網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，第四次營(yíng)銷(xiāo)革命來(lái)臨

很多企業(yè)人會(huì)問(wèn)我，網(wǎng)絡(luò)有什么用？電子商務(wù)一年也賣(mài)不了幾個(gè)產(chǎn)品，我反問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)就是賣(mài)產(chǎn)品嗎？那你建生產(chǎn)線做什么，生產(chǎn)線又不會(huì)賣(mài)產(chǎn)品？

也有客戶(hù)問(wèn)我，我們企業(yè)的網(wǎng)站一年也沒(méi)幾個(gè)人上去瀏覽，你讓我上什么百度或GOOGLE的競(jìng)價(jià)排名有什么意思，花錢(qián)還不知道花哪了，花出什么效果？我說(shuō)，我所說(shuō)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不同于搜索排名，如果你還是這種認(rèn)識(shí)，那你以后的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃肯定有問(wèn)題。

甚至有同行（策劃人）也會(huì)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不就是SEO技術(shù)優(yōu)化、增加瀏覽量、作一下品牌宣傳嘛？

對(duì)于這些問(wèn)題，我總是無(wú)語(yǔ)，呵呵，少一個(gè)人意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的重要，就少一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)同行。

網(wǎng)絡(luò)是什么？當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人發(fā)明了這種在異地就可以互聯(lián)互通互視、天南地北一起交流的平臺(tái)后，她就不再是網(wǎng)絡(luò)，她是一種生活方式。

在我身邊的人當(dāng)中，有幾歲的娃娃，也有五六十歲的大媽?zhuān)齻兌家呀?jīng)在用網(wǎng)絡(luò)，幾乎和吃飯一樣勤快，上網(wǎng)玩玩游戲、上網(wǎng)看看電視、上網(wǎng)看看新聞、上網(wǎng)炒炒股票、上網(wǎng)查查資料、上網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物。當(dāng)然，也有象我一樣，上網(wǎng)寫(xiě)寫(xiě)文章的。職場(chǎng)人中，上網(wǎng)的時(shí)間幾乎與睡覺(jué)的時(shí)間一樣。

有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)，人的一生中，睡覺(jué)三分之一、吃飯聊天工作無(wú)所事事占三分之一，還有三分之一不是在走路就是在上網(wǎng)；在城市里，看電視、看報(bào)紙、看雜志的時(shí)間已經(jīng)越來(lái)越少了，早上的送報(bào)時(shí)間越來(lái)越遲，剛想看個(gè)標(biāo)題，時(shí)間已經(jīng)到八點(diǎn)，上班的時(shí)間又到了，于是報(bào)紙也不看了，回單位看網(wǎng)上新聞，QQ掛著永遠(yuǎn)在線，郵箱自動(dòng)提醒，主頁(yè)一打開(kāi)就是新浪或GOOGLE，又是一個(gè)白天在網(wǎng)上度過(guò)。

這就是現(xiàn)在的職場(chǎng)生活。這不是吹，這是一種典型現(xiàn)象。

中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)史，是建立在生活的基礎(chǔ)上的。因?yàn)橛辛耸袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)、有了產(chǎn)品過(guò)剩，所以才會(huì)有了營(yíng)銷(xiāo)；有了營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)有宣傳，宣傳需要媒體；有了營(yíng)銷(xiāo)，就需要有賣(mài)產(chǎn)品的場(chǎng)所；有了營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)然還需要人員去做營(yíng)銷(xiāo)。

所以，算起來(lái)，中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)史，已經(jīng)度過(guò)了三次營(yíng)銷(xiāo)的革命。

第一次營(yíng)銷(xiāo)革命，是有了電視報(bào)紙的宣傳媒體，電視和報(bào)紙的宣傳作用，徹底打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)模式：國(guó)家統(tǒng)一分配；作了宣傳的需求自然旺，沒(méi)有宣傳的，則一點(diǎn)一點(diǎn)地被遺忘；

第二次營(yíng)銷(xiāo)革命，是人員，無(wú)論是家電還是保健品，無(wú)不廣求人員，追求人海戰(zhàn)術(shù)，不可否認(rèn)，人員的作用，在營(yíng)銷(xiāo)中現(xiàn)在仍然是不可或缺的重要媒體。中國(guó)歷來(lái)有古訓(xùn)，眾口鑠金、口水難惹。

第三次營(yíng)銷(xiāo)革命，是決勝終端的提出，到現(xiàn)在我們?nèi)匀徽J(rèn)為，終端是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)最重要、最后的一個(gè)展示媒體，而且具有直接銷(xiāo)售功能。誰(shuí)在終端的陳列好、展示到位、宣傳氛圍好，誰(shuí)的產(chǎn)品就能賣(mài)得更好。

