社交電商和新零售機會來了，電商的新風口

隨著互聯(lián)網的高速發(fā)展，與5G通信時代的來臨，傳統(tǒng)的商業(yè)模式也隨著全球消費觀念的升級，發(fā)生著翻天覆地的劇變，社交新零售這一全新的商業(yè)模式也應運而生。當前社交APP成為人們的日常交流工具，人們的交互性強，微信支付，支付寶移動支付的完善，物流配送供應鏈等的電商服務設施的完善，讓社交新零售具備了成熟的發(fā)展環(huán)境。

每一個社會個體，通過自己的社交網絡即可實現(xiàn)交易——使當今時代每個個體都成為經濟的主體。消費者對社交新零售的認可度、復購率、裂變度正以爆發(fā)式的增長趨勢迅速蔓延。

2017年社交新零售市場規(guī)模約3607億元，次年便突增至6836億元，2020年市場規(guī)模預測將達到萬億級，中國社交新零售電商已進入高速發(fā)展期。

一、什么是新零售？

新零售，英文是New Retailing，即個人、企業(yè)以互聯(lián)網為依托，通過運用大數(shù)據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式 。

線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。

二、什么是社交新零售電商？

社交電商新零售指的是一種依賴于社交關系和社交圈發(fā)展的電子商務。流量是分散的。通過社交工具附帶的流量，您可以構建專用域流量池。本質是所有以人為中心的電子商務商業(yè)模式。

也有人認為是基于社交場景搭建線上零售平臺。

簡單來說就是分銷（S2B2C）：平臺（S端）直接面向個人店主企業(yè)等用戶（B端），通過個人店主、企業(yè)間接接觸消費者（C）。個人店主、企業(yè)主要負責流量獲取和分銷，商品供應鏈以及售后等服務由上游的平臺來承擔。

對平臺來說，不需與大平臺爭搶流量資源，劍走偏鋒，規(guī)避了直接競爭；而對小B來說，降低了銷售門檻，降低了庫存、備貨、售后等后顧之憂。

電商是砍掉代理商，直接賣貨，把這部分利潤直接返還給消費者和品牌方；微商模式是重新啟用代理商，讓代理商獲得利潤。只不過這次的代理商是沒有線下店的，通過社交關系來賣貨。

所以，啟用代理商，分給代理商利潤，并且加上分銷模式，讓利潤來的更猛烈、更刺激，這就是S2B2C分銷的核心。

社交電商是當下最火熱的營銷方式，如果你還沒有一家屬于自己的店鋪進行實際操作的話，你就注定越來越失敗。

2019年最新三大商業(yè)創(chuàng)新模式正在蓬勃發(fā)展：圈子社交，私域流量，會員制度

私域流量到企業(yè)更有價值，真正無形的企業(yè)資產。社交電商的興起，使越來越多的公司開始發(fā)現(xiàn)和重視企業(yè)可以自由反復使用的“私域流量”，并且可以隨時聯(lián)系而無需付費，轉變?yōu)椤皞€人”中心社交商業(yè)模式。

三、社群縮小了商家和消費者之間的距離

前面我們提到過，私域流量，以個人為中心的社交商業(yè)模式，如何抓住這種流量，各取所需，抱團取暖呢？首先，您必須擁有一個交流的平臺，然后自定義它們以進行個性化。

平臺就是社群：社群是一種基于移動互聯(lián)網的新型人際關系。

通過人與社群的圈子，鎖定類似的人群，提供準確和溫度導向的個性化定制服務，用口碑傳播取代市場廣告費用，并用粘性代替明確的購買需求觸摸和用戶關懷。以社交為中心的社交電商買家回購率高于傳統(tǒng)電子商務30％以上，交易轉化率高于傳統(tǒng)電子商務50％。

我們有理由相信，未來所有交易都將是社交，社交建立以建立信任，電子商務交易成為社交附加服務，用戶通過強大的關系來煽動弱關系，完成平臺之前從未實現(xiàn)的可持續(xù)性實現(xiàn)具有高粘性回購率的新零售電子商務模式揭示了社交電商的大潛力。

四、新零售的兩大心態(tài)

新零售的出現(xiàn)有時代背景，也有玩家們各自的考量，或許可以歸結為以下兩大心態(tài)。

1.找出路

在品牌方看來，線上流量成本和線下渠道逐漸接近，加上居高不下的營銷和推廣費用，互聯(lián)網的優(yōu)勢逐漸式微。阿里和騰訊，有著最為激烈的反應，阿里相繼借助投資或者收購的形式，將餓了么、聯(lián)華超市、新華都、蘇寧、銀泰等招致麾下，歸屬騰訊陣營的則有京東、永輝超市、美團、步步高、沃爾瑪、海瀾之家等，儼然一副枕戈待旦的景象。

2.抄近路

有關電商格局幾近板結的說法并不新鮮，但電商這個賽道上卻從不缺少新來者，跨境電商里的網易考拉、洋碼頭，ODM模式起家的網易嚴選、小米有品，以及異軍突起的拼多多……在這些攪局者眼中，新零售不失為一次彎道超車的機會。

今天創(chuàng)新互聯(lián)將社交電商和新零售相互結合，兩者進行互補，用社交為新零售帶來更好的開拓性，利用社交所帶來的流量形成一個屬于自己或者企業(yè)的私域流量池，將商品更加準確的傳遞給需要的人，以線上線下協(xié)作的新零售模式將商品送到消費者手中，這必將進一步提高銷售效率。

現(xiàn)在我們在今日頭條、抖音發(fā)布一篇內容，用戶看到后就會產生互動，這樣就可以通過這種互動力，快速擴散我們的內容。通過內容、用戶關系鏈、互動的作用提高粉絲量，在通過商品和服務的導入產生轉化量（提升銷售量）。

無論是拼多多、小紅書、云集、貝店、全球自選，還是自營式社交電商，都需要依托社交媒體工具夸平臺分享裂變。

因為大家的拼團活動需要通過微信、分享到朋友圈社群，看到的人參與拼團，在分享到朋友圈或者其他社交平臺，按照這樣的邏輯每人都有社交工具和社交空間，一個活動的裂變量可想而知。

當前題目：社交電商和新零售機會來了，電商的新風口
URL網址：http://www.muchs.cn/news22/103072.html

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