是時(shí)候關(guān)注網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題了

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一直都是一個(gè)大秀場(chǎng)，因?yàn)橄啾热魏我粋€(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，它都更需要眼球，于是燒錢的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生了，就跟中國(guó)的股票市場(chǎng)一樣，買漲不買跌，只要將大家的注意力吸引過(guò)來(lái)、只要這把火越燒越旺，總有千千萬(wàn)萬(wàn)的后來(lái)者買單，這時(shí)候贏利模式都顯得并不那么重要。

很多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司都隨著那場(chǎng)泡沫經(jīng)濟(jì)的破滅而消失，但是那場(chǎng)狂熱的“造神運(yùn)動(dòng)”卻對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。它使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)回到的健康、理性的軌道上來(lái)，使眾多互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員重新冷靜的思考互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)到底能給我們帶來(lái)什么，也誕生了一大批偉大的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司。

不可否認(rèn)的是，眼球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為目前新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)前奏，在很多領(lǐng)域，它都是不可獲缺的部分，從目前商業(yè)炒作市場(chǎng)的繁榮發(fā)展就不難看出，它是充滿魅力和價(jià)值的。但是1999年開始的那場(chǎng)泡沫之痛，可能很多互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員還記憶猶新，事實(shí)也證明，如果離開了“眼球向經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化過(guò)程”，眼球也有可能只不過(guò)是個(gè)巨大的泡沫，也可能變得一文不值。

寫這篇文章并不是要否認(rèn)眼球（注意力）對(duì)網(wǎng)站的作用，因?yàn)檎l(shuí)都知道，流量對(duì)一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)意味著什么。但是，在眼球經(jīng)濟(jì)呈泛濫趨勢(shì)甚至被污染的今天，吸引流量也變得越來(lái)越艱難，或者說(shuō)成本越來(lái)越巨大。而我們的愿望就是要在吸引更多流量的同時(shí)，著重提高網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率，將這些訪客轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的客戶，不要讓這些流量成為過(guò)往云煙。

經(jīng)歷那場(chǎng)風(fēng)風(fēng)雨雨之后，我更愿意相信只有腳踏實(shí)地才能做好互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。SEO本身是一個(gè)很好的東西，卻一度被當(dāng)作了作弊的手段，我曾經(jīng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間不點(diǎn)搜索引擎的前幾頁(yè)，因?yàn)楹芏嗾鹃L(zhǎng)為了SEO放棄了自己的特點(diǎn)，大量垃圾和重復(fù)的內(nèi)容不斷充斥著眼球，而這些網(wǎng)站即使每天有10萬(wàn)人訪問(wèn)，我仍然堅(jiān)信它們是難讓更多人產(chǎn)生信任的，這些訪問(wèn)者又有多少會(huì)成為它們的客戶呢？

在跟一個(gè)旅行社的客戶聊天，他道出了云南旅游網(wǎng)站普遍的苦衷，因?yàn)樵颇下糜螌?duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度已經(jīng)非常高了，很多人做個(gè)旅游網(wǎng)站并投入一定推廣費(fèi)用之后，都能接到一定數(shù)量的客戶。但是矛盾的是，推廣的費(fèi)用會(huì)越來(lái)越高，如果一旦減少推廣費(fèi)用，客戶數(shù)量就會(huì)大幅度減少；而隨著其它旅游網(wǎng)站不斷加入競(jìng)爭(zhēng)，要獲得同樣的客戶數(shù)量，推廣費(fèi)用卻需要不斷攀高，利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越少，然而惡意點(diǎn)擊的增加、搜索廣告的政策變動(dòng)等等，甚至可以一下子將一個(gè)旅游網(wǎng)站擊跨，頭次百度大幅度提高關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)的起價(jià)就是個(gè)例子。

其實(shí)這里面還有另外一個(gè)規(guī)則，比如100（流量）X 20%（客戶轉(zhuǎn)換率）=20（客戶數(shù)量），可能我們大多網(wǎng)站并不關(guān)注客戶轉(zhuǎn)換率，它經(jīng)常以一種自然狀態(tài)的形式存在于我們這個(gè)數(shù)學(xué)游戲中，我們企業(yè)關(guān)注的是結(jié)果、是客戶、是效益。要改變這個(gè)結(jié)果，我們通?？梢匀U(kuò)大流量，但是這個(gè)代價(jià)是越來(lái)越大的。我曾經(jīng)做過(guò)很多網(wǎng)站的流量分析，他們的網(wǎng)站每天都有上千的IP訪問(wèn)量，卻只能帶來(lái)寥寥無(wú)幾的幾個(gè)客戶，這個(gè)千分之幾的轉(zhuǎn)化率就意味著我們有很大的提升空間，因?yàn)槭聦?shí)證明，一個(gè)成功的商業(yè)網(wǎng)站是可以把整體客戶轉(zhuǎn)化率做到3%或者更多的。這個(gè)結(jié)果出來(lái)，很多人會(huì)感到驚訝，因?yàn)橹灰覀兩晕?duì)網(wǎng)站本身多進(jìn)行一些改進(jìn)，我們就可能多出近10倍的客戶。

很多網(wǎng)站認(rèn)為，流量是真真切切的、可以看得見的，而客戶轉(zhuǎn)化率是乎是一個(gè)很空泛的概念，所以他們更愿意把更多焦點(diǎn)集中在流量上，他們甚至覺(jué)得擴(kuò)大流量會(huì)來(lái)得更容易一些，其實(shí)這真的是個(gè)誤區(qū)。

我們很認(rèn)真的拿創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站（www.muchs.cn）做了個(gè)實(shí)驗(yàn)，我們不做任何推廣，我們的流量基本靠合理的、正常的SEO來(lái)獲取，我們用了3個(gè)月時(shí)間來(lái)完善我們自己的網(wǎng)站，從網(wǎng)站的VI形象、內(nèi)容組織和更新、用戶體驗(yàn)的改善等等上面下足了工夫，結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)我們獲得了更多的客戶，到今天為止，創(chuàng)新互聯(lián)的80%客戶仍然來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，而我們現(xiàn)在決定再投入一些推廣費(fèi)用，結(jié)果可想而知，我們的客戶正保持著源源不斷的、可持續(xù)性的增長(zhǎng)勢(shì)頭。而我們花出去的成本比做個(gè)垃圾站再費(fèi)力的去推廣，要低很多……

綜上所述，我們主張客戶在完善的建立一個(gè)網(wǎng)站以后（參考：創(chuàng)新互聯(lián)營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)有哪些技術(shù)特點(diǎn)？），再進(jìn)行合理的推廣，這樣我們?cè)诓粩喃@得更多的流量的同時(shí)，還可以很輕松的將這些流量轉(zhuǎn)化為效益。而這個(gè)網(wǎng)站建設(shè)得是否專業(yè)、是否值得用戶信賴、是否能提供有價(jià)值的內(nèi)容、是否方便用戶使用等等就顯得尤為重要了，這就是我們所倡導(dǎo)的以營(yíng)銷結(jié)果為導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)。

關(guān)于網(wǎng)站的效益轉(zhuǎn)化率（客戶轉(zhuǎn)換率），我們的網(wǎng)站上提到很多，這是一個(gè)非常綜合的系統(tǒng)工程，詳細(xì)請(qǐng)參閱《網(wǎng)站有流量但轉(zhuǎn)換率不高的原因？》、《網(wǎng)站優(yōu)化提高網(wǎng)站內(nèi)容的轉(zhuǎn)換率》，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

當(dāng)前標(biāo)題：是時(shí)候關(guān)注網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題了
本文URL：http://www.muchs.cn/news13/197013.html

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