網(wǎng)站制作用戶體驗(yàn)的“反面模式”成都網(wǎng)站建設(shè)

什么是反面模式?

反面模式(anti-pattern)是指在實(shí)踐中明顯出現(xiàn)但又低效或是有待優(yōu)化的設(shè)計(jì)模式。你會在網(wǎng)頁應(yīng)用或網(wǎng)站看到這種方法，更具體地說，會出現(xiàn)在任何一個用戶產(chǎn)生行為的地方，比如登錄頁面，輸入信息或閱讀信息等地方。

如何識別反面模式?

作為一個網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師，你可能很容易就察覺到設(shè)計(jì)中明顯出問題的地方(比如，一個下拉菜單在你點(diǎn)擊其中一個條目之前就收起來)。然而，反面模式中存在的設(shè)計(jì)問題會更加難以察覺。雖然一個專注于在網(wǎng)站上完成某個任務(wù)的用戶會跳過這個問題，但依然帶有些許不爽。

為了讓這些問題現(xiàn)出原形，你最好打開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具。Google Analytics是不錯的選擇，因?yàn)樗赓M(fèi)并且很容易安裝。

你需要從測量到的數(shù)據(jù)中尋找一些問題的“癥狀”(有可能是反面模式)，包括：

頁面用戶訪問量的下降

本來有許多用戶被引到某一個頁面，但突然大量的用戶消失，這時你該仔細(xì)瞅瞅這個頁面出了什么問題。問問自己，用戶需要某一個交互行為來進(jìn)行下一步嗎?他們是不是不知道如何進(jìn)入下一步?整個頁面是否是一個動畫?這些問題你必須實(shí)地調(diào)查才能知曉。把這些問題都記錄下來以便于之后的用戶研究和分析。

漫無目的的點(diǎn)擊

如果用戶在整個頁面上到處亂點(diǎn)，說明他們根本不知道應(yīng)該點(diǎn)擊什么。

反復(fù)的上下滾動

如果用戶在頁面內(nèi)不停地上下滑動滾動條，證明他們找不到自己想要的東西，或者他們壓根不知道想要什么內(nèi)容。

一些常見的反面模式

一個可用性的問題不一定等同于反面模式的癥結(jié)，但是有跡可循的。許多設(shè)計(jì)中的反面模式因?yàn)榈托У目捎眯远划?dāng)做差勁的想法，實(shí)在很可惜。以下是一些反面模式的案例：

1. 可點(diǎn)擊的元素看起來卻沒有點(diǎn)擊的暗示淺談用戶體驗(yàn)的“反面模式”

(譯者注：我們?yōu)槭裁礋o法區(qū)分按鈕是否可點(diǎn)擊?按鈕的顏色與頁面上的文本顏色相同，沒有設(shè)置為藍(lán)色，也沒有將其像其他文字鏈那樣進(jìn)行按鈕化處理。沒有

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