“新零售”到底是什么？它在電商行業(yè)有多重要

幾年前，電商行業(yè)異軍突起，改變了人們正常的購(gòu)物和生活方式，也成就了一批電商大佬，那個(gè)時(shí)候由于網(wǎng)上購(gòu)物這種方式很新穎，所以大家對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物愛不釋手，線上購(gòu)物的營(yíng)業(yè)額呈逐年上升趨勢(shì)。后來(lái)，原本在線下實(shí)體店的消費(fèi)都慢慢轉(zhuǎn)移到線上去了，設(shè)置還有的店鋪被逼死。

但隨著電商生態(tài)圈越來(lái)越平衡，用戶也越來(lái)越穩(wěn)定之后，流量和推廣、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用也開始水漲船高，拿流量費(fèi)來(lái)說(shuō)，電商剛興起的時(shí)候，獲取用戶的成本可以說(shuō)是非常低，2010年開淘寶店女裝店的朋友應(yīng)該都知道，那時(shí)候在站內(nèi)推薦的店鋪、商品，一個(gè)首頁(yè)banner圖大概放幾天也才幾百塊可能還不到，但是卻可以收獲幾千上萬(wàn)的消費(fèi)者，獲取粉絲的成本價(jià)幾毛錢一個(gè)，而且轉(zhuǎn)化率也很高，所以在那時(shí)候做店鋪的人，憑著非常低的流量費(fèi)就可以很快地把店鋪?zhàn)銎饋?lái)，但現(xiàn)在估計(jì)一般的老皇冠店也有點(diǎn)受不了這么高的流量費(fèi)，更別說(shuō)那些新開的店的朋友。

因?yàn)楹髞?lái)我們消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)上購(gòu)物確實(shí)是很方便，但是有兩個(gè)缺點(diǎn)是無(wú)法改變的，一個(gè)是看得見摸不著，大家買東西只能看圖片，而沒(méi)辦法感受這個(gè)物品，就說(shuō)服裝行業(yè)吧，“買家秀”和“賣家秀”難道還不能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題嗎？再就是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題，在網(wǎng)上付款下單后，往往需要3.4天才能拿到東西，這對(duì)很多急性子的人來(lái)說(shuō)可能等的有點(diǎn)著急。

唯有把它們二合一，才能解決線上和線下購(gòu)物困境，所以要構(gòu)建新的購(gòu)物模式，這其實(shí)就是馬云一直在說(shuō)的“新零售”。

新零售其實(shí)就是利用電商的互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，賦予線下實(shí)體店，其實(shí)這也是商業(yè)行業(yè)發(fā)展開始不斷地接近本質(zhì)了，商業(yè)的本質(zhì)應(yīng)該就是解決問(wèn)題和提高效率，電商的興起也是為了提高了購(gòu)物的效率，但沒(méi)有真正意義上的解決用戶體驗(yàn)這個(gè)問(wèn)題，但是現(xiàn)在的新零售，就是在電商高效率的基礎(chǔ)上來(lái)提高用戶體驗(yàn)，所以說(shuō)這個(gè)趨勢(shì)是符合商業(yè)本質(zhì)邏輯的。

最后告訴大家，現(xiàn)在大量在開的實(shí)體店，其實(shí)也不是以往老模式的實(shí)體店了，它們即將在新零售的道路上披荊斬棘不斷探索，重新帶給我們一個(gè)全新的購(gòu)物環(huán)境。

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