用戶二次營(yíng)銷 網(wǎng)站老用戶召喚設(shè)計(jì)

一個(gè)網(wǎng)站如果沒(méi)有回頭客，這個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)是失敗的，而有了回頭客，卻不對(duì)老用戶進(jìn)行二次營(yíng)銷，這就是網(wǎng)站的不對(duì)，通常，對(duì)于老用戶的營(yíng)銷成本和效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要低于新用戶的獲客成本，人總是習(xí)慣于遺忘，而喚起用戶的最好方式，就是在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中融入老用戶召喚這個(gè)功能。

對(duì)于網(wǎng)站老用戶召喚設(shè)計(jì)，方法有很多，而且甚至屬于設(shè)計(jì)之外的事情，比如在用戶購(gòu)買行為發(fā)生之后，留下用戶的手機(jī)號(hào)，QQ號(hào)，或者通過(guò)有效手段讓用戶關(guān)注公眾號(hào)，然后根據(jù)需求，定期向用戶發(fā)送信息，而網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，更多是策略性的用戶召喚，利用網(wǎng)站的一些功能，定期向用發(fā)送信息，發(fā)送怎樣的信息，大概有這幾種思路：

用最為基礎(chǔ)的賣點(diǎn)傳播

用戶是怎樣被打動(dòng)的，是什么動(dòng)機(jī)讓他們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站，并且在網(wǎng)站上消費(fèi)，這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題，而且要有心的記下來(lái)，成都人生如初見(jiàn)”，一些看似極為普通的，卻能夠給人留下深刻的記憶，網(wǎng)站在向老用戶運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，不要忘記了這些最為基本的賣點(diǎn)，推送這樣的信息，簡(jiǎn)單直接而有效!

能否旁擊側(cè)敲

在手機(jī)應(yīng)用中，下載一個(gè)軟件，會(huì)有這樣的提醒，是否允許莫某獲取你的通信信息，大概就是這個(gè)軟件能夠看到你的電話聯(lián)系人，微信做過(guò)，支付寶也做過(guò)，這好像天經(jīng)地義的事情。

那么，我們網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，能否獲得用戶以外的和用戶相關(guān)好友動(dòng)態(tài)、好友信息呢，這可能會(huì)涉及到個(gè)人的隱私，但是，如果以好友的身份旁擊側(cè)敲，引人注目的效果，還是值得思考的。

網(wǎng)站福利推送

一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中，總是會(huì)定期舉行一些活動(dòng)的，比如周年慶，打折、推出新品等等，對(duì)于這些活動(dòng)或者福利，定期推送給用戶，他們或許在不經(jīng)意中，發(fā)現(xiàn)有所需，或者被優(yōu)惠活動(dòng)所感染，從而再一次進(jìn)行消費(fèi)。

在用戶重要的節(jié)日出現(xiàn)

有一個(gè)笑話，一個(gè)網(wǎng)友抱怨說(shuō)，在一些節(jié)日，沒(méi)有女朋友，沒(méi)有親朋好友，只有移動(dòng)、聯(lián)通會(huì)想到我，給我發(fā)各種信息，這個(gè)看起來(lái)是一件很悲催的故事，但是，我們從另一個(gè)角度分析，大公司都特別注重節(jié)日營(yíng)銷，那么，在一些對(duì)于用戶特別重要的日子里，網(wǎng)站為什么也不送去一份祝福呢?也許這份祝福會(huì)埋沒(méi)在短信堆里，但總會(huì)有用戶會(huì)感動(dòng)，也許還會(huì)回來(lái)!

抓住用戶的興趣點(diǎn)

能否形成用戶的關(guān)注，然后定期推送一些他們感興趣的內(nèi)容，或者通過(guò)對(duì)用戶的分心，找到他們的共同點(diǎn)，然后提煉出關(guān)鍵詞，定期的成都刺激”一下用戶，這樣不斷在用戶腦海中形成印象，一旦有需求，或者他的周邊的人有需求，也許會(huì)在第一時(shí)間推薦網(wǎng)站的產(chǎn)品。

顯然，網(wǎng)站對(duì)于老用戶的召喚設(shè)計(jì)，并非一個(gè)短信那么簡(jiǎn)單，需要一個(gè)完整的過(guò)程，一個(gè)完善的召喚設(shè)計(jì)，從第一個(gè)用戶產(chǎn)生開(kāi)始，就已經(jīng)準(zhǔn)備了，包括用戶的信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等，都要有一個(gè)詳盡的分析，羅列的數(shù)據(jù)越多，召喚老用戶的設(shè)計(jì)思路就越廣闊，不拘一格，更有套路!

文章名稱：用戶二次營(yíng)銷 網(wǎng)站老用戶召喚設(shè)計(jì)
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