小程序讓流量時(shí)代轉(zhuǎn)向“留量”時(shí)代如何讓用戶持續(xù)消費(fèi)

朋友在小區(qū)開了一家文具店，為了與時(shí)俱進(jìn)，也為了和競爭對手競爭，做了一個(gè)小程序，當(dāng)時(shí)還是抱著玩玩的 態(tài)度去做的，萬萬沒有想到，遇到了疫情，小程序發(fā)揮了大作用，用戶不進(jìn)店，通過小程序直接下單，而自己的競爭對手，因?yàn)闆]有這個(gè)“法寶”，看對方每天愁苦的樣子，朋友只能選擇沉默，誰愿意把自己的賺錢方法隨便告訴別人呢?更何況，小程序注冊的用戶，是真金白銀。
朋友算了一下，假如一個(gè)剛上小學(xué)的家長成為小程序的用戶，那么，小學(xué)六年，中學(xué)六年，這個(gè)用戶的購買周期，最少長達(dá)十年之久，在流量時(shí)代漸漸枯竭的時(shí)候，意味著“留量”時(shí)代的到來，得用戶得天下，這是萬古不變的道理。
在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營，因?yàn)樾“淄婕冶姸啵髁砍蔀闋I銷的重點(diǎn)，但隨著小白玩家走出新手村，明白了互聯(lián)網(wǎng)玩法的時(shí)候，那些傻傻的賺取流量的方式，就像火車站的商店的口碑一樣，已經(jīng)讓很多人免疫，無效了!隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)的理智，留量顯得難能可貴。
小程序是為“留量”而生的
在小程序問世第一年，很多人都搞不懂，這玩意不能推廣，用完就走，也不用下載，直接打開，會(huì)有什么作用，就連開發(fā)者都表示，小程序是不斷進(jìn)化的，究竟怎么玩，你自己慢慢摸索吧!
以微信為例，那時(shí)的微信在移動(dòng)聊天軟件中，干掉了一個(gè)競爭能力不是太強(qiáng)的對手，用戶已經(jīng)到了頂端，把這些用戶圈了進(jìn)來，讓他們怎么盡情的玩耍呢?于是就有了小程序這個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在看來，小程序就像商廈一個(gè)一個(gè)小店鋪，如果把微信比作商廈的話，微信已經(jīng)把用戶都吸引過來，就看各個(gè)店鋪的能力。
在小程序已經(jīng)問世幾年后，很多人才恍然覺悟，顯然，格局不同，眼光也不同，人家早在幾年前就看到了留量時(shí)代的到來，并且推出了小程序這個(gè)產(chǎn)品，適應(yīng)留量時(shí)代。
留量時(shí)代如何留住用戶
現(xiàn)在線上和線下，越來越模糊了，比如你在某個(gè)平臺購買生鮮產(chǎn)品，然后到指定提貨點(diǎn)自提，這個(gè)過程即是線上的，也是線下的，用一句話概括，就是線上下單，線下提貨。而且所購買的產(chǎn)品，都是日用品，而如何讓用戶到平臺購物呢?不過是這幾招：
1、價(jià)格優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)對價(jià)格，總是讓你跌破眼鏡，沒有最低，只有更低，很多線下暴利產(chǎn)品，被互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)照妖鏡打出原型，價(jià)格沒有優(yōu)勢，那么就意味著在這場競爭中落于下風(fēng);
2、口碑優(yōu)勢
還記得“溫水煮蛙”這個(gè)故事吧!在不知不覺中，深陷其中不能自拔，就拿瘋狂的網(wǎng)約車，最初問世的時(shí)候，一元錢甚至免費(fèi)乘車，而有一年過年，乘坐網(wǎng)約車的價(jià)格，竟然比出租車還貴，這才明白，互聯(lián)網(wǎng)的便宜不過是一個(gè)泡沫而已，于是網(wǎng)約車的口碑一直不太好，雖然方便了很多人。
當(dāng)一個(gè)品牌形成一個(gè)口碑的時(shí)候，聰明的做法是，推出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，然后價(jià)格逐漸穩(wěn)中攀升，但不是那種前期撒網(wǎng)，后期收割的方式，雖然這樣做，可以賺錢，但卻不能長遠(yuǎn)的，就連天下沒有難做的生意的某電商平臺，最近幾年也翻車幾次，一旦口碑沒有，很容易讓用戶流失。
3、玩法多變
拼多多的就是一個(gè)大忽悠，很多人看不懂拼多多，很多人都在罵它，但拼多多在罵聲中，逐漸強(qiáng)大起來，那是因?yàn)槠炊喽嗪軙?huì)玩，玩的用戶地流轉(zhuǎn)，而且有一些經(jīng)典的玩法已經(jīng)被其他平臺采納，比如那個(gè)分享賺多少之類的，全網(wǎng)都在玩，只有一個(gè)善于玩的小程序，才能通過稀奇古怪，獲得更多的用戶關(guān)注。
小程序留住用戶，只需要一招
從流量到留量，平臺實(shí)際上已經(jīng)做到足夠多，接下來就是看商家自己的精細(xì)化運(yùn)營及產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量了，單單著眼于小程序流量只能說目光太短，平臺也希望自己生態(tài)內(nèi)的小程序商家能給自己的用戶更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不是想吸量。

當(dāng)前題目：小程序讓流量時(shí)代轉(zhuǎn)向“留量”時(shí)代如何讓用戶持續(xù)消費(fèi)
本文來源：http://muchs.cn/news/236545.html

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