第四次營(yíng)銷(xiāo)革命，這里說(shuō)的就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)還應(yīng)該是除地面營(yíng)銷(xiāo)以外的第二營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)。

人群是產(chǎn)品宣傳的對(duì)象，有人群聚集的地方，理論上就有宣傳的價(jià)值，聚會(huì)的人群越多，這種價(jià)值就越高，這有點(diǎn)相當(dāng)于電視的收視率。網(wǎng)絡(luò)就相當(dāng)于一個(gè)聚會(huì)場(chǎng)，比如某個(gè)論壇，每天同時(shí)在線有1000人次，那就相當(dāng)于給你一個(gè)1000人的會(huì)場(chǎng)讓你上臺(tái)宣傳，而網(wǎng)絡(luò)上的論壇又何止一千個(gè)一萬(wàn)個(gè)？

所以說(shuō)，如果誰(shuí)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等同于什么搜索競(jìng)價(jià)排名、什么SEO優(yōu)化，甚至是什么投放幾塊網(wǎng)絡(luò)廣告，那我就真的是無(wú)語(yǔ)了。那是單向的廣告而已。

其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)的功能又何止于只有宣傳功能。除了沒(méi)有實(shí)物可摸之外，網(wǎng)下可以進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)基本都能夠做到。比如：

市調(diào)功能。沒(méi)必要請(qǐng)幾百人上街去調(diào)查了，直接上相關(guān)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、論壇去調(diào)查就可以了，不需要發(fā)放麻煩的表格，而且基本還能探出消費(fèi)者的真實(shí)想法。

產(chǎn)品包裝測(cè)試。新產(chǎn)品完全可以到網(wǎng)上曬曬，看看大家的審美是不是接受?？纯磧r(jià)位是不是符合消費(fèi)者預(yù)想。

招商功能?，F(xiàn)在的客戶(hù)要找代理的品牌或產(chǎn)品，上網(wǎng)搜查是再正常不過(guò)了，如果企業(yè)擁有良好的網(wǎng)絡(luò)直通功能和網(wǎng)絡(luò)招商介紹，則為招商的成功奠定基本的基礎(chǔ)。

據(jù)調(diào)查，2008年，經(jīng)銷(xiāo)商在初次接觸代理品牌或產(chǎn)品時(shí)，30%是通過(guò)地面廠家人員上門(mén)接觸，20%是通過(guò)傳統(tǒng)媒體看到后聯(lián)系，30%是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解后聯(lián)系，globrand.com而且，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸后了解然后聯(lián)系的比率有越來(lái)越高的趨勢(shì)。

同時(shí)，還必須進(jìn)行電子商務(wù)銷(xiāo)售功能。

品牌與產(chǎn)品宣傳功能。中國(guó)有3億上網(wǎng)人員，這部分上網(wǎng)人口，都是購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)的一群，這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人士來(lái)說(shuō)是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為繼電視外的第二大營(yíng)銷(xiāo)宣傳媒體，而且大有取代之勢(shì)。

如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？策劃很重要。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與地面營(yíng)銷(xiāo)一樣，也要有4p的組合，而相對(duì)地，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，因此，從4p向4A提升更重要。4A營(yíng)銷(xiāo)理論是對(duì)4p和4C營(yíng)銷(xiāo)理論的再一次升華，它的核心精髓是，它強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品的引導(dǎo)、創(chuàng)新（Ahead），而不是過(guò)份滿足；它強(qiáng)調(diào)能提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的溢價(jià)、升值感覺(jué)（Appreciation），而不是不斷降價(jià)；它強(qiáng)調(diào)分銷(xiāo)和購(gòu)買(mǎi)方式的合適、恰當(dāng)、新穎（Appropriate），而不是過(guò)度強(qiáng)調(diào)方便；它強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者建立共鳴、激發(fā)消費(fèi)欲望（Arouse），而不僅僅是讓消費(fèi)者知曉的溝通。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程。

首先，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立。企業(yè)自身網(wǎng)站很重要，一個(gè)內(nèi)容豐富而又體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)站，將為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)加分很多。并且要著重體現(xiàn)方便性和可讀性。

其次，建立招商平臺(tái)。招商溝通平臺(tái)要有人性化設(shè)計(jì)和體現(xiàn)，招商電話老是打不通的企業(yè)是要命的。

第三，要有適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品和品牌。你的產(chǎn)品是成熟的產(chǎn)品，要經(jīng)得起網(wǎng)絡(luò)的考驗(yàn)。

第四，要有階段性主題，根據(jù)產(chǎn)品推進(jìn)的速度和階段，確定不同階段的網(wǎng)絡(luò)推廣主題，以與地面營(yíng)銷(xiāo)相互配合。

第五，要抓住社會(huì)各種熱點(diǎn)，根據(jù)熱點(diǎn)轉(zhuǎn)向來(lái)借勢(shì)宣傳，可以獲得事半功倍的機(jī)會(huì)。

