習(xí)慣的壁壘，往往是產(chǎn)品創(chuàng)新的障礙物，當(dāng)年office2007推出時(shí)，由于使用習(xí)慣和以前的版面有截然不同的變化，因此遭受大量用戶的反對，罵聲一片，因?yàn)樗麄儾蝗菀渍业矫钏谖恢?，影響了日常工作的?yīng)用。但微軟作為辦公室桌面系統(tǒng)的巨無霸，擁有十分強(qiáng)大的影響力，因此即便強(qiáng)推這種設(shè)計(jì)模式，在一段時(shí)間后，也讓用戶終于習(xí)慣和適應(yīng)了這樣的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在對于不少人而言，他們更喜歡2007版的使用模式，習(xí)慣的力量也讓這些消費(fèi)者認(rèn)為只有合乎2007版的應(yīng)用才是用戶體驗(yàn)效果好的產(chǎn)品。

很多人認(rèn)為只要是產(chǎn)品美觀，使用方便那么這款產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)就很好，換句話說這也就是使用習(xí)慣的養(yǎng)成，隱形因素的存在，讓用戶體驗(yàn)更具吸引力，正如我們常年使用windows操作系統(tǒng)，要轉(zhuǎn)變其他系統(tǒng)是需要花費(fèi)的時(shí)間成本的，同樣當(dāng)我們逐漸習(xí)慣使用安卓手機(jī)上網(wǎng)、購物、閱讀資訊時(shí)，我們正被一些隱藏的因素所左右。

簡潔美麗、實(shí)用方便，從靈魂深處打動消費(fèi)者的挑剔眼光，當(dāng)我們回去看看微軟和蘋果的發(fā)展歷程，我們不難看到，他們很少在技術(shù)上進(jìn)行原創(chuàng)，不少好技術(shù)都是買回來，然后在用戶體驗(yàn)上進(jìn)行創(chuàng)新，在細(xì)節(jié)上進(jìn)行打造，讓它們可以適應(yīng)用戶的使用習(xí)慣 。

當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品可以不斷迎合消費(fèi)者的真實(shí)需求，滿足他們的使用習(xí)慣時(shí)，那么這款產(chǎn)品將有機(jī)會成為暢銷商品。其實(shí)消費(fèi)者的使用習(xí)慣，才是用戶體驗(yàn)的根本所在。頂尖的產(chǎn)品改變用戶習(xí)慣，的產(chǎn)品適應(yīng)用戶習(xí)慣，不入流的產(chǎn)品跟不上用戶習(xí)慣。如果你沒有大量的粉絲群時(shí)談用戶體驗(yàn)，建議還是先去了解用戶的使用習(xí)慣。

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