2015-11-09 分類: 電子商務(wù)
電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)代信息社會(huì)中數(shù)據(jù)處理技術(shù)、電子技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合應(yīng)用于商貿(mào)領(lǐng)域中的產(chǎn)物,或者說(shuō)它是當(dāng)代高新信息手段與商貿(mào)實(shí)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略相互融合的結(jié)果。電子信息和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境徹底震撼和改變了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)務(wù)及實(shí)務(wù)操作賴以生存的基礎(chǔ),引發(fā)了信息社會(huì)中商貿(mào)實(shí)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略研究領(lǐng)域中一場(chǎng)深刻而激動(dòng)人心的革命。下面創(chuàng)新互聯(lián)就來(lái)和大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是什么。
電子商務(wù)是一種商業(yè)模式,是從業(yè)態(tài)形式來(lái)定義的,他是和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念。從商業(yè)角度來(lái)看,電子商務(wù)包含所謂的B2C、B2B,出現(xiàn)了B2B2C、O2O等更多的電子商務(wù)新模式。一個(gè)商業(yè)模式的項(xiàng)目,一般都包括營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)結(jié)算、倉(cāng)儲(chǔ)物流、人力資源行政等模塊。
然而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是從運(yùn)營(yíng)管理角度來(lái)定義,側(cè)重的是如何把產(chǎn)品或者服務(wù)賣(mài)出去?電子商務(wù)是從商業(yè)模式來(lái)定義,關(guān)注的是項(xiàng)目全供應(yīng)鏈的系統(tǒng)問(wèn)題。兩者所看待問(wèn)題的角度不同,側(cè)重點(diǎn)也不同。概括的說(shuō),電子商務(wù)是一種服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種渠道。
相同點(diǎn)
⒈借助的工具是一樣的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息;而電子商務(wù)是在因特網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成核心業(yè)務(wù),改善售后服務(wù),縮短周期,從有限的資源獲得更大的收益。二者均需借助于互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)都是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的崛起。
⒉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)都具有無(wú)形化的特點(diǎn)。
⑴書(shū)寫(xiě)電子化,傳遞數(shù)據(jù)化。營(yíng)銷(xiāo)雙方無(wú)論身在何處,都可在世界各地進(jìn)行交流、訂貨、交易,實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確、雙向式數(shù)據(jù)的信息交流。
⑵經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制。網(wǎng)絡(luò)可使經(jīng)營(yíng)者在"網(wǎng)絡(luò)店鋪"中擺放任意多的商品,而且可以方便地在全世界范圍內(nèi)采購(gòu)、銷(xiāo)售形形色色的商品。
⑶支付手段高度電子化?,F(xiàn)已使用的形式主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡等等。
⒊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)都能實(shí)現(xiàn)低成本。
⑴距離越遠(yuǎn),在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言就越低。此外,時(shí)間的縮短與減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。
⑵沒(méi)有庫(kù)存壓力?;ヂ?lián)網(wǎng)使買(mǎi)賣(mài)雙方及時(shí)溝通供需信息,使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷(xiāo)售成為可能,從而使庫(kù)存成本接近零或降為零。⑶很低的作業(yè)成本。網(wǎng)絡(luò)具有極好的促銷(xiāo)能力,其“貨架上”的商品同時(shí)又有廣告宣傳的作用,經(jīng)營(yíng)者不需要再負(fù)擔(dān)促銷(xiāo)廣告費(fèi)用,而且,可以利用服務(wù)器,將多媒體化的商品信息動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)起來(lái),既可以主動(dòng)散發(fā),又可以隨時(shí)接受需求者查詢。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)都能改觀企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作方式。
由于Internet大大縮小了時(shí)間和空間的距離,企業(yè)內(nèi)部部門(mén)和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面,企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地大量采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)模式進(jìn)行交流。無(wú)論該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上,業(yè)務(wù)的處理都將會(huì)同樣順利進(jìn)行
⒌二者的交易效率都很高。
由于互聯(lián)網(wǎng)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化,使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理,將原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過(guò)程無(wú)須人員干預(yù)而在最短的時(shí)間內(nèi)完成。
不同點(diǎn)
⒈概念不同。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是指借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。而電子商務(wù)是指系統(tǒng)化地利用電子工具,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的全過(guò)程。
2.發(fā)展的環(huán)境有所不同。
互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境共同構(gòu)成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的二元環(huán)境。而電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境則要苛刻得多,包括安定的社會(huì)政治環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、安全認(rèn)證體系、協(xié)同作業(yè)體系、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境、人文環(huán)境和國(guó)際環(huán)境。
3.實(shí)現(xiàn)的目的有所不同。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,而電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的各類商貿(mào)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的除了商貿(mào)活動(dòng),還在于能夠加強(qiáng)與客戶的關(guān)系,形成良好的口碑,擁有穩(wěn)固的顧客資源。
4.是否有交易行為發(fā)生是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的主要分界線。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程。IBM;公司認(rèn)為電子商務(wù)是采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開(kāi)展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng),比較強(qiáng)調(diào)交易的基礎(chǔ)。盡管IBM;公司等對(duì)電子商務(wù)的定義側(cè)重各有千秋,但最基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是交易方式的電子化或稱為電子交易??梢?jiàn),為最終產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進(jìn)行的推廣活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范疇;而僅當(dāng)一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展到可以實(shí)現(xiàn)電子化交易和程度,就認(rèn)為是進(jìn)入了電子商務(wù)階段。
網(wǎng)站題目:電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是什么?
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