第六，要會(huì)使用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳技術(shù)和手段。如博客營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)欄營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、播客營(yíng)銷(xiāo)、圖片營(yíng)銷(xiāo)，想方設(shè)法把各種社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)轉(zhuǎn)向到品牌與產(chǎn)品本身上來(lái)。

第七，要非常了解消費(fèi)者使用產(chǎn)品的感受，網(wǎng)絡(luò)推廣的目的，就是利用口碑營(yíng)銷(xiāo)、口水營(yíng)銷(xiāo)，建立產(chǎn)品或品牌的知名度和美譽(yù)度。并最終影響消費(fèi)者最后購(gòu)買(mǎi)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)在于。

第一，幾乎沒(méi)有什么費(fèi)用。她是一個(gè)完全敞開(kāi)的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本與電視廣告比起來(lái)，那幾乎是不存在；

第二，效果直觀。她是一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，任何你的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和結(jié)果，都會(huì)可能在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)出來(lái)，提供企業(yè)參考和判斷依據(jù)；

第三，口碑為主。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了網(wǎng)絡(luò)廣告外，基本上以第三方的姿態(tài)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣，她就是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的口碑營(yíng)銷(xiāo)。這種口碑營(yíng)銷(xiāo)，如果積累到一定的網(wǎng)絡(luò)氛圍，就會(huì)形成網(wǎng)絡(luò)美譽(yù)度。

2004年，致中和進(jìn)軍龜苓膏市場(chǎng)，此時(shí)的龜苓膏的目前消費(fèi)群還是以中老年婦女為主，銷(xiāo)量極為有限，產(chǎn)品一般堆在超市的角落，如冷藏年糕邊上，致中和經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，龜苓膏具有良好的潤(rùn)燥和養(yǎng)顏的功效，完全可以定位于年輕白領(lǐng)的休閑飲品，其特殊的黑色膏體反而成為一種個(gè)性的時(shí)尚。那么如何改變這一消費(fèi)習(xí)慣呢？

我們選擇了網(wǎng)絡(luò)。冰激淋吃膩了、飲料吃沒(méi)感覺(jué)了，那就嘗嘗龜苓膏吧，把龜苓膏潤(rùn)燥和養(yǎng)顏的功能，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)、論壇、軟文、文章進(jìn)行傳播，首先讓白領(lǐng)和學(xué)生引起共鳴，起到消費(fèi)時(shí)尚導(dǎo)向作用，一舉扭轉(zhuǎn)消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)在2005年超女的一炮打響，在全國(guó)引起了一股龜苓膏熱，一時(shí)間，龜苓膏這種最為傳統(tǒng)的飲品，一下子就成了最時(shí)尚的休閑小食之一。

淘寶的成功，也應(yīng)歸功于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功，當(dāng)大部分人只把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作看新聞、玩游戲、看論壇時(shí)，淘寶卻把網(wǎng)絡(luò)變成為其推廣品牌的、推廣網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的最好平臺(tái)。一大批網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手，通過(guò)撰寫(xiě)如何創(chuàng)業(yè)成功的中心話題，把成百上千的網(wǎng)絡(luò)小小說(shuō)搬上了各類(lèi)網(wǎng)站、論壇，其主旨就是告訴大家一個(gè)理念：通過(guò)淘寶網(wǎng)，你是可以創(chuàng)業(yè)成功的，并且能夠同時(shí)把生活、感情、愛(ài)好、精神世界一起做得更好。吸引了眾多的網(wǎng)絡(luò)棲鳥(niǎo)走上了淘寶開(kāi)店的不歸路。這一手法與阿里巴巴初期被大量注冊(cè)虛擬帳戶(hù)一樣有效。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功還包括很多娛樂(lè)小星，如網(wǎng)絡(luò)作家、網(wǎng)絡(luò)歌手、天仙MM、芙蓉JJ等等，一夜成名也是可能的。不過(guò)作為一個(gè)品牌，更多地還是要建立更多的基礎(chǔ)，讓自己走得更扎實(shí)。

強(qiáng)道營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)推廣事業(yè)部也已經(jīng)成立并運(yùn)作多年，我們的想法是希望能夠在網(wǎng)絡(luò)浪潮的激打下，建成策劃界的第一批進(jìn)行系統(tǒng)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃公司，目前，我們只是為現(xiàn)有的客戶(hù)提供一些增值服務(wù)，而我們的核心業(yè)務(wù)，依然是品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣是我們比較重要的、與眾不同的一個(gè)手段而已。

當(dāng)前標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，第四次營(yíng)銷(xiāo)革命來(lái)臨
標(biāo)題網(wǎng)址：http://muchs.cn/news11/298061.html